Crédit Agricole Italia Bewertungen 

Modificare una mail o un numero di telefono.
Questo con Credit Agricole diventa un problema. Perché se cambi la sim o la tua mail devi obbligatoriamente andare in filiale, anche se te la trovi a 30 km di distanza e non puoi farla online o telefonicamente. Capisco la sicurezza, ma esistono anche altri metodi autentificativi (esempio Spid o firma digitale) senza dover perdere delle ore intere per andare e aspettare in filiale per cambiare una mail. Per il resto è una buona banca ma spero che si premuniscono un pò meglio per questo problema soprattutto per chi è invalido o disabile.

Ho preso appuntamento presso una loro filiale tramite una piattaforma di confronto mutui tre settimane fa per una surroga. Dopo aver preso un giorno di ferie, aver fatto 70 km di macchina e atteso mezz'ora, la dipendente della banca mi dice che le surroghe di mutui per ristrutturazione non li fanno perché non rientra nella loro policy. Ma ditelo prima scusate, comunicate tutte le clausole alla piattaforma.

Pessimo servizio della filiale Via Rimembranze di Rimini. Dicono una cosa diversa dal contratto (o sono incompetenti o fanno finta per truffare) poi negano tutto ridendo dopo la firma. Praticamente prendono "in giro" (un'altra parola viene censurato)

Pessimi, genitori anziani e invalidi clienti della Cassa di Parma e Piacenza mantenuti con costi di gestione esorbitanti, assicurazioni sulle carte di credito che nemmeno avevano più, titoli venduti al limite della circuizione durante il covid che hanno reso poco e nulla. Personale di filiale rubato all'agricoltura.. Collaborazione zero, professionalità zero. Solo arroganza e supponenza. Un incubo. Anche chiudere il rapporto è stato un inferno, ho dovuto praticamente fare da solo con il customer care, dove almeno ho trovato un minimo di qualità nel servizio. Da evitare come la peste!

Hanno un programma "presenta amico " che dovrebbe darti un buono amazon da 50€ , invece gli unici che ci guadagnano sono loro , perchè il buono NON ARRIVA ed è impossibile parlare con chiunque ( la chat non funziona, in filiale non sanno niente ecc)

Tassi vantaggiosi, app comoda.
Filiale di Trento Pessima.
Personale disponibile solo quando in trattativa per il mutuo, poi spariscono e non rispondono ne' alle mail ne' al telefono.
Ho avuto a che fare con una persona che ha dichiarato cose a dir poco confuse durante il rogito e si e' messa a litigare con il notaio.
Ogni volta che ci penso ci sto male.
Appena possibile portero' il mutuo con un'altra banca.

il primo tentativo di richiedere un mutuo prima casa si è infranto di fronte ad un referente della filiale di via mecenate che dopo un mese e mezzo di attesa mi ha chiesto il dettaglio di tutte le spese che ho sostenuto nel 2023 su tutti i miei conti correnti.
Siccome mi sembra una "leggera" invasione della privacy mi ha liquidato via mail seduta stante dicendomi che non avrebbero deliberato nessun mutuo.
PS: sono arrivato a questo punto dopo una pre-delibera positiva sulla base di tutti i documenti che mi avevano richiesto (e che avevo già consegnato il 16 aprile)
La capacità di dialogare con un possibile nuovo cliente pari a ZERO.
Poi passaggio ad una nuova referente, ma senza cambiamenti.
Mi hanno obbligato ad aprire un conto a pagamento (mi avevano detto che potevo aprirlo online gratuitamente ma la regola è cambiata "proprio ieri, mi dispiace"). Anzi no, potevo anche non aprirlo, ma non mi avrebbero dato il mutuo.
Poi ho ceduto e mi hanno dato il mutuo.
Costo del bonifico 64 euro!!
Costo del conto 7 euro al mese. (più i bolli ovviamente).
Per fare un conto deposito promosso via mail e sul sito devi manifestare interesse, ti richiamano, registrazione telefonica, contratto via mail, firma e reinoltro.
Qualcuno può avvisare credit agricole che siamo nel 2024?
UPDATE 15/10/24
al momento nessuno mi ha contattato per i disservizi.
nel frattempo, dopo aver esplicitamente e in più riprese richiesto e sottoscritto nei vari contratti di non voler ricevere posta cartacea, ho ricevuto, guarda un po' ovviamente una lettera e relativo addebito per l'invio.

Attenzione, statene alla larga!
In particolare per le polizze vita in cui il capitale immesso ha rendimenti inferiori a quello di un c/c e il materiale informativo CA-Vita non chiaro che parla di rivalutazioni annuali che di fatto non esistono.

Dovevo sbloccare la carta perchè loro me l'avevano bloccata senza avvisare. Ho dovuto fare 3000 telefonate per poi scoprire che non me la potevano sbloccare. Disorganizzazione molto elevata, gestori spazientiti e senza voglia di vivere. Mi sa che cambierò banca e gestore . Partorire è più semplice.

