Cycle Basar Bewertungen 

Kann nur bestätigen, was Vorgänger schrieben. Zuerst lange Wartezeit, keine Reaktion auf Stornierung, dann kommt Lieferung nach fast 4 Wochen, mittlerweile woanders bestellt, kriege keinen Retourenschein und fraglich ob Geld jemals wieder zu sehen.

Einfach übel! Ich habe leider zu spät hier nachgeschaut, dann hätte ich es gleich gelassen. Ich kann die schlechten Bewertungen hier nur bestätigen. Drei Wochen wartet man ohne jede Reaktion von Seiten des Shops. Auch die Stornierung wurde weder bestätigt noch bearbeitet und wenn es dann zu spät ist kommt der Mist.
Ob ich mein Geld zurück bekomme steht noch in den Sternen.

Versand ist trotz Zahlung nicht erfolgt und der Kundenservice ist eine Katastrophe

Vermeidet den Laden!!!

Vor ein paar Jahren hatte der Shop einen anderen Besitzer. Damals lief alles ok. Deswegen habe ich mir keine Bewertungen von diesem Shop angeschaut.

Suchmaschine angeschmissen für das Produkt.

Die angegebene Lieferzeit war 3-5 Werktage bei Abgabe der Bestellung.

Somit war dies der einzige Shop der die Ware relativ zeitnah liefern konnte auch wenn es nicht die billigste Variante war.

Ware am 25.05.2019 bestellt.

Bezahlt habe ich über Paypal Gastkonto, da Visa direkt nicht verfügbar war. Informationen dazu nochmal später.

Am 02.06.2019 erhalte ich eine E-Mail die u.a. folgendes enthält:

"Das hier angegebene, voraussichtliche Datum der Lieferung bereits nachbestellter Produkte kann u. U. nicht aktuell sein, wenn wir beispielsweise keine aktuellen Daten von unseren Lieferanten erhalten haben. Bei Rückfragen hilft Dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter." Ein Datum wird in der E-Mail jedoch nicht erwähnt.

Mittlerweile war die Ware in mehreren Shops sogar günstiger zu haben also sofort nach Erhalt der E-Mail habe ich den Händler aufgefordert die Bestellung zu stornieren.

Händler antwortete nicht. Hat eigentlich nie geantwortet. Sei es über E-Mail oder Telefon.

Wenige Tage später nochmals aufgefordert mit Angabe der Kontonummer falls die Rücküberweisung nicht auf die Kreditkarte erfolgen kann. Keine Reaktion.

Ware vom 2. Händler eingetroffen. Cycle-Basar erneut aufgefordert die Bestellung zu stornieren.

Keine Reaktion.

Die eigene Bank aufgefordert das Geld zurück zu überweisen, da ich im Paypalkonto die Bestellung nicht sehen konnte, da Gastkonto!!!

Dokument ausgefüllt und unterschrieben an die Bank verschickt.

Im Hintergrund: Nach erhalt meiner 4. Stornierungsmail, nach meiner abgesendeten Beschwerde bei der Bank und Informierung von cycle-basar über dieses Vorgehen, versendet cycle-basar die Ware. Eine entsprechende E-Mail wie es normal üblich ist über den Versand wurde nicht verschickt so dass ich mich auch nicht auf ein nicht Annehmen vorbereiten kann.

Heute, 18.06.2019, erhalte ich ein Paket, dass ich annehme, da ich ein anderes eigentlich erwartete. Drehe es um…cycle-basar. Panik. Postbote gefordert das Paket zurückzunehmen. Der Postbote meinte es geht nicht mehr, da es schon im System als angenommen gespeichert worden ist.

Die eigene Bank angerufen um zu erfahren ob jetzt auch noch meine Kreditkarte gesperrt wird, wenn die Ware trotzdem geliefert wird. Die Bank antwortet nach einer halben Stunde, dass das eigentlich Paypal machen muss, da es über Paypal läuft.

Paypal angerufen und musste feststellen, dass man als Gast das Geld für eine Rücksendung also 25 Euro nicht bekommen kann.

