Habe eine Lesebrille bestellt. Stattdessen wurden zwei Fernbrillen geschickt. Beim Reklamieren wurde ständig behauptet, die Brillen seien wie bestellt geliefert worden. Erst nachdem ich den Unterschie... Mehr ansehen
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Decorique
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Das sagen Bewerter
Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war a... Mehr ansehen
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Finger weg von diesem Shop! Ich habe eine "Designerleuchte" bestellt und qualitativ minderwertige und beschädigte Ware erhalten. Anfangs schien der Kundenservice sich auch noch wirklich um das Proble... Mehr ansehen
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Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Decorique ist Ihr Ziel für vielseitige, trendige und praktische Produkte. Ob Sie stilvolle Wohnaccessoires, intelligente Alltagshelfer oder besondere Highlights suchen, Decorique bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die Ihr Leben bereichert. Unser Fokus liegt auf Qualität und Komfort, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen. Entdecken Sie bei Decorique die perfekte Kombination aus Stil, Funktionalität und Innovation.
Kontaktinformationen
Niederlande
- +31 612547887
- support@decorique.de
- decorique.de
Verstoß gegen Richtlinien
Vorsicht Betrügershop
Nicht zu empfehlen, totale Abzocker, extrem lange Lieferzeit, bestellte einen GPS Tracker wo in der Artikelbeschreibung überhaupt nicht erwähnt wurde, dass er ohne zusätzliche SIM Karte nicht funktioniert. In den Wind geschossen (40 Euro), Rücksendung nach China angeboten über 20 Euro Kosten, wo ich zahlen sollte.
Finger weg !!!
11. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Ferdinand,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir verstehen Ihr Anliegen. Laut unseren Aufzeichnungen hat unser Team eine ausführliche Erklärung zur SIM-Karten-Anforderung des GPS-Trackers gegeben und sowohl eine Rücksendung für eine vollständige Erstattung als auch eine Teilrückerstattung als Alternative angeboten. Da der Fall anschließend über PayPal eröffnet wurde, wurde die Klärung direkt über diese Plattform fortgesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team
Finger weg
Finger weg – Abzocke
Ich habe bei Decorique ein Hundehalsband bestellt. Bereits am nächsten Tag bekam ich eine E-Mail vom Kundendienst, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar sei. Man bot mir stattdessen ein anderes Produkt an, das auf dem Foto ganz anders aussah. Da ich nicht wusste, was das überhaupt für ein Artikel ist, habe ich die Bestellung sofort storniert und um Rückerstattung meines Geldes gebeten.
Daraufhin bekam ich eine Bestätigung, dass die Bestellung storniert sei und die Rückzahlung innerhalb von 10–14 Tagen erfolgen würde. Doch nur drei Tage später erhielt ich plötzlich eine Versandbestätigung – obwohl ich storniert hatte! Ich schrieb sofort wieder an den Kundendienst und fragte, warum das Paket überhaupt versendet wurde.
Sie haben mir mitgeteilt, das Paket sei angeblich abgefangen worden und die Bestellung ist storniert. Fünf Tage später habe ich erneut in mein E-Mail-Postfach geschaut und gesehen, dass das Paket immer noch auf dem Weg von China nach Deutschland ist. Daher habe ich einen PayPal-Fall eröffnet, denn die Aussage des Shops war schlicht gelogen.
Dank PayPal habe ich mein Geld zurückerhalten, und der Fall wurde zu meinen Gunsten entschieden. Offenbar wollte man nur Zeit gewinnen, um das Geld nicht zurückzahlen zu müssen, sobald das Paket da ist – wahrscheinlich ist das deren Masche. Sie haben meine Bestellung nie storniert. Später schrieben sie mir noch ich solle doch bitte den Paypalfall schließen.
Fazit:
👉 Finger weg von diesem Shop!
Unzuverlässig, unseriös und äußerst schlechter Kundenservice.
Ich kann Decorique absolut nicht empfehlen
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Jacqueline,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihren Unmut. Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@decorique.de
mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team
Achtung!!!
Achtung!!!! Das grenzt schon am Betrug. Bei Reklamation eines Artikels im Wert von 23€ soll man für die Erstattung des Kaufpreises den Artikel auf eigene Kosten nach China schicken. Die Kosten dafür betragen ca. 25€. Das ist doch eine Frechheit. Kulanterweise bieten sie 10 bzw. max 20% Preisnachlass an. Aber was soll das?
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Tomski,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden, helfen Ihnen aber gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir den Fall prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen können.
Beste Grüße
Michelle
Wie schon mehrmals erwähnt wurde
Wie schon mehrmals erwähnt wurde, wird hier nur billiger Chinaschrott angeboten, und diese mit halben/falschen Produktinfos beschrieben. Der Support antwortet garnicht. Geld ist verloren. Rate von dieser Seite ab!
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Tomski,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Leider konnten wir unter Ihrem Namen keine Bestellung finden, helfen Ihnen aber gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer oder der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse, damit wir den Fall prüfen und Ihnen direkt weiterhelfen können.
