Ik heb inmiddels drie keer bij dit merk besteld en mijn ervaring is elke keer weer uitstekend geweest. De kwaliteit van de stoffen is zeer hoog en de levering verloopt altijd soepel en betrouwbaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bewertung dieses Unternehmens ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Ik heb inmiddels drie keer bij dit merk besteld en mijn ervaring is elke keer weer uitstekend geweest. De kwaliteit van de stoffen is zeer hoog en de levering verloopt altijd soepel en betrouwbaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Deze aankoop heeft mijn slaapervaring compleet veranderd. Het dekbed is zacht, comfortabel en geeft je thuis dat luxe hotelgevoel. Ik vind het ook geweldig hoe makkelijk het te onderhouden is. Je merk... Mehr ansehen
Je krijgt ontzettend slecht contact met het bedrijf. Verkeerde levering gehad. Vervolgens kussenhoezen velvet besteld, ik maak de verpakking open en de rits valt er vanaf, deze zou opnieuw worden toe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Contact opgenomen met de klantenservice omdat ik wat advies vragen had. Ik ben het meest tevreden over de tijd en moeite die is genomen om mij te adviseren. Wij zijn super blij met onze nieuwe boxspri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dekbed Delivery is uw dekbeddenspecialist binnen de Benelux. Wij bieden u de mooiste dekbedden, hoeslakens en kussens met een goede prijs-kwaliteitverhouding.
In december heb ik twee dekbedden besteld bij Dekbeddelivery. Helaas ontving ik beide dekbedden in de verkeerde maat én de verkeerde kleur.
Ik heb ze vervolgens correct teruggestuurd. Volgens de track & trace zijn de retourzendingen op 3 januari bij Dekbeddelivery afgeleverd.
Tot op heden heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om hierover duidelijkheid te krijgen, maar krijg helemaal geen reactie. Dit vind ik bijzonder onprofessioneel en klantonvriendelijk.
Een fout kan gebeuren, maar het volledig negeren van een klant en het uitblijven van een terugbetaling is onaanvaardbaar. Ik raad anderen aan hier goed over na te denken voordat zij iets bestellen.

Antwort von Dekbed Delivery
Dit is meer voor de sier, want het zal je niet warm houden tijdens het slapen, kussensloop ging meteen al na de eerste x wassen kapot. 100% polyester. Retourneren is eigenlijk niet mogelijk omdat alles terug gestuurd moet worden in originele verpakking en ongebruikt , wat bij mij niet mogelijk was omdat ik m heb uitgeprobeerd om tot de conclusie te komen dat het van slechte kwaliteit is.
Jullie blijven mij spammen met deze vraag maar doen geen BAL met mijn review en niemand die ook maar contact heeft opgenomen!
Klantenservice slecht bereikbaar.Lang wachten voor een oplossing.

Antwort von Dekbed Delivery
Ik heb het voor de tweede keer besteld 1ste was voor mezelf en de andere was een cadeautje je slaapt er heerlijk in ik zeg je het is echt een aanrader! Voor je zelf of als cadeau.

Antwort von Dekbed Delivery
Ik schrok toen ik in de ochtend de bel hoorde want de avond ervoor had ik een bestelling geplaatst. De dekbedden zijn van goeie kwaliteit!

Antwort von Dekbed Delivery
Was goede kwaliteit snel geleverd top service

Antwort von Dekbed Delivery
Mooie warme dekbed precies wat er op de site staat

Antwort von Dekbed Delivery
Heb mijn bestelling niet compleet gekregen. Meermaals berichten achtergelaten. Via de app en de mail. Nooit antwoordt op terug gekregen. Qua dienstverlening/klantenservice een dikke onvoldoende dus. Zeer jammer.

Antwort von Dekbed Delivery
Pakket niet ontvangen. Terwijl post aangeeft dat het bezorgd is. Wordt niet gekeken na een oplossing.
Geen huisgenoten aanwezig en gelijk bij meerdere buren navraag gedaan.
Feit blijft jullie verwijzen naar dhl, dhl verwijst naar jullie. Ik heb geen pakket en kan nergens meer terecht!

Antwort von Dekbed Delivery
De levering was supersnel al de volgende werkdag , en de 3 Dekbeddenovertrek Velvet - Cartier zijn super heerlijk om in te slapen! Echt een aanrader, het is je geld waard!

Antwort von Dekbed Delivery
Snelle levering goede service vriendelijke postbezorger

Antwort von Dekbed Delivery
Heerlijke dekbed! De service is ook top

Antwort von Dekbed Delivery
Snelle levering en duidelijke website. De velvet dekbed was mooi van kwaliteit. Maar de Lazy Diamond viel wel tegen. Leek meer op een dekbed waar je een overtrek omheen moet doen.

Antwort von Dekbed Delivery
Dekbedden overtrekken zijn super mooi en heel goede kwaliteit. Ben er erg tevreden mee. Mijn bestelling duurde lang, maar ik werd vriendelijk geholpen door de klantenservice via chat. Ik raad deze bedrijf en dekbedden overtrekken zeker aan. Kwaliteit is top en de service al helemaal.

