Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine Schwester hat bei dealtag.de eine Nintendo Switch 2 (mit Mario Kart World inbegriffen) bestellt. Diese kam auch nach 15 Tagen an, allerdings eine Hong Kong Version. Die Konsole selber ist von ke... Mehr ansehen
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und versch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entfesseln Sie Ihre Tech-Besessenheit bei DealTag.de: Mehr als nur unschlagbare Preise Tauchen Sie ein in eine Schatzkammer erstklassiger Elektronik, in der modernste Innovation auf geldbörsenfreundliche Freude trifft. DealTag.de, unterstützt vom E-Commerce-Powerhouse Endless E-Commerce Limited, ist kein durchschnittlicher Elektronikladen. Wir sind der ultimative Spielplatz für Technikbegeisterte und bieten Preise, die Ihnen die Sprache verschlagen, und Qualität, die Sie begeistern wird. Vergessen Sie Entscheidungsmüdigkeit. Unsere erfahrenen Technikfreaks bereisen die Welt, um die heißesten Gadgets und angesagtesten Spielereien zu entdecken, damit Sie immer auf dem Laufenden sind. Smartphone-Samurai? Tablet-Titan? Gaming-Gladiator? Wir kümmern uns um Ihren Tech-Stamm, unabhängig von Ihrer Hingabe. Der Einkauf von Elektronikartikeln sollte keine lästige Pflicht sein. Deshalb machen wir es Ihnen einfach. Dank des blitzschnellen Versands haben Sie Ihr technisches Spielzeug schneller in Ihren Händen als in anderen durchschnittlichen Geschäften. Mühelose Rücksendungen bedeuten, dass der Käufer keine Reue empfindet, und unser Kundendienstteam ist Ihr Ansprechpartner und immer bereit, Ihnen zu helfen. DealTag.de ist mehr als nur ein Shop; es ist ein Erlebnis. Wir sind davon überzeugt, dass Technologie zugänglich, unterhaltsam und wirklich unterhaltsam sein sollte. Treten Sie also unserer Community aus technikaffinen Käufern bei und erschließen Sie sich eine Welt voller Möglichkeiten – und das alles zu Preisen, die Ihr Budget nicht sprengen.
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Vorsicht
Vorsicht! Der Verkäufer ist super unseriös. Schützt euch vor diesem Verkäufer! Die Sendung wurde zwar geliefert, jedoch wird eine Rücknahme innerhalb 14-Tagen verweigert. Vermeidet diesen Verkäufer!
2. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören, und wir entschuldigen uns für jegliche Frustration, die Sie erlebt haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Rahmen unserer Standardarbeitsanweisungen (SOP) bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen bestimmte Schritte befolgen, zu denen auch die Einhaltung der 14-tägigen Rückgaberichtlinie gehört. Diese Schritte dienen dazu, Fairness und Konsistenz für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback spielt dabei eine wichtige Rolle.
Wenn wir sonst noch etwas tun können, um Ihnen zu helfen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Fake Shop der nicht liefert!
Geld wird sofort gebucht. Ware in Form einer Apple Watch auch nach 33 Tagen nicht geliefert. DPD Tracking führt ins Nirvana. Rückfragen werden Bot-artig mit Textbausteien weggebügelt.
FINGER WEG. BETRÜGER!!!
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Erfahrung zu hören, und verstehen Ihre Frustration. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Verzögerung beim Erhalt Ihrer Bestellung und für alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten an.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es ernst. Unser Team arbeitet fleißig daran, unsere Dienste zu verbessern, und Ihre Kommentare werden uns dabei helfen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht die hohen Standards widerspiegelte, die wir aufrechterhalten möchten.
Wir bitten Sie, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, das sich umgehend mit dem Problem befasst, um eine angemessene Lösung sicherzustellen.
Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und tun alles, was wir können, um diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich werde Dealtag nicht weiterempfehlen…
Ich werde Dealtag nicht weiterempfehlen und nie mehr etwas bei Ihnen einkaufen. Ebenfalls werde ich eine negative Rezension schreiben. Bei Amazon und anderen Verkäufern ist es kein Problem auch geöffnete Verpackungen zurück zu geben und zu 100 % ersetzt zu bekommen.
