Crédit Agricole Italia Bewertungen 

Banca estremamente cara nei servizi ( o meglio diservizi) con assistenza clienti estremamente lenta e a volta da pure informazioni discordanti.
Bonifici istantanei a volte non presenti, versamento contante tramite sportello automatico non istantaneo, ma se fatto in giorno festivo bisogna aspettare il primo giorno lavorativo. Mi trovo molto meglio in Intesa Sanpaolo. Una banca analogica in in un mondo digitale. Peccato, andrò a chiudere il conto il prima possibile

Ottima esperienza relativa ad una pratica abbastanza complessa. La persona che mi è seguito (Lea) è stata puntuale e professionale, mantenendo tempi e modi fino alla relativa conclusione.

Mi trovo bene come banca , ogni tanto crea qualche disguido ma niente che non si possa risolvere

sono tre giorni che cerco di fare dall'app un bonifico all'estero e mi da un errore di "mancanza di linea". il servizio clienti non è in grado di darmi spigazioni ela soluzione è recarsi in filiale.... 10km. ma il servizio home banking è a pagamento... molto male

Sono titolare del conto corrente credit agricole e devo dire che da qualche mese mi sta creando non pochi problemi circa l'esecuzione dei bonifici che rifiuta con codice di errore. Contatto il servizio assisenza e mi dicono di recarmi in filiale per effettuare il bonifico, premetto che ho un conto online, mi reco in filiale e loro mi dicono di contattare l'assistenza perche non sanno cosa voglia dire quel codice. Dopo telefonate, perdita di tempo per andare in banca e mail , mi dicono che hanno preso in carico la richiesta inoltrando all'ufficiio di competenza e mi contatteranno quando e se risolvono il problema e intanto io non posso effettuare i bonifici. Che dire senza parole davvero un grave disservizio.

Circa un mese fa ho ricevuto una mail da parte di una dipendente della filiale Crédit Agricole che lavora nella filiale dove ho il conto corrente. Con questa mail mi informava del fatto che avrei potuto richiedere una carta di debito VISA che sopperisce ad alcune inefficienze del bancomat (come, ad esempio, l’impossibilità di essere utilizzato con alcuni POS piuttosto che l’impossibilità di essere utilizzato nei caselli della tangenziale della città dove risiedo ed alcuni altri caselli della Rete Autostrade…).
In questa mail mi forniva le indicazioni per poter richiedere la Carta direttamente da APP, cosa che provo a fare ma che non finalizzo perché, in fase di richiesta, vengono richiesti costi che, invece, mi sono stati espressamente indicati a zero!
A questo punto mi reco presso la filiale Crédit Agricole perché ho pensato che l'anomalia dipendesse dall'App e che le condizioni non fossero disponibili attraverso quale canale.
Dopo circa tre settimane e diversi contatti andati a vuoto (mail e telefonate) mi viene detto che il conto corrente ‘è vecchio’ perché circa 4/5 anni fa sono cambiate ‘alcune codifiche’ (???), quindi se voglio richiedere la carta alle condizioni dichiarate (costo zero) devo cambiare conto corrente!!!
Trovo assurdo ed imbarazzante che un cliente, per accedere ad una proposta fatta dalla Banca debba cambiare Conto Corrente!
Chiuderò di sicuro il conto corrente!!!

Mio zio va in filiale a Misano Adriatico x la pensione TROVA CHIUSO il direttore e'andato a pescare INCREDiBILE....

App decente ma non completa. Chat assistenza pessima. Servizio assistenza umana buona e cortesi, al contrario della filiale (Sanremo) inefficienti e maleducati. Scrivi al gestore e manco ti risponde. E tu sei un cliente...la risposta sarebbe dovuta, anche con un vaffa. Invece non ti considerano. Il cliente se si lamenta? Neppure si dispiacciono, si scusano, giusto per forma. Ti fanno capire che non conti nulla e che se ne fregano. Stile Marchese del Grillo. Io so io e voi...

Senza parole. Vergogna è dire poco.
Aprire il conto è stato facilissimo, tutto online e veloce. Ma chiuderlo? Un incubo. È la quarta volta che mi presento in filiale e, forse, finalmente riusciranno a chiuderlo… ma neanche ne sono sicura. Mi dicono che ci vogliono anche 30 giorni!

Contattarli è quasi impossibile: al telefono non rispondono mai, alle email nemmeno a parlarne.
Per prendere soldi però sono rapidissimi: 1,50€ per un bonifico, 3€ per la carta, e via così.

Sinceramente, non credo di avere niente di positivo da dire su questa banca.
Non mi sono trovata per niente bene, nonostante sia stata con loro per un anno.
Anche investire è un incubo: nessuno ti segue, nemmeno quando vuoi dare i soldi!
Ho dovuto andare di persona per riuscire a fare qualcosa.
Un incubo. Niente da dire di buono.

