Cycle Basar Bewertungen 

ich habe eine Pulsuhr bestellt. Ich habe wochenlang auf die Versandbestätigung oder ähnliches gewartet.
Beim 1. Mal anrufen versicherten sie mir, dass das Paket versandt wird und ich eine Bestätigung erhalten werde. (Habe ich immer noch nicht)
Beim 2. Mal schilderte ich mein Problem worauf mir die unhöfliche Mitarbeiterin am Telefon versicherte, dass sie mir die Sendungsnummer zukommen lassen würde. Habe 24h auf diese gewartet aber nichts bekommen, also ein 3. Mal angerufen und darauf bestanden dass sie mir diese am Telefon gibt, da ich sonst die Zahlung von meiner Kreditkarte zurückziehen werde.
Schließlich stellt sich nun heraus, dass mein Paket schon längst bei einer Packstation in der Nähe meiner Wohnung liegt..

Finger weg von diesem Shop, absolut unseriös.
Am 11.12.2018 bestellte ich einen Satz Schwalbe Faltmäntel. Laut Shop in 1 - 5 Werktagen lieferbar. Daraufhin erhielt ich wöchentlich eine Automatenmail, dass meine Bestellung bearbeitet wird. Am 25.01.2019 erhielt ich dann ohne Vorankündigung ein Paket. Darin enthalten war der Satz Schwalbe Mäntel, aber in der Drahtversion zum Preis der Faltversion. Jeder weiß, dass die Faltversion um einiges teurer ist als die Drahtversion. So erfüllt also ein ehrbarer Kaufmann seine Verpflichtung aus einem Kaufvertrag. Falls ich das Paket zurücksenden möchte, muss ich selbstverständlich die Versandkosten tragen für eine Ware, die ich gar nicht bestellt hatte. Super!

ACHTUNG UNSERIÖS: Auf keinen Fall etwas bei diesem Laden bestellen! Die wenigen negativen Bewertungen, die ich hier lesen musste, kann ich nur bestätigen. Meine Bestellung ging bei Cycle Basar am 04.12. ein. Seitdem haben mich sechs "Deine Bestellung Nr. XXXXXX - Bald geht's los!" Emails erreicht, die nicht mehr Wert sind als die heiße Luft am Ende eines Dickhäuters. Denn auf meine Bitte, meine Bestellung zu stornieren, wurde zwischen zeitig nicht beachtet, geschweige denn, dass mir mein Geld erstattet wurde.

Habe verschiedene Artikel bestellt mit Lieferzeit 1-5 Tage. Diese wurden auch nach 5 Tagen versand und waren nach weiteren 2 Tagen bei mir. Artikel waren alle einwandfrei. Ein Stern Abzug weil ich die Gesamtlieferzeit zu lang finde.

Bestellter Schwalbe NobbyNic Addix hatte unverhältnismäßig starke Unwucht, Materialfehler und Materialdehnungen. Als Pruduktionsfehler zurückgeschickt u. mich zusätzlich mit meinem Verdacht per Mail an Schwalbe gewandt.
Retoure von cyclebasar war dann ein NobbyNic der noch schlechter als der Erste aussah, und an dem offensichtlich "ein Kunde vor mir" beim Montageversuch mit Dichtmilch gescheitert ist...
Der Hersteller nimmt sich der Sache an nach dem ich ihm die cyclebasar Retoure geschickt habe, ersetzt den Reifen u. entschädigt mit einem Satz Schläuche (fahre noch nicht tubeless). Vielen Dank Schwalbe!

edit 08.01.2019
na, mein Lieblingsshop wird cyclebasar wohl doch nicht. Nachdem ich dem Laden für die erste Teillieferung noch volle 5 Sterne verliehen habe, siehe unten, erging es mir mit der noch ausstehenden Restlieferung dann wie vielen anderen hier: Keine Reaktion auf Anfragen, keine Information, absolute Funkstille. Habe dank paypal Käuferschutz gut 8 Wochen nach Bestellung immerhin mein Geld zurück erhalten. Werde daher in Zukunft um alles, was die Firma 4 allsports GmbH betreibt (und das ist nicht nur cyclebasar) in Zukunft einen recht großen Bogen machen.