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Enttäuschung zu hören, und wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten an.
Wir möchten Ihnen versichern, dass es Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP) ist, bei der Bearbeitung aller Kundenfälle, einschließlich Rücksendungen, bestimmte Schritte zu befolgen, um einen fairen und konsistenten Service zu gewährleisten. Obwohl wir verstehen, dass unsere Richtlinien von denen anderer Verkäufer abweichen können, sind wir bestrebt, uns auf der Grundlage wertvollen Feedbacks wie Ihrem zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Bis heute immernoch keine Rechnung oder…
Bis heute immernoch keine Rechnung oder positive Reaktion seitens DealTag.
Mir wurde hier öffentliche aber Standartmäßig geantwortet, allerdings nur für die Öffentlichkeit. Konnte die Spielkonsole leider trotz angeblichen 14 tagigen Rückgaberecht nicht zurück schicken da ich keine Rücksendeadresse genannt bekommen. Ich habe auch keine Rechnung erhalten. Unverschämte Abzocke! Nicht zu empfehlen!
Antwort von DealTag
Vor 11 Stunden
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten.
Es ist Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP), bei der Bearbeitung von Fällen wie Ihrem bestimmte Schritte zu befolgen, um sicherzustellen, dass wir jedes Problem zeitnah und effektiv lösen. Wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall versagt haben, und möchten Ihnen versichern, dass wir uns dafür einsetzen, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen dabei helfen, Ihre Rechnung zu erhalten und Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zukommen lassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.
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Das war die Antwort ihrerseits bei der Bewertung. Ich bitte um Rechnungsübergabe für das gekaufte Produkt. Und wie geschrieben das Retourenlabel. Ich hätte ja innerhalb des Widerrufsrecht Widerruf verkundet.
Besten Dank sagt Elke Sappeck am 24.02.25
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Dies ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten.
Es ist Teil unserer Standardarbeitsanweisung (SOP), bei der Bearbeitung von Fällen wie Ihrem bestimmte Schritte zu befolgen, um sicherzustellen, dass wir jedes Problem zeitnah und effektiv lösen. Wir bedauern zutiefst, dass wir in diesem Fall versagt haben, und möchten Ihnen versichern, dass wir uns dafür einsetzen, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam. Wir werden Ihnen dabei helfen, Ihre Rechnung zu erhalten und Ihnen die erforderlichen Rücksendeinformationen zukommen lassen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
VORSICHT BETRÜGER
VORSICHT BETRÜGER
Nehmen keine Rücksendungen an.
Unendlicher Schriftverkehr, tun so als wüssten Sie von nix.
Man bekommt keinen Rücksendeschein.
Sitz im Ausland.
... ach Dealtag Team, ihr könnt Euch sparen hier einen Kommentar drunter zu setzen... von wegen Danke für Dein tolles Feedback usw.
Ich hoffe Ihr VERRECKT daran und geht unter.
Ich werde meinen Fall an die Verbraucherzentrale und an die Medien weiterleiten.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Frustration und Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten an und wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz. Unser Ziel ist es immer, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind.
Laut unserer Systemverfolgung wurde Ihre Bestellung als geliefert markiert. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir Ihnen bei der umgehenden Lösung dieser Angelegenheit helfen können. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und werden alles tun, um alle Ihre Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ich habe am 21.01.2025 eine Nintendo…
Ich habe am 21.01.2025 eine Nintendo Switch Splatoon Edition gekauft.
Am 22.01.2025 wurde der Versand mir mitgeteilt.
Da begann das Theater schon.
Angeblich wurden zwei Anläufe gebraucht, um den Kurier das Paket mit zu geben. Letzter Stand war dann der 31.01.2025 mit "in transit in the hub". Seitdem tat sich absolut nichts mehr. Ich wurde zwar darüber informiert das mein Paket länger als die angegebenen 3 bis 6 Tage Versand bräuchte aber auf meine Email mit der Bitte, die richtige Sendungsnummer mir zukommen zu lassen, wurde komplett ignoriert. Auf meine erste Email wurde ein Tag später geantwortet, auf meine zweite Email überhaupt nicht mehr.
