From our perspective a true measure of a business is how they engage with their customers but more importantly how they respond with issues arising after their purchase. I had purchased a DJI product... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
My experience with DJI Care was with my Inspire 1, which had a little accident that was covered, sent away and not for long and it was back to me like brand new. So well worth getting DJI CARE!! My L... Mehr ansehen
I purchased a drone and then activated it immediately but still have not used it. I only realised a week later that there was a DJI Care Refresh Plan that I could purchase but it had to be purchased w... Mehr ansehen
Ordered mini 4 pro refurbished paid .was not in stock and you were unaware when would become available. So order cancelled. 6 business days after cancellation rang re return of monies and informed... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DJI Authorised Retail Store has been co-established by DJI and D1 Store to be the forefront of all DJI products and services in Australia. Along with our extensive range of Consumer, Enterprise and Agricultural products, we proudly provide Official DJI Repairs & Maintenance, Trade-Ins, Product Training (Online and In Person), Consultancy, Extensive Technical Support and many other services.
Kontaktinformationen
421 VICTORIA STREET, 3056, BRUNSWICK, Australien
- (03) 9288 7800
- info@d1store.com.au
- d1store.com.au
4,5
Hervorragend
3044 Bewertungen
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Great customer service and quality…
Great customer service and quality products and very fast delivery.
4. Mai 2026
Replacement Drone
I am happy with the Fountain Gate Dji service . The drone was replaced instead of repaired so I had a brand new Dji mini 2. The only downside was that I left my sd card in when I handed it in for repairs and it has gone missing.The friendly customer service was great.
1. Mai 2026
Drone repair not possible😢
No resolution to issue and no work was carried out at all. DJI must protect their brand and the nature of work needed obviously was out of scope for the repair needed. Though communications and prompt turn around of device in question was excellent so highly recommend for basic damage repair work.
1. Mai 2026
Antwort von D1 Store
Hi Aaron, thanks for leaving a review and for the kind words about our team's communication and turnaround.
We understand the frustration of sending a drone in and having it returned unrepaired. As our team mentioned when we spoke with you over the phone, the serial number on your device had been flagged in DJI's Flyaway list — when a drone ends up on this list, it typically means a replacement unit has already been provided under a DJI Care Refresh claim, and DJI (or authorised service centres like us) are unable to provide any further service on the original device.
This is a DJI-level restriction entirely outside our control as a service centre.
If you have any further questions, we're always happy to help at repairservices@d1store.com.au.
- D1 Team
Greate service!
29. April 2026
Prompt follow up service after purchase…
Prompt follow up service after purchase of a new drone.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Not much to say that I haven’t said…
Not much to say that I haven’t said already, buying anything online with D1 Store is an excellent experience and always been positive, and hassle free.
30. April 2026
Quick easy to deal with hassle free
Quick easy to deal with hassle free. Only thing was that they didn’t send my carry bag back with my new drone.
29. April 2026
Quick efficient service
30. April 2026
The flexibility of the staff to…
The flexibility of the staff to resource my purchase requirements from multiple sources and have them available at short notice due to travel commitments. They went out of their way to succeed and provide a valuable resource for our long term needs.
29. April 2026
Providing great customer service and…
Providing great customer service and finding the absolute best deals for the customer
30. April 2026
Great products of high quality and…
Great products of high quality and exceptional prices.
27. April 2026
No hassle reasonable price
No hassle super easy to pay and get stuff done. Clear communication
26. April 2026
It took 7 days from applying for DJI Care to become active
It took 7 days from applying for post 48 hour from activation for DJI care to become active. A follow up email(s) would have been good to know how it was progressing. I was beginning to think i had been scammed as i had paid $189 and then nothing apart from a confirmation email.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
The drone 'legs' arrived promptly and…
The drone 'legs' arrived promptly and are the correct ones but the tiny plastic 'foot' on one of the legs fell out the first time I used it.
It's so small I have lost it forever now.
I suppose it's not critical but a bit disappointing.
27. April 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.