CREATE Bewertungen 56 846

Ein toller Mixer, gefällt mir sehr gut!

Unkomplizierte schnelle Lieferung, steilischer und leistungsstarker Mixer.

Gute Informationen, einfache Bestellung

Der Lüfter mit Lampe kam sehr schnell an. Es war alles wie beschrieben. Die Montage war einfach Dank guter Beschreibung.
Vielen Dank und gerne wieder!
Gruß von Thies Dittmer

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, da ich mit meiner Bestellung bei der Marke CREATE sehr unzufrieden bin und inzwischen keinerlei Vertrauen mehr in die Produkte sowie in die Abwicklung durch den Shop habe.

Ich habe ein komplettes Küchenset bestehend aus Wasserkocher, Kaffeemaschine und Toaster bestellt. Ausschlaggebend für meinen Kauf war das ansprechende Design der Produkte, auf das ich mich sehr gefreut habe.

Leider musste ich nach Erhalt der Lieferung feststellen, dass der Toaster defekt war. Dieser wurde zwar ersetzt, jedoch stellte sich kurz darauf heraus, dass auch die Kaffeemaschine einen Defekt aufweist. Somit waren zwei von drei gelieferten Geräten bereits bei Lieferung mangelhaft.

Daraufhin habe ich den Shop fristgerecht kontaktiert und ausdrücklich mitgeteilt, dass ich alle Geräte als Set zurückgeben möchte und um vollständige Rückerstattung bitte. Durch die wiederholten Mängel habe ich das Vertrauen in die Qualität und Langlebigkeit der Produkte vollständig verloren. Für mich kommt daher weder ein weiterer Austausch noch eine Reparatur in Frage.

Trotz meiner klaren Kommunikation wird mir lediglich eine Reparatur der Kaffeemaschine angeboten. Auf meine wiederholte Mitteilung, dass ich eine komplette Retoure aller drei Produkte wünsche, erhalte ich inzwischen keine Antwort mehr.

Ich habe alle Fristen eingehalten und transparent kommuniziert. Zwei von drei Produkten wurden defekt geliefert – unter diesen Umständen halte ich meine Forderung nach einer vollständigen Rückabwicklung für absolut gerechtfertigt.

Ich bitte Sie daher um Unterstützung bei der Klärung dieses Falls und um Durchsetzung meiner berechtigten Ansprüche auf Rückgabe des gesamten Sets sowie Erstattung des Kaufpreises

Bin positiv überrascht. Farbe ist super schön, funktioniert auch mega gut alles, einfach zu bedienen.Alles top.
Negativ ist der Geruch beim auspacken. riecht etwas künstlich.

Super Kaffee

Sonderwunsch für Ablegung genau erfüllt !

Ich bin eine neue Kunde, und damit kann nicht jetzt Bewerten.

Alles prima 👌🏻

Na an sich nicht schlecht . Steht zwar man kann mit Klarna bezahlen . Stimmt nur leider nicht . Google Pay geht auch nicht .
Sehr schwach.

Schnelle Lieferung.
Montiert und läuft.

Kann mich zum Thema Kundenservice und Retoure nur den Kommentaren anschließen, die create mit einem Stern bewertet haben. Ich habe leider auch bisher keine Rückmeldung auf meine Retourenanfrage. Die Produkte sind von der Qualität für uns nicht ausreichend. Ich würde einfach gerne die unbenutzten, originalverpackten Geräte zurück schicken. Ich habe auch kein Problem es selber zu bezahlen aber man hat weder eine Adresse wo man es hinschicken kann noch kann man jemanden erreichen. Der „Kundenservices“ sieht so aus, dass es eine Seite mit FAQ gibt. Aber die Infos dadrin helfen einem auch nicht, einfach seine Stücke zurück zu schicken. Hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bestellt.
Eine Telefonnummer die am Ende des retourenformular angegeben ist, kann ma übrigens nicht erreichen.

Ich habe ein Neugerät direkt beim Hersteller bestellt und den entsprechenden Kaufpreis für einen neuen Artikel gezahlt. Geliefert wurde jedoch ein offensichtlich bereits gebrauchtes Gerät, dessen Zustand nicht der vereinbarten Beschaffenheit entsprach.

Zur Dokumentation der Mängel habe ich dem Kundenservice mehr als zehn aussagekräftige Fotos zur Verfügung gestellt. Dennoch gestaltete sich die Reklamationsbearbeitung äußerst langwierig und wenig kundenorientiert. Mehrfach wurden identische Schritte erneut von mir verlangt, obwohl die erforderlichen Informationen bereits vorlagen. Zudem erfolgte zunächst keine zeitnahe Rückmeldung, sodass ich wiederholt nachfassen musste.

Fast einen Monat nach Erhalt der Ware habe ich weder eine verbindliche Bestätigung zur Retoure noch eine klare Aussage zur Rückerstattung nach Wareneingang erhalten. Eine derart schleppende und ineffiziente Abwicklung ist aus meiner Sicht inakzeptabel.

Bereits vor einigen Monaten hatte ich eine Bestellung über Amazon bei Create aufgegeben. Damals kam der Artikel beschädigt an – vermutlich transportbedingt und aufgrund unzureichender Verpackung. Über Amazon ließ sich die Reklamation jedoch unkompliziert abwickeln; Rücksendung und Neubestellung verliefen reibungslos. Mit dem Gerät selbst bin ich bis heute zufrieden.

Umso bedauerlicher ist es, dass der direkte Kundenservice des Herstellers nicht denselben professionellen Standard bietet. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig nicht mehr direkt bei Create bestellen und kann den direkten Kauf dort leider nicht empfehlen.

Sehr gute Auswahl-

Mikrowelle auf der Homepage gut erklärt. Bestellung problemlos

leider falscher Artikel geliefert Tolles Gerät,nur einteilig nicht zwei Felder vorhanden.
Ich kann das Gerät bis jetzt nicht zurück schicken.
Undurchsichtiges,von einer Seite auf die Andere verweisen.Kein Erfolg !

Ich hab jetzt das zweite Mal bestellt, weil die Qualität sehr gut ist, aber das letzte Mal war es mit Sicherheit nicht. Empfehlenswert.

Alles super, schnell und zuverlässig. Viele Dank!

Leider ist das Produkt leicht beschädigt , und auf Mails wurde noch nicht geantwortet