Ich habe Verständnis dafür, dass nicht immer alles reibungslos verläuft. Es, gerade aus dem Ausland, zu Verzögerungen kommt oder Pakete beim Zoll feststecken etc.
Aber das Vorgehen hier, ist mehr als frech!
Bei keinem, von Dealtag, angegebenen Kurieren war die Sendungsnummer zu finden. Auch wenn ich international mit der Nummer es versuchte, wurde nichts gefunden und wie oben geschrieben, rückte Dealtag nicht mit der "richtigen" Sendungsnummer raus!
Heute einen Fall bei Paypal eröffnet und siehe da, Geld wurde sofort zurück gebucht und der Artikel storniert!
Wäre aber doch eigentlich nicht möglich, wenn mein Paket schon auf dem Weg zu mir wäre?!
Ich bin absolut enttäuscht und sauer, da die Swicht ein Geburtstagsgeschenk sein sollte!
Ich würde jeden raten, hier nicht zu bestellen!
Gebt lieber ein paar Euro mehr aus um auf der Sicheren Seite zu sein!
21. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, und wir bedauern zutiefst die Frustration und Enttäuschung, die dadurch verursacht wurde, insbesondere wenn man bedenkt, dass es ein besonderes Geburtstagsgeschenk sein sollte. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die fehlende zeitnahe Kommunikation und die Probleme mit den Sendungsverfolgungsdetails Ihres Pakets.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, unsere Prozesse basierend auf den Erfahrungen von Kunden wie Ihnen zu verbessern. Wir sind ständig bestrebt, sowohl unsere Liefer- als auch unsere Kundendienstverfahren zu verbessern, um sicherzustellen, dass Situationen wie diese in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
ABZOCKE!!!
ABZOCKE!!!
Bitte auf keinen Fall hier kaufen. Mit würden gefälschte AirPods Pro für den vollen Preis verkauft. Nun soll ich die Kopfhörer für 50€ auf eigene Kosten nach China zurücksenden obwohl kostenlose Rückversand versprochen wird. Außerdem wurde mir eine falsche Adresse gegen sodass das Paket nicht gestellt werden konnte. Paypal hat den Streitfall durch zugunsten des Verkäufers entschieden. Man wird von vorne bis hinten verarscht. Emails werden nicht beantwortet. Polizei wurde eingeschaltet und Anzeige gestellt.
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Im Rahmen unserer Standardarbeitsanweisung (SOP) tun wir unser Bestes, um alle notwendigen Schritte zur Untersuchung und Lösung von Kundenanliegen zu befolgen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Kundenservice anzubieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Was Ihre Rücksendung betrifft, verstehen wir die Unannehmlichkeiten und Kosten, die diese Situation verursacht hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrungen beim Rücksendeprozess. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenserviceteam, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Keine Empfehlung!!
Ein Stern ist leider noch zu viel des Guten.
Ich habe noch immer keine Ware erhalten. Ich solle mich an DPD wenden, so die automatisch generierte Antwort. In Deutschland ist kein Paket angekommen, somit kann DPD noch nichts für mich tun. Ich habe nun bei Paypal einen Fall eröffnet.
Ich werde hier nie wieder bestellen und kann nur davon abraten.
16. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns sehr für die verspätete Antwort und die Frustration, die dies bei Ihnen verursacht hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, und entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung. Wir untersuchen das Problem derzeit und sind bestrebt, es so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Sie weitere Einzelheiten zur Sendungsverfolgung oder Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, sie uns mitzuteilen, damit wir Ihnen besser helfen können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Gute Produktbeschreibung
Gute Produktbeschreibung, schnelle Lieferung und sichere Lieferung
14. Februar 2025
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Schneller Lieferung
Schneller Lieferung, nicht zu teuer. Artikel in Ordnung und dazu Strom Adapter! Gerne wieder !?
14. Februar 2025
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Schlechte Kommunikation beim Erhalt der…
Schlechte Kommunikation beim Erhalt der Dokumente für die bestellten Waren.
Vielen Dank.
