Dekorados Bewertungen 

Bestellung am 20.06.2023 aufgegeben. 2 Tage später per Mail um Bestätigung gebeten. Sofortige Antwort.
Am 10.07. Nachfrage ob der Auftrag schon bearbeitet wurde. 1 Tag später kam eine Antwort "Fliesen werden bis Montag geschickt".
Da war ich noch guter Dinge. Doch es kam nix.
Am 17.06. Nachfrage per Mail blieb unbeantwortet. So auch die weiteren Mails. Bis heute keine Antwort... Ich bin gespannt wann und ob die ware geliefert wird.......
Fliesenleger kommt nun nicht mehr weiter!
Update. 03.08.2023- immernoch keine Lieferung der Ware und keine Antwort auf Nachfragen.

Absolut unseriös!!! Keine Empfehlung!

Bestellnummer 105044

Fliesen bestellt, angeblich vorrätig, sofort bezahlt (im April 23). Nie Fliesen bekommen, und nun bekommen wir das Geld auch nicht zurück. Es ist jetzt Mitte Juli 23.

Fliesen dort bestellt, weil sie nicht etwa billiger als anderswo waren, sondern weil in der Produktbeschreibung eine Lieferzeit von 5-7 Tagen stand - nein bis heute steht! Nach Bezahlung eine Bestellbestätigung erhalten in der plötzlich 3 Wochen angegeben waren. Mist, aber ok, ist nicht zu ändern. Nach 3 Wochen nachgefragt, was mit der Bestellung ist, denn weitere Infos gab es in der Zwischenzeit keine. Die rasche Antwort: Lieferschwierigkeiten in Spanien, Ware kommt die Woche. Das Spielchen haben wir dann aber ein paar Wochen lang wiederholt - obwohl ich darum bat, ehrlich zu sagen, wenn es Probleme gibt, dass ich umdisponieren, Baustopp, Kosten und weiteren Folgen gegensteuern kann. Als ich darauf hinwies, dass sie mir jetzt seit Wochen etwas von Lieferverzögerungen erzählen, ich aber die Fliesen (bis heute) unter der Angabe 5-7 Tage Lieferzeit bestellen kann, war der Grund für weitere Verzögerung ein angeblicher Umzug, ein kranker Lagerarbeiter... Ich habe eine Stornierung verlangt, wo ich auch wieder jedem Schritt hinterher laufe. Auch hier musste ich bereits mehrfach nachfragen, wie der aktuelle Stand ist. Angeblich bekomme ich bis 17.07. meine Rückzahlung. Es bleibt spannend. Die Mitarbeitenden, die Mails an Kund*innen verfassen müssen mit den immer gleichen Ausreden tuen mir übrigens leid. Zumindest wird hier die Täuschung und Enttäuschung der Kundschaft bewusst einkalkuliert. Schade! (Allen die auch noch nach vielen Wochen auf Ihr Geld oder die Ware warten, kann ich empfehlen eine Anzeige bei der Online-Wache der Polizei im eigenem Bundesland zu stellen. Weil dies Online geschieht, können URLs, Screenshots und Mailverkehr gleich mitgesendet werden) Ich warte jetzt mal bis zum versprochenen Datum ein letztes Mal ab.

Vor 8 Wochen leider eine Bestellung bei diesen, meiner Meinung nach unseriösen Gaunern, aufgegeben. Bis heute keine Lieferung, trotz zahlreicher E-Mails und immer wieder Vertröstungen mit neuen Lieferzeiten zw. 1 Tag und einer Woche - ich an deren Stelle würde es mal mit der Wahrheit versuchen, da kommt man in Deutschland wesentlich besser übern Tag!!! Vorgang geht jetzt zur Justiz, notfalls auch über Anwälte in Polen; solchen Verbrechern muss definitiv das Handwerk gelegt werden - alleine schon aus Gründen der Irreführung im Internet!
Am besten einhergehende mit gerichtlich verfügten Gewerbeverbot und Sperrung der Website!!!