Necessitavo di effettuare pagamenti utenze urgenti con pagamento online , ieri mi sono recato allo sportello più vicino ovviamente sta a 10km .niente effettuo un versamento istantaneo in contanti sul mio conto ora mi ritrovo senza soldi sul conto e senza soldi in tasca perché non sono stati contabilizzati chiama assistenza mi dicono a guardi se fa versamenti nel week-and non vengono contabilizzati fino al lunedì. Ma come state messi ? Con la mia vecchia banca era immediata la contabilizzazione schifezza totale questo vuol dire mettere a disagio le persone Comunque ho deciso di chiudere questa schifezza di conto

Azienda che offre un servizio soddisfacente. Operatori che accolgono il cliente con considerazione. In particolare il consulente di riferimento si dimostra sempre molto gentile e disponibile, attento alle esigenze del cliente e molto preparato a livello professionale.

La peggiore banca al mondo. Inqualificabile l'assistenza telefonica, peggio ancora quella della filiale di Messina.
Statene alla larga.

Ho tentato per due volte di aprire un conto on line cointestato con mia moglie a canone zero senza successo.
Ho chiamato in numero verde, mi hanno detto che "il sistema di controllo automatico ha rilevato qualche problema" .
Chiedo, quale è il problema?
Risposta, "non lo sappiamo perché fa tutto il sistema automatico si rivolga ad una filiale".
Chiedo chiarimenti ad una filiale, risposta "se ci sono problemi on line noi non possiamo fare nulla per questo tipo di conto (on-line) ".
La mia domanda è, ma questa banca fa di tutto per non farti completare la pratica, forse perchè poi ci si stufa e si apre un conto in filiale, con costi decisamente diversi...
Grazie tante, apro un conto, che tra l'altro prevede l'accredito di due stipendi, da un'altra banca.
Buona fortuna Credit Agricole...
Ora capisco il perché delle valutazioni a 1,5 su 5.
1 stella perché lo 0 non è contemplato....

Ho cercato di aprire un conto on line cointestato in offerta,a canone zero. Tutto bene fino a quando alla fine della procedura devi inserire i documenti in formato JPEG. Questa banca chiede 3 documenti fronte-retro, manca l'esame del sangue ma soprassediamo. Questo vuol dire 12 immagini da inserire in un enorme spazio di ben 5mb. Bene, dopo tanta fatica riesco a ridurre le immagini a 4,7mb, e tralascio le altre problematiche o suggerimenti vari, quando vado ad inserire i Jpeg a sistema, dopo aver inserito la prima immagine, clicco il pulsante su successivo, ma....... non succede niente. Morale ho lasciato perdere, mi rivolgo ad un altra banca. La domanda è, ma questa banca fa di tutto per non farti completare la pratica, forse perchè poi qualcuno si stufa, e apre un conto in filiale, con costi decisamente diversi. Pensare male si fa peccato , ma. Oltretutto pensavo di essere solo a pensarla in modo negativo, ma vedo le valutazioni sono di 1,5 su 5. P.S. in una loro pubblicazione dove non ricordo di preciso, ma ti mostrano 5 stelle su Trusptpilot.

Furbescamente disonesta; rispondono, quando rispondono, dopo mezz'ora e tempi biblici per far avanzare pratiche: obiettivo sfinire il cliente fino a farlo desistere. E poi fanno quelle pappagallate di pubblicità. Giustamente altri clienti suggeriscono "TRUFFA".

Filiale di Genova Pegli, assistenza clienti inesistente, telefono che non risponde, vai in filiale e ti dicono di prendere appuntamento ma nessuno poi te lo conferma. Un tempo era una Banca efficiente, ora non funziona più. Sconsiglio.

Dopo 40 anni, il crollo totale degli ultimi anni nel servizio ha reso inevitabile la chiusura di 3 conti correnti in meno di 1 anno.
Dopo che per la chiusura di un conto corrente a nome di mio fratello, deceduto, ci sono voluti 2 anni con una continua richiesta di pagamenti di tenuta conto nonostante la presentazione di tutta la documentazione richiesta più e più volte. Per non parla dei tempi richiesti per poter effettuare il cambio di alcuni dollari (2 mesi).