Fazit, wer bei dem Laden über Vorkasse oder Paypal Gastkonto bestellt sitzt in der Falle, da dann nur noch das Abwarten, der Rechtsweg oder beides gleichzeitig übrig bleibt.

Man bietet also eine leicht überteuerte Ware an mit einem Versprechen einer zeitnahen Lieferung. Wenn die Ware lieferbar ist, ist sie anderswo bereits günstiger und noch eher verfügbar.

So wie es mir ergangen ist, kann es vielen ergehen. Wenn jemand ein Paket nach 3 Monaten erhält denkt die Person gar nicht mehr daran nach, dass das von cycle-basar kommt. Nimmt es an. Falle schnappt zu und man bleibt auf den Schrott liegen.

Nie wieder!!!

Bezahlte Ware wird nicht geliefert , besser vorher Bewertungen lesen und am besten woanders kaufen . Woher auf der Webseite der Gütesiegel Hervorragender Versand herkommt möchte ich gerne wissen ? Bin auch kein Einzelfall . Nie wieder werde ich in diesem Shop einkaufen .

Lieferung war schnell und okay. Dann hatte ich beim Rücklicht (ixxi) erst Wackler, dann Totalausfall.
Auf Rücksendung mit Retourenformular kam keine Reaktion. Auf E-Mail kam keine Reaktion, nicht mal eine Lesebestätigung! Mittlerweile warte ich seit über 2 Monaten auf eine Reaktion. Bei einem Artikelwert von 12 Euro!

Logisch, ich bestelle nie wieder dort und rate jeden es zu lassen. Dann lieber gebraucht kaufen, hat man auch keine Gewährleistung.

Das einzige was gut gemacht ist der Webshop ansonsten kann ich nur sagen Finger weg.
Habe dort bestellt und außer immer wieder Emails mit dem Text das es jetzt dann los gehrt nichts erhalten. Weder auf eine Mailanfrage wurde reagiert. Telefonisch ist in dem Laden nie jemand zu erreichen, entweder belegt oder es ruft bis der Anruf ausgelöst wird.
Nachdem ich über PayPal tätig geworden bin wurde mir das bereits gezahlte Geld zurück überwiesen. Auch danach erhielt ich nochmal eine Email das es jetzt dann mit meiner Bestellung losgeht -:(
Dann bei einem Mitbewerber bestellt und ein paar Euronen mehr bezahlt aber zufrieden. Billig ist halt nicht immer auch gut.
Ergo werde nie wieder hier bestellen.

Vor Jahren, wo der Laden noch andere Eigner hatte, war immer alles top. Kürzlich 3 Schläuche bestellt, Bestätigung und Versand Mail bekommen, das. war's. Auf Nachfragen, wo die Bestellung bleibt, keine weiteren Antworten, nach 2 Wochen an Paypal gewandt, nach weiteren 2 Wochen weiterhin ohne eine einzige Antwort auf weitere Nachfragen Rückzahlung durch Paypal. Fazit: nie wieder.

Ganz schlechter Laden, liefert keine Ware, nur emails die einen vertrösten sollen.

Artikel mit Lieferstatus "grün" "wenige verfügbar", Alles wie gehabt: keine Lieferung, Hinhaltemail nach einer Woche, Nach 7 Tagen habe ich die Bestellung widerrufen. Umgehende Mail, dass die Ware jetzt zum Versand bereit wäre. Stornierung widerrufen, wenn denn auch am gleichen Tag verschickt wird. 2 Tage später befindet sich die Watre immernoch im Startpaketzentrum! Cycle Basar: nie wieder!

Ware bestellt, jeodch kommt die Ware nicht. Kontaktaufnahme per Telefon, Fax, Mail... erfolglos. Habe nun PayPal Käuferschutz eingeschaltet.

