Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Antrages. Ich fände es einfacher wenn ich den Grund für den Tierarzt Besuch schriftlich eintragen könnte und nicht erst durch sämtliche Krankheiten scroll... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die beste Versicherung für meine Fellnasen🐈 Noch nie Probleme gehabt, bei Fragen wird umgehend geholfen. Auch die Erstattung der Tierarztkosten klappt hervorragend, nach Einreichung der Rechnung i... Mehr ansehen
Die Zahlungen erfolgen immer schnell und ohne einfach mal Ablehnungen ohne Geund wie es bei anderen Versicherungen oft der Fall ist. Leider werden jedoch die Beiträge nach 1 Jahr enorm angezogen das i... Mehr ansehen
Bin seit Anfang April bei der Dalma mit zwei Hunden versichert und kann bislang nur positives berichten. Vorsorge (Impfung) und dann noch zwei weitere Einreichungen, wurden schnell und unkompliziert a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Dalma.
Vom Unternehmen geschrieben
DEUTSCH
Dalma ist die erste digitale Tierversicherung mit flexiblen Tarifen und einer Kostenerstattung innerhalb von 48 Stunden. 2021 In Frankreich gegründet, bauen mittlerweile mehr als 40.000 Hunde- und Katzeneltern auf den starken Gesundheitsschutz von Dalma. Damit zählt Dalma zu den schnellst wachsenden Tierkrankenversicherungen Europas.
Das Wichtigste zusammengefasst
Umfangreiche Abdeckung
Bei uns genießen Tiereltern eine breite Abdeckung, um ihr Tier bestmöglich zu schützen.
Persönlich anpassbar
Wir bieten Tarife, die Tiereltern an ihre Bedürfnisse anpassen können.
Schnelle Erstattung
Wir erstatten alle Tierarztkosten innerhalb von 48 Stunden.
Mehr-Tierrabatt
Bei der Versicherung von mehr als einem Tier, gibt es einen attraktiven Rabatt von 15% auf den günstigsten Tarif.
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FRANÇAIS
Couvrez-les d’amour, on couvre tout le reste !
Expert de l'assurance santé animale, Dalma a été pensé par des parents de chiens et chats pour leur apporter la meilleure des protections santé.
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Souscrire chez Dalma c'est aussi :
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Kontaktinformationen
Deutschland
- dalma.co
4,5
Hervorragend
4632 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Die Rückerstattung ist schnell erfolgt
Die Rückerstattung ist schnell erfolgt. Bei Rückfragen habe ich immer einen kompetenten Ansprechpartner. Anfragen werden sehr schnell beantwortet.
13. Mai 2026
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung der Gebühren für Behandlung und Medikamente, nach einreichen der Rechnung innerhalb weniger Tage.
12. Mai 2026
Ich bin sehr zufrieden mit der Dalma…
Ich bin sehr zufrieden mit der Dalma Tierversicherung und sehr Kunden Freundlich alles Reibungslos 👍🐈⬛
Liebe Grüße Sabine Meyer
15. Mai 2026
Tolles Unternehmen
Tolles Unternehmen
Bearbeitung geht super schnell
Ohne Komplikationen
Sehr freundlich:)
13. Mai 2026
Erhöhung der Beiträge ist unterirdisch
Kostenerstattung alles okay. Aber ich habe 3 Katzen (alle geboren 2023) dort versichert und zahle jetzt im 3. Versicherungsjahr schon das doppelte an Beitrag. Dalma erhöht die Preise schon von Jahr zu Jahr extrem. Habe mal angefangen mit einem Beitrag von 69,06 im Juli 2024. Jetzt ab Juni 2026 (also nach nu 2 Jahren!!) ist der Beitrag bei 124,81 €.!! Für mich ganz klar keine Versicherung für die Zukunft.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen gut, dass dich die Entwicklung der Beiträge enttäuscht – gerade wenn sich die Kosten innerhalb weniger Jahre deutlich verändern.
Beitragsanpassungen erfolgen jedoch nicht willkürlich.
Sie hängen unter anderem mit der allgemeinen Entwicklung der Tierarztkosten, dem Alter der Tiere, der Risikoeinstufung sowie Erweiterungen im Versicherungsschutz zusammen.
