Wij werden heel goed begeleid en op de hoogte gesteld van onze bestelling. Wij zijn ook meerdere keren geweest alvorens wij een beslissing namen. Ze waren telkens heel vriendelijk en hulpvaardig... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
De levering van mijn fiets door Cyclobility is zeer goed verlopen. Hoewel ik de fiets niet persoonlijk in ontvangst heb genomen omdat mijn vader thuis was op het moment van levering, kreeg ik achteraf... Mehr ansehen
Het begint met een hele duidelijke infosessie met uitleg over het gamma fietsen, wat zit inbegrepen in de service, e.d. Daarna is er een testevent waar je een aantal fietsen kan uitproberen, wat heel... Mehr ansehen
Via de werkgever was er de mogelijkheid om bij Cyclobility een fiets te leasen. Omdat wij graag met onze lokale fietshandelaar wilden werken heeft die zich bij Cyclobility aangemeld. Dat ging heel v... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wij combineren fietsleasing met onze eigen mobiele servicedienst, fietsenwinkels in Kluisbergen, Gent, Roeselare, Sint-Niklaas, Lier, Aalst, Aalter en Zedelgem. Zo kunnen wij kwaliteit garanderen en bieden wij onze klanten een snelle en uniforme service aan.
Kontaktinformationen
Oudenaardebaan 2 , 9690, Kluisbergen, Belgien
- +32 (0)55 60 66 97
- info@cyclobility.be
- cyclobility.be
4,5
Hervorragend
66 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Duidelijk info gekregen
Duidelijk info gekregen, uitgebreide keuze van verschillende merken en formules, vriendelijke mensen. Ze nemen ruim hun tijd om je te helpen en alle vragen te beantwoorden. Ik had het gevoel dat ze hun job met passie doen! Fijne ervaring om op deze manier een nieuwe fiets te kopen.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Als je daar een fiets koopt .... OPPASSEN !!!!
Als je daar een fiets koopt wordt er niet bij verteld dat de BTW er niet bij is , opgepast dus . Als ze zeggen bij de verkoop : je eerste nazicht is rond de 900 km , zeggen ze niet erbij dat dit binnen het jaar moet zijn, anders moet je betalen ! Controleer of je nieuwe fiets effectief besteld is ,bij mij moest ik 5 maand wachten op mijn fiets ,bleek dat ze gewoon de fiets NIET besteld hadden .Héél onvriendelijke mensen , en onredelijke mensen die niet graag werken .En als er een klant aan de toog komt , liever gewoon met zijn tweeen blijven babbelen tegen elkaar alsof de klant niet bestaat.Ik heb méér dan 20 jaar zelf in de fietsen branche gewerkt ,in fietswinkels , in een fietsfabriek , zelfs uitgevoerd en fietsen en onderdelen verkocht aan fietsenmakers .Maar dit heb ik nog nooit bij geen één fietsenmaker gezien , en heb er honderden gesproken .
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cyclobility
Dag Freddy,
We proberen je al enkele malen persoonlijk te contacteren, gezien je ons ook via email had gecontacteerd, om alles samen door te nemen.
We horen graag van je.
Sportieve groet,
Team Cyclobility
Vriendelijk geholpen bij mijn defect!
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Topservice!
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Slechte service
Ik heb een stromer geleased die is teruggeroepen vanwege problemen met de voorvork. Na zelf veel moeite te moeten doen, zijn ze de fiets dan eindelijk komen ophalen om te repareren. Dan heb ik zelf ook meermaals moeten vragen of er een vervangfiets was. Uiteindelijk na een paar maanden heb ik een vervangfiets gekregen. Na nog eens 3 maanden en meerdere herinneringen heb ik eindelijk mijn stromer teruggekregen. Toen ik vroeg voor een compensatie, aangezien ik 2 maand zonder fiets, en 3 maand met een minderwaardige fiets heb gereden (en de prijs die je betaalt voor een lease ook hoog is), kreeg ik na weer meerdere herinneringen een onvriendelijke mail terug met de boodschap dat ze er zelf niets aan konden doen en het voor hun ook onprettig was, waardoor ik geen compensatie heb gekregen. Dan had ik voorgesteld om de lease te verlengen, maar ook dat mocht niet. Kortom geen goede service en onvriendelijke behandeling.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cyclobility
Bedankt om je ervaring te delen. We begrijpen dat dit frustrerend is geweest.
De terugroepactie van Stromer heeft langer aangesleept dan gehoopt. De oorzaak daarvan lag bij de fabrikant en de beschikbaarheid van onderdelen, maar we beseffen dat dat voor jou weinig verschil maakt. Jij zat uiteindelijk zonder je eigen fiets en hebt zelf meerdere keren moeten informeren naar een ophaling, een vervangfiets en een update over de herstelling. Dat is niet hoe we het willen aanpakken.
We begrijpen ook dat je teleurgesteld bent dat we niet konden ingaan op je vraag naar een compensatie of een verlenging van het leasecontract. Daar zijn we gebonden aan de afspraken binnen het leasecontract en de mogelijkheden die we als leasepartner hebben. Dat neemt niet weg dat we beter hadden kunnen communiceren over wat wel en niet mogelijk was.
We nemen je feedback alleszins mee. Niet omdat we alles hadden kunnen oplossen, maar wel omdat onze opvolging en communicatie in dit soort uitzonderlijke situaties beter kan.
We vinden het oprecht jammer dat je met dit gevoel bent achtergebleven en hopen dat je intussen opnieuw met plezier op je Stromer kunt rijden.
Sportieve groeten,
Het Cyclobility-team
Tot nu toe na 2 maand zeker tevreden!
Voorlopig nog steeds tevreden :-) Ontving mijn speed pedelec eind maart en sindsdien vlotte communicatie wanneer ik vragen heb. Ook onderhoud inplannen gaat vlot en snelle reactie nadat je online vragen stelt. Tot nu toe ben ik zeker tevreden!
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.