Ich bin seit April 2024 Kunde und äußerst zufrieden! Verpackung und Ware sind immer in TOP-Zustand. Der telefonische Kundenservice ist bei Nachfragen sehr verbindlich und nett. Lieferungen hängen... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Angebot ist umfangreich und die Preise sind angemessen. Besonders hervorzuheben ist der außergewöhnlich schnelle Versand, dafür gibt es ein großes Lob. Einmal wurde mir versehentlich eine geringer... Mehr ansehen
Hab jetzt 3 mal bei Dampfdorado bestellt und bin sehr zufrieden, egal ob Preis/Leistung oder aber Kundensupport. In einer Bestellung musste was geklärt werden, Sonntags bestellt, bekam am selben Tag d... Mehr ansehen
Mit Express Versand in unter 24 Stunden angekommen. Und mit UPS Access Point genauso teuer, wie normaler DHL Versand. Zahlungseingang wird schnell geprüft und wenn vor 15:30 Uhr bestellt&bezahlt wurd... Mehr ansehen
4,3
Hervorragend
295 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Top!
Ich bestelle immer wieder auf Dampfdorado und bin noch nie enttäuscht worde auch Reklamationen laufen einwandfrei ab!
6. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einwandfrei
Super Auswahl. Schnelle Lieferung. Ware einwandfrei. Top Geschäft!
22. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bestelle seit Jahren bei diesem…
Ich bestelle seit Jahren bei diesem Shop und bin immer überrascht über den wahnsinnig schnellen Versand. Selbst in Zeiten von Corona wurde eine Bestellung, die um 15 Uhr aufgegeben wurde, am nächsten Tag geliefert. Unglaublich. Vielen Dank für euren Einsatz. Macht weiter so.
22. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder top
Immer wieder top! Lieferung innerhalb eines Tages, gestern bestellt heute angekommen, und das bei der momentanen Corona Krise
21. April 2020
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Ich warte seit 1,5 wochen auf meine…
Ich warte seit 1,5 wochen auf meine Bestellung als ich die bewertungen gelesen habe dachte ich mir oke die seite ist gut aber nein pure Enttäuschung!!!
17. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dampfdorado
Leider ging Ihre Zahlung erst um 15:33, und somit nach unserem Versandschluss um 15:30 am Gründonnerstag ein.
Dementsprechend konnte Ihr Paket erst am Dienstag nach Ostern (Karfreitag und Ostermontag sind Feiertage) versendet werden. Das wurde Ihnen auf Ihre E-Mail-Anfrage am Ostersamstag auch von unserem Support bereits erklärt.
Aktuell beträgt die Laufzeit somit 3 Werktage, und liegt damit leider völlig innerhalb der Rahmenbedingungen in der aktuellen Situation bedingt durch den Coronavirus.
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen angegeben, zwischenzeitlich haben wir die Angabe gar auf 2-7 Werktage erhöht. Auch wenn wir nach wie vor immer zum angegebenen Zeitpunkt versenden haben wir auf die Lieferzeit leider einfach keinen Einfluss.
Wir weisen bereits seit Wochen auf die durch die momentan bedingte Situation entstehenden Folgen hin:
https://dampfdorado.de/informationen-zur-aktuellen-situation-coronavirus
Diese Informationsseite ist auf jeder Artikelseite verlinkt. Wir haben die Verlinkung um eine farblich hervorgehobene Bitte die Informationen auch zur Kenntnis zu nehmen ergänzt.
Hervorragend!
Hervorragend!
Ich habe meinen Verdampfer bei Dampfdorado erworben und hatte ein Problem mit austretendem Liquid.
Ich habe eine prompte und sehr fachkundige Beratung und Lösung über das Problem erhalten.
Das Team von Dampfdorado ist damit meiner Meinung nach für Einsteiger und erfahrene Dampfer ausdrücklich zu empfehlen.
Gerne bin und bleibe ich Kunde.
16. April 2020
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Wahnsinnig schnelle Lieferung
Wahnsinnig schnelle Lieferung. Hatte meine Bestellungen immer schon am nächsten Tag.
Macht weiter so 👍🏻
6. April 2020
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Schnell und Unkompliziert
Mein Ehemann bestellt für mich schon lange bei Ihnen. Eine sehr schnelle Abwicklung und auch eine sehr schnelle Lieferung. Die Auswahl ist riesig. Gute liquide Auswahl und vom Geschmack sehr gut. Ist zum empfehlen. Mehrer Herstellers und deshalb sehr viele verschiedenen Aromen. Ich habe auch schon ein Verdampfer und Akku Träger bestellt und musste auch erst schauen bis ich dann bei Dampfderado den richtigen fand wo ich zufrieden war. Ist sehr robust und hält sehr viel aus. Deshalb 5 Sterne von mir.
25. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Bestellabwivklung sowie Versand. Weiter so
20. Februar 2020
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An sich ein guter Shop, aber...
An sich ein guter Shop, aber... richtig, jetzt kommts.Meine kaputte E-Zigarette haben sie nicht zurückgenommen. Kein Ersatz, kein Geld. Auch wenn sie auf Garantie war. Fragen muss man vor der Rücknahme auch beantworten. Das senden sie es einem per Mail zu. Auch dämliche Fragen.
Dem Kunden wird nicht geglaubt. Wenn kein Fehler gefunden wird, braucht man auf nichts zu hoffen.
