Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine Schwester hat bei dealtag.de eine Nintendo Switch 2 (mit Mario Kart World inbegriffen) bestellt. Diese kam auch nach 15 Tagen an, allerdings eine Hong Kong Version. Die Konsole selber ist von ke... Mehr ansehen
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und versch... Mehr ansehen
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Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch... Mehr ansehen
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Entfesseln Sie Ihre Tech-Besessenheit bei DealTag.de: Mehr als nur unschlagbare Preise Tauchen Sie ein in eine Schatzkammer erstklassiger Elektronik, in der modernste Innovation auf geldbörsenfreundliche Freude trifft. DealTag.de, unterstützt vom E-Commerce-Powerhouse Endless E-Commerce Limited, ist kein durchschnittlicher Elektronikladen. Wir sind der ultimative Spielplatz für Technikbegeisterte und bieten Preise, die Ihnen die Sprache verschlagen, und Qualität, die Sie begeistern wird. Vergessen Sie Entscheidungsmüdigkeit. Unsere erfahrenen Technikfreaks bereisen die Welt, um die heißesten Gadgets und angesagtesten Spielereien zu entdecken, damit Sie immer auf dem Laufenden sind. Smartphone-Samurai? Tablet-Titan? Gaming-Gladiator? Wir kümmern uns um Ihren Tech-Stamm, unabhängig von Ihrer Hingabe. Der Einkauf von Elektronikartikeln sollte keine lästige Pflicht sein. Deshalb machen wir es Ihnen einfach. Dank des blitzschnellen Versands haben Sie Ihr technisches Spielzeug schneller in Ihren Händen als in anderen durchschnittlichen Geschäften. Mühelose Rücksendungen bedeuten, dass der Käufer keine Reue empfindet, und unser Kundendienstteam ist Ihr Ansprechpartner und immer bereit, Ihnen zu helfen. DealTag.de ist mehr als nur ein Shop; es ist ein Erlebnis. Wir sind davon überzeugt, dass Technologie zugänglich, unterhaltsam und wirklich unterhaltsam sein sollte. Treten Sie also unserer Community aus technikaffinen Käufern bei und erschließen Sie sich eine Welt voller Möglichkeiten – und das alles zu Preisen, die Ihr Budget nicht sprengen.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Obwohl ich durch die Bewertungen hier…
Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch exakt möglich, eventuell sollte man noch an der Zustellung der Sendungsnummer des heimischen Lieferdienstes arbeiten, ich wurde aber von DPD per SMS hinreichend informiert. Ware ist wie beschrieben und ich habe zu dem gegenwärtigen Preisniveau hier in Deutschland 160,-€ gespart. 5 Sterne!
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Finger weg....ein Stern ist zuviel.
Finger weg....ein Stern ist zuviel.
Man erhält keine Rechnung, keine Ware keine Hilfe.
Kundenservice reagiert nicht. Immernoch ihne Nintendo Switch...Käuferschutz wird abgelehnt, trotz gestellter Strafanzeige.
Es gibt nur automatische Antworten der Firma....
Und hier auf Trustpilot den Hinweis, man möge sich am den Kundenservice wenden.
Da hilft nur, Anzeige zu erstatten
Und wieder die typische KI Antwort mit Verweis auf den tollen Kundenservice. Die Bewertungen hier werden von der Firma gar nicht durchgelesen
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Frustrationen. Ihr Feedback ist unglaublich wertvoll und wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung so eine schwierige Zeit hatten.
Laut unserer Systemverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie das Paket nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems weiterhelfen können.
Wir bemühen uns, einen hervorragenden Service zu bieten und möchten die Dinge in Ordnung bringen. Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken umgehend bearbeitet werden.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ware nie erhalten....kein Handy, 600,-€ futsch...
Ich habe ein Handy Anfang Dezember gekauft.
Das Handy ist nie angekommen.
Unzählige Mails habe ich geschrieben um den Sachverhalt zu klären.
Es wurde von DPD ohne meine Unterschrift zum Erhalt der Ware auf Status "Ware übergeben" deklariert.
Eine Unterschrift hierzu wurde nie geleistet.
Ich hatte mir einen besseren Service erhofft!
Die untere Antwort von Dealday ist generiert von einer KI.
Es wurden, wie oben erwähnt unzählige Mails dem Kundenservice geschrieben.
Es wird keinen geholfen, nicht zu empfehlen...Finger weg!
