Dekorados Bewertungen 

Vorsicht vor diesem Händler - Ware ordnungsgemäß bezahlt. Wochenlang nichts mehr gehört und auf Nachfragen wurde mitgeteilt, dass die Fliesen versendet wurden. Leider sind die Fliesen nie angekommen und Geld ist weg. Absolute Abzocke!!! Geht zum Anwalt.

Wir haben am 09.01.24 Fliesen bestellt und diese auch direkt am Folgetag bezahlt. Angegeben war eine Lieferzeit von 14-21 Tagen. Nach über einem Monat haben wir mal nachgefragt, wo unsere Bestellung bleibt. Wir wurden seitdem 2 mal vertröstet, am 05.03. wollte man uns eine Sendungsnummer mitteilen, aber wir haben mal wieder nichts von diesem Shop gehört. Fast 1000€ für nichts… ich rechne nicht mehr mit einer Lieferung.

Ich rate dringend von einem Kauf bei Dekorados ab! Ich habe vor über zwei Monaten Fliesen bestellt. Erst passierte kommentarlos wochenlang gar nichts. Auf meine Nachfrage hin, wurde mir dann nach sechs Wochen ein Versanddatum genannt, welches aber nicht eingehalten wurde. Die Fliesen sind bis heute nicht angekommen und auf meine Bitte hin, die Bestellung zu stornieren und das Geld zurückzuerstatten, kam erneut keine Reaktion. Dies ist nun über zwei Wochen her. Ich rechne inzwischen nicht mehr damit, dass Geld nochmal wiederzusehen. Die Fliesen mussten wir mittlerweile anderswo besorgen.

Super Kommunikation! Ultraschnelle Beantwortung unserer E-Mails. Und von der Bestellung bis Abholung der Ware verging nur eine Woche.
Wir haben die Ware selbst abgeholt und wurden sehr freundlich empfangen. Alles war perfekt vorbereitet und wurde in unseren Transporter verladen. So macht Fliesenkaufen Spaß. Prima Service! Können wir nur weiterempfehlen und haben sicher nicht das letzte Mal dort Fliesen gekauft.

Die bestellten Fliesen wurden zum Liefertermin nicht geliefert. Auf meine Nachfrage hin, wo die Bestellung bleibt, erfolgte 2 Tage später die Info, dass die gewünschten Fliesen nicht geliefert werden, jedoch eine andere Variante. Ich lehnte das Anbebot ab und bat um Rückerstattung des Kaufbetrages. Nun sind es schon mehr als 4 Wochen vergangen - keine Rückerstattung! Auf Mahnungen folgt keine Reaktion!
Die Bewertung "Super Service" vom Feb. 2024 - kann nur von einem Mitarbeiter der Dekorado kommen ((

Bestellung 108010

Ich kann die schlechten Bewertungen zum Glück nicht nachvollziehen.
Fliesen am 5.12.23 bestellt und auf Nachfrage sehr schnell eine Antwort erhalten, dass die Fliesen voraussichtlich am 3.2.24 ankommen. Am 29.12. habe ich dann eine Sendungsnummer von DHL erhalten, da sich dann der Status bei DHL nicht geändert hatte, hat mir Dekorados mitgeteilt, dass es ein Problem beim Verladen gab.
Es wurde sich dann gekümmert und die Fliesen waren dann am 12.01.24 unversehrt bei mir.
Ich würde wieder bestellen.

Ich habe hier im Juni 2023 Fließen bestellt, die nicht lieferbar waren. Die eingeforderte Rückerstattung habe ich nie erhalten. Ich rate sehr von einer Geschäftsbeziehung mit Dekorados oder Biselado (polnisches Partnerunternehmen) ab.

Nachtrag: Ende Januar habe ich die Rückerstattung erhalten. Offensichtlich haben Bewertungen wie diese dazu beigetragen, denn es wurde darauf verwiesen und gebeten, diese zu löschen... :-(

Ich habe im März Fliesen bestellt, zwei verschiedene Sorten, insgesamt fast 700 € Wert.
Ein Teil, die billigeren Fliesen, sind nach 5 Monaten (angegebene Lieferzeit 10 Tage!) geliefert worden, ein größerer Teil davon defekt und unbrauchbar.
Die anderen Fliesen sind im Juli aufgrund von Nichtlieferbarkeit seitens des Herstellers storniert worden, das Geld (ca. 450 €), ist jedoch nicht zurückerstattet worden.
Nachdem monatelang Mails unbeantwortet blieben, kam Anfang Dezember dann eine Mail, dass ich das Geld Ende 2023 zurückbekomme, falls ich eine positive Bewertung schreibe. Aber keine Angst, Geld ist nicht zurücküberwiesen worden - es ging nur darum weiterhin Leichtgläubige übers Ohr hauen zu können!
Anzeige bei der Polizei gemeldet und Anwalt ist eingeschaltet.
Definitiv kein Händler zum weiterempfehlen, eher eine Betrügermasche! Die positiven Bewertungen scheinen gekauft zu sein. Lasst die Finger weg!