Leider muss ich mich in der Bewertung den vorherigen Schreiber/innen anschließen. Habe bei Cycle-basar mehrere Artikel bestellt, welche im Shop als sofort lieferbar gekennzeichnet waren. Kurz nach der Paypal Bezahlung bekam ich eine Auftragsbestätigung ohne Liefertermin. Dann passierte erst mal eine Woche nichts, dann eine "bald geht's los" Email, wo lediglich zu lesen war, dass mein Auftrag noch in Bearbeitung sei, ohne Nennung eines Liefertermins. Dann habe ich erste negative Bewertungen bei Facebook entdeckt und die Firma versucht anzurufen. Keine Chance, mehrere Tage vergeblich versucht, ist nie einer ans Telefon gegangen. Dann hab ich eine erste Email geschrieben und nach dem Versandtermin gefragt und auf die negativen Bewertungen verwiesen. Einzige Reaktion, Facebook Bewertungen waren danach abgeschaltet. Dann habe ich per Email mit meinem 14-tägigen Widerspruchsrecht gedroht, dass ich vom Kaufvertrag zurück treten würde wenn ich keine Versandbestätigung erhalten würde. Dann kam erstmals eine Antwort, ein kleiner Teil meiner Lieferung wäre im Moment nicht lieferbar. Man hat mir dann eine Teillieferung angeboten und ich war damit einverstanden, dass man mir einen kleinen Teil des Kaufpreises zurück erstattet, und den Rest umgehend liefert. Die kleine vereinbarte Paypal Rückerstattung kam dann zügig, aber meine Hauptlieferung wurde entgegen der Zusage wieder nicht versandt. Dann habe ich endgültig mit Widerruf gedroht wenn nicht endlich geliefert wird, wieder keine Reaktion. Kurz vor Ende meiner 14-tägigen Widerufsfrist habe ich dann den Kaufvertrag storniert. Das war auch nicht so einfach. Das Widerrufsformular auf der CycleBasar Webseite produzierte immer bei der Eingabe des Straßennamens einen Fehler, lies sich nicht absenden und danach waren die Eingaben wieder gelöscht. Also nächster Versuch per Fax, das Fax war ebenfalls nicht erreichbar. Schon seltsam, da kann sich jeder sein eigenes Urteil bilden. Dann hab ich das noch per Email verschickt und rein geschrieben, dass ich nun einen Paypal Fall eröffnen werde, wenn ich keine Bestätigung und Rückerstattung erhalte. Wenige Minuten später hatte ich eine Rückerstattung meines restlichen Kaufpreises.
2 Sterne habe ich nur deshalb noch vergeben, da ich nach einigem hin und her doch mein Geld wieder bekommen habe.
Mein Fazit: NIE WIEDER! Leider hatte der Shop auf einer anderen Seite (Preissuchmaschine) mir mittlerweile gänzlich unverständlich viele positive Bewertungen, so dass ich mich davon leider habe täuschen lassen. Es war ein großer Fehler wegen ein paar Euros beim billigsten Anbieter zu bestellen.