Erste Teillieferung im November 2018:
Muss jetzt auch mal eine Lanze für diesen Shop brechen, meine Erfahrungen waren nämlich durchaus positiv. Ja, auch meine Bestellung kam nicht in den versprochenen 1-5 Werktagen an, aber auf meine (nach dem Lesen der vielen negativen Meinungen hier auf dieser Seite) schon leicht gereizte Nachfrage kam eine freundliche Entschuldigung und das Angebot einer kostenfreien Teillieferung, die ich zwei Tage später tatsächlich in den Händen hielt. Besonders positiv: Ein bestellter Drahtreifen kam ungefaltet/ungeknickt.
Daher mein Fazit: Ein Punkt (Stern) Abzug für die lausige Angabe der Lieferfristen (das Teil, das bisher nicht geliefert werden konnte, ist immer noch als lieferbar auf der Homepage gekennzeichnet), ein Bonuspunkt für den o.g. Reifenversand und die prompte, nette und kundenorientierte Reaktion auf meine Nachfrage, daher in Summe volle 5 Sterne. Im ebay Jargon: Gerne wieder!

Hallo,
ich warte jetzt schon seit 7 Wochen auf meine Bestellung.
Auf Mails und Anfragen wird hier aber nicht reagiert. Daher habe ich versucht an zu rufen, aber es geht so gut wie nie jemand ans Telefon.
Ich habe jetzt insgesamt schon 53 mal angerufen! 53!!! Davon ist nur 5 mal jemand ran gegangen.
3 mal hat man mir folgende Lüge aufgetischt: „Er habe das Paket vom Lieferanten heute früh im Wareneingang gesehen und es wird in den nächsten 1-2 Tagen raus gehen.“ Zwischen diesen 3 Antworten lag aber je eine Woche! Und ja es war jedes Mal der die gleiche Antwort!
Danach habe ich noch ganze 2 mal jemanden erreicht, die Dame konnte mir aber auch keine Auskunft geben und müsse mich zurück rufen. Ist jetzt auch schon wieder 2 bzw. 1 Woche her.
Langsam kommt man sich ganz schön verarscht vor, wenn man ständig keinen erreicht und wenn doch nur angelogen wird oder einfach abgewürgt wird.
Das kann ja wohl nicht der Qualitätsanspruch sein, so mit Kunden um zu gehen.

Unterirdisch!
Bestellung angenommen und nach 4 Wochen nicht geliefert. Weder telefonisch zu Geschäftszeiten erreichbar, noch Fax. Auf emails erfolgt nur sporadisch und ohne zielführende bzw. Problem-lösende Antwort.
Finger weg, bloss keine Bestellung bei diesem Shop!

Keine Lieferung nach 14 Tagen bei Standartreifen und Schläuchen alles 0815 Ware (eigentlich). Hotline Nr. ist nie besetzt.
Finger Weg.
Letzter Laden.

August bestellt, jedoch Artikel irreführend beschrieben. Auch dem sehr netten Verkäufer fiel nicht auf, dass die Mavic-Räder nicht für Steckachse geeignet sind (habe Radtyp angegeben). So kam es wie es kommen musste ...zur Retoure. Mit Hr. Togalla sprach ich ab ERSATZ haben zu wollen, dieser blieb jedoch aus.
Da ich in der Schweiz wohne war das Retournieren nicht gerade billig. Eine Bestätigung, über den Eingang derselben erhielt ich jedoch erst Oktober., das muss rund 1-2 Monate NACH dem Versand der beiden Felgen (als ein Paket) gewesen sein. Seit dem erhalte ich weder Antwort auf meine E-Mails, keinen Ersatz, noch nicht mal das Telefon wird abgenommen. Gibt es die Firma überhaupt noch? sind die evtl. gar insolvent??? Ich wüsste zumindest gerne ob ich die rd. 200 Euro abschreiben muss, lieber wäre mir jedoch endlich meinen richtigen Radsatz zu erhalten....

Warten,warten, warten.
Ich warte schon eine ganze Weile auf meine bestellte Ware. Bezahlt wurde sie sofort mit Paypal. Unter der Telefonnummer ist niemand zu erreichen. Email wird nicht beantwortet. Bin ich da einen betrügerischen Shop in die Hände gefallen? Ich werde nun versuchen wieder an mein Geld zu kommen.
Mein Fazit : Erste und letzte mal habe ich hier was bestellt.

2 Monate warten ohne Erfolg :(

1 Artikel bestellt der sofort lieferbar war nach 2,5 Wochen keine Reaktion des Unternehmens nur trost E-Mails (wir haben sie nicht vergessen bald geht es los) dann nach telefonischen Kontakt wurde ein falscher Artikel losgeschickt. Den ich zurückschicken musste ( 2 Wochen bearbeitszeit) dann wieder 2 Wochen E-Mails ( wir haben sie nicht vergessen) dann wieder angerufen und erfahren das das Geld zurückgebracht wurde. Geld wieder zu denen gebucht um dann nach nochmal 1,5 Wochen zu erfahren nach Anruf meinerseits, das der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Das Geld wurde auch erst nach 3 Wochen zurückgebucht nachdem ich nochmal angerufen habe.