>> Kann jedem nur empfehlen, geht zu eurem Fliesenleger des Vertrauens in eurer Region, da bekommt ihr eine fachmännische Beratung und müsst euch nicht mit Schein-Händlern herumschlagen(!). <<

Hallo, auch wir hatten so unsere Problemchen mit der Lieferung, aber Betrug würde ich es nicht nennen. Auf der Habenseite steht die Qualität der Fliesen, der Preis und die schnelle Beantwortung der Anliegen per Mail. Was dagegen spricht, sind die Lieferzeiten, die um ein vielfaches höher sind als angeben. Dekorades ist nur ein Händler ohne Lager. Die Bestellungen werden gesammelt und es bedarf eine gewisse Anzahl an Fliesen bevor sie von den jeweiligen Herstellern kommen. Wenn man Pech hat vergehen da ein paar Wochen und die Kunden die mit 5 Sternen bewertet haben, sind jene die die Letzten waren um die Bestellung in Spanien oder Co. auszulösen und dann stimmt die Angabe, Lieferung 7-21 Tagen. Wir hatten am 14. Mai bestellt und eine 1a Ware am 6. Juli erhalten.

Gelockt von kurzen Lieferzeiten und günstigen Preisen, bin auch ich in die Falle getappt. Sich als deutsche Fliesenfirma ausgeben und sich dann als polnische Betrüger zu entpuppen! Meine Bestellung #103661 vom April habe ich ebenfalls nie erhalten, genauso wenig wie mein Geld, dass ich zurückverlangte. Die Umstände die ich hatte, sind nicht wieder aufzuwiegen.
Bei mir sind genau die gleichen Ausreden wie bei den anderen - das ist systematischer Betrug. Absolute Frechheit, dass der Shop immer noch online ist - mein Anwalt ist aber bereits informiert.
Ich wünschte ich hätte vorher hier die Bewertungen gesehen.

Bestellung 101831

Am 2. März Fliesen bestellt und sofort bezahlt.
Lieferzeit wurde mit 2 Wochen angegeben, angeblich auf Lager.
1. Anfrage am 15.3. wann die Fliesen denn da sind. (Ware ist kommissioniert wird innerhalb 2 Wochen verschickt)
2. Anfrage am13.04. (Fliesen werden am Dienstag verschickt
3. Anfrage am 25.4. mit Androhung des Rücktrittes. (Entschuldigung für Verspätung Bestellung wird kommende Woche realisiert bekomme 5% Rabatt)
4. Anfrage am 2.5. (Gab angeblich 2 Produktionschargen, neue Fliesen sind heute im Lager und werden am 4.5. Versendet.
5. Anfrage am 6.5 mit der Bitte die Sendungsnummer anzugeben. (Antwort, wir warten auf die Lieferung aus Spanien) Schön am 2.5. gelogen das die neuen Fliesen da wären.
6. Aufforderung am 8.5.die Bestellung zu stornieren da mir klar geworden ist das ich angelogen wurde. (keine Antwort)
7. Aufforderung am 12.5. mit nochmaliger Aufforderung der Stornierung ( Musste ein Papier unterschreiben und Zahlungsdaten angeben. Am 15.5. per Mail gesendet)
8. Anfrage am 26.05. Wo denn mein Geld bleibt. (Keine Antwort)
9. Anfrage am 01.06. Wo denn mein Geld bleibt ( Es wird eine Erinnerung an die Buchhaltung weiter geleitet)
10. Aufforderung am 5.6. Das Geld sofort anzuweisen. (Firma befindet sich in einer Restrukturierung, die Erstattung erfolgt am 26.06. - Beachtung das wiederholen negativer Kommentare nicht beim Lösen des Problems hilft.) Keine Ahnung was damit gemeint war.
11. Erinnerung am 27.06. wo denn mein Geld bleibt. (Antwort, wir brauchen noch etwas Zeit. Bis Freitag 30.06. wird das Geld erstattet.) Bis heute noch immer kein Geld eingegangen.