Beste Grüße
Michelle
Mangelhafte Qualität, keine Rücknahme - Finger weg!!!
Die Qualität der Produkte ist inakzeptabel und eine Rückgabe wird verzögert und dann verhindert. Habe 30 € Lehrgeld gezahlt und werde dort NIE WIEDER einkaufen!!!
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir bedauern, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir sind stets bemüht, einen reibungslosen Rückgabeprozess und eine transparente Kommunikation mit unseren Kunden zu gewährleisten. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können Kunden ihre Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, wobei die Rücksendekosten vom Absender getragen werden. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird die vollständige Rückerstattung umgehend veranlasst.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, sowohl die Produktqualität als auch unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder Ihr Anliegen nicht gelöst sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique
Lampe 65x65cm bestellt
Lampe 65x65cm bestellt. Erhalten habe ich 35x35cm.
Reaktion von Decorique:
Das auf Ihrem Foto sichtbare Maßband zeigt eine Leuchtfläche von etwa 30 cm, was dem Innenmaß des Leuchtelements entspricht. In der Produktbeschreibung auf unserer Website sind jedoch die Außenmaße des gesamten Lampenkörpers (inklusive Holzrahmen) angegeben, daher wirkt das Modell optisch kleiner. Das Produkt wurde somit korrekt geliefert und ist voll funktionsfähig.
Ein Unterschied von 30cm ist keine optische Täuschung! Preis 192 EUR!
9. Oktober 2025
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Antwort von Decorique
Lieber Ziandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden.
Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@decorique.de
und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir den Sachverhalt überprüfen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team
Ware kommt direkt aus China
Ware kommt direkt aus China, was mir ja egal sein soll, weil alles aus China kommt, aber ich dachte dennoch es kommt aus einem deutschen Lager und ich muss nicht Wochen auf mein Produkt warten. Kundenservice ist unter aller Kanone. Nicht bestellen.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Hallo Alexander,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unsere Produkte werden direkt aus unserem internationalen Lager versendet, was es uns ermöglicht, eine größere Auswahl und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Wir verstehen, dass die Lieferzeit wichtig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess für unsere Kunden schneller und transparenter zu gestalten.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Feedback sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique
Keine Rücknahme
Die Firma ist nicht zu empfehlen, Ware entspricht nicht der Beschreibung!
Rücksendung nicht möglich!!
Man bleibt auf den Porto von 22 Euro sitzen!!
Der Mailverkehr ist eine Katastrophe, bleibe auf 200 Euro sitzen, nie wieder Ware aus China !!
30. September 2025
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Antwort von Decorique
Lieber Klaus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Laut unseren Aufzeichnungen hat unser Team am 28. September auf Ihre Rücksendeanfrage geantwortet und Ihnen sowohl die vollständige Rücksendeadresse als auch eine alternative Kulanzlösung angeboten, um internationale Versandkosten zu vermeiden.
Wir bemühen uns stets, Rücksendungen fair und im Einklang mit unserer 14-tägigen Rückgaberichtlinie zu bearbeiten, die eine Rückerstattung vorsieht, sobald der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand bei uns eingegangen ist. Sollten noch Fragen oder Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter support@decorique.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team
Mangelhafte Produkte ohne Rückgabemöglicheit
Decorique verkauft Produkte, die bei weitem nicht halten, was sie versprechen. Wenn man reklamiert, soll man das Produkt nach China schicken, was so teuer ist wie das Produkt selbst. Damit wird die Rückgabemöglichkeit vollständig ausgehebelt.
Decorique ist eine absolut unseriöse Firma. Finger weg.
30. September 2025
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Antwort von Decorique
Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits in unserer vorherigen Kommunikation erwähnt, müssen alle Rücksendungen an unser autorisiertes Lager gesendet werden, wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird eine vollständige Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rücksendekosten, und Ihr Feedback wurde für eine interne Überprüfung vermerkt, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Lug u. Trug
Nur Lug u. Trug - Finger weg - teure China-Ware ohne Wert - Vorsicht
7. Oktober 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Marie-Louise,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen transparenten Service, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Habe ein Produkt
Habe ein Produkt
Von der Firma gekauft was ich zurückschicken wollte,aber ich soll es an den Händler nach China schicken innerhal von 14 Tagen der Preis von dem Teil liegt je nach Versandhaus zwischen 30-50 Euro also Finger weg von dem Laden …..!!!!!
1. Oktober 2025
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Antwort von Decorique
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Rücksendeprozess entstanden sind. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diesen Prozess zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Finger weg
Finger weg. Firma verkauft Artikel (Zoombrillen) die untauglich sind. Reklamation unmöglich, da auf Kontaktaufnahme (internet, Mail oder Telefon) nicht reagiert wird.
9. August 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Uwe und Sylvia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Kundenservice, und Ihre Rückmeldung hilft uns, uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Vorsichtig! Abzocker!
