Könnte besser sein! - Antwort auf Beschwerde erfolgte rasch, das war ok. Hätte mir aber eine Entgegenkommen gewünscht. Prokukt als Wecker nicht verwendbar, weil die Taste für Snooze/Wecker_AUS kontinu... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr schnelle Lieferung. Kundenservice hat meine Anfrage sehr schnell via Mail zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der gekaufte Wecker "Braun x Paul Smith Limited Edition Classic Travel Analogue A... Mehr ansehen
Leider wird aus der Website und dem Bestellvorgang nicht ersichtlich, dass es sich um ein außereuropäisches Unternehmen handelt. Lediglich ganz am Ende der AGB wird dem Kunden mitgeteilt, dass aus UK... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung war einfach, korrekt, mit allen Dokumenten. Die Uhr Braun funktioniert einwandfrei, was bei den 2 zwei gleichen Uhren vorher von Amazon geliefert nicht der Fall war. Aufgrund der Li... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Braun Clocks - DE
Vom Unternehmen geschrieben
Over the last six decades, design has become a core pillar of the Braun brand. The values of quality, functionality, clarity, longevity and timelessness have been integrated into an enduring design philosophy. Braun users identify with these values; for them, Braun watches, Braun clocks, and Braun calculators are long-term companions. In an age of prosperity and saturation, the benefit of fewer, better products has become self-evident.
As Braun sets out to create desirable, innovative products, their gaze looks forward into the future, whilst the design principles they use to achieve consistency, simplicity and clarity are firmly rooted in the brand’s unique design legacy.
Through the productions processes in the Prestige collection, where the BN0095 has been crafted from a single block of stainless steel, to the use of materials for the Full Ceramic Watch, innovation remains a central focus on the Braun brand.
There are few better examples of these enduring design principles than Braun timepieces. These watches, clocks, and calculators have been created as collections of engaging simplicity, where less becomes so much more.
Kontaktinformationen
Unit 1 Phoenix Park, Aspley Way, NW2 7LN, London, Vereinigtes Königreich
- info@braun-clocks.com
- de.braun-clocks.com
3,4
Akzeptabel
434 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zollgebühren waren nicht beim Kauf angekündigt, excelente Fehlerbearbeitung
18,00 € Zoll und Bearbeitung mussten direkt an DHL zum Erhalt der Ware gezahlt werden.
Das war beim Kauf nicht angegeben.
Braun hat sofort reagiert, erläutert dass der Versand Zollfrei beauftragt war und ein Fehler bei DHL passiert ist. Die Zollkosten wurden erstattet.
Excelente und schnelle Fehlerbearbeitung, vielen Dank.
20. Dezember 2023
Antwort von Braun Clocks - DE
Many thanks for your feedback and apologies for this inconvenience. All orders to EU are dispatched on DDP basis (Delivery Duty Paid), so there should not be any additional fees you are required to pay to receive your order. This is likely to be an error from customs. I've alerted our service team of this issue and they will email you to resolve this matter.
Once again apologies for this inconvenience.
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Alle Bestellungen in die EU werden auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid) versandt, sodass für den Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Dies ist wahrscheinlich ein Fehler des Zolls. Ich habe unser Serviceteam über dieses Problem informiert und sie werden Ihnen eine E-Mail senden, um das Problem zu lösen.
Ich entschuldige mich noch einmal für diese Unannehmlichkeiten.
Wecker funktioniert nicht.
12. Dezember 2023
Antwort von Braun Clocks - DE
Many thanks for your feedback and sorry to hear that you are experiencing issue with your purchased clock. Please kindly be advised that upon receiving your email our technical team has already replied to you on 30/12 with some troubleshooting advise, so kindly request to review and reply to them directly. If the issue is not resolved they will organise to arrange collection and replacement accordingly.
Kind Regards
Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer gekauften Uhr haben. Bitte beachten Sie, dass unser technisches Team Ihnen nach Erhalt Ihrer E-Mail bereits am 30.12. mit einigen Ratschlägen zur Fehlerbehebung geantwortet hat. Bitten Sie daher darum, diese zu überprüfen und direkt darauf zu antworten. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, werden sie die Abholung und den Ersatz entsprechend organisieren.
Mit freundlichen Grüße
Schöne Uhren
8. Dezember 2023
Antwort von Braun Clocks - DE
Many thanks for your feedback and apologies for thsi inconvenience. Upon checking the tracking status of your order it confirms that it was delivered yesterday at 10.14 AM, below is the tracking status link confirming thsi for your reference.
https://www.parcelforce.com/track-trace?trackNumber=EK131625358GB
Kind Regards
Sehr schöne Uhr
Website übersichtlich. Ich habe eine sehr schöne Uhr gefunden. Der Preis ist unschlagbar. Danke schön
4. Dezember 2023
Alles spitze gelaufen und eine tolle…
Alles spitze gelaufen und eine tolle klassisch schlichte Braun Uhr. Love it.
29. November 2023
Alles bestens
16. Oktober 2023
Sehr schönes Design
Sehr schönes Design. Bedienknöpfe umständlich. Ladekabel sehr locker, löst sich oft. Teilweise unangenehmes Fiepen.
25. September 2023
Schnelle Lieferung.
9. Oktober 2023
War schon un endlich einer Uhr im Haus
1. September 2023
Einfacher Ablauf, gute Preise!
Solange die Produkte nicht zu teuer sind, ist der Ablauf unkompliziert.
