Crystalli 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbst 1 Stern tut weh...Finger weg!!! Absolut unseriöse Betrüger / Verbrecher! Kleidung ist durch die Bank weg: minderwertige Qualität, im Vergleich liefern "namenhafte/bekannte" chinesische Shops a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miese Qualität, kein Kontakt mehr wegen Widerspruch/Rückgabe. Unbedingt meiden...Verbrecher! Und dass sie hier auf die Bewertungen antworten ist ja nochmal der Oberhammer!!! Man sollte die weg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug. Habe ein Leinenhemd für 36,99€ gekauft, es kam ein 95% polyester Hemd an. Trotz versuche das Produkt zurückzugeben kam ich nicht weiter. Zum Glück ging die Rückzahlung über Paypal fehlerlos.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hoffentlich macht mal jemand was gegen diese Betrüger.Das muß doch mal aufhören das Leute dort noch bestellen können und dann abgezockt werden. Seriöser Internetauftritt mit billigster Chinaware. Mind... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei Crystalli, wo sich Glanz und Glamour zu einem anspruchsvollen Nachtleben vereinen! Wir sind leidenschaftliche Verkäufer, die an die Macht der funkelnden und mutigen Mode glauben. Unsere Mission ist es, Frauen auf der ganzen Welt mit Kleidungsstücken und Accessoires zu versorgen, die sie im Nachtleben glänzen lassen und ihnen ein unvergessliches Stilerlebnis bescheren. Unsere Geschichte beginnt auf den Tanzflächen der pulsierenden Clubs und den schillernden Lichtern der Stadt. Wir wurden von der Energie und Aufregung inspiriert, die die Nacht mit sich bringt, und wollten eine Marke schaffen, die perfekt zu dieser lebendigen Atmosphäre passt. Unsere Kollektionen sind durchzogen von Glitzer, Pailletten und provokanten Designs, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und Sie wie einen Star erstrahlen lassen. Wir wissen, dass das Nachtleben einzigartig ist und Kleidung erfordert, die Ihr Selbstbewusstsein stärkt und Ihre Persönlichkeit zur Geltung bringt. Deshalb bemühen wir uns, eine breite Palette anzubieten, die von sexy und provokativen Outfits bis hin zu eleganten und raffinierten Ensembles reicht. Unsere Kollektionen sollen Ihnen helfen, Ihren eigenen Stil zum Ausdruck zu bringen und sich von der Masse abzuheben. Lassen Sie also Ihren inneren Star erstrahlen und genießen Sie den Glanz und Glamour des Nachtlebens. Willkommen in unserem internationalen Online-Shop für Damenbekleidung und Accessoires, in dem wir Sie dazu einladen, die Grenzen zu überschreiten und zu glänzen wie nie zuvor. Sind Sie bereit, die Nacht zu erobern? Seien Sie glitzernd, gewagt und selbstbewusst, wenn Sie der Welt Ihren einzigartigen Stil zeigen!


Kontaktinformationen

Verstoß gegen Richtlinien

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Ich hatte schon eine 1* Bewertung nach Erhalt der ersten Teillieferung eingestellt und habe die gleichen schlechten Erfahrungen gemacht wie fast alle hier.

Allerdings habe ich mir das nicht bieten lassen und mein Fall wurde gestern nach einem Monat und viel zuarbeiten meinerseits zu meinen Gunsten von Paypal entschieden und geschlossen. Ich bekomme den Kaufpreis erstattet und bleibe „nur“ auf den Rücksendekosten sitzen. Da kommt man nicht drum herum.

Also Leute kämpft um euer Recht wenn ihr auch auf diesen Shop reingefallen seid und gebt nicht auf! Ich bin das beste Beispiel das es sich lohnt!

Und ich werde ganz sicher nie wieder auf crystalli.de bestellen!

16. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Kunde

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir bemühen uns, Ihnen eine gute Einkaufshilfe und ein positives Erlebnis zu bieten, aber manchmal treten Unannehmlichkeiten auf.
Wir versuchen unser Bestes, um die Probleme zu beheben und die am besten geeigneten Lösungen zu finden, die wir unterstützen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Die (Temu-) Ware ist extrem Minderwertig und der Versand dauert über 3 Wochen. Kundenbewertungem sind fake. Reinste Abzocke.

8. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Kasper,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Qualität und Versand unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Bestellung prüfen und nach einer Lösung suchen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Niemals dort bestellen

Niemals dort bestellen - Betrüger!!!
Ich habe einen Lederrucksack bestellt. Nicht nur, dass die Qualität der letzte Dreck ist, er stinkt auch noch erbärmlich.
Die Firma reagiert nicht auf meine eMails - nur automatische Standardmails kommen zurück.
Ich verstehe nicht, warum so ein Laden in Deutschland bestehen darf!!

