Scalable Capital Bewertungen 

Meine Erfahrung mit Scalable Capital war leider enttäuschend und hat letztlich zur Beendigung der Geschäftsbeziehung geführt.

Ich hatte bei Scalable Capital einen sechsstelligen Betrag – nach meiner Erinnerung knapp 300.000 € – auf dem Tagesgeldkonto angelegt, unter anderem wegen der angebotenen Verzinsung.

Im Juni erhielt ich die Aufforderung, im Rahmen einer Mittelherkunftsprüfung nachzuweisen, woher das angelegte Kapital stammt. Grundsätzlich habe ich Verständnis dafür, dass Banken und Broker aufgrund gesetzlicher Vorgaben entsprechende Prüfungen durchführen müssen.

Das Problem war in meinem Fall jedoch die praktische Umsetzung: Das Geld stammt nicht aus einem kurzfristig erzielten Einkommen oder beispielsweise einem Immobilienverkauf oder Erbe, sondern wurde über mehr als 25 Jahre meiner beruflichen Selbstständigkeit aufgebaut. Ich habe über viele Jahre gearbeitet, vergleichsweise bescheiden gelebt und einen erheblichen Teil meiner Einkünfte angespart.

Mit Kontoauszügen der letzten drei Monate lässt sich naturgemäß nicht nachweisen, wie ein über Jahrzehnte aufgebautes Vermögen entstanden ist.

Genau deshalb habe ich mich an Scalable gewandt und gefragt, welche alternativen Nachweise in einem solchen Fall akzeptiert würden. Ich wollte die Mittelherkunft keineswegs verweigern, sondern benötigte schlicht eine praktikable Möglichkeit, ein über Jahrzehnte aufgebautes Vermögen nachvollziehbar darzustellen.

Eine wirklich hilfreiche Lösung oder einen Ansprechpartner, mit dem man diesen individuellen Sachverhalt hätte besprechen können, erhielt ich nach meiner Erinnerung nicht. Stattdessen standen eine mögliche Sperrung bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung im Raum. Ich hatte zunehmend das Gefühl, gegen eine Wand zu laufen.

Ich hatte auf Klärung gehofft und stand in den Startlöchern weiteres Kapital zu überweisen, da ich haber nur Floskeln als Antwort bekam, immer mit der Androhung der Kündigung meines Kontos, habe ich mein Geld vorsorglich vollständig von Scalable Capital abgezogen.

Heute erhielt ich nun eine Kündigungsbestätigung von Scalable Capital, obwohl die Kündigung nicht von mir ausgesprochen worden war. In der App habe ich inzwischen offenbar auch keinen normalen Zugriff auf die bisherigen Leistungen mehr.

Im Nachhinein bin ich deshalb froh, dass ich das Kapital bereits vorher abgezogen hatte.

Bemerkenswert finde ich, dass ich Mittelherkunftsnachweise auch von anderen Banken kenne. Bei der ING konnte ich einen vergleichbaren Sachverhalt erläutern und der Nachweis wurde dort akzeptiert, gleicher Nachweis bei Scalable nicht. Andere Banken verwalten ebenfalls größere Beträge von mir, ohne dass daraus bisher ein vergleichbares Problem entstanden ist.

Mir geht es ausdrücklich nicht darum, Scalable Capital dafür zu kritisieren, dass gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen durchgeführt werden. Was ich kritisiere, ist der Umgang mit einem durchaus nachvollziehbaren Fall: Vermögen kann eben auch dadurch entstehen, dass jemand über Jahrzehnte arbeitet und spart. Dafür muss es eine praktikable Möglichkeit der Dokumentation und einen Ansprechpartner geben, wenn die üblichen Standardnachweise nicht passen.

Gerade bei größeren Vermögen ist für mich entscheidend, dass ich im Problemfall jemanden erreiche und individuelle Sachverhalte geklärt werden können. Nach dieser Erfahrung würde ich persönlich auch weitergehende Geschäftsbeziehungen – etwa eine Kreditaufnahme gegen ein Depot – bei Scalable sehr kritisch betrachten.

Für mich persönlich ist die Sache inzwischen erledigt. Das Geld ist anderweitig angelegt. Das Vorgehen von Scalable Capital hinterlässt bei mir dennoch einen sehr negativen Eindruck.