Die Bewertung wird nicht geändert. Kunde ist König. Und daher muss man ihm glauben, wenn er sagt, sie ist defekt. Und wenn man den Fehler beschrieben hat so wie ich, dann erst recht.
Meine ehrlichen Bewertungen über die gekauften E- Zigaretten werden nicht veröffentlicht...
20. Februar 2020
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Antwort von Dampfdorado
Defekte Geräte werden uns innerhalb der Gewährleistungsfrist von unseren Zulieferern anstandslos ersetzt - natürlich vorausgesetzt es liegt ein unter die Gewährleistung fallender Defekt vor.
Dementsprechend haben wir keinerlei Gründe berechtigte Gewährleistungsansprüche abzulehnen.
Selbstverständlich klärt unser Support grundlegende Fragen vorab per E-Mail, da sich viele vermeintliche Defekte so klären lassen. Die Fragen mögen mitunter dämlich anmuten, stellen aber tatsächlich die häufigsten Fehlerquellen dar. Sie dienen auch dazu dass unser Support den Fehler möglichst schnell reproduzieren kann, manche Fehler treten z.B. nur unter bestimmten Bedingungen auf. Haben wir nur ein "ist defekt" als Fehlerbeschreibung können wir den Fehler möglicherweise nicht reproduzieren.
Wenn wir im Rahmen der Reklamation z.B. eine kurze Beschreibung erhalten was bereits versucht wurde, so können wir diesen Prozess natürlich abkürzen. Viele Reklamationen beschränken sich jedoch auf ein "geht nicht" oder "ist kaputt", so dass wir weitere Details erst erfragen müssen.
Gestern bestellt
Gestern bestellt, heute schon da.Auswahl ohne Ende. Und immer ein Geschenk dabei. Super.
20. Februar 2020
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Super!
Immer wieder attraktive Angebote in allen Kategorien. Ware wird zügig verschickt. Der Service antwortet zeitnah, selbst wenn man nur Fragen zu einem Produkt hat.
Leider gibt's auf Nachnahmebestellungen einen saftigen Aufschlag. Das verhinderte kleine Spontankäufe. Per Vorkasse kann ich leider nirgends bestellen, da die Pakete fast immer bei DHL verschwinden. Über dieses "Phänomen" wurde mehrfach im TV berichtet.
7. Februar 2020
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Wirklich super Shop
Wirklich super Shop! Extrem schneller Versand, Ware immer so wie bestellt und schneller Versand. Alle wichtigen Marken + Eigenmarken. Was will man mehr?
27. Jänner 2020
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Top !!!!!!!
Gestern bestellt, heute schon da......ware war einwandfrei.
8. Jänner 2020
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Gestern bestellt und heute schon da
Gestern bestellt und heute schon da, super genial 👍👍
Und sogar ein kleiner Weihnachtsmann war im Paket, hat mich sehr gefreut ...
12. Dezember 2019
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Dienstag bestellt
Dienstag bestellt, heute geliefert. Perfekt.Sehr gerne wieder.
4. Dezember 2019
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Preis gut, bin zufrieden
30. November 2019
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Absolute Spitzenklasse! :)
Dampfdorado ist ein sehr guter Onlinehandel für E-Dampf Eqipment, Zubehör, Liquids etc.
Die Preise sind klasse, die Auswahl ebenso und der Versand erfolgt schnell und zuverlässig.
Bin nun etwa 1,5 Jahre Kunde bei Dampfdorado und uuuunheimlich zufrieden. TOP! Weiter so Leute! :)
28. November 2019
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Nicht weiterzuempfehlen dieser Shop
Nicht weiterzuempfehlen dieser Shop, vorsicht betrug! Defekter Kopf wird nicht zurück genommen, weder per Widerruf noch durch normale Rücknahme als Defekt. Verkäufer redet sich ständig raus und kann kein Prüfprotokoll zur Verfügung stellen, man kann viel schreiben, dass der Akkuträger bzw der Verdampferkopf vollständig in Ordnung sei.
13. November 2019
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Antwort von Dampfdorado
Wir bekommen defekte Geräte anstandslos von unseren Zulieferern ersetzt. Wir haben also wenig Interesse daran defekte Geräte nicht anzuerkennen. Im Gegenteil, am liebsten sind uns Reklamationen, bei denen wir den Defekt direkt bestätigen können. Bestätigt, Austausch, Fall erledigt.
Die Angabe von Ihnen, der Verdampfer selbst wäre an zu schnell verkokelnden Verdampferköpfen schuld haben wir überprüft, auch wenn kein ersichtlicher Grund vorliegt warum das so sein sollte.
Die aufgestellte These konnte hierbei nicht bestätigt werden. Gerne können wir das auch auf ein Blatt Papier schreiben und es mit der Überschrift "Prüfprotokoll" versehen, wir sehen nur nicht inwiefern das das Ergebnis beeinflussen sollte.
Nicht defekte Geräte werden logischerweise nicht von unserem Zulieferer ersetzt, folgerichtig lehnen auch wir in solchen Fällen einen Austausch ab, da bitten wir um Verständnis.
Einfach nur Spitzenklasse
Einfach nur Spitzenklasse.
Am Freitag um 13 Uhr etwas bestellt, am Samstag war es da. So hab ich das bei noch keinem anderen Dampfershop erlebt.
Zum Support kann ich auch was sagen, da ich einmal etwas falsches bestellt habe und meine Bestellung, die bereits im Versandteil war, noch problemlos storniert werden konnte.
Hier kaufe ich gerne wieder ein.
9. November 2019
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.