Die Espresso Maschine sieht gut, der Kaffee schmeckt auch, aber sie ist vorwiegend aus Plastik. Aber beim Kauf fehlte einer von vier Gummifüßen für den sicheren Stand, dh das Ding wackelte ohne ende... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hervorragender Kontakt und Information zur Sendung. Und natürlich die Information zur Ware. Sie entspricht genau der Beschreibung. Ich finde das insgesamt sehr positiv.
Es war der Stecker am Fensterputzer (nicht am Ladegerät) von Anfang an kaputt und konnte deshalb nicht am Ladegerät angeschlossen werden. Ohne Strom funktioniert das Gerät natürlich nicht. Ewiger Sch... Mehr ansehen
Tolles Angebot, schnelle Lieferung und ein wirklich hochwertiges Produkt! Die Montage war einfach und verständlich erklärt, ich bin begeistert, Daumen hoch!!
Unternehmensdetails
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Haushaltswarengeschäft
- Matratzengeschäft
- Kühlschrankfachgeschäft
- Drogeriemarkt
- Staubsaugergeschäft
Über CREATE
Vom Unternehmen geschrieben
- Atención al cliente
- Customer service
- Atenção ao cliente
- Kunderservice
- Servizio clienti
- Klantenservice
- Obsługa klienta
- Service client (FR)
CREATE combines functionality and beauty, because we believe that the things that surround us have the ability to influence us. For this reason, we create functional and beautiful objects to accompany us in our daily lives.
Kontaktinformationen
Spanien
- create-store.com
3,4
Akzeptabel
56 857 Bewertungen
Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Milchschäumer
Wir nutzen den Milchschäumer seit eine Woche und sind eigentlich zufrieden. Preis/Leistung Verhältnis ist okay. Das Gerät hat 4 Funktionen aber nur ein Einsatz, für Kakao muss man anderen Einsatz benutzen, aber der fehlt! Da es nirgendwo Lieferteile aufgelistet sind, bleibt es offen.
Aus meiner Sicht, würde es nicht geliefert, denn so ist das Gerät nur zur Hälfte nutzbar. Deshalb nur 3 Sterne.
2. Februar 2026
Retoure ist eine Katastrophe
Der Kundenservice ist leider eine Katastrophe! Ich habe eine Retoure für ein neues, unbenütztes Produkt beauftragt und habe seit Wochen keine Reaktion von dem Anbieter. Es gibt keinerlei Möglichkeiten mit dem Shop in Kontakt zu treten - weder per Chat, Email noch sonst ein Formular. Ich rate jedem vom Einkauf dort ab, der eine europäische Abwicklung erwartet. Grenzwertige Auslegung der Pflicht zur Kontaktaufnahme von Seiten des Händler.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ging schnell Super gut verpackt
31. Jänner 2026
Sehr gute Qualität
Tolle Qualität . Sieht noch besser aus als auf den Bildern.
Lieferung ging super schnell.
27. Jänner 2026
Passt rundrum
Guter Preis, gute Qualität, gute Lieferzeit. Nach der Montage weiß ich mehr.
27. Jänner 2026
Qualität muss nicht teuer sein
Tipp top Verarbeitung auch sehr gut verpackt und ein sehr gutes Service danke für die einfache Montage ist wirklich für jeden zu bewerkstelligen
26. Jänner 2026
Alles perfekt!
27. Jänner 2026
Verkaufstäuschung - Angebotene Preise und Verkaufspreise…
Angebotene Preise und Verkaufspreise stimmen nicht überein.
Versandspesen werden auch über € 30,-- verlangt.
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bekam eine kaputte Kaffeemaschine…
Ich bekam eine kaputte Kaffeemaschine geliefert, was ich direkt gemeldet habe. Es wurde sich 16 Tage Zeit gelassen, bis eine Rückmeldung aus dem Kundenservice kam. Jetzt soll ich ein Video drehen, obwohl die Kaffeemaschine sauber gemacht und Originalverpackt hier steht. Wer lässt eine nicht funktionierende Maschine 16 Tage in der Küche stehen? Der Kundenservice stellt sich weiterhin quer. Ich rate jedem davon ab, etwas bei dieser Firma zu Bestellen.
23. Jänner 2026
Antwort von CREATE
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung als Kund*in, auch wenn Ihre Erfahrung mit dem Kundenservice und der gelieferten Kaffeemaschine nicht wie gewünscht verlaufen ist.
Es tut uns leid, wenn die Kommunikation nicht so schnell war, wie Sie es erwartet haben.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und möchten betonen, dass wir uns immer bemühen, jede Anfrage individuell zu bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Wir werden weiterhin mit Ihnen in Kontakt bleiben, um Ihr Anliegen zu klären.
Team CREATE
Ich rate von einem Kauf eindeutig ab!
Ich rate von einem Kauf eindeutig ab!
Anfang August letzten Jahres (2025) kaufte ich eine Espressomaschine. Ich war überglücklich als sie ankam und sie das erste Mal benutzte. Leider war das erste gleichzeitig das letzte Mal, da sie danach nicht mehr funktionierte - war zwar mehr als unglücklich, aber hey, es ist ein technisches Gerät und die können nun einmal kaputt gehen und vielleicht hatte ich einfach Unglück. Also wollte ich das Gerät reklamieren und ein Ersatzgerät haben. Hier begann meine mit Abstand schlechteste Erfahrung mit einem Unternehmen in einem gesamten Leben.