Vorsicht bei teuren Uhren!
Dank Brexit spielt dann der Zoll mit!!!
29. August 2023
Prompte Lieferung gute Uhr…
Die bestellte Uhr wurde prompt geliefert und ist genauso, wie wir sie uns vorgestellt haben. Wir können jetzt wieder vom Fruühstückstisch aus ohne Probleme die Uhrzeit sehen.
24. August 2023
Lieferung ist mehrmals fehlgeschlagen.
14. August 2023
Antwort von Braun Clocks - DE
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gemäß unserer E-Mail-Mitteilung haben wir eine Rückerstattung für die Bestellung veranlasst.
Ich entschuldige mich noch einmal für diese Unannehmlichkeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Serviceteam, das Ihnen gerne weiterhilft.
Mit freundlichen Grüße
Many thanks for your feedback and sincere apologies that you are yet to receive your order. As per our email communication we have process a refund for the order.
Once again apologies for this inconvenience.
Should you have any further queries please feel free to email our service team who will assist accordingly.
Kind Regards
Warnung
Zugegeben, die Webseite sieht verblüffend echt aus. Aber beim Bezahlen mit Paypal geht’s auf die Seite von Zeon Ltd. Und tatsächlich gibt es nirgends ein Impressum. Also habe ich sofort per Mail storniert. Kurze Zeit später war die Bestätigung da und das Geld bei Paypal wieder zurückgebucht. Nochmal Glück gehabt. Resümee: Finger weg von diesem Fake.
19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Braun Clocks - DE
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie etwaige Verwirrung.
Die Website wird im Auftrag von Braun von Zeon Ltd unter Lizenz von The Procter & Gamble Company oder seinen verbundenen Unternehmen betrieben.
Bitte beachten Sie unsere Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“, wo dies im Abschnitt „Definitionen“ klar erläutert wird.
https://braun-clocks.com/pages/terms-conditions
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt über die Seite „Kontakt“ an uns. Ein Teammitglied wird Sie dann entsprechend beraten und unterstützen.
Mit freundlichen Grüße
Zuverlässig und schnelle Lieferung - Top Ware
Zuverlässig und schnelle Lieferung, hervorragender Wecker. TOP!
28. August 2023
Vielen Dank für den Rabbatt-Code…
Vielen Dank für den Rabbatt-Code (leider musste ich telefonisch nachhaken, bis der funktionierte).
Die Uhren sehen schick aus und funktionieren bis jetzt gut.
Allerdings fand ich das Porto zu teuer! Ein Paket kostet versichert 5,99 EUR, warum kostet dann diese kleine Warensendung über 10 EUR? Das finde ich unverhältnismäßig.
Die erste Uhr ist nun nach 3 Monaten stehen geblieben, das finde ich schon dürftig - ähnliche Uhren laufen hier über 1 Jahr mit einer Batterie ...
Hoffe das die Qualität so ist, wie ich es von Braun-Produkten aus den 80ern kenne. Wir werden sehen ...
31. Mai 2023
Antwort von Braun Clocks - DE
Many thanks for your feedback and apologies for any inconvenience. Should you require any further support with purchase or having difficulty operating it then request to email our dedicated team on technical@braun-clocks.com who will assist accordingly.
Kind Regards
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten. Sollten Sie weitere Unterstützung beim Kauf benötigen oder Schwierigkeiten bei der Bedienung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser engagiertes Team untertechnical@braun-clocks.com, das Ihnen entsprechend behilflich sein wird.
Mit freundlichen Grüße
Niemals wieder! Unseriös!
Sehr schlechter und ausschließlich Englisch Sprachiger Support. Ware ist nie bei mir eingetroffen und nach annähernd 6 Wochen zurück bei Braun Clocks in London. Es gab niemals Unterstützung bei der Suche/ Tracking des Päckchens. Es wurde immer nur auf die Website des Paketservice Parcel Force verwiesen. Auf Fragen wurde entsprechend nicht eingegangen. Aus meiner Sicht nicht vertrauenswürdig. Warte jetzt auf die Rückerstattung des Geldes.
23. Juli 2023
Antwort von Braun Clocks - DE
Many thanks for your feedback. Please kindly be advised that your order was dispatched on 24/07/23 by Parcel Force tracked delivery service and according to the tracking data GLS tried to deliver your parcel on 27/07/23 but there was no one available to receive the delivery so it was delivered to nearby Parcel shop for collection. As the parcel was not collected from Parcel Shop it was finally returned to sender. We only received this last week and refund has already been processed.
Please find below tracking status link for your ref.
https://parcelsapp.com/en/tracking/EK129717784GB
Kind Regards
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung am 24.07.23 durch den Sendungsverfolgungsdienst Parcel Force versandt wurde und GLS den Sendungsverfolgungsdaten zufolge am 27.07.23 versucht hat, Ihr Paket zuzustellen, aber niemand da war, um die Lieferung entgegenzunehmen Es wurde zur Abholung an einen nahegelegenen Paketshop geliefert. Da das Paket nicht im Paketshop abgeholt wurde, wurde es schließlich an den Absender zurückgeschickt. Wir haben dies erst letzte Woche erhalten und die Rückerstattung wurde bereits bearbeitet.
Nachfolgend finden Sie den Link zum Tracking-Status für Ihre Referenz.
https://parcelsapp.com/en/tracking/EK129717784GB
Mit freundlichen Grüße
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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