Ik heb inmiddels drie keer bij dit merk besteld en mijn ervaring is elke keer weer uitstekend geweest. De kwaliteit van de stoffen is zeer hoog en de levering verloopt altijd soepel en betrouwbaa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dekbed Delivery
Die Bewertung dieses Unternehmens ist aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Deze aankoop heeft mijn slaapervaring compleet veranderd. Het dekbed is zacht, comfortabel en geeft je thuis dat luxe hotelgevoel. Ik vind het ook geweldig hoe makkelijk het te onderhouden is. Je merk... Mehr ansehen
Je krijgt ontzettend slecht contact met het bedrijf. Verkeerde levering gehad. Vervolgens kussenhoezen velvet besteld, ik maak de verpakking open en de rits valt er vanaf, deze zou opnieuw worden toe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Contact opgenomen met de klantenservice omdat ik wat advies vragen had. Ik ben het meest tevreden over de tijd en moeite die is genomen om mij te adviseren. Wij zijn super blij met onze nieuwe boxspri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dekbed Delivery is uw dekbeddenspecialist binnen de Benelux. Wij bieden u de mooiste dekbedden, hoeslakens en kussens met een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Kontaktinformationen
Verstoß gegen Richtlinien
Kwalitatief
Dekbedovertrek is van hele goede kwaliteit en super mooi! Zeker een aanrader.
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw, Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling! Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery! Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Delivery
Netjes en snel geleverd
Netjes en snel geleverd. Producten erg goede kwaliteit
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw, Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling! Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery! Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Delivery
Netjes en op tijd geleverd
Netjes en op tijd geleverd. Kwaliteit was top. Bedankt voor de goede service
19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw, Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling! Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery! Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Delivery
Oplichters!
Lieve mensen, koop hier nooit maar dan ook nooit iets! Het zijn echt oplichters. Ik bespaar jullie een hoop ellende hiermee. Ik ben al weken bezig met een duur dekbed van bijna 200 euro die ik retour heb gestuurd omdat de kwaliteit slecht was. Zonder enige reactie was mijn pakket terug naar mijn huis gestuurd. Toen heb ik voor de tweede keer hoge retourkosten moeten betalen. Ze verzekerden me dat het dit keer wel goed moest komen. Nadat ik mijn track en trace naar hun toe heb gemaild, lieten ze me weten terug te komen op hun besluit, omdat ik volgens hun te laat was met het terugsturen van mijn pakket, terwijl ik het ruim binnen de tijd had verstuurd en het opeens terug naar mijn huis verstuurd werd. Waarom zou je iemand voor de tweede keer hoge retourkosten laten betalen als je vervolgens terugkomt op je besluit. Nu ligt mijn pakket daar al enige tijd en ben ik zowel mijn pakket als geld kwijt! De klantenservice wil op geen enkele manier met mij meedenken. Ik heb nog nooit zo’n schandalig asociaal bedrijf meegemaakt!!!!
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Beste Demi,
Uw review bevat zware beschuldigingen die niet overeenkomen met de feiten. Omdat u ervoor kiest deze situatie publiekelijk te delen, vinden wij het belangrijk om de juiste toedracht hier volledig en transparant uiteen te zetten:
U heeft het dekbed op tijd aangemeld voor retour. Zoals gebruikelijk hebben wij u vervolgens duidelijke retourinstructies gestuurd, inclusief het juiste retouradres.
U heeft ons retouradres genegeerd en het pakket naar een verkeerd adres gestuurd. Hierdoor is het pakket nooit bij ons aangekomen en door PostNL automatisch terug naar u gestuurd. Deze fout lag volledig bij u. Wij hebben u hier direct op gewezen. Desondanks heeft u ons hier vanaf het begin onterecht de schuld van gegeven.
Na deze fout heeft u het pakket opnieuw teruggestuurd, maar inmiddels was de retourtermijn verlopen. Wij hebben u daarover vooraf per e-mail geïnformeerd en duidelijk aangegeven dat retourneren niet meer mogelijk was. Toch heeft u ervoor gekozen het pakket opnieuw te verzenden — tegen onze instructies in.
Ondanks dat u niet meer binnen de voorwaarden viel, hebben wij besloten u uit coulance tegemoet te komen en het dekbed alsnog naar u terug te sturen.