Ich glaube das die paar guten Bewertungen gefälscht wurden. Von der Firma hat noch nie einer Fliesen erhalten. Lasst bloß die Finger weg von der "Firma"!
Geduld hatte ich bis jetzt lange genug gehabt. 4 Monate und nichts erhalten!

Update am 31.07.2023
12. Erinnerung am 14.07.23 mit Erinnerung wann mein Geld kommt. - Bisher keine Antwort!

Update am 14.09.2023
Mehrmals angefragt was nun mit meiner Gutschrift ist. Keine Antwort mehr erhalten. Telefonisch auch keine Chance. Glaube auch nicht das hier Jemand sein Geld zurück erhalten hat. Habe jetzt Anzeige erstattet. Die bestellten Fliesen stehen immer noch online auf Lager. Ganz klarer Betrug!!

Update zum 15.12.23
Noch immer kein Geld zurück erhalten. Dekorados hat sich von allein gemeldet und meinten das meine E-Mails in den Spamordner gelandet seien, obwohl ich teilweise direkt die Kontaktseite nutzte. Es wurde gebeten noch einmal die Gutschrift zu unterschreiben und Ihnen per Mail zuzusenden. Dies wurde erledigt, eine Gutschrift erfolgte bisher jedoch nicht.

Update 01.07.2024: Keine Reaktion mehr von diesen Verbrechern. Da hilft nur noch eine Sammelklage gegen diese Firma. Wenn das Jemand vor hat, bin ich dabei.

Fliesen bestellt Anfang Mai. Ware kam trotz Reklamation nie an. Am Ende dann 31.07.2023 Geld zurückerhalten.

Bestellt dort nicht… ich habe den negativen Bewertungen leider nicht genug Beachtung geschenkt.

Seit Wochen werde ich hingehalten und bekomme bis jetzt keine Ware zugeschickt.

Nehmt einen anderen Laden.

(Bestellnummer #103595) (17 April 2023)
Nach wochenlangem Mailaustausch mit Beteuerungen seitens des Händlers, dass das Produkt (Fliesen) zeitnah geliefert wird sagten uns die Handwerker letztendlich für das Projekt ab. Daher wurde eine Stornierung nach nicht erfolgter Lieferung im genannten Zeitfenster initiiert, vom Händler akzeptiert und bestätigt. Das via Vorkasse überwiese Geld wurde allerdings nie zurückerstattet. Das Produkt (die Fliesen) wurde nie ausgeliefert.
Für mich ein klarer Fall von Betrug.

Bestellung #104252
Wir haben vor einiger Zeit Fliesen bestellt ((Lieferung binnen einer Woche) auch bei uns wurde auf Nachfrage bestätigt, die Lieferung würde später erfolgen. Nach wiederholter Nachfrage hieß es jetzt, die Fliesen würden am Montag 12.06.23 geliefert. Ich habe jetzt nochmal eine Mail geschrieben, um zu erfahren ob die Fliesen versendet worden sind, da die Handwerker weiterarbeiten müssen und uns nun ein finanzieller Schaden bevor steht.
Bin mal gespannt, ob und wann die Fliesen tatsächlich ankommen. Sollte wir die Fliesen tatsächlich diese Woche erhalten, korrigiere ich meine Bewertung gerne ins positive..

Betrüger!!!

Geld kassiert aber keine Ware und auch keine Erstattung. Bei den ganzen Kommentaren würde sich eine Sammelklage anbieten.

Leute kauft bitte eure Fliesen woanders.
Der schlechteste Laden überhaupt.
Fliesen am 03.März bestellt
Nach ewigen Anfragen per E-Mail kamen Ende Mai endlich die Lieferung.
Leider fehlte ein Teil der bestellten Ware, ich warte immernoch.