Antwort von Dekbed Delivery
Snelle levering en heerlijk zachte dekbedden

Antwort von Dekbed Delivery
Op 16 juli 2025 heb ik een bestelling gedaan bij Dekbed-Delivery voor meer dan €100. Op 19 juli zou dit pakket geleverd worden. Helaas is dit niet gebeurd. Ik heb toen contact opgenomen met PostNL en zij vertelde mij dat de postbezorger per ongeluk het pakket op een verkeerd adres had afgeleverd. Ze hebben mij daarbij keurig een zaak nummer gegeven en deze heb ik ook doorgegeven aan Dekbed-Delivery. Zij zouden het onderzoek verder overnemen. Hierbij vertelde ze wel dat zolang het onderzoek duurde ik geen artikelen kreeg of het geld zou terugkrijgen. Daarom heb ik de artikelen maar elders gekocht omdat ik ze echt nodig had.
Op 22 juli kreeg ik ineens bericht van Dekbed-Delivery dat ze de artikelen nogmaals hadden verzonden. Hierna heb ik gelijk contact opgenomen met de klantenservice. Helaas reageren ze niet op de app, chat of telefonisch. Uiteindelijk heb ik maar een mail gestuurd. Als antwoord kreeg ik terug dat ze helemaal geen mail hadden verstuurd dat de artikelen nogmaals waren verstuurd. Meerdere malen heb ik aangegeven deze mail echt te hebben ontvangen maar ze geloofden mij niet. Maar verder kreeg ik ook geen antwoord meer op de vraag wat er verder ging gebeuren en hoelang het zou duren totdat ik mijn geld terugkreeg.
Na meerdere vergeefse pogingen om antwoord te krijgen op mijn vragen heb ik uiteindelijk een slechte review geschreven op dit platform. Nu stroomde de mails binnen van Dekbed-Delivery. Zelf om 21:30 uur ontving ik ze nog. Maar ik kreeg jammer genoeg geen antwoord op mijn vragen.
Ten slotte heb ik daarom een mail gestuurd dat ik de koop wilde ontbinden. Dit omdat zij niet bereidt waren het probleem van het verkeerd geleverde pakket op te lossen. Gelijk daarna kreeg ik een mail terug dat ze hadden besloten mij geen geld terug te geven en ook geen artikelen. zoals het bij mij overkwam was dit omdat ik mijn review niet wilde verwijderen.
Gelukkig is de afzender altijd verantwoordelijk voor het juist afleveren van de bestelde artikelen en heb ik een advocaat het verder laten oplossen. Als goede service heb ik van het advocatenkantoor het geld alvast terug gekregen en zullen zij dit verder terug vorderen van Dekbed-Delivery.
Dit was de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad bij een winkel. Ik voelde me door hun mails echt flink geïntimideerd en vond de toon van de mails ook zeer dreigend.
Gelukkig zijn er genoeg goede internet winkels waar dezelfde artikelen voor dezelfde prijs of zelf goedkoper aangeboden worden.
Mijn tip: ga niet winkelen bij deze winkel!! Niet zonder een goede rechtsbijstand in ieder geval.
Hierbij een antwoord op uw reactie:
Ik heb nooit bewijs van u ontvangen over het onderzoek van PostNL. Alleen een printscreen waar alles zwart was gemaakt en waar geen gegevens op stonden. Ik heb u wel alle bewijzen verstuurd en kan dat alsnog doen als u dit wilt. Ik heb bewijs dat PostNL aangeeft dat ze het pakket verkeerd hebben bezorgd. Ik heb zelfs het casenummer hiervan aan u geleverd. Ik heb een mail waarin staat dat u het pakket opnieuw hebt verstuurd. Ook heb ik alle mails als bewijs dat ik u elke keer vraag om een uitleg. U weigert in elke mail antwoord hierop te geven.
Alles wat ik in mijn review heb geschreven is naar waarheid en kan ik bewijzen. Ik kan ook bewijzen dat ik geprobeerd heb met u te chatten maar dat u ook op deze manier geen antwoord wenste te geven. Ook via de app werd helemaal niet gereageerd. De telefoon werd niet opgenomen. Hier heb ik allemaal bewijs van. Ik heb zelfs bewijs van mijn juridische stappen en de antwoorden die daarop gekomen zijn.
U laat de review continu verwijderen ipv gewoon met mij in gesprek te gaan. Ik heb u meerdere malen mijn telefoonnummer en e-mail gegevens verstrekt maar u weigert dit te doen. Het is mijn recht als consument om mijn bevindingen te delen.
U weet mij te vinden mocht u alsnog in gesprek willen al betwijfel ik dat u dat wilt doen. U communiceert ook alleen maar via deze review met mij.

Antwort von Dekbed Delivery
Contact opgenomen met de klantenservice omdat ik wat advies vragen had. Ik ben het meest tevreden over de tijd en moeite die is genomen om mij te adviseren. Wij zijn super blij met onze nieuwe boxspring en de verkoelende dekens en hoofdkussens. Keep up the good work people!

Antwort von Dekbed Delivery
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.