U heeft in deze situatie dus:
Onze retourinstructies genegeerd,
Ons daar ten onrechte de schuld van gegeven,
Opnieuw geretourneerd buiten de termijn, tegen duidelijke communicatie in,
En ons publiekelijk beschuldigd van “oplichting”, terwijl wij u uiteindelijk nog tegemoet zijn gekomen.
Wij werken dagelijks hard aan een betrouwbare en transparante service voor al onze klanten. Wij staan open voor eerlijke feedback, maar laten ons niet neerzetten als “oplichters” door iemand die zelf herhaaldelijk buiten de voorwaarden heeft gehandeld en onze communicatie genegeerd heeft.
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Mooie dekbedovertrekken en top service
Mooie dekbedovertrekken gekocht, na het wassen zag ik een losse naad. Direct contact gezocht en het werd hartstikke netjes en snel opgelost!! Volgende keer weer hier aanschaffen 👌🏽😉
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw, Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling! Veel plezier met uw bestelling! Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery! Met vriendelijke groet, Team Dekbed-Delivery
Geen fijne ervaring, geen enkele medewerking! Late reactie ook.
Geen fijne ervaring! Eerste bestelling ipv 2x dekbedovertrek een dekbedovertrek en hoeslaken gekregen, heb ik geen probleem van gemaakt en een nieuwe overtrek besteld. Dan kun je kiezen uit de kleur oud-roze, pink en roze?? Ik heb gewoon roze besteld, had pink moeten zijn want ik kreeg een zalmkleur toegestuurd. Wees daar duidelijker over op de site.
Maar terugsturen in geen geval mogelijk, want de bestelling was uitgepakt, zat in een grijze ondoorzichtige verpakking!!! Hoe moet je dan de kleur zien. Omruilen dus geen optie. Bizar dit.
Dit alles is gebeurd bij mijn moeder van 82. Toen ik dat uitlegde was er geen enkele medewerking of coulantie. Mijn advies, niet bestellen hier!!!!
Ik donder ze allebei weg en ga deze lekker bij een andere webshop voor haar kopen. Jammer dat ze 1 keer 64,- hebben gekregen en nogmaals 47,- in de tweede bestelling. Weggegooid geld!
8. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer slechte service
Zeer slechte service!
Dekbedovertrek besteld. Verkeerde kleur geleverd. Nieuwe (juiste) kleur zou opgestuurd worden. Geen contact meer kunnen krijgen. Geld wordt gewoon zonder verdere communicatie teruggestort. Na dagen appen komt er uiteindelijk een reactie dat de juiste kleur niet meer beschikbaar is!
Service = heel slecht
Bereikbaarheid = nóg slechter
Communicatie = ook heel slecht
3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Geachte mevrouw,
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw bestelling. Graag willen wij benadrukken dat wij te allen tijde op uw berichten hebben gereageerd. Per e-mail hebben wij u laten weten dat het betreffende dekbedovertrek in de gewenste kleur helaas uitverkocht was. Omdat wij geen reactie van u ontvingen, hebben wij ervoor gekozen om het bedrag van de bestelling terug te storten.
Wij begrijpen dat deze situatie niet ideaal is en hopen dat u in de toekomst een betere ervaring met ons zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Prijs kwaliteit zijn super
Prijs kwaliteit zijn super. De overtrek is lekker warm en slaap er heerlijk onder. En de klantenservice is ook top!
31. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Snelle levering en heel mooi en netjes…
Snelle levering en heel mooi en netjes ingepakt voor die prijs geweldig .
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Prachtig dekbedovertrek
Vandaag mijn dekbedovertrek van Dekbed Delivery ontvangen. Moet zeggen dat de kwaliteit mijn verwachtingen overtrof. Fantastische kwaliteit en in een bijzonder luxe verpakking. En dat voor dat geld. Helemaal blij mee.
6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Heerlijk dekbed!!!
Wij hebben het dekbed teddy rib en ook het hoeslaken erbij gekocht. Het is prachtig! Ziet er heel mooi uit. En slaapt lekker!! Heerlijk zacht! 🥰 1 minpunt het is verslavend 😉 nu ga ik ook de teddy in een andere variant en kleur bestellen.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Na 2 weken geen informatie over de…
Na 2 weken geen informatie over de levering de levering geannuleerd. (Op 2-10 besteld) Volgens het bedrijf is het bezorgd, wat niet zo is. Kan ze voor vragen niet bereiken. Restitutie van het geld (gelukkig via Klarna) is tot op heden niet gebeurd. Het probleem is dat Klarna aanmaningskosten oplegt bij niet betalen.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Sil Verhaegh,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen. Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft.. Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Nadat uw bestelling is geplaatst hebben wij deze direct verpakt en verzonden. De track & tracé is per mail naar u verzonden. Vlak hierna gaf de code aan dat de bestelling was geleverd.
