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Die Einreichung und Erstattung der Vorsorge Kosten gingen wirklich sehr schnell.

Meine erste Erfahrung mit der Krankenversicherung Dalma ist positiv: Wir haben unseren Hund gegen Tollwut und Zwingerhusten impfen lassen. Das Einreichen der Rechnung war wirklich problemlos und der Betrag wurde innerhalb von zwei Tagen auf unser Konto überwiesen.

Meine erste Rückerstattung war problemlos und schnell. Bisher bin ich sehr zufrieden.

seht schnelle Bearbeitung des Falles und unkomplizierte Erstattung unserer Rechnung vielen Dank

Bin super zufrieden und werde diese Versicherung auch gerne weiterempfehlen.
Leider hat wir nach kurzer Zeit schon einen Versicherungsfall mit unserem Welpen. Die entstandenen Kosten wurden anstandslos übernommen. Einfach Rechnung hochgeladen und 2Tage später kam schon die Bestätigung der Überweisung Also absolut top, kann ich nur empfehlen...

Unkompliziertes Einreichen der Rechnungen und Rezepte. Schnelle Kostenübernahme

Zügige und schnelle Abwicklung ohne nervige Rückfragen.
Freundlichkeit im online Kontakt

Eigentlich wollte ich nur 2 Sterne vergeben, aber es war ja nicht alles was mich enttäuscht hat, darum 3 Sterne!
- Das einreichen der Rechnung ist kinderleicht gewesen, die Bearbeitet und die Rückerstattung war schnell, das hätte 5 Sterne verdient!
- Aber das die Rechnung alles über die Vorsorge abgerechnet worden ist und das Buget damit auf einmal aufgebraucht worden ist, das geht garnicht!
Es waren eine Behandlung mit auf der Rechnung aufgeführt, was nicht mit Vorsorge nichts zutun hat.
Unsere Hündin hat sich immer wieder an den hinteren Oberschenkel gezwickt und am stark am After geleckt, deswegen mußten die Analdrüsen ausgeleert werden, das hat nichts mit Vorsorge zutun und hätte niemals darüber abgerechnet werden! Davon bin ich enttäuscht und darum nur 2 Sterne.

Mit freundlichen Grüßen
Dirk Bandermann

Das Einreichen der Rechnung geht einfach und die Kosten werden schnell erstattet .

Meine Rechnungen wurden problemlos in der App akzeptiert. Bestätigung der Begleichung kam schon am nächsten Tag. Bis das Geld da war gingen noch 2 Tage rum, aber das ist in Ordnung, es war vor allem ein Wochenende mit Feiertag. Für mich super gut gelaufen.

Ich bin seit November 24 bei der Dalma. Bei meinem Kater wurde Anfang 26 Diabetes diagnostiziert. Die Kommunikation war sehr einfach und schnell. Nach Prüfung aller Unterlagen wurden die Kosten der Behandlung übernommen. Ich bin sehr zufrieden.

Keine superschnelle Erstattung.Im Gegenteil. Sie versuchen es mit Hinhaltetaktik .Ich hatte alle Unterlagen wirklich alle eingereicht .Doch sie fanden immer wieder neues wo sie angeblich Belege wollten.Vieles hat mit der eigentlichen Behandlung garnichts zu tun gehabt .Sie suchen die Nadel im Heuhaufen daß sie nicht zahlen müssen.Wenn ich dachte ,jetzt ist alles beisammen kamen die wieder mit neuen Aufforderungen.Wie gesagt ,vieles hat garnichts mit der eigentlichen OP zu tun.Im Rahmen dieser Vorgänge, habe ich von allen Seiten nur schlechtes gehört.Ob Tierärzte ,Tierhelfer oder Verwaltung,oder Tierklinik oder andere Versicherer. Mit jedem mit dem ich zu tun hatte um Die Unterlagen zu bekommen,haben alle dalma für sehr schlecht empfunden. SIE locken mit kleine Beträge ,die sie zahlen, 100,200,300€.Danach ist aber Schluss, wenn es um hohe OP Kosten geht. Ich habe diese Versicherung gemeldet ,weil es mehr als unverschämt ist wie die vorgehen.Man zahlt jahrelang ein ,damit man das Tier abgesichert hat und die sind so dreist und drücken sich um Zahlungen .Nein Nicht zu empfehlen ich warne sogar vor dalma.Und wer sich nicht sicher ist,sollte bei seinen Tierarzt mal nachfragen,oder andere Stellen .

Ich habe u.a. mein Katze Fini dort versichert.
Im Mai 2025 wurde bei ihr eine Herzkrankheit festgestellt. Ich musste einige weitere Unterlagen nachreichen, danach wurden sowohl die Behandlungen als auch die notwendigen Medikamente mit dem vertragsgemäßen Anteil von 90% innerhalb kürzester Zeit bezahlt.
Im April 2026 erlitt Fini ein Lungenödem, woraufhin sie für insgesamt 4 Tage in die Tierklinik eingewiesen werden musste. Am 4. Tag stellte man dort ein Nierenversagen fest, sodass wir Fini noch am gleichen Tag einschläfern lassen mussten.
Wieder alle Rechnungen eingereicht (€ 2.400,- Klinik und € 80,- Tierarzt) und alle angeforderten Belege nachgereicht.
Und dann ... Es wurden ALLE Rechnungen abgelehnt. Weil die (seit 1 Jahr) bekannte Herzkrankheit auf einmal von einer Erstattung ausgeschlossen sei ?!?!?! Nachfragen werden permanent ignoriert und nicht beantwortet.
Und als "Sahnehäubchen": Obwohl meine Katze nachweislich am 20.04.2026 verstorben ist, wurde heute der Betrag für Mai 2026 abgebucht.
Ist ist UNFASSBAR !!! Erstmal den Kunden in Sicherheit wiegen und brav zahlen (waren ja auch keine großen Rechnungen) und dann mit fadenscheinigen Begründungen und ohne Antwort auf Nachfragen, alles ablehnen.
Ich habe noch eine zweite Katze dort versichert und überlege mir nun, ob ich diesen Vertrag besser kündige - bevor ich auch dort in diese FALLE tappe.

Erste Rechnung hat gleich super geklappt. Hochgeladen und Erstattung bekommen. Danke.

Alles wunderbar

Ich war mit meinem Hund beim impfen. Nutzte dazu das 100€ Budget im Jahr zur Vorsorge. Rechnung eingereicht - innerhalb von 30 Stunden war das Geld auf meinem Konto. Sehr zufrieden. Weiter so!

Ich habe meinen Hund impfen lassen und nutzte dazu von dalma die 100€ zur Vorsorge im Jahr.
Innerhalb eines Tages war das Geld auf meinem Konto.
Sehr zufrieden. Weiter so!

Superschnelle Erstattung der TA Rechnung. Und ganz einfach einzureichen. Vielen Dank!

Vielen lieben Dank für die unkomplizierte Einreichung des Antrages, die schnelle Bearbeitung (weniger als 24h) und die Erstattung innerhalb eines Tages.