Il conto peggiore che abbia mai potuto possedere. Da un giorno all’altro mi ritrovo senza operatività e dopo svariate chiamate al supporto non ne sono venuto a capo. Gli operatori tutti inetti che danno risposte senza senso. Oggi scopro a malincuore che non riesco più ad accedere. Per fortuna avevo un saldo disponibile di appena 96 centesimi e che mi hanno fatto guadagnare 150€ in buoni Amazon!!! Grazie di tutto…

parlo di una esperienza durata 5 anni per concessione mutuo acquisto prima casa. Il mutuo era il migliore sul mercato, ottimo tasso di interesse, tuttavia la banca in occasione del mutuo mi ha proposto una polizza rischio perdita di lavoro e invalidità, di cui ho pagato subito il premio ventennale, facendo un prestito con la banca che avrei pagato con le rate del mutuo. Dopo cinque anni mutuo estinto, di conseguenza chiusa la polizza, risultato? Rimborso premio polizza non utilizzata di poco più di 3700 euro, estinzione debito con la banaca costato poco meno di 6000 euro. Tenendo conto che la formula che spiegava l'importo eventualmente rimborsato in caso di recesso anticipato dalla polizza era praticamente ostrogoto, posso dire di essere stato dolcemente truffato. Sconsigliata

Da anni avevo un conto corrente on-line su CHEBANCA, con cui avevo fatto anche un mutuo molto vantaggioso.

Un paio di anni fa ho aperto un conto presso la filiale Credit Agricole vicino a casa, perchè ho problemi di salute e a volte mi ritrovo ad aver bisogno di rivolgermi ad uno "sportello fisico".
Avevo le utenze e l'accredito della pensione sulla ex CHEBANCA, ora MEDIOBANCA PREMIER.

Nel mese di giugno ho deciso che è inutile per me avere due conti bancari, ho chiesto a Credit Agricole se era possibile trasferire addebiti e accrediti automatici da Mediobanca Premier, a Credit Agricole, con particolare attenzione all'accredito della pensione, o se avessi dovuto mandare io le comunicazioni del nuovo IBAN a creditori e debitori, mi è stato risposto che per fare questo AUTOMATICAMENTE TRA BANCHE senza che io dovessi fare la comunicazione, avrei dovuto attivare una certa procedura che prevedeva la chiusura definitiva del conto su Mediobanca Premier.

A luglio 2025 sono andata alla filiale Credit Agricole ad attivare questa procedura, chiedendo i tempi (per essere certa che la pensione di agosto venisse pagata ancora su Mediobanca e quella di settembre su Credit Agricole).
Mi sono state date ampie rassicurazioni su tempi e modi.
A metà agosto Mediobanca Premier mi avvisa che il mio conto è stato definitivamente chiuso.

L'1 Settembre ricevo una comunicazione da Vodafone che mi avvisa che la bolletta di luglio, scaduta ad agosto, non era stata pagata.
Provvedo immediatamente al pagamento tramite bonifico, contatto la Vodafone che mi dice che a loro risulta l'addebito ancora su Mediobanca.

Comunico il nuovo IBAN e vado a controllare sul sito INPS cosa è successo al pagamento della pensione di settembre: risulta pagata l'1 settembre presso MEDIOBANCA PREMIER.
Vado a controllare i miei dati anagrafici su INPS e l'IBAN risulta quello di MEDIOBANCA PREMIER.
Scrivo una PEC all'INPS per chiedere spiegazioni.

Via PEC mi rispondono che la pensione risulta regolarmente versata l'1 settembre sull'IBAN registrato.
Vado sul sito INPS, per modificare l'IBAN c'è una procedura da seguire, accedendo nuovamente con lo SPID
vado avanti, l'IBAN che risulta registrato è quello di Mediobanca, lo cambio con quello di Credit Agricole.

Il 3 settembre l'INPS mi comunica via PEC che è stata registrata la nuova domiciliazione A PARTIRE DAL 2 SETTEMBRE.
Ricontatto Credit Agricole, che mi dice che è impossibile che l'INPS abbia fatto il pagamento su un conto chiuso, mi assicurano che PROBABILMENTE Mediobanca rifiuterà il pagamento e che l'INPS SICURAMENTE mi verserà la pensione di settembre a ottobre.

Non fidandomi più di Credit Agricole, contatto Mediobanca Premier, spiego la situazione, mi rispondono che mi faranno sapere.
Nel frattempo l'INPS mi conferma che a loro la pensione di settembre risulta pagata e il pagamento è andato a buon fine.

Oggi, 23 settembre 2025, ricevo il cedolino della pensione che INPS pagherà l'1 ottobre: non è compresa la rata di settembre.

Richiamo Credit Agricole, l'impiegata che si occupa della mia pratica mi dice che lei "credeva", "pensava", "era certa" e che, comunque lei non è onnisciente e si attiene a quello che legge sul monitor.

Fa un controllo sui movimenti di settembre e risulta che il 18 di settembre, cioè dopo la mia telefonata, Mediobanca ha versato l'importo della pensione sul conto di Credit Agricole.

Quindi:
• l'INPS aveva effettivamente fatto l'accredito su un conto inesistente.

•Credit Agricole non si è presa il disturbo di contattare Mediobanca per sapere cosa fosse successo.

•Mediobanca si è ritrovata un versamento dell'INPS su un conto inesistente, ma non lo ha respinto.

Se non mi fossi sbattuta io quei soldi sarebbero andati persi.

Professionalità e affidabilità di Credit Agricole da 0 a 10 sicuramente 0.