Verder hebben wij ook een onderzoek laten starten bij PostNL.
Ook uit dit onderzoek kwam dezelfde conclusie.
Klarna heeft bij ons alle aantoonbare bewijzen opgevraagd. Deze hebben we allemaal netjes aan kunnen tonen.
Op basis hiervan heeft Klarna besloten de factuur weer te activeren en u op de hoogte gebracht van uw nog openstaande rekening.
Wij hebben ten alle tijden op al uw berichten gereageerd. U geeft aan van niet. Dit vinden we bijzonder.
Omdat we graag met de klant mee kijken en denken in oplossingen hebben wij er voor alsnog voor gekozen om de bestelling te annuleren en de factuur te laten vallen.
We betreuren het enorm dat we na al onze pogingen om de beste service aan u te verlenen op deze manier worden beschreven..
Mocht u nog andere vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels de mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Ik ben superblij hiermee en hele goeie…
Ik ben superblij hiermee en hele goeie kwaliteit Dank je wel
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Intissar,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Weer een amazing set gehaald bij dekbed…
Weer een amazing set gehaald bij dekbed delivery met teddy hoeslaken deze keer. Wij slapen er zo heerlijk op. Super blij mee
21. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Janine,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Contact verliep goed en duidelijk.
Contact verliep goed en duidelijk.
Alles naar wens binnengekomen
Top!
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Jim,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
Never nooit meer!
8. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Chaymae Moussaten,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen. Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft.. Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Graag horen we wat we de volgende keer beter kunnen doen.
Mocht u nog andere vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels de mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Ik heb maar een deel van de bestelling…
Ik heb maar een deel van de bestelling gekregen de rest zou nageleverd worden tot heden nog steeds niks ontvangen.
Zooo slecht watsapp en e-mail word niet gereageerd
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Nicole Jaminon,
Hartelijk dank voor uw review.
Feedback is een belangrijk punt om te ontvangen. Dit zorgt ervoor dat wij onze kwaliteit en service door uw feedback een stukje kunnen verbeteren.
Wat spijtig om te horen dat u een klacht heeft.. Uiteraard staan wij altijd open voor uw feedback.
Bij de levering van uw bestelling zat inderdaad een nalevering. Deze nalevering is ook naar u verzonden.
Na de verzending is de track& trace code per e-mail naar u verzonden.
De levering lukte niet waarna deze naar een afhaalpunt is gebracht. Hierna volgen meerdere herinneren die we per mail naar u verstuurden. Het pakket is voor alsnog helaas niet opgehaald en is om deze reden na een week retour gezonden.
Het betaalde bedrag is inmiddels ook al verstuurd. We vinden het ontzettend jammer dat u er daarna voor alsnog kiest om hier een negatieve review voor te plaatsen.
Vanuit onze kant hebben we u ten alle tijden op ge hoogte gehouden en uw berichten beantwoord.
Mocht u nog andere vragen hebben dan willen we u graag vragen om contact met ons op te nemen middels de mail of whatsapp.
Email: Info@dekbed-delivery.nl
Whatsapp: 0629355331
Wij zijn op werkdagen beschikbaar van 09:00 t/m 17:00
Met vriendelijke groet,
Dekbed-Delivery
Ik ben niks anders gewend van Dekbed…
Ik ben niks anders gewend van Dekbed Delivery. Ik ervaar altijd de beste kwaliteit en schitterende prijzen in vergelijking met andere websites. Daarnaast wordt er altijd geluisterd naar de klant, supersnelle reacties krijg ik terug als ik een vraag heb! Top gewoon.
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekbed Delivery
Goedendag Heer/Mevrouw Hanan,
Goed om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling!
Veel plezier met uw bestelling!
Hartelijk dank voor uw review en vertrouwen in Dekbed-Delivery!
Met vriendelijke groet,
Team Dekbed-Delivery
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.