14. Februar 2025
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit der Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung zu hören. Dies ist sicherlich nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten aktiv daran, unseren Kommunikationsprozess zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Kunden in Zukunft zeitnahe und klare Updates erhalten. Ihr Input ist für uns unglaublich wertvoll und wir sind bestrebt, basierend auf Ihren Erfahrungen Verbesserungen vorzunehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Trotz der negativen Bewertungen nur…
Trotz der negativen Bewertungen nur positive Erfahrungen. richtiges Produkt und schnelle Lieferun
Preise sind interessant
20. Dezember 2024
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Finger weg!
Es werden nicht die Waren versendet, die angezeigt werden und man bekommt das Geld nicht zurück. Betrug ist das!
14. Februar 2025
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Frustration zu hören, und wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die diese Situation verursacht hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, die bestellten Produkte rechtzeitig zu erhalten.
Laut unserer Systemverfolgung wurde Ihre Bestellung als geliefert markiert. Wir haben jedoch vollstes Verständnis dafür, dass Sie sie möglicherweise nicht erhalten haben. Wenn dies der Fall ist, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir den Fall weiter untersuchen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden ihre Bestellungen erhalten und ein positives Erlebnis haben. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir freuen uns darauf, diese Angelegenheit umgehend zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Rückgabe nicht möglich
Nintendo switch gekauft. Das Ding war kaputt. Zurückgeben geht nicht. Man schickt erstmal ein Video was nicht funktioniert und dann kommt die Nachricht, man soll sich an den Hersteller wenden.
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von dem Problem zu hören, das Sie mit Ihrem Nintendo Switch hatten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für alle dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Im Rahmen unserer Standardarbeitsanweisung (SOP) bitten wir um Videoüberwachung, wenn ein Produkt als fehlerhaft gemeldet wird, damit wir das Problem besser beurteilen können. Dieser Schritt ist notwendig, um sicherzustellen, dass die Situation richtig gehandhabt wird, und wir verstehen vollständig und ganz, dass es frustrierend sein kann, wenn zusätzliche Schritte erforderlich sind.
Wir bedauern, dass Sie darauf angewiesen waren, sich für weitere Unterstützung an den Hersteller zu wenden. Obwohl wir uns darauf verlassen, dass Rücksendungen so effizient wie möglich abzuwickeln sind, kann der Hersteller in bestimmten Fällen der beste Ansprechpartner für Produktprobleme sein. Wir sind hier, um Sie auf jede erdenkliche Weise zu unterstützen. Wenden Sie sich auch gerne an uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
NIE WIEDER! FINGER WEG
Angeboten werden europäische Produkte, geliefert wird China Ware, ohne EU lade adapter. Rückversand kostenlos? Niemals! Ich musste privat die Ware mach China zurück senden. Geht absolut überhaupt nicht!!! Finger weg
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir möchten klarstellen, dass wir im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie, um wettbewerbsfähigere Preise anzubieten, gelegentlich Produkte beziehen, die möglicherweise keine UK-spezifischen Versionen sind. Dies kann manchmal zu Unterschieden führen, wie z. B. der Beilage eines Nicht-EU-Ladeadapters. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass diese Produkte voll funktionsfähig und mit Ihrem Land kompatibel sind, ohne Leistungsunterschiede, wie wir auf unserer Website deutlich darlegen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Warte vergebens auf mein Tablet. Versprochen in 6bbis 11 Tagen. Trotz Intervention keine Nachricht , wann Bestellung eintrifft. Werde mein Geld über Paypal zurückfordern , falls in den nächsten 3 Tage
Warte vergebens auf mein Tablet
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihren Artikel rechtzeitig zu erhalten, und es tut uns leid, dass diese Situation zu Verwirrung geführt hat.
Laut unserer Systemverfolgung wurde die Bestellung als geliefert markiert. Wir verstehen jedoch, dass Sie sie möglicherweise nicht erhalten haben. Wenn dies der Fall ist, bitten wir Sie, sich umgehend an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir die Angelegenheit untersuchen und Ihnen bei der umgehenden Lösung helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
fake Wahre!!!
finger weg alles betrug! Wollte ein tolles Geschenck als Überraschung senden dabei sind es nur sehr schlechte Kopfhörer gewesen absoluter schrott ganz billiges Plastik ein richtiger schock für den preis den ich bezahlt habe und dann kommen fake wahre.