Die Vorgehensweise wirkt absolut unseriös: Die Lieferung hat unverhältnismäßig lange gedauert, und eine Rücksendung wird faktisch unmöglich gemacht. Statt einer unkomplizierten Retoure wird nur eine Adresse in China genannt, verbunden mit Kosten von 50–60 €. Zudem ist die 14-tägige Rückgabefrist bereits abgelaufen, sodass der Kunde praktisch keine Chance auf eine faire Lösung hat. Ein skrupelloses Abzockmodell! Die Ware wird letztlich wieder zurückgeschickt, und die Betreiber dieser Webseite sollten dringend rechtlich belangt werden.
2. Oktober 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Lili,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Rücksendeprozess hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke! Es wird groß Werbung gemacht mit 14. Tage Rückgaberecht dann muss man den Artikel auf eigene Kosten nach China schicken. Keine gute Qualität!
27. September 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Mareike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Unseriös,Lieferung dauert sehr lange…
Unseriös,Lieferung dauert sehr lange und steht nicht retour zurück. Und zur Retour ist eine Adresse nach China mit 50-60€ kosten. Die 14 Tage Rücksendung ist abgelaufen. Ein teuflische Abzocker. Die Ware wird wieder zurück kommen. Die Webseite soll vor Gericht gestellt.
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Lieber Ousainou,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Rücksendeprozess hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Finger weg- Rückgaben müssen für 60Eueo nach China geschickt werden
Finger weg! Ich habe einen Artikel für 30€ bestellt, der erst nach 3 Wochen kam. Rückgabe war nicht möglich, weil ich hätte es nach China schicken sollen, was 60 Euro gekostet hätte. Außerdem sauschlechter bis gar keine Kommunikation mit Decorique möglich. Auch deren Kundentelefonnummer stimmt nicht. "kein Anschluss unter dieser Nummer" -ist nicht erreichbar 👎👎👎
10. September 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Susanne,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung, den Rücksendungen und der Kommunikation hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen und Verzögerungen frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Vorsicht!!! Betrug! Keine Rücknahme von falschen Artikel
Diese fragwürdige Firma vertreibt falsch ausgewiesene Produkte, welche sie auf ihrer Homepage mit super Eigenschaften bewirbt. Wenn der Artikel nach drei Wochen dann aus China kommt, was ebenfalls nicht ausgeschrieben ist, stimmen die Prameter nicht ansatzweise. Eine Rücknahme wird dann versucht mit fadenscheinigen Tricks, wie prozentuale Rückerstattung von 10% oder Antworten in fremden Sprachen wie Dänisch, zu verzögern oder gar zu verhindern. Rücknahme kostenpflichtig nach China, wenn ich das richtig verstanden habe. Ich fühle mich betrogen!
27. September 2025
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Antwort von Decorique
Hej,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår dine bekymringer vedrørende produktet og returprocessen. Dine kommentarer er noteret og vil blive delt med vores team for at hjælpe med at forbedre vores produkter og kundeservice.
Med venlig hilsen
Michelle
Ein Stern ist noch zuviel für dieses…
Ein Stern ist noch zuviel für dieses Unternehmen. Habe ein Dirndl bestellt, das aber nicht passte, weil die Größenangaben mit der bestellten Größe nicht übereinstimmen. Ich musste unzählige Fotos von der Ware schicken, damit der Zustand überprüft werden kann. Nach vielem Hin und Her per Email bekam ich heute die Antwort, dass ich den Artikel an eine Adresse in China schicken soll, auf eigene Kosten. Das ganze grenzt an Betrug.
Vor diesen Machenschaften der Firma kann man nur warnen.
25. September 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Frau Siefermann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Katastrophal!
Katastrophal!
Ich warte seit drei Wochen auf ein winziges Paket – drei Wochen! Das ist eine absolute Frechheit. Keine Informationen, keine Antwort, kein Service. So etwas Unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Für mich ist das reine Zeitverschwendung und Respektlosigkeit gegenüber Kunden. Ich kann jedem nur raten: Finger weg von dieser Firma!
6. September 2025
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Antwort von Decorique
Liebe Natasha,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Problemen gekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine pünktliche Lieferung und einen zuverlässigen Kundenservice, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Keine Empfehlung für decorique!!!
Wir hatten eine Rückfahrkamera bestellt. Die Beschreibung hörte sich gut an. Es handelte sich jedoch um Billigware, die der Beschreibung im Angebot beiweitem nicht entsprach. Auch innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist sind Rücksendungen wohl nicht gewollt, viele EMails waren nötig. Nach einigem Hin und her wurden uns 15 % Rückerstattung angeboten. Um uns weitere Nerven zu ersparen, haben wir dann letztlich eingewilligt.
Kein Service, schlechte Kommunikation, Billigware. Keine Empfehlung für diesen Shop!!!
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decorique
Liebe Janin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf genaue Produktbeschreibungen und einen zuverlässigen Kundenservice. Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern und das Kundenerlebnis optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.