1 stella è già troppo, state molto attenti all'operato di questa banca, mi hanno fregato spiegandomi a voce le condizioni di un mutuo e poi al momento della firma le condizioni erano diverse!!!! ci ho smenato tantissimi soldi e ho dovuto fare una surroga dopo solo 2 anni di mutuo (per fortuna ho trovato una banca che me l'ha fatta). Inoltre ho chiesto la chiusura del conto tramite raccomandata ricevuta il 10.06, dal giorno 11.06 già non entravo più nell'app e nell'home banking, ma ad oggi 17.07 il conto è ancora aperto non si sa per quale motivo... perchè se lo chiedi ti rispondono che non lo sanno, bisogna aspettare. Sto pensando ad una segnalazione, denuncia ecc... se qualcuno ha casi analoghi mi informi sui canali migliori da seguire, grazie.

Sono correntista da diversi anni Credit Agricole, ma questo non è accaduto certo per la incredibile affidabilità ed affabilità dimostrata ad oggi dal gruppo.
Nel Novembre 2021 ho avuto la possibilità di aprire una cassetta di sicurezza nella banca a 20 metri da casa mia, in cui precedentemente ero stato respinto.
Un sogno in pratica, tanto bello da non sembrare neanche vero.
…e difatti ad Aprile 2022 mi arriva una raccomandata in cui mi veniva comunicato che la mia cassetta di sicurezza, causa chiusura della filiale di Piazza Euclide, veniva trasferita nella filiale di Corso Trieste, a 3 km da casa mia (e a Roma 3 km sono tanti!).
Avevo però necessità di una cassetta in cui depositare i gioielli ereditati da mia moglie e così decisi più per pigrizia che altro, di dar loro credito ed una possibilità.
La filiale Credit agricole di corso Trieste è probabilmente l’esperienza più mistica che possiate immaginare di provare quando si parla di banca.
Personale numericamente inadeguato, che si lamenta continuamente dell’istituto che li stipendia, ammettendo le enormi lacune anche strutturali della filiale.
Dopo un paio di indisponibilità ad aprire la cassetta, mi sono indispettito ed ho segnalato alla banca quanto occorso chiedendo di essere trasferito presso altra filiale in centro.
Da lì, magicamente ho ottenuto un gran tappeto rosso, ancorché bollato come cliente quasi avessi la stella gialla
A fine 2022 individuo un immobile ed avvio una trattativa che si conclude ad inizio 2024. Non appena fatta la proposta chiedo delucidazioni circa una ipotetica richiesta di mutuo, considerando che il gestore aveva ed ha tuttora dei tassi vantaggiosi.
Firmo il compromesso a metà aprile 2024 e ad fine Marzo 2024 concretizziamo la proposta di mutuo.
Essendo due professionisti sanitari discretamente affermati ci aspettavamo non ci sarebbero stati particolari difficoltà.
Da inizio Aprile 2024 ad oggi, metà Giugno 2024, la quantità di telefonate, documentazione e di rinvii che abbiamo potuto trovare sulla nostra strada è solo lontanamente immaginabile anche alla mente di malvagiamente fantasiosa che esista.
Mi sono state chieste almeno tre volte alcuni documenti, sempre gli stessi, salvo poi, due mesi dopo l’avvio della pratica inviare il perito sull’immobile un giovedì mattina e proporre nel pomeriggio in delibera una cifra del 20% più bassa del richiesto.
Io e mia moglie siamo esausti ed infelici al pensiero di dover combattere altro tempo e successivamente tutta la vita con queste figure che non hanno idea del lavoro che fanno.
Penso abbandonerò il gruppo Credit agricole a gambe levate, pur essendo il loro tasso il più basso.

P.s. La loro precedente pagina di Trustpilot è stata chiusa, date le recensioni che si leggono, come per eccesso di ribasso, vedere per credere!!!

Pubblicità ingannevole codice promo visa inserito correttamente dopo 6 mesi nessun buono regalo con la scusa di non aver inserito nulla..Pessimi chiuderò il conto ed aprirò una controversia all'arbitrato bancario

Supporto pessimo, chiusura impossible.
Ho aperto il conto anni fa senza mai farne uso (costo zero). 4 mesi prima di trasferirmi all'estero ho chiesto come fare ad estinguerlo inviando quindi una richiesta via PEC come dettomi.
A distanza di 7 mesi il conto risulta ancora aperto ed un pessimo supporto clienti mi dice mi devo recare nella filiale in cui l'avevo aperto e che 'dovevo pensarci prima' e che centralmente non possono nemmeno vedere lo stato del mio conto.
Nel 2024 mi sembrano inaccettabili la carenza di informazioni, la necessita' di doversi recare ad una filiale specifica, ed in generale la pessima attitude al cliente da parte dei loro operatori.
Non consiglierei mai a nessuno questa banca.