Anzeige folgt...
2. Jänner 2025
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss.
Laut unserer Systemverfolgung wurde die Bestellung als geliefert markiert. Wenn Sie den Artikel jedoch nicht erhalten haben oder es ein Problem mit der Lieferung gibt, bitten wir Sie, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Es ist bereit, Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass wir diese Angelegenheit umgehend lösen können.
Wir sind stets bestrebt, einen hervorragenden Service zu bieten, und wir bedauern, dass diese Erfahrung dies nicht widerspiegelt. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir hoffen, eine Lösung zu finden, die für Sie funktioniert.
Wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, die es uns ermöglicht hat, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Hände weg - Kunden-Service unterirdisch
Vorneweg das Positive: die bestellten 2 Produkte kamen an.
Das Negative ... man weiß nicht, wo man starten soll: die Bestellung läuft gut, das Geld ist sofort abgebucht, dann geht es los: man muss bestätigen, dass man das Produkt tatsächlich bestellt hat und annehmen wird ?! (why?!?!? ... dazu muss man schlechte Formulare manuell ausfüllen und hochsensible Daten als Foto schicken: Kreditkarten-Nummer, Gültigkeits-Datum, Personalausweis Kopie vorne und hinten). Rückwirkend betrachtet hätte ich spätestens hier die Notbremse ziehen müssen.
Lieferzeit: statt der angekündigten 2 Wochen waren es am Ende 7 Wochen.
Rückgabe: um überhaupt zurückgeben zu dürfen, muss vorher im Detail das Produkt abfotografiert werden, die Produkt-Nr. geliefert werden etc. Dann erfährt man, dass man nur 70% zurückerstattet bekommt und 30% als Gutschein bei Dealtag ... mit der Begründung, dass man das Produkt ja angesehen hat und es damit nicht mehr als neuwertig gesehen werden kann. (wieso geht das bei jedem anderen E-Shop?!?!?)
Sämtliche Antworten wirken vorgefertigt bzw. KI-generiert. Man wird immer auf den Kunden-Service hingewiesen - Ironie pur.
In Summe eine katastrophale Leistung.
28. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Sie während Ihres Bestellvorgangs mit Schwierigkeiten konfrontiert waren. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Was den Rücksendeprozess betrifft, arbeiten wir hart daran, das Verfahren zu beschleunigen. Sobald wir alle erforderlichen Informationen von Ihnen erhalten haben, wird Ihnen unser Kundensupportteam unverzüglich die Rücksendeanweisungen zukommen lassen. Nachdem das zurückgesandte Paket unser Lager erreicht hat, werden wir Ihr Problem so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir verstehen, dass dies eine frustrierende Erfahrung war, und wir schätzen Ihre Geduld sehr, während wir daran arbeiten, dies zu lösen. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, unseren Service auf der Grundlage Ihres wertvollen Feedbacks zu verbessern.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerungen und Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um in Zukunft einen reibungsloseren Prozess zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
UPDATE: ACHTUNG SCAM
Update: Nach wie vor kämpfe ich um mein Rückgaberecht bei DealTag
Seit meinem letzten Bericht hat sich die Situation leider weiter verschlechtert. Trotz mehrfacher Versuche, den Rückgabeprozess der auf Japanisch eingestellten Kopfhörer zu beschleunigen, stehe ich immer noch vor erheblichen Hürden. Das Support-Team fordert wiederholt Informationen, die unverhältnismäßig schwer zu beschaffen sind, wie die Seriennummer, die ich trotz Anleitung nicht auf der Verpackung finden kann.
Diese fortwährenden Verzögerungen und die offensichtliche Missachtung meines Rückgaberechts haben meine Frustration nur weiter verstärkt. Ich bin äußerst enttäuscht von der mangelnden Kundenorientierung und Effizienz von DealTag. Kunden sollten sich darauf verlassen können, dass der Rückgabeprozess reibungslos und kundenfreundlich abläuft, was hier definitiv nicht der Fall ist.
17. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit DealTag enttäuschend war, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration, die Sie erlebt haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Rückgabeprozesses und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die zusätzlichen Anfragen entstanden sind. Im Rahmen unseres Standardverfahrens befolgen wir bestimmte Schritte, um sicherzustellen, dass der Rückgabeprozess reibungslos und sicher abläuft, aber wir möchten ihn auf keinen Fall unnötig kompliziert machen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, dieses Problem zu lösen, und werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
In Bezug auf die Kopfhörer möchten wir Sie darüber informieren, dass einige Produkte im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie, um niedrigere Preise anzubieten, möglicherweise nicht unbedingt britische Versionen sind. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass diese Produkte in Ihrem Land voll funktionsfähig und kompatibel sind, ohne Leistungsunterschiede. Diese Informationen sind auch auf unserer Website verfügbar.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden ein effizienteres und problemloseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Katastrophaler "Kundenservice" bei dealtag
Ich habe meine Ware von Dealtag nicht erhalten. Seit über zwei Monaten versuche ich eine Ersatzlieferung oder Rückzahlung zu bekommen. Dealtag sendet nur vorgefertigte "Antworten" und kümmert sich nicht.
Auch auf diese Bewertung wird eine vorgefertigte Antwort folgen: Entschuldigen Sie...wir arbeiten mit Hochdruck an dem Problem...blablabla und es wird weiterhin nichts passieren. Finger weg. Auf keinen Fall dort bestellen.
27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir verstehen Ihre Bedenken und bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht den Standards entsprach, die wir aufrechterhalten möchten.
Es ist Teil unserer Standardarbeitsweise, eine Reihe von Schritten zu befolgen, um Fälle wie Ihren zu lösen, und wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Prozesse zu verbessern, und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um uns dabei zu helfen, notwendige Änderungen vorzunehmen.
Wir wissen Ihre Geduld wirklich zu schätzen und sind bestrebt, sicherzustellen, dass dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Wenn Sie bereit sind, die Angelegenheit weiter zu besprechen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir Ihnen effektiver helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Defekte Airpods von Apple bekommen
Defekte Airpods von Apple bekommen, trotz defekt gibt es keine einfache Rückgabe. Wir sollen die Versandkosten selbst übernehmen und Auflagen ohne ende werden gestellt. Hier kaufe ich sicherlich nicht mehr.
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihren AirPods hatten, und die Schwierigkeiten beim Rückgabeprozess. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern aufrichtig sowohl das defekte Produkt als auch die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anliegen.
Bitte beachten Sie, dass es Teil unserer Standardverfahren ist, sicherzustellen, dass jeder Kundenfall angemessen verfolgt wird, aber es scheint, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben, was wir zutiefst bedauern.
Wenn Sie sich bitte direkt an unser Kundensupportteam wenden könnten, werden wir Ihren Fall priorisieren und sicherstellen, dass der Rückgabeprozess umgehend bearbeitet wird.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen das Serviceniveau zu zeigen, das wir bieten möchten. Noch einmal unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich habe ein Galaxy S24+ vor 14 Tagen…
Ich habe ein Galaxy S24+ vor 14 Tagen bestellt und bis Dato noch nicht angekommen. Obwohl ich mehrmals DealTag angeschrieben habe, bekomme ich kein genaue Auskunft wann mein Handy ankommt. Es ist unterwegs…… Bin gespannt , wann es ankommt und ob auch alles okay ist. Schade, eigentlich habe ich mehr erwartet von DealTag .
8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der verspäteten Lieferung Ihres Galaxy S24+ hatten, sehr. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen, die durch das Fehlen genauer Updates entstanden sind.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und alles tun, um unseren Service auf der Grundlage der wertvollen Erkenntnisse, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu verbessern. Unser Team arbeitet aktiv daran, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich eintrifft, und wir werden Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und hoffen, Ihre Erwartungen in Zukunft übertreffen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich war sehr skeptisch
Ich war sehr skeptisch, aber alles super gelaufen.
Am 28.12.2024 bestellt, am 15.01. die Sendung war da!
Original und perfekt.
Danke
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Rate Allen von Bestellungen ab!
Rate Allen von Bestellungen ab, es wird Rücknahme angeboten aber nicht eingehalten!
Antwortschreiben werden in die Länge gezogen , aber nichts geklärt, absolut unseriös!!!
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe Kommunikation ist, und bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Kundenanliegen ernst nehmen. Im Rahmen unserer Standardarbeitsanweisung (SOP) befolgen wir bestimmte Schritte, um sicherzustellen, dass jeder Fall gründlich und genau behandelt wird. Wir verstehen, dass dies manchmal zu längeren Reaktionszeiten führen kann, aber seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um jede Situation so schnell wie möglich anzugehen und zu lösen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten hart daran, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft eine schnellere und klarere Kommunikation zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
keine Empfehlung!