alles ok
schnelle Lieferung

Ich hatte bei idealo.de die 4-Sterne-Bewertung gesehen und nicht die einzelnen Bewertungen gelesen, sonst hätte ich dort wohl nicht bestellt. Auch ich bekam regelmäßig die automatischen "Durchhalte" - mails, ohne dass etwas passierte. Telefonanrufe wurden nicht entgegengenommen. Ich informierte mich dann im Netz über den Laden und fand heraus, dass ein ehemaliger Radrennfahrer ein Fahrradgeschäft gegründet hatte: die 4 allsports GmbH mit Ladengeschäft und mehreren Internetseiten: cycle-basar, all4thebike und vielleicht noch mehr?
Einmal versuchte ich es im Laden, der die gleiche Adresse hatte wie die Internetgeschäfte (und ja auch den gleichen Besitzer). Hier wurde der Anruf sofort entgegengenommen, ich wurde aber abgewiesen, es würde sich um ein anderes Büro handeln und ich müsste schon bei der angegeben Telefonnummer anrufen, unter der ich allerdings nie jemanden erreichte. Trotz eines Ultimatums und eines schriftlichen Widerrufs wurde mir nach mehreren Wochen eine Teillieferung angekündigt und zugesandt. Mails von meiner Seite wurden versetzt nach langer Zeit von einer Frau beantwortet. Schließlich (nach vielen mails und monatelangem Warten) widerrief ich ein weiteres Mal und drohte mit Konsequenzen. Dieses Mal bekam ich innerhalb eines Tages eine mail als Antwort von einer anderen Person (allerdings nicht dem Inhaber), die mir ein Rücksendelabel schickte sowie über Paypal umgehend den Betrag der noch ausstehenden Artikel zurück überwies. Nach Rücksendung der ersten Teillieferung bekam ich dann auch zeitnah den restlichen Betrag überwiesen. Warum nicht gleich so?!
Fazit: Bei mir hat der shop draufgezahlt und hatte Arbeit, mich hat es Zeit und Ärger gekostet und bestellen werde ich dort auch nicht mehr. Es handelt sich hier zwar nicht um Betrüger, aber einige der dort angestellten Mitarbeiter sind scheinbar hoffnungslos überfordert.
So treibt man die Käufer in die Arme von amazon, wo ich dann den vor allem benötigten Fahrradkorb von basil für einige Euro mehr bestellte und bereits nach weniger als 20 Stunden anbauen konnte.
Dort habe ich schon viele hundert Male wahrscheinlich über 1000 Artikel in etlichen Jahren bestellt und noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Wenn möglich, unterstütze ich auch kleinere Anbieter vor allem auch in meiner Nähe, aber derartiges Verhalten ist heutzutage nicht entschuldbar.

Schnelle Lieferung
Günstigster Preis zur Zeit der Betsellung

Nach wiederholter Nachfrage ist heute meine Bestellung tatsächlich gekommen. Es arbeiten offensichtlich Leute in diesem Laden. Habe jetzt die Bewertung von * auf *** erhöht. Cycle Basar hat offensichtlich organisatorische Schwierigkeiten. Mehrfach Computernachrichten ohne Terminzusagen erhalten. Hier kauf ich nicht wieder ein weil man nicht wie beschrieben schnell beliefert wird. Cycle Basar hat muß viel besser arbeiten und die Ware schnell an die Kunden auch liefern. Oder aber Termine nennen und diese auch unbedingt einhalten!
Vorher schrieb ich:
Warte jetzt schon 3 Wochen auf meine Bestellung. Leider bin ich offensichtlich auch auf diesen Shop reingefallen. Dann habe ich auch noch per Überweisung bezahlt :( .
Das Geld bin ich bestimmt los. Hab erst jetzt diese Bewertungen gelesen. Leute! - Finger weg von diesem Laden!

Immer wieder gerne Produkt (KMC Kette) Top und wie beschrieben.
Sehr schnelle Lieferung.

Der Preis alleine ist nicht alles.
Über den Preis habe ich mich zur Bestellung bei diesem Shop verleiten lassen. Die Internet Rezensionen habe ich erst gelesen, als die Bestellung auch nach mehreren Tagen (trotz Verfügbarkeit auf der HP), nicht eingetroffen ist. Was soll ich sagen, der Händler hat hier klar "B-Ware" versendet. Beide Umverpackungen aufgerissen...siehe Bilder. Leider kann nicht mit NULL STERNE bewertet werden.

Hallo zusammen, bei Cycle-Basar habe ich einen Kinderfahrrad-Anhänger mit zusätzlichem Zubehör bestellt. Alles zusammen wurde innerhalb der angegeben Lieferzeit (5 Werktage) wie beschrieben und in neuen Zustand geliefert. Die Hotline habe ich wegen fragen 2x problemlos erreicht. Anfragen per Mail wurden am folgenden Werktag beantwortet. Einzig was zum Sternabzug führte ist die fehlende Tracking-Nummer zur Lieferung.
Zukünftig werde ich gerne wieder beim Shop einkaufen wenn der Preis passt.