Vielleicht hilft diese Erfahrung anderen bei ihrer Entscheidung. Jeder sollte sich hierzu selbst ein Bild machen.

Ich finde das "Wealth" Portfolio richtig gut, die Rendite ist stark, der Ablauf zur Einrichtung recht unkompliziert. Auch das Tagesgeld war kurzfristig sehr interessant, mit aktuell 2,6% Zinsen immer noch recht konkurrenzfähig ;) Weiter so, ich bin zufrieden.

Super! Besser als die anderen Applikationen.

Die neuen Ordergebühren bei Gettex in Höhe von 2 Euro pro Trade wurden nicht ausreichend kommuniziert. Weder in der App noch als per Email hat man vorher eine Info darüber bekommen...

Vor allem reibungslos. Jede Aktion wird per Mail bestätigt

Deutsches Unternehmen mit vernünftigen Einstellungen zum Thema investieren und Altersvorsorge. Kostenlose Sparpläne

Habe fast 300.000€ über den Broker investiert. Bei so einem Betrag hat man nicht mal einen richtigen Ansprechpartner oder ordentlichen Kundenservice.

Meine adressänderung war wohl zu viel für den Support und somit muss ich nun den Broker wechseln.

Alles funktioniert einwandfrei. Mit den Spreads lässtes sich auch leben und, vor Allem finde ich das Tagesgeld spitze

Meiner Meinung nach nicht empfehlenswert. Depot gekündigt aufgrund der nicht passenden Staatsangehörigkeit trotz dauerhaften (unbefristeten) Aufenthalt in der EU. Meine Aktien soll ich jetzt schnell übertragen oder veräußern, weil das ja der Gedanke eines Depots ist, die Aktien mit Verlust zu verkaufen. Ich empfinde sowas als unseriös und schädigend.

Voll zufrieden

Mir gefällt die leichte Bedienung der App

Nach langjähriger Depotführung wurde ich ohne Gründe einfach gekündigt.

Ich finde die App zu unübersichtlich und zu verschachtelt. Es fühlt sich nicht besonders anwenderfreundlich an. Man braucht schon eine lange Zeit um sich zurechtzufinden. Es sollte dringend nachgebessert werden.

Positiv zu erwähnen ist der Tagesgeldzins von aktuell 2,5%.
Ansonsten gibt es aber leider Schatten:
- Scalable schafft es immer noch keine Tax Vouchers für Schweizer Aktien auszustellen. Diese ermöglichen es bei anderen Depotbanken, die 20% an einbehaltener Quellensteuer von den Schweizer Behörden zurückzufordern. Scalable hatte bereits im Mai 2025 auf X.com versprochen, Tax Vouchers zeitnah anbieten zu wollen, aber über ein Jahr später ist nichts passiert! Die Schweiz verfügt über großartige börsennotierte Unternehmen, die solide wirtschaften und regelmäßig Dividenden zahlen. Scalable-Kunden sollten hier nicht benachteiligt werden.
- Es wird einem schwierig gemacht, den Kundenservice schriftlich zu erreichen. Man muss sich erst mit dem KI-Chatbot herumschlagen, und man wird oft selbst mit offensichtlichen Anweisungen an den Bot nicht an die Funktion weitergeleitet, eine Nachricht an den Service zu schreiben. Und wenn man erstmal so weit ist, dann ist das Eingabefeld klein und nur 1000 Zeichen lang. Was es bräuchte - eine direkte Möglichkeit, komfortabel eine Nachricht an den Service zu verfassen.

Einfsche Regierung, Tolles Ux , sehr übersichtlich auch eine gute Desktop-Version. Ich finde die Trennung für Tagesgeld und Broker ideal. Gute Analyse der ETFs und Aktien...
Krypto lass ich wo anders 😉

Kann es jedem nur empfehlen...

Die Bedienung ist einfach und sehr Übersichtlich. Die Kosten sind ebenfalls herausragende niedrig

Bin schon länger hier und es funktioniert alles, von sofortüberweisung bis zu einer sparplan Ausführung, sowie Auszahlungen anstandslos.
Derzeit überlege ich noch ein Kinderdepot zu öffnen.
Schade ist hierbei, das beide Elternteile ein Konto brauchen, statt ein gemeinsames.
Alles in allem meiner Ansicht nach der beste Broker für Langzeitinvestment.
Fürs daytrading allerdings nicht zu gebrauchen, da es keine candlestickcharts gibt