Damit die Story nicht zu lange dauert:
05.08.2025 - Kauf
13.08.2025 - Lieferung
13.08.2025 - Reklamation
18.08.2025 - Reklamationsempfangsbestätigung
21.08.2025 - Fotoanforderung
27.08.2025 - Hinweis darauf, dass ein interner Schaden vorliegen muss und Fotos zwecklos sind, aber dennoch verschickt
04.08.2025 - Erinnerung
05.08.2025 - Erinnerung, Fristsetzung bis zum 15.09.2025 zur abschließenden Bearbeitung
13.09.2025 - Videoanforderung
26.09.2025 - Abholungsauftrag
02.10.2025 - Erhalt des QR-Codes zum versenden
09.11.2025 - Posteingang bei Create und Abkündigung des Kaufvertrags
25.11.2025 - Rücksendung des Pakets ohne Vorankündigung
27.11.2025 - Create schlägt vor, das Paket nicht anzunehmen ("Um die Bearbeitung zu beschleunigen[...]")
27.12.2025 - Fristsetzung den Kaufpreis bis zum 15.01.2026 zu erstatten
02.01.2026 - Zustellungsprobleme an Create, aber endlich dort angekommen
14.01.2025 - Zahlungserinnerung mit Androhung eines Klage
15.01.2025 - Überprüfung des Status seitens Create
17.01.2025 - Fertigstellung eines europäischen Zahlungsbefehls mit in Kenntnissetzung an Create darüber
20.01.2025 - Rückzahlung
Ich habe der Übersicht wegen viele Zwischenschritte und Erinnerungsmails weggelassen.
Für die die auf ihr Geld warten, empfehle ich, sich einmal über den europäischen Zahlungsbefehl (keine Klage) schlau zu machen (habe nachträglich gemerkt, dass man leider keine Links und E-Mails in eine Bewertung stellen kann) ;-)
21. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CREATE
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie Ihre Erfahrung als Käufer*in mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf rund um Ihre Reklamation und Rückerstattung nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und bemühen uns, unsere Abläufe stetig zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Alle unsere Antworten sind individuell auf jede Bewertung abgestimmt und wir stehen Ihnen weiterhin für Rückfragen zur Verfügung.
Team CREATE
Sehr schnelle Lieferung, wunderbar gut funktionierendes Effektives Produkt
Die lieferung war sehr schnell.
Das Produkt ist unwahrscheinlich schön eingepackt.
Und es ist sehr sehr schön gebaut.
Sowie, eine Wunderschöne zarte Farbe.
Sowie ist die Funktion mit dem Aufsatz spektakulär Überraschend gewesen.
Wow lieben lieben Dank.
Meine Tochter hat sich riesig gefreut.
Ich mich auch.Wir werden diesen luxeriösen Fön noch einmal Bestellen, wenn nicht sogar mehrmals.
Er ist sehr effektiv.
Lg Manuela und von der lieben Tochter🤗😍🌺🪷❤️🌹
22. Jänner 2026
Antwort von CREATE
¡Qué alegría leer tu opinión tan positiva!
Nos encanta saber que el producto y la entrega han sido de tu agrado y que tanto tú como tu hija estáis tan contentas con el resultado.
Gracias por compartir tu experiencia como cliente satisfecho.
Equipo CREATE
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, sehr gute und schnelle Bestätigung, prompte Lieferung
21. Jänner 2026
Antwort von CREATE
¡Gracias por compartir tu experiencia como cliente satisfecho!
Nos alegra saber que el proceso de compra, la confirmación y la entrega han sido tan ágiles y sencillos para ti.
Esperamos verte de nuevo pronto.
Team CREATE
Die Antwort im Bewertungsportal ist typisch für Create
Die Antwort im Bewertungsportal ist wieder nur blabla und gleicht sich haargenau mit vielen anderen. Sieht sehr nach KI basiert Stellungnahme aus. Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet und wir werden Anzeige erstatten.
12. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CREATE
Danke für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Wir möchten betonen, dass wir jede Bewertung individuell beantworten und keine automatisierten Antworten verwenden. Unser Team ist immer persönlich für Sie da und geht auf jede Rückmeldung ein.
Wir bleiben weiterhin mit Ihnen in Kontakt, um Ihr Anliegen zu klären.
Team CREATE
Lieferung verspätet
Für den Versand wurde eine Lieferzeit von maximal 5 (Werk-)tagen angegeben - Spanne reichte von 2-5 Tage. Die Lieferung erfolgte erst am 7. Werktag nach Bestellung. Eine Montagehilfe war entsprechend für den Abend des 5. Werktags organisiert - ist jetzt erst einmal nicht mehr verfügbar - sehr ärgerlich.
Über das Produkt selbst kann deshalb auch noch keine Aussage getroffen werden.
19. Jänner 2026
Antwort von CREATE
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrung als wartender Kunde mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und dadurch Ihre geplante Montagehilfe nicht wie vorgesehen genutzt werden konnte.
Wir informieren immer per E-Mail über Änderungen beim Liefertermin, damit unsere Kundschaft auf dem Laufenden bleibt.
Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Team CREATE
Antwort von CREATE
Danke für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an Ihrer Bestellung.
Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Details zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Team CREATE
Extrem schlechter Kundenservice
Extrem schlechter Kundenservice, gerät nach nicht einmal 1 Jahr kaputt.
Umtausch ist fast nicht möglich und hat nach stand jetzt 3 Monaten immer noch nicht funktioniert.
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CREATE
Danke für Ihre ehrliche Meinung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung als Kund*in mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Austauschprozess nicht zufrieden sind.
Wir setzen alles daran, einen exzellenten Service zu bieten, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Team CREATE
Antwort von CREATE
¡Qué alegría leer tu opinión tan positiva sobre la entrega!
Gracias por compartir tu experiencia como cliente satisfecho.
Equipo CREATE
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.