Lustlos und unfreundlich
Es geht um die Filiale Bruuns Galerie. Also ich schreibe nie Bewertungen aber das heute war schon sehr stark von den beiden weiblichen Mitarbeiterinen. Wir haben heute uns ein Kleid geholt und brauchten dazu noch Schuhe also nichts wie hin zu deichmann… wir kommen aus Deutschland und waren heute mit der aida da. Wir sind rein und haben innerhalb einer Minute gefunden was wir wollten schnell anprobiert und ab zur Kasse da stand ein Mädchen lass sie 12 Jahre gewesen sein die sich über Einlagen informieren lassen hat. Als wir dachten wir können schnell bezahlen wurden wir nichtmal angeguckt oder gesagt ein kleinen Moment bitte alles halb so wild Kinder gehen vor. Aber die Dame kam ganze 10 Minuten nicht wieder als ich dann zu ihr gegangen bin um sie zu fragen ob sie alleine im Geschäft ist und wann wir denn bezahlen können meinte sie auf einem absolut unverständlichen Englisch das sie gleich kommt. Ich hab ab und zu um die Ecke geguckt die Dame hat sich dann mit dem Rücken zu mir gestellt und zugeschaut wie eine 12 jährige mit ihrem Opa in begleitung sich die Schuhe anprobiert ich betone zugeschaut Unverständlich!!! Und das war dann auch der Grund gewesen warum wir los sind. In den nächsten 5 Minuten kam immernoch keiner und sie waren zu zweit. Wir haben dann nochmal gesagt entweder kommt jemand oder wir gehen. Das wurde nicht beachtet. Wir sind dann gegangen. Ich war wirklich sehr überrascht von der Stadt und auch den Fortschritt den sie machen im Gegensatz zu anderen Städten… aber solche lustlosen Mitarbeiter kann man nicht gebrauchen ich komme selber aus dem Einzelhandel und bediene auch mal 3-5 Kunden gleichzeitig und gerade das abkassieren dauert nun keine Minute. Man hätte die Einlagen dem Mädchen geben können und sie hätte die mit ihrem Opa anprobieren können und die Mitarbeiter kommt dann 10 Sekunden später zur Hilfe. Aber war wohl keine Option für sie gewesen! Ich weiß das dass wahrscheinlich nicht gelesen wird von den Verantwortlichen aber ein Versuch ist es wert.
Wir sind dann zu Mango gegangen und haben dort auch wunderschöne Schuhe gefunden haben zwar 20€ mehr gekostet aber da wurde man schon beim reingehen begrüßt und die Dame an der Kasse war wirklich sehr freundlich und hat uns auch noch die Kronen in Euro umgerechnet sehr Kundenorientiert was ich von euch nicht sagen. Ich wünsche dennoch ein großen Erfolg mit lustlosen Mitarbeitern.😉
Liebe Grüße aus Deutschland.