Ich habe über das Unternehmen ein Apple Air Pad bestellt. Nach reibungsloser Zahlungsabwicklung via PayPal habe ich das iPad relativ schnell erhalten. Die Verpackung war stark beschädigt und unterschied sich im Aussehen deutlich von der Originalverpackung eines iPads auf dem deutschen Markt. Ich machte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch. Obwohl das Paket schon vor drei Wochen bei dem Verkäufer angekommen ist, warte ich nach wie vor auf mein Geld. Hier bestelle ich definitiv nicht mehr.
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung so schlechte Erfahrungen gemacht haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die beschädigte Verpackung und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung an.
Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wir arbeiten hart daran, unsere Prozesse auf der Grundlage Ihrer Erfahrungen zu verbessern. Wir nehmen alle Bedenken ernst und sind bestrebt, in Zukunft einen besseren Service zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Nintendo Switch
Habe mir eine Nintendo Switch bestellt, erstmal hat die Lieferung über 3 Wochen gedauert und es war kaum möglich das Paket zu verfolgen, weil man über die Verfolgung auf eine holländische Seite geleitet wurde, auf welcher man nix erkennen, übersetzen oder anklicken konnte, zweitens warte ich nun, nachdem ich mich für eine Retoure entschieden habe (die fast unmöglich über die Supportemail anzumelden war), schon seit 3 weiteren Wochen auf das Rückgeld.
Ich musste nun einen Fall bei PayPal eröffnen, da man keine Antwort mehr bekommt, nachdem die Retoure dort angekommen ist!
Eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich je machen musste, ich kann nur raten, die Finger von dieser Seite zu lassen, auch wenn die Preise manchmal sehr verlockend scheinen!
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir wissen wirklich, wie wichtig unseren Kunden eine pünktliche Lieferung und reibungslose Rücksendungen sind, und es tut uns aufrichtig leid, dass dieser Prozess nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Obwohl unser Kundensupportteam bei Rücksendungen die Standardverfahren befolgt, wissen wir, dass der Prozess manchmal umständlich sein kann. Wir versuchen aktiv, diesen Prozess zu optimieren, um in Zukunft schnellere Lösungen und eine reibungslosere Kommunikation zu gewährleisten.
Seien Sie versichert, dass wir Ihnen umgehend Anweisungen zur Rücksendung geben werden, sobald wir die erforderlichen Informationen von Ihnen erhalten haben. Darüber hinaus werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, sobald das zurückgesandte Paket in unserem Lager eintrifft.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Einer der schlechtesten Shops die es…
Einer der schlechtesten Shops die es gibt ! Ich würde hier nie wieder einkaufen !
Habe am 16.12 eine Switch Spielekonsole bestellt - großer Banner über allen Seiten - Bestellungen die bis 16.12 getätigt werden kommen noch vor Weihnachten- das war auch nicht das entscheidende daran aber das es bis zum
09.1.25 dauert ist schon eine FRECHHEIT! Support ist nur vorgedruckter Text nach dem Motto bitte entschuldigen sie die Unannehmlichkeiten aber wir arbeiten daran dann kam irgendwann ein link mit Lieferung dpd- allerdings auf Holländisch bzw englisch
Das kam mir jetzt am Ende sehr spanisch vor daher habe ich einen Streitfall bei Paypal eröffnet und Beschwerde eingelegt .. komischer Weise war die Switch am nächsten Tag da
Ich kann es nur nochmal sagen ! Kauft woanders !!! Ach was noch zu sagen wäre - die Konsole kam aus Japan oder China laut Verpackung !
12. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere angesichts der Erwartungen, die unsere Lieferfristen stellen, und bedauern zutiefst, dass wir diese Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, unsere Prozesse zu verfeinern, einschließlich unserer Versandzeiten und unserer Kundensupport-Antworten, um allen unseren Kunden in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
In Bezug auf die Produktherkunft möchten wir klarstellen, dass im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie einige der von uns angebotenen Artikel aus verschiedenen Regionen stammen können. Seien Sie jedoch versichert, dass diese Produkte in Ihrem Land voll funktionsfähig und kompatibel sind, ohne Leistungsunterschiede, wie wir auf unserer Website erwähnt haben.
Wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie nicht, sich an unser Kundensupportteam zu wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Rückgaberecht wird nicht eingehaten !!
Seit dem11.12.2024 versuche ich ein Handy zurückzugeben. Bis heute habe ich keine Retour-Adresse bekommen. Man läßt sich immer neue Triks einfallen, um die Zeit (14 Tage) des Rückgaberechts zu torpedieren.
Das Handy kommt aus Asien und hat keine CE Kennung, ist also für EUROPA nicht zugelassen !!
DeaiTag ist eine einzige Enttäuschung !!
Ich kann nur jeden warnen, bei "Dealtag" einzukaufen
Mit bestem Gruß
DeStu
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Rückgabe Ihres Mobiltelefons hatten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch verursachte Frustration.
Seien Sie versichert, dass wir das Rückgaberecht sehr ernst nehmen und bei der Bearbeitung aller Rückgabeanfragen ein Standardverfahren (Standard Operating Procedure, SOP) befolgen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dieser Vorgang länger als erwartet gedauert hat. Wir sind bestrebt, Ihren Fall so schnell wie möglich zu lösen, und werden Ihre Anfrage umgehend bearbeiten.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass es sich bei den von uns angebotenen Produkten im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie zur Angebotserstellung niedrigerer Preise möglicherweise nicht unbedingt um EU-Versionen handelt. Wir versichern Ihnen jedoch, dass diese Produkte in Ihrem Land voll funktionsfähig und kompatibel sind, ohne Leistungsunterschiede. Diese Informationen sind auf unserer Website klar angegeben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Dealtag.De
Habe ein handy gekauft ist aber leider…
Habe ein handy gekauft ist aber leider defekt. Es wurde ein E-Mail verkehr geführt, Leider ist es dabei geblieben. Telefonisch wird nur aufgelegt. Habe kein Ersatz und auch kein Geld zurückbekommen
28. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration, die Sie mit Ihrem kaputten Telefon und der fehlenden Lösung erlebt haben. Dies ist nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten, und wir bedauern zutiefst etwaige Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass es Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP) ist, bei der Bearbeitung von Kundenfällen bestimmte Schritte zu befolgen, aber wir verstehen, dass der Prozess in Ihrem Fall nicht so reibungslos verlief, wie er hätte sein sollen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse oder Verzögerungen.
Wenn Sie noch keinen Ersatz oder keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut und wir werden Ihnen dabei vorrangig behilflich sein. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden in Zukunft einen besseren Support bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
👍👍👍☺️👌…………….
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Fake
Es kam eine Asiatische Ware an, obwohl das nicht ausgeschildert war. Ich schrieb dem Verkäufer, der antwortet jedoch nicht. Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück.
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung bezüglich des von Ihnen erhaltenen Produkts.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie niedrigere Preise anbieten, indem wir Produkte aus verschiedenen Regionen beziehen. Obwohl es sich bei diesen Artikeln möglicherweise nicht immer um EU-Versionen handelt, stellen wir sicher, dass sie in Ihrem Land voll funktionsfähig und kompatibel sind, ohne dass es zu Leistungsunterschieden kommt. Diese Informationen sind auf unserer Website klar dargelegt.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne bei weiteren Anliegen weiter.
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Zu lange Lieferzeit
ich habe am 20.12 eine Apple Watch bestellt. Heute ist der 06.01 und die Uhr ist noch immer unterwegs.
Die Uhr wandert zwischen Zypern und Niederlande.
Meine Reklamation und Widerruf wird nicht beachtet. Die Antwort vom Verkäufer ist "Die Uhr ist unterwegs"
6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Apple Watch und die dadurch verursachte Frustration sehr.
Laut unserer Systemverfolgung wurde Ihre Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam. Wir werden die Angelegenheit weiter untersuchen, um sicherzustellen, dass sie umgehend gelöst wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der schnellstmöglichen Lösung dieses Problems behilflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Unzuverlässig
Unzuverlässig
Ich habe ein Gerät vor 3 Monaten bestellt und zurück geschickt aber ist das Geld immer noch nicht vollständig zurückerstatt
1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Rückerstattungsprozess unzufrieden sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unseren Unterlagen zufolge wurde die Rückerstattung für Ihre Rücksendung bereits ausgestellt. Wenn Sie sie jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen gerne dabei, diese Angelegenheit umgehend zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir freuen uns darauf, dieses Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
So funktioniert Trustpilot
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