Fazit: ohne hinterher zu telefonieren passiert dort nichts und wenn was passiert wird es 100% falsch sein.
Solche Unfähigkeit aller Mitarbeiter habe ich noch nie erlebt. 0 Sterne sind Sie wert da das vermeintliche Schnäppchen nur Ärger und Zeit kostet.

!!Kaufen Sie nicht bei cyclebasar!!
Das Positive vorweg, ich habe die bestellten Artikel erhalten.
Bis dahin war es ein langer und schwieriger Weg.
Ich habe Ware bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Die Bestellung sollte nach 3-5 Tagen bei mir ankommen. Dann passierte nichts mehr. Telefonisch war niemand zu erreichen. Nach ca. einer Woche kam eine Zahlungsaufforderung. Danach habe ich paypal hinzugezogen. Es folgten reichlich hinhalte-Emails. Ich habe mehrfach mit meinen Anwälten gedroht. Bis cyclebasar endlich geliefert hat.- Mit einer Bitte die Verzögerung zu entschuldigen. Könnte ich auch, wenn beispielsweise ein Artikel im Rückstand wäre, aber hier hat das Vorgehen Methode. Ich vermute, hätte ich ohne paypal gezahlt, wäre das Geld weg.
Fazit:
Bei cyclebasar kaufen schult Rethorik und Taktik. Ist aber sonst nur unangenehm und langwierig. Kauft überall woanders, auch für mehr Geld.
Jeder der einmal bei cyclebasar gekauft hat, wird es bereut haben.
"Cyclebasar -dein sympathischer Radsportversand"

Liefert nicht, angeblich lager-haltige Teile nach 14 Tagen immer noch nicht verschickt.

Habe jetzt bei meiner Bestellung zum ersten mal seit 6 Jahren und mindestens 25 zufriedene Kaufabschlüsse längere Wartezeit erlebt !
Ja, und auch ich bekam keine Antwort auf mein Mail !

Und ja , die Computer Mail mit ..Wir haben nicht auf sie vergessen.....
Nerven
Aber nach einen kurzen Telefonat mit einen freundlichen Mitarbeiter
wurde mein Auftrag auf meinen Wunsch storniert und mein Geld rücküberwiesen. Problemlos :-) Ich bin zufrieden und werde weiter dort Kaufen. Nach 6.Jahren Zufriedenheit kann ich über Lieferschwierigkeiten hinwegsehn.

Es hat nicht nur ewig gedauert, bis die angeblich sofort verfügbaren Artikel versandt wurden - es wurde auch nicht alles geliefert! Das daraus entstandene Guthaben habe ich bis heute nicht zurück. Nie wieder!

Mir ging es wie den Anderen. Nach 4 Wochen noch immer keine Lieferung. Automatisch generierte Mails " bald geht es los....wir haben Sie nicht vergessen..."
Dies ist mit Absand der schlechteste Online Shop mit dem ich jemals zu tun hatte - FINGER WEG !

Leider kann ich mich den negativen Bewertungen nur anschließen.
Am 24.07. habe ich einen innerhalb von 2-5 Werktagen lieferbaren Artikel bestellt. Dies schon mit einem zwiespältigen Gefühl, da dieser Artikel nirgendwo im Internet derzeitig lieferbar ist, nur bei Cycle-Basar.
Dann nach 5 Tagen die "übliche" automatische "Hinhalte-E-Mail", diese dann nach wenigen Tagen noch einmal. Meine dreimalige (!) schriftliche Stornierung per E-Mail blieb unbeantwortet.
Erst nach mehreren Versuchen per Telefon hatte ich Erfolg. Das Geld wurde schnell zurück erstattet. (PayPal)
Eigentlich schade, da man mit dieser Taktik keine Neukunden gewinnen kann...

Fürchterlicher Laden, mal klapp eine Bestellung Problemlos,
dann wiederum geht gar nichts ausser einer automatisierter Mail
das das Geld angekommen ist, nach einer Woche
wir haben Sie nicht vergessen Ihre Bestellung wird bearbeitet
wieder automatisiert, aber erst
auf nachfrage sonst tut sich nichts,
Fazit in dem Laden scheint die Linke nicht zu wissen was
die Rechte tut, wie können die nur Überleben

Hier läuft es katastrophal ab. Nach der Bestellung erhält man schnell die Bestätigung der Bestellung und der Betrag wird abgebucht. Dann hört man laaaaange nichts mehr...... Auf Nachfrage kommt die automatisierte Antwort "...Bald geht's los...wir haben Dich nicht vergessen...). Diese Antwort kommt wochenlang bei jeder Nachfrage. Absolu katastrophale Abwicklung und im Ergebnis kommt die Ware nicht. Finger weg!!!