In den vergangenen Monaten haben wir unseren Schutz zudem deutlich erweitert und zusätzliche Leistungen aufgenommen, um Tierhalter:innen langfristig besser absichern zu können.
Wir verstehen dennoch, dass solche Erhöhungen schwer nachvollziehbar sein können, insbesondere wenn mehrere Tiere versichert sind. Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Kommunikation zu Beitragsanpassungen weiter zu verbessern.
Viele Grüße
dein Dalma-Team
Nach viel lauferei zu meinem Tierarzt…
Nach viel lauferei zu meinem Tierarzt und dem Gefühl es fällt denen immer was neues ein hat es dann letztendlich doch geklappt mit der Rückerstattung.
Hier ein danke an die guten nerven meines Tierarzt.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Prüfung und Erstattung 👍
13. Mai 2026
Wiederholte Nachfragen und 2x neue…
Wiederholte Nachfragen und 2x neue Nachforderung von zusätzlichen Unterlagen
13. Mai 2026
Bis jetzt alles problemlos…
Bis jetzt ist alles problemlos gelaufen, unsere Rechnungen wurden zu dem vereinbarten Satz alle erstattet 😊.
13. Mai 2026
Schwierig mit Vorkasse
Ich finde es sehr schwierig, dass man zuerst nachweisen soll, dass die Rechnung bezahlt wurde. Das mag bei kleineren Beträgen ja kein Problem sein, aber sobald es in die Tausende geht, ist es halt für viele ein Problem. Dafür hat man ja eigentlich eine Versicherung, um eben auch hohe Kosten abzudecken.
Nachtrag: ich finde es ein Unding, dass ich jetzt gezwungen bin, mir irgendwo das Geld zu leihen, um die Tierarzt Rechnung erstmal zahlen zu können. Dafür hab ich doch eigentlich eine Versicherung. Nicht jeder hat Tausende auf dem Konto, um eine notwendige OP gleich bezahlen zu können. Eigentlich kann man das direkt lassen
Nachtrag 2: trotz inzwischen nachgereichtem Zahlungsnachweis tut sich weiterhin nichts.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dalma.
Hallo!
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Wir verstehen dich absolut – gerade wenn die Rechnung in die Tausende geht, ist das eine riesige Belastung.
Es tut uns leid, dass du dich in dieser Situation allein gelassen fühlst. Dass wir die Erstattung erst nach Vorlage des Zahlungsnachweises vornehmen, liegt daran, dass unser Schutz rechtlich auf der Erstattung bereits beglichener tierärztlicher Kosten basiert. Damit wir dich finanziell so schnell wie möglich entlasten können, haben wir unseren Prozess extrem beschleunigt: Sobald uns die bezahlte Rechnung und der Nachweis vorliegen, überweisen wir das Geld innerhalb von nur 5 Werktagen an dich zurück.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst, da wir den Schutz für Tierhalter so stressfrei wie möglich gestalten wollen.
Viele Grüße,
dein Dalma-Team
Die Einreichung und Erstattung der…
Die Einreichung und Erstattung der Vorsorge Kosten gingen wirklich sehr schnell.
7. Mai 2026
Meine erste Erfahrung mit der…
Meine erste Erfahrung mit der Krankenversicherung Dalma ist positiv: Wir haben unseren Hund gegen Tollwut und Zwingerhusten impfen lassen. Das Einreichen der Rechnung war wirklich problemlos und der Betrag wurde innerhalb von zwei Tagen auf unser Konto überwiesen.
6. Mai 2026
Meine erste Rückerstattung war…
Meine erste Rückerstattung war problemlos und schnell. Bisher bin ich sehr zufrieden.
8. Mai 2026
seht schnelle Bearbeitung des Falles…
seht schnelle Bearbeitung des Falles und unkomplizierte Erstattung unserer Rechnung vielen Dank
8. Mai 2026
Bin super zufrieden, kann man auf jeden Fall empfehlen
Bin super zufrieden und werde diese Versicherung auch gerne weiterempfehlen.
Leider hat wir nach kurzer Zeit schon einen Versicherungsfall mit unserem Welpen. Die entstandenen Kosten wurden anstandslos übernommen. Einfach Rechnung hochgeladen und 2Tage später kam schon die Bestätigung der Überweisung Also absolut top, kann ich nur empfehlen...
8. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.