15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Crystalli

Hallo Regina,

es tut uns leid zu hören, dass Sie so negative Erfahrungen gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Details zu Ihrer Bestellung, damit wir den Fall prüfen und versuchen können, eine Lösung zu finden.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gut, aber nicht ganz zuverlässig

Diese Gesundheits- und Fitness-Smartwatch funktioniert für grundlegendes Tracking ganz gut, aber ich habe bemerkt, dass der Herzfrequenzmesser nicht immer zuverlässig ist. Auch der Touchscreen hängt manchmal, was frustrierend sein kann. Sie ist benutzbar, aber nicht so zuverlässig, wie ich es mir gewünscht hätte.

14. Juni 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Renate,

vielen Dank für Ihr Feedback zur Gesundheits- und Fitness-Smartwatch. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir prüfen können, ob wir Ihnen eine Lösung oder Unterstützung anbieten können.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ein handgefertigtes Schmuckstück für die Kleinen

Meine Handgefertigte Waldorf-Kuschelpuppe war ein echter Fund! Die Details sind erstaunlich und der weiche Stoff macht sie perfekt zum Verschenken. Sie ist schnell zu einem Favoriten unter den Kleinen in meiner Familie geworden.

7. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Elsa,

es freut uns sehr zu hören, dass die handgefertigte Waldorf-Kuschelpuppe so gut angekommen ist! Schön, dass die Details und der weiche Stoff sie zu einem Lieblingsgeschenk für Ihre Familie machen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Ware kam bei mir nicht an

Die Ware wurde - nach langer Wartezeit an eine unvollständige Adresse geliefert und ging wohl zurück an den Absender. Ich bekam weder Nachricht noch Ersatz und - nach nunmehr 5 Wochen auch keine Rückerstattung meiner Zahlung. Die Firma ist telefonisch nicht erreichbar und mails werden unbefriedigend von einer KI beantwortet.

12. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Karl,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht korrekt zugestellt wurde und dass Sie bisher keine Rückerstattung erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sitzen in China und versenden…

Sitzen in China und versenden billigware.

14. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Thomas,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Lösung anbieten können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung von Ware fast unmöglich

Rücksendung von Ware fast unmöglich. Auf der Website wird einfache Rücksendung ausgewiesen. Das ist Kundentäuschung und unseriös. Ich werde dort nie wieder bestellen.

13. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Sarah,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Rücksendung Ihrer Bestellung hatten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrugsfirma

Betrugsfirma!
Keine Reaktion auf meine gewünschte Rücksendung.
Immer wieder kommt die gleiche Antwort von der Firma. Diese wird von KI erstellt.
Die bestellte Ware ist eine Zumutung. Sie entsprach in keiner Weise dem bestellten Bild. Niedrige Qualität, statt der versprochenen hochwertigen Ware kam 2 Sperrholzplatten als Bastelsatz.

16. August 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Steffen,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service so unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, gerne mit Fotos des erhaltenen Artikels, damit wir den Fall noch einmal prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde 0 Sterne geben

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte!

Die Lieferung hat sehr lange gedauert und als die externe Festplatte endlich ankam, funktionierte sie nicht. Außerdem fehlte der wichtigste Adapter, den ich mir daher extra bei Nachbarn leihen musste.

Der Support hält mich seitdem hin, angeblich können Sie meine Beweisbilder nicht richtig anschauen, obwohl sie klar erkennbar sind. Ich bekomme auch keine Rücksendeformulare, so dass ich gerade auf dem Schrott sitzenbleibe.

Mal sehen, wie die Sache ausgeht.

Ich kann nur vor Nutzung des Shops warnen und abraten!

28. August 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Carmen,

es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit Ihrer externen Festplatte haben. Bitte kontaktieren Sie uns erneut direkt, vorzugsweise mit Ihren Beweisfotos, damit wir den Fall prüfen und eine geeignete Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen angemessen behandelt wird.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität und beschädigt geliefert

Das Produkt, das ich bestellt hatte, entspricht leider überhaupt nicht meinen Erwartungen. Die Qualität ist sehr schlecht, außerdem war das Produkt bereits beschädigt. Geliefert wurde es lediglich in einer einfachen Verpackung, ohne zusätzlichen Karton oder Schutz. Eine Kontaktaufnahme mit dem Crystalli blieb bislang ohne jede Reaktion. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und kann den Shop nicht empfehlen.
Nachtrag: Leider habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung von Crystalli auf mein Mails erhalten. Mein Anliegen ist nach wie vor ungelöst.

11. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Weber,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Zustand Ihres bestellten Artikels so unzufrieden sind und bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut, gerne auch mit Fotos des beschädigten Produkts, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, jedoch ein völlig anderes Produkt erhalten. Es handelte sich um einen für mich nicht identifizierbaren Gegenstand – Für mich ist es unverständlich, wie ein Unternehmen auf diese Weise weiterhin agieren kann.

8. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo John,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns erneut und senden Sie uns zusätzlich ein Foto des erhaltenen Artikels, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss man einen Stern vergeben

Leider muss man einen Stern vergeben, aber es handelt sich hier um 1A Vorspiegelubg falscher Tazsachen die Ware ist komplett anders als abgebildet und man wird erpresst lächerliche 40 % seiner Bezahlung anzuehnen, sonst gibt's gar nix zurück und die billige Chinssch... kann man behalten. Bin unzufrieden des Todes!!! Finger weg - nichts dort bestellen!
Außerdem wurde über eine Woche auf die Reklamation nicht reagiert und jetzt heißt es die ,☆Frist läuft ab.

28. August 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Sandra ,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt noch einmal, damit wir Ihren Fall prüfen und eine mögliche Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen nicht unbeachtet bleibt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier bitte nicht bestellen!!

Ich muss hier ganz klar vor diesem Online Anbieter warnen. Ich habe 2 Anzüge bestellt, diese kamen nicht vollständig an, ein Etikett war aus dem Anzug rausgeschnitten und eine Rücknahme wäre nur über direkten weg nach China möglich gewesen. Die kosten belaufen sich auf 70,95 €. Sie verstoßen gegen viele Rechte, einerseits das der Onlineshop, bei einer .de Domain eine Rückgabeadresse in Europa geben muss. Andererseits halten Sie sich weder an die Qualität, menge und Zustand der Artikel. man kommt nur mit einem Anwalt weiter. Da ich eine Rechtsschutz Versicherung habe, wurde das Verfahren schon eingeleitet. Man muss unglaublich vorsichtig sein. Ich Rate ganz klar ab!

17. Juli 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Michael,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen nicht unbeachtet bleibt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Onlineshop ist eine Katastrophe

Dieser Onlineshop ist eine Katastrophe. Rückgaben sind so gut wie unmöglich, denn ein Rücksendeformular wird einfach nicht geschickt. Ich hatte mittlerweile den igsten E-Mail Kontakt. Wahrscheinlich ein Chat Bot der mir ständig neue Zusatzoptionen unterbreitet aber keine Rücksendung wünscht. Wer billig kauft, kauft zweimal.

10. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Dirk,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der Rückgabe hatten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt erneut, damit wir Ihren Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware wurde nicht geliefert

Ich habe die Ware, die ich bestellt habe nie erhalten. Auf meine Email mit Bitte um Rückerstattung wurde nicht geantwortet.

1. August 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Hans,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Status nachverfolgen und prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Empfehlung – diesen Shop meiden

Hallo,
Ich habe eine Uhr bestellt, welche pünktlich geliefert wurde, aber mir für den Preis viel zu billig erschien.
Als ich mein Rückgaberecht eingefordert habe, wurde mitgeteilt, dass ich Frachtkosten vom 14,95 € tragen müsste. Nach einigen E-Mails hin und her erhielt ich dann die Nachricht, dass eine Rücksendung nur innerhalb 14 Tagen möglich ist und deshalb eine Retoure abgelehnt wurde.
Ich kann nur empfehlen, diesen Shop zu meiden.

7. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Robert,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Sollte Ihr Anliegen noch nicht geklärt sein, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an unser Kundendienstteam, damit wir Ihren Fall prüfen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

nie mehr wieder

Rücksendung nur in der Theorie möglich.
Ware unzureichend. Finger weg!

13. August 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Harald,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen gemäß den Richtlinien des Shops bearbeitet werden und die Versandkosten für Rücksendungen in der Regel vom Kunden zu tragen sind.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 3 Hosen im Bundle bestellt

Ich habe 3 Hosen im Bundle bestellt. Die Ware ist minderwertig und passt überhaupt nicht. Die Beine viel zu kurz. Grausam.

Und dann lese ich, dass Bundle Bestellungen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Was für ein Beschiss!!!

5. September 2025
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Antwort von Crystalli

Hallo Markus,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundensupport, damit wir die Situation überprüfen können. Je nach den Umständen ist ein Umtausch noch möglich.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug/Ich sage ganz deutlich

Ich sage ganz deutlich, crystalli arbeitet betrügerisch.
Ich habe die Firma zig mal gewarnt, wenn sie den Betrug nicht ungeschehen macht, muss ich Anzeige erstatten.
Sie hat ein bestelltes tshirt nicht geliefert, aber weder an Paypal noch mich die Rückerstattung geleistet.
Die Antworten jeweils entweder abenteuerlich oder freundlich nichtswissend. Ganz klar, dass ihre Geschäfte sowohl in Deutschland als auch mit Paypal nicht mehr erlaubt werden dürfen.
Die Justiz wird eine Anschrift in Deutschland für Zustellungen benötigen.

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Crystalli

Hallo Sabine,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Bestellnummer erneut an unseren Kundendienst zu wenden, damit wir weitere Überprüfungen vornehmen können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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