30.05.2023
Die fehlenden Fliesen sind wohl auf lager aber es kann Sie keiner Verpacken war die Aussage.
01.06.2023
Einen tag später wurde die bestellung auf einmal storniert weil ich angeblich nicht auf eine E-Mail geantwortet habe.
Sehr seltsam alles, da ich derjenige war der immer E-mail gesendet hat und informationen zum liefertermin zu bekommen.
Nun soll mir das Geld innerhalb von 14 Tagen zurücküberwiesen werden. Ich bin gespannt.
Fazit: NIE WIEDER Ich wollte ein paar Euro sparen aber nun zahle ich doppelt und dreifach drauf weil ich nicht einziehen kann.

Schlimmster Shop ! Auf keinen Fall zu empfehlen.

Es wird nur gelogen und gelogen. Versprechungen werden nicht gehalten. Der Versand zieht und zieht sich. Jeden Tag wird neu versprochen zu senden. Nichts passiert!

Werden uns hier auch anwaltlich entschädigen lassen, da das ganze Bauvorhaben um Wochen geschoben wurde aufgrund falscher Aussagen.

Wir haben uns sogar auf eine andere Fliesen Farbe eingelassen, da sie angeblich verfügbar war. Wieder nichts passiert.

Leider werden die zugesagten Liefertermine nicht eingehalten und nur auf Rückfragen erhält man neue Informationen. Die angegebene Lieferzeit von 10-21 Tagen ist längst überschritten- wir warten mittlerweile mehr als 6 Wochen …. Musste unserem Fliesenleger bereits 3 Mal absagen ….
Wir warten weiter auf die Lieferung.

Die Preise sind dort auch für uns Unternehmer günstiger als bei unserem Händler vor Ort. Leider wurde der Bestellstatus im Kundenprofil nie aktualisiert, dass man alles per Mail nachfragen musste. Emails wurden aber immer zeitnah beantwortet. Schlecht auch die Lieferzeiten, von der Bestellung bis zur Lieferung vergingen 14 Wochen. Die Händler vor Ort konnten die gleiche Ware im gleichen Zeitraum in 3 Wochen besorgen. Aber die Fliesen im Wert von 17 T. Euro, die per Vorkasse bezahlt wurden, erhalten. Wegen der langen Lieferzeiten und des nicht aktualisierten Lieferstatus gutgemeinte 4 Sterne.

Wir haben die Fliese bestellt und mehr als 10 Tage gewartet. Nichts wird wie versprochen geliefert. Keine Sendungsnummer und keine Antwort.

Jetzt wollen wir die Bestellung stornieren. Auch keine Antwort.

Bitte erstatten Sie das Geld umgehend zurück.
Bestellnummer: 102726

Alles gut gelaufen. Fliesen kamen bereits 2 Wochen nach der Bestellung, sehr stabil verpackt, ohne Mängel.
Anbieter hatte für die bestellten Fliesen das beste Angebot, das ich finden konnte.
Ich bin vollstens zufrieden.

Nach 15 Monaten, vielen Telefonaten und e-mails sind die - zugegeben sehr schönen Fliesen - tatsächlich noch gekommen. Wir haben nicht mehr dran geglaubt.
Aber erst nach 2 unterirdischen Bewertungen bei Turuspilot, die ich gelöscht habe. Die Firma bleibt nach meiner Erfahrung zumindest zweifelhat zurück.

Wir haben wunderschöne Spanische Fliesen über diesen Shop bestellt. Nach kleiner Verzögerung (Abweichung Lieferdatum 2 Wochen) kamen die Fliesen vollzählig und in tadellosen Zustand an. Erst auf Nachfrage beim Shop haben wir Infos über die Lieferung bekommen deswegen ein Stern Abzug aber ansonsten sind wir sehr zufrieden und würden wieder hier Fliesen bestellen.