Wir haben uns für das Angebot der CuroSleep Kissen vor ca. 10 Wochen entschieden, weil wir ständig Rückenprobleme und Schulterprobleme hatten. Die Lieferung erfolgt relativ schnell und se... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Rückgabe und Erstattung nahezu unmöglich, da diese auf eigene Kosten nach China erfolgen muss. Dann wird freundlich angeboten einen Gutschein zu erhalten um ein anderes Produkt zu kaufen -. Allerdin... Mehr ansehen
Rückgabe und Erstattung nahezu unmöglich, da diese auf eigene Kosten organisiert werden muss. Dann wird freundlich angeboten einen Gutschein zu erhalten mein anderes Produkt zu kaufen -. Allerdings... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mich persönlich hat die freundliche Kundenbetreuung begeistert. Mein Anliegen wurde zeitnah per Email beantwortet und nach einer für mich passenden Lösung gesucht. Kann ich nur empfehlen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CuroSleep entwickelt Schlaflösungen für Menschen, die morgens ohne Nacken- oder Schulterschmerzen aufwachen möchten. Unsere Produkte wurden gemeinsam mit Experten entwickelt und lassen sich risikofrei testen. Wir stehen für klare Kommunikation, echte Unterstützung und Qualität, die man spürt.
Kontaktinformationen
Deutschland
- Info@curosleep.com
- curosleep.com
2,6
Mangelhaft
481 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Abzocke
Abzocke, Rücksendung soll auf eigene Kosten mit Zollabwicklung über China laufen!
Vorgeben Rücksendemöglichkeiten als Privatperson nicht möglich.
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Thorsten,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und der Rückgabeprozess für Frust gesorgt hat. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen und Zollthemen verunsichern können.
Bitte schreiben Sie uns an info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und eine Lösung finden können.
Das ist keine seriöse Firma
Das ist keine seriöse Firma. Liefern andere Sachen als bestellt und Rückversand muss man selbst bezahlen, der jedoch sehr teuer ist( nach China).Ich kann nur abraten bei dieser Firma etwas zu kaufen.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Katja,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Bitte melden Sie sich unter info@curosleep.com mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und eine Klärung herbeiführen können.
Keine Empfehlung!!!
Keine Empfehlung!!!
Hier werden die Kunden getäuscht und falsche Angaben gemacht, was die Bestellung von 2 Kissen und 2 gratis Kissenbezügen verspricht.
Die 2 Kissen sind bereits bezogen und damit werden die gratis Bezüge begründet. Was ja bedeuten würde, dass die sonst ohne Bezug verschickt werden. Laut Lieferumfang diese aber automatisch bezogen sind.
Absolute Frechheit.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo,
es tut uns leid, dass es Unklarheiten bezüglich der Kissenbezüge gab. Missverständnisse bei Lieferumfang oder Aktionen sollten nicht entstehen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@curosleep.com, damit wir das im Detail prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Schlechte Qualität, Betrug, Finger weg
Schlechte Qualität! Stinkt, sicher kein oeko Tex Standard. Die mitbestellten Kissenbezüge wurden nicht geliefert, als Ausrede kam 'die sind am Kissen vernäht'. Nur schade, dass es nicht so ist.
Lieferung wird aus Deutschland versendet, Rücksendung dahin nicht möglich, sondern muss auf eigene Kosten nach Hong Kong geschickt werden.
Da ich über PayPal gezahlt hatte, habe ich dort einen 'Fall' aufgemacht und PayPal eingeschaltet. Firma schrieb dann und meinte, dass sie mir 70% erstatten, aber erst wenn ich den Fall schließe.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Ivonne,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität und dem Ablauf unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Bitte schreiben Sie uns an info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall noch einmal sorgfältig prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Angenehme Schlafposition
Angenehme Schlafposition. Erholsamer Schlaf. Keine Nackenschmerzen mehr. Einfach toll.
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Katrin,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!
Das erste Mal das richtige Kissen!
Ich bin mit diesem Kissen zum ersten Mal im Leben wirklich glücklich!! Es tut so gut darauf zu schlafen und sich auszuruhen, das gebe ich nie mehr her! Ich werde mir bald noch ein zweites Kissen bestellen 😍 Dankeschön 😍
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Angela, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Lange Lieferzeit aus China
Lange Lieferzeit aus China. Anstatt der bestellten 2 Kissen + 2 Gratiskissenbezüge im Wert von 59€, kamen nur 2 Kissen. Es wurde mir mitgeteilt, dass die zusätzlichen Gratiskissenbezüge die seien, die schon auf dem Kissen sind. Also müsste normalerweise nur der Schaumstoffkern verschickt werden. Das Ganze ist somit Betrug, aber was soll man mit einer Firma in China streiten. Der Polster selbst entspricht ca. allen anderen auf Amazon erhältlichen. Die werben nicht mit betrügerischen falschen Versprechungen und sind schnell geliefert.
27. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep
Hallo Ellen,
es tut uns leid, dass es Unklarheiten bezüglich der Gratisartikel gab. Solche Missverständnisse sind natürlich ärgerlich.
Bitte melden Sie sich unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen und die Situation klären können.
Antwort von CuroSleep
Hallo Oz, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Ich bin nicht zufrieden mit dem Schmetterlingskissen
Ich bin nicht zufrieden mit dem "Schmetterlingskissen" und wollte mein 100tägiges Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Ja... ich kann es zurücksenden, aber versichert und auf eigene Kosten an eine Adresse in CHINA!!! In meinen Augen total unseriös und absolute Verarschung des Kunden. Zumal es ein "Labor Dr.Hoffmann" (oder so ähnlich) aus D empfohlen hat und der Versand aus D kam.
27. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep
Hallo Kathrin,
es tut uns leid, dass Sie mit dem Kissen nicht zufrieden sind und der Rückgabeprozess Sie enttäuscht hat. Wir verstehen, dass dies Fragen aufwerfen kann.
Bitte schreiben Sie uns an info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und unterstützen können.
Rückzahlung nach 16 Wochen noch nicht…
Rückzahlung nach 16 Wochen noch nicht erhalten. Werde nach wie vor hingehalten….
26. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep
Hallo Gaby,
es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Rückzahlung so lange verzögert hat. Wir verstehen, wie belastend das ist.
Bitte melden Sie sich umgehend unter info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall priorisieren und klären können.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
24. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep
Hallo Susanne, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Skeptisch, aber positiver Ansicht
Schauen wir mal, ob das Produkt hält was es verspricht ... ich bin schon sehr gespannt
25. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep
Hallo Ro Mi,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!
The order was easy
The order was easy. No I wait for the products
24. Februar 2026
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Antwort von CuroSleep
Hallo Anne,
vielen Dank für die Vier-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung sehr. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, uns den fünften Stern zu verdienen!
Schlechteste Kissen aller zeit
Schlechteste Kissen aller zeit, kommt aus Hing kong und nix mit zurückschicken! Dies muss man auch noch selbst zahlen! Guter Werbeauftritt aber leider alles Fake! Weg von dem Kissen
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo,
es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.
Bitte schreiben Sie uns an info@curosleep.com, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Die Bestellung verlief reibungslos
Die Bestellung verlief reibungslos. Wurde kurz vorm bezahlen noch das Upgrade von 25 auf 26 angeboten. Man konnte auch direkt sehen, was sich daran ändert und so hab ich gleich das 2026 genommen und den kleinen Unkostenbeitrag noch oben rauf gelegt.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Matthias, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Top Kissen
Top Kissen, habe Freunde, die mir das empfohlen haben, deshalb habe ich es bestellt, weil ich ständig mit Nackenschmerzen aufwache.
Ich freue mich auf das Kissen & erholsamen Schlaf:)
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Tobi, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
⭐⭐⭐⭐⭐ 5 Sterne für den CuroSleep Shop
Ich bin absolut begeistert! Die Kissen sind von hervorragender Qualität – unglaublich bequem, perfekt stützend und vor allem komplett geruchsneutral. Kein störender Chemiegeruch, kein unangenehmes Auslüften – einfach auspacken und traumhaft schlafen.
Seitdem ich die Kissen benutze, schlafe ich deutlich ruhiger und wache entspannter auf. Man merkt sofort, dass hier Wert auf hochwertige Materialien gelegt wird.
Besonders hervorheben möchte ich auch den Kundenservice: freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Fragen wurden schnell und professionell beantwortet – so wünscht man sich das als Kundin!
Klare Empfehlung – hier stimmt einfach alles: Produktqualität, Service und Schlafkomfort. Jederzeit wieder!
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Birgit, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Sie sind viel zu weich
Sie sind viel zu weich, obwohl ich schon hart bestellt habe und der Service mit dem zurück schicken ist miserabel!!!
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Katrin,
es tut uns sehr leid, dass der Härtegrad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Rückgabe zusätzlich frustrierend war. Das ist natürlich enttäuschend.
Bitte schreiben Sie uns an info@curosleep.com mit Ihrer Bestellnummer — wir möchten uns Ihren Fall gerne persönlich ansehen und eine Lösung finden.
Bis jetzt das Beste Kissen
Seit ich den CuroSleep habe, kann ich Nachts wieder durchschlafen ohne dass ich in der Früh Nackenschmerzen habe. Das einzige was mich am Anfang gestört hat war der Geruch beim Auspacken, eine Woche ohne Bezug ausreichend lüften hat schlussendlich Erfolg gebracht.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Günther, vielen Dank für die Fünf-Sterne-Bewertung! Wir sind dankbar für Ihre Unterstützung und freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Finger weg - Schrott!, und nix mit Garantie..!!
Oha, was für ein Mist was ich mir da bestellt habe… Schade um das schöne Geld 😡
Ich schließe mich hier uneingeschränkt an die schon vergebenen negativen Bewertungen an!!!
Leider habe ich hier nicht vorher recherchiert und hoffe nun, zukünftigen unschlüssigen Käufern vom Kauf abzuraten!!!
Das Kissen stinkt (auch nach 3 Wochen Lüften noch ), es ist unbequem, das versprochene zusätzliche „Geschenk“ ist angeblich schon“aufgezogen“ und ganz zu schweigen von der „100 Tage Garantie“… nix is… Ergo - Finger weg und spart euer Geld, das ist hier Verar****
… liebes Curo Dingens Team - spart euch eure KI Antwort… bei mir hieß eure Kundenspezialistin Julia Hummel, nicht wie bei anderen hier Lea Hmmel 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🥴
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Hallo Andreas,
es tut uns ehrlich leid zu lesen, wie enttäuscht Sie sind. So sollte eine Erfahrung mit uns nicht verlaufen.
Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihren Fall im Detail zu prüfen — schreiben Sie uns an info@curosleep.com, damit wir uns persönlich darum kümmern können.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.