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Frustration, die dadurch entstanden ist.
Wir möchten klarstellen, dass wir im Rahmen unserer globalen Beschaffungsstrategie eine Vielzahl von Produkten zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten, bei denen es sich möglicherweise nicht immer um UK-spezifische Versionen handelt. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass diese Produkte voll funktionsfähig und mit Ihrem Land kompatibel sind, ohne Leistungsunterschiede. Wir tun unser Bestes, dies auf unserer Website klar zu kommunizieren, um Verwirrungen zu vermeiden.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns der Bereitstellung hochwertiger Produkte und einer positiven Kundenerfahrung verschrieben haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Finger weg
Kundenservice wird klein geschrieben. Zu begin hatte ich auch keine Paketverfolgung kam aber schnell an war sehr zufrieden bis mit auffiel das ein Kopfhörer nie lädt egal wie ich sauber mache oder ihn ins Case lege. Daraufhin wollte ich die Kopfhörer zurückschicken. Der Verkäufer wollte unbedingt ein Video des Problems was man ja nich filmen kann (der Akkustand wird nur auf Handy Display angezeigt) und ein Screenshot reichte ihnen nicht. Also hab ich Paypal eingeschaltet bekam dann auch schnell eine Rücksendeadresse jedoch wurd das Paket zurückgeschickt da es vom Lufttransport ausgeschlossen wurde. Nun wollte man sich schlau machen wie ich es zurückschicken kann, ohne Rückmeldung. Auf erneutes fragen hieß es nur noch das Rückgaberecht gilt nur 14 Tage nach Kauf. Die Kopfhörer hab ich vor ungefähr 9 Monaten gekauft.
8. Februar 2025
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, von den Schwierigkeiten zu hören, auf die Sie gestoßen sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Frustrationen. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, dass der Rückgabeprozess reibungslos abläuft, und bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Unser Kundensupportteam befolgt ein Standardverfahren, um sicherzustellen, dass alle Rückgaben ordnungsgemäß abgewickelt werden. Bei technischen Problemen fordern wir auch Videobeweise an, damit wir die Situation genau beurteilen können. Wir verstehen jedoch, dass dies in Ihrem Fall möglicherweise nicht möglich war, und wir schätzen Ihre Geduld während dieses Prozesses sehr.
Wir arbeiten daran, den Rückgabeprozess zu beschleunigen und ihn für unsere Kunden effizienter zu gestalten. Sobald wir die erforderlichen Rückgabeinformationen von Ihnen erhalten, werden wir Ihnen umgehend und ohne weitere Verzögerung klare Rückgabeanweisungen geben. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel in unserem Lager erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Nie wieder
Nie wieder! Ganz schlechter Service. Viel zu lange Lieferzeit. Und wenn man sein Geld für OVP Ware erstattet haben möchte wartet man noch länger! Rücksendungen auf eigene Kosten… unbedingt den Rücksendenachweis gut aufbewahren.
Da viel zu spät geliefert wurde musste ich woanders ein zweites Mal bestellen. Trotzdem hat man mich die Rücksendekosten tragen lassen. Mein Geld habe ich erst nach Wochen und unzähligen E Mails wiederbekommen.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, dass Sie Probleme mit dem Liefer- und Rückgabeprozess hatten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Dies ist nicht das Serviceniveau, das wir bieten möchten, und wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation für Sie war.
Unser Kundensupportteam folgt einem Standardprozess für Rücksendungen, um sicherzustellen, dass die richtigen Verfahren eingehalten werden, einschließlich der Überprüfung des Zustands des Produkts und der Bestätigung der Rücksendeinformationen. Wir wissen jedoch, dass der Rücksendeprozess länger als erwartet gedauert hat, und wir arbeiten aktiv daran, diesen Prozess zu beschleunigen, um es unseren Kunden in Zukunft einfacher zu machen.
Sobald wir die erforderlichen Rücksendeinformationen von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihnen umgehend und ohne weitere Verzögerung Rücksendeanweisungen geben. Sobald Ihr zurückgesendetes Paket unser Lager erreicht, werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.