Ich habe schon einmal eine Bewertung abgegeben im Mai, seitdem nur leere Versprechungen seitens der Firma, das Geld (immerhin 875 €) habe ich bisher nicht zurückerhalten. Ich habe Anzeige wegen Betrug erstattet und warte. Bin der Meinung, dass man die Firma auf jeden Fall sofort schließen müsste.

Ich hatte vor ein paar Wochen Fliesen bestellt, die mit einer Lieferzeit von 3bis 7 Tagen angesetzt wurden. Als sie nicht zu dem Termin kamen habe ich eine Mail geschrieben und auch mit dem Kundenservice telefoniert. Es wurde sich entschuldigt und die Fliesen sind heute mit ca. 2 Wochen Verspätung angekommen. Aber sie sind super schön und genau das, was wir haben wollten. Ich bin sehr glücklich, dass wir dort bestellt haben. Ich hatte zwischenzeitlich ziemlich bammel, da ich die Bewertungen hier gelesen hab. Ich würde nochmal bestellen aber diesmal mehr Zeit einplanen. Zum Glück werden die Fliesen erst ab morgen gebraucht. Also für uns war somit alles in Ordnung.

Diese shop muss sofort gelöscht werden und Strafanzeige erstattet

Update:
Ich habe nach dieser Bewertung endlich von dem Unternehmen gehört.
Meine Fliesen sind nun auch da.
DHL hatte eine Verzögerung bei der Auslieferung, wofür das Unternehmen nichts konnte.
Dennoch finde ich es komisch, dass die angeblichen Antwort-E-Mails davor nicht angekommen sind und erst nach der Bewertung plötzlich bei mir ankommen und mit mir kommuniziert wird!!! Das hätte mir eknigen Stress genommen, wenn lediglich auf meine Mails geantwortet worden wäre.
Um ein Haar hätte ich neue Fliesen bei einem Händler Vorort bestellt. Das wäre dann ziemlich ärgerlich gewesen, aber zum Glück hat sich alles noch gewendet.

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"vielen Dank für deinen Auftrag! Wir haben deine Bestellung #erhalten und werden sie umgehend bearbeiten.
(Bestellnummer #) (8 November 2023)"

Danach kam nix mehr!!!!!

Auch wir erhalten KEINE Antwort. 2 x Mal per E-Mail angeschrieben ( Antwort auf Bestellbestätigung) und Ich habe sogar über die Seite das Kontaktformular benutzt und auf Polnisch übersetzt!! Seit Tagen keine Antwort. Das Geld ist dann wohl auch weg!

Ich habe im August Fliesen bestellt nach der Überweisung kam keine Reaktion. Nach Kontaktaufnahmen hieß es auf Grund einer Übersiedelung funktionierte das Informationssystem nicht. Die Kommunikation war etwas langwierig aber funktionierte dann doch. Da ich die Fliesen wo anders besorgt habe hab ich denn Betrag mittlerweile retour erhalten.

Ich habe mein Wunschfliesen dort bestellt und 920,60€ bezahlt. Ich habe mehrmals nach dem Liefertermin gefragt keine Antwort. Über meine Bank habe ich versucht mein Geld zurück zu holen, ohne Erfolg. Ich habe den Auftrag storniert und warte auf mein Geld. Es passiert nichts, keiner meldet sich. Es ist dringend davon abzuraten dort irgend etwas zu kaufen. Man kann besser etwas teurer, aber sicher woanders einkaufen. Ich rate dringend vom Kauf ab. (Bestellnummer #106408) (30 Oktober 2023)
Die Bankverbindung läuft über Joanna Trochim Biselado Wyposazenie Lazienek, Santocka 41, 71-083 Szczecin
Nachtrag
Nachdem ich die Firma 3 mal angemailt habe in Sachen Liefertermin und sie nicht geantwortet hat, habe ich den Auftrag storniert. Es gab auch keine Reaktion auf die Rückforderung meines Geldes. Inzwischen habe ich teurer die Fliesen woanders gekauft. Nun kommt, völlig überraschend, eine Mail von der Firma sie wolle die Fliesen liefern. Zudem soll ich Mals erhalten haben welche weder im Spamordner, noch im Eingangsordner bei mir eingegangen sind. Das Management scheint dort sehr konfus zu sein und reagiert nicht auf Mails der Kunden.
Mir bleibt wohl nichts anderes übrig als meinen Anwalt einzuschalten.Ich habe nach dieser Bewertung endlich von dem Unternehmen gehört.
Nachtrag
Es ist mir ergangen wie Anderen hier
Die Fliesen sind nun da.
DHL hatte eine Verzögerung bei der Auslieferung, wofür das Unternehmen nichts konnte.
Dennoch finde ich es komisch, dass die angeblichen Antwort-E-Mails davor nicht angekommen sind und erst nach der Bewertung plötzlich bei mir ankommen und mit mir kommuniziert wird!!! Das hätte mir einigen Stress genommen, wenn lediglich auf meine Mails geantwortet worden wäre.
Ich hatte neue Fliesen bei einem Händler bestellt. die konnte ich gerade noch stornieren. Das war schon ziemlich ärgerlich.