Premetto che 2 operatori customer service su 3 sono stati abbastanza gentili; quindi poco da dire a riguardo (per questo la stellina in più)
Sostanzialmente non posso aprire il conto perché nato all'estero e il sistema blocca in automatico la mia richiesta.
Mi sembra incredibile, contando che non ho nessun tipo di contatto con quel paese.
Mi hanno dato la possibilità di valutare altri prodotti (quello online sembrava interessante) ma io con una banca così, non voglio averci a che fare.

Spero di venire contattato al più presto da qualcuno che lavori per la banca.

Questa è da raccontare; la mia assicurazione mi ha rimborsato un danno auto con assegno (e qui bisogna farsi un indovinello circa il motivo per cui nel 2024 i rimborso non vengono eseguiti con bonifico.... sarà oggetto di altra pessima recensione dedicata all' assicurazione); avendo un conto corrente online (senza sportello fisico e senza la possibilità di versare l'assegno) in area sepa con iban non IT, quindi cerco in zona una filiale di questa banca e stamattina mi reco nella loro sede di Vescovato (CR). Non essendo loro cliente, 45 minuti solo per il "censimento" (obbligo di legge: e qui bisogna porsi un altro indovinello circa l'invasività e tirannica burocrazia praticata in questo paesello di bianche pecorelle.....hanno voluto sapere qual'e' il mio reddito, quanto vale la mia casa..... incredibile, in un paese in cui è conclamato il furto istituzionale e dove miliardi di euri vengono "distratti" - noi del popolino siamo abituati a dire "rubati - forse i ns governanti hanno paura che uno faccia esportazione di valuta all' estero per 2355€uri.....). Ho ho dovuto apporre una decina di firme su una montagna di carte (un boschetto in fumo...); dopo i primi 45 minuti, altro panico di telefonate/mail/Skype tra filiali per chiedere le autorizzazioni, tenendo presente che l' assegno è stato emesso da loro stessi.....molto probabilmente non hanno reciproca fiducia; passano altri 20 minuti e alla fine, la signorina mi dice "adesso ci siamo"; sottolineo che la prima cosa che ho detto quando mi sono presentato allo sportello, è stata di chiedere di farmi un bonifico dell'importo. La signorina chiama la sua "capa"; parlano sottovoce e alla fine mi dicono che non possono fare il bonifico perché la filiale non ha un conto corrente........
Forse qualcuno si metterà a ridere.... Purtroppo invece c'è da piangere 😭😭😭

Gente poco affidabile sia per le promozioni publicizzate sul web e non onorate e sia per l'atteggiamento scontroso delle impiegate
Tira una brutta aria e ci sono troppi nasini all'insu'

Dove e' finita la super efficienza francese??? In sciopero??

Vabbeh, possono sempre chiedere aiuto al marocco e alla tunisia che aiuteranno, come sempre, la francia, per farla progredire (Ovvio 0_0)

Già per entrare da PC serve la App.... I report sono fatti molto male e NON danno accesso ai dettagli delle LIFE POLICIES.
Il peggiore sito dei 6 che uso.

Non capisco perché dovete fare diversamente dal resto delle banche moderne e tradizionali , che senso ha fare un versamento ed aver disponibile il saldo diversi giorni dopo ?????? Cambiate banca :) e avrete disponibile il saldo immediatamente.

Ho chiuso due dossier titoli con raccomandata del 6/10/23 ricevuta il 13/10/23. Ad oggi solo la metà è stata trasferita presso la nuova banca nonostante numerosi solleciti e PEC.
Inoltre nonostante la risalita dei tassi nell'ultimo anno, la remunerazione del cc resta a zero.
Aggiornamento al 26/12/23. Non hanno ancora provveduto. Ho inviato un reclamo in Banca d'Italia

Ho attivato il conto online quest'estate e finora direi abbastanza bene, ma non benissimo motivo per cui non ne faccio il mio conto principale. I pro sono: costi principali azzerati (anche se momentaneamente per cui, al cambio delle condizioni economiche, penso che chiuderò il c/c) e la presenza sul territorio di filiali con aree atm self h24. Contro: gratuita solo la carta su circuito bancomat (la visa é gratuita solo momentaneamente per una promo) e segnalo che la mia compagna ha effettuato vari tentativi senza riuscire ad attivare il conto. Nonostante i tentativi con smartphone diversi, la procedura non permetteva di caricare la cie (la pagina Credit Agricole non scattava la foto nonostante premesse l'icona per acquisire la foto). Ciò il 31 ottobre, persa la promo per ottenere i buoni Amazon con codice invito, ha rinunciato tenedo aperto il conto nel suo attuale istituto. Quanto a me non mi é stato possibile attivare bancomat pay sul mio conto Credit Agricole. Penso perchè l'ho già attivo sul mio c/c principale, tuttavia il servizio clienti mi ha detto che ciò non era un impedimento ma che loro non potevano e dovevo rivolgermi all'assistenza bancomat pay. Fatto ciò bancomat pay mi ha di nuovo rimpallato all'assistenza Credit Agricole così, dato che entrambi non sanno risolvere il problema, ho rinunciato.