Ich würde gerne keinen Stern geben, wenn das Möglich wäre!
Durch Zufall bin ich auf den Onlineshop gestoßen, da ich eine Fliese von dem Hersteller Kerion ins Auge gefasst hatte und Dekorados diese Fliese um mehr als die Hälfte angeboten hat, wie der Laden bei uns vor Ort. Ich habe dann in unserem Fliesenladen nachgefragt wie das sein kann und der Herr hat mal beim Außendienst von Kerion nachgefragt und herausgefunden, dass der Onlineshop Dekorados gar nicht von denen beliefert wird. Also handelt es sich höchst wahrscheinlich um Betrug!
Lasst euch nicht von den paar guten Bewertungen täuschen!! Die sind sicherlich fake!

Auch wenn viele schlechte Bewertungen abgegeben wurden, muss ich sagen, dass ich angenehm überrascht war - Bestellung abgegeben, Aussage war 14 bis 21 Tage Lieferzeit, nach 10 Tage bekam ich die Sendungsnummer und 2 Tage später die Ware - gut verpackt, alles in Ordnung.

Wir haben Fliesen bei Dekorados bestellt und nach vier Tagen die Bestellung storniert da die Fliesen sich nicht für draußen eignen.
Seit Anfang August warten wir auf eine Rückzahlung von 850€!!!! Wir wurden bereits 2x per Mail „vertröstet“ und uns wurde die Rückzahlung auch schon 2x zugesagt. Aber es ist nichts passiert. Das ist eine absolute Frechheit. Von Geschäften mit diesem Unternehmen ist ABSOLUT abzuraten!!!!!

Nach sehr vielen Telefonaten haben wir nun ENDLICH das uns ausstehende Geld (nach drei Monaten) zurücküberwiesen bekommen mit der Bitte diesen Eintrag zu löschen. Die Begründung dafür war, dass das Unternehmen strukturelle Probleme hatte und dies zu Verzögerungen geführt haben solle und dies für die Zukunft aber behoben worden sei.
Das kann ich nicht überprüfen. Ich hoffe es ist so und ergänze nun deshalb meine Bewertung.

Ein Stern ist schon zuviel.
Ich kann nur empfehlen, vor Bestellung der Fliesen eine gute Rechtsschutzversicherung abzuschließen.
Wir haben weder Fliesen erhalten noch unser Geld zurückbekommen.
Wir hatten im Februar Fliesen bestellt mit angekündigter Lieferzeit von 3 Wochen und haben die Vorauszahlung sofort geleistet. Nachdem die Fliesen nicht geliefert wurden haben wir wiederholt nachgefragt und wurden immer wieder vertröstet. Nachdem wir zunächst sehr geduldig waren, haben wir erst Fristen gesetzt und letztlich nach 6(!) Monaten erfolgloser Wartezeit den Auftrag zurückgezogen und das Geld zurückgefordert. Bislang haben wir wenig überrasschend keine Rückzahlung erhalten und werden den Vorgang an unseren Anwalt geben müssen. Das Ganze war also total enttäuschend und hinterlässt den Eindruck, dass hier zumindest sehr unseriös vorgegangen wird oder gar vorsätzlich betrogen wird. Dies bestätigen auch die weiteren schlechten Bewertungen.
Ich kann nur abraten!

Bestellnummer #106251

Absolut unseriös!!!!!

Leider haben wir ebenso negatives zu berichten. Auf Rückfrage zum Versand wurden mit einer zeitnahen Info zur Sendung vertröstet. Leider ohne Erfolg. Auf weitere Anfragen haben wir keine Reaktion erhalten. Werden nach Fristablauf rechtliche Schritte einleiten müssen.

Ich würde am liebsten keinen einen Stern vergeben.
2 verschiedene Fliesen bestellt Ende April 2023, Rechnung-Anzahlung 327/DE/04/2023, sollten in 10-20 Tagen versendet werden.
Ständig verrtroestet worden, dass die einen Fliesen beim Hersteller bestellt worden sind und es Lieferprobleme gibt, bis diese Fliesen letztendlich storniert worden sind weil sie nicht mehr lieferbar sein sollten.
Die anderen Fliesen sind Ende Juni geliefert worden. Es waren aber leider 2 Pakete beim Transport kaputt gegangen, der Shop wollte 8 Fliesen geldlich erstatten. Eine Erstattung der stornierten Fliesen ist bislang noch immer nicht eingegangen, auf Mails wird nicht mehr reagiert, ans Telefon ist noch nie jemand gegangen. Die Reduzierung der Liederkosten wollte der Shop nicht vollziehen.
Sehr enttäuschend.
Es ist wohl notwendig Polizei und Anwalt einzuschalten.
Sehr schlimm finde ich, dass man den Eindruck erhält es sei eine deutsche Firma (Konto bei einer deutschen Bank), aber leider in Polen ansässig, sodass das Verfahren der Polizei wahrscheinlich ins Leere laufen wird.
Ich kann allen nur davon abraten, etwas bei diesem Shop zu bestellen!