Dekorados Bewertungen 

Ich kann jeden beruhigen der über ein paar echt negative Bewertungen stolpert… war bei unsere Bestellung Feb.2023 völlig anders. Was auf der Bestellübersicht stand wurde auch genau so eingehalten. Ich hatte erst im Nachgang einige schlechte Kritiken gelesen. Mein Tip… freundlich fragen und bekommt innerhalb von wenigen Stunden eine nette Antwort. Ich gebe deswegen alle Punkte die möglich sind weil wir sehr günstig, pünktlich nach 2,5 Wochen die Fliesen bekommen haben und die Kommunikation sehr gut war. Von den 200 Fliesen hatten nur 3 eine Ecke abgeplatzt… die Quallität im Baumarkt ist schlechter. Ich schreibe sonst ungern Bewertungen aber hier fand ich es nötig… vielen Dank macht weiter so.

Hallo, hier eine Bewertung aus erster Hand. Ware bestellt, bezahlt, sofort Nachricht über die Lieferzeit von ca. 3 Wochen. Fast auf den Tag genau kam die Mail für die Abholung. Ich habe selbst abgeholt, war im Ladengeschäft und im Lager. Alles legal. Sehr umfangreiches Sortiment an besonderen und auch ausgefallenen Fliesen. Alle waren nett.

Als ich die schlechten Bewertungen hier las, hatte ich große Sorge - völlig unbegründet, wie sich zeigte. Die Ware kam pünktlich an, die Kommunikation war hervorragend (Mails wurden unverzüglich und sehr freundlich beantwortet), und die Fliesen sind ein Traum - preisgünstig dazu. Top - volle Punktzahl. Vielen Dank!

Ich habe im Oktober Fliesen bestellt, diese hatten eine Lieferzeit von einer Woche. Natürlich per sofort Überweisung bezahlt. Auch jetzt im Januar, also drei Monate später sind noch immer keine Fliesen da. Versand Versprechungen werden nicht eingehalten. Eine angeblich kranke Sekretärin im Home-Office und keine weitere Person die deutsch spricht in der gesamten Firma. Finger weg!

Also gut, es gibt natürlich keine Ausstellung die man besuchen kann, außer man ist aus Berlin und fährt schnell hinter die Grenze. Aber die Lieferung hat ohne Probleme funktioniert, es wurde sogar zwischen den Jahren geliefert. Deshalb herzlichen Dank.

Fliesen bestellt, bezahlt, storniert...nach über 3 Monaten leider erst die Gutschrift erhalten. Telefonisch war es mir nicht möglich jemanden zu erreichen!

Das Geld habe ich erstattet bekommen.

UNZUVERLÄSSLICH. Ich empfehle bei der Firma Dekorado nichts zu kaufen. Meine Lieferungen anstatt von angekündigten 2 Wochen hätten sie nach 7 Monaten zustellen wollen. Das Haus ist bereits fertig und für eine neuerliche Sanierung des Badezimners wäre es zu früh. Wir warten immer noch auf die Rücküberweisung des Kaufbetrages.

Bitte auf keinen Fall bei dieser Firma bestellen. Meine im August bestellen Fliesen sind immer noch nicht da, auf Email und Telefon-Anrufe antwortet niemand mehr.

06.11.22 Bis heute ist die Ware immer noch nicht eingetroffen.
15.11.22 Die Fliese sind eingetroffen und sehr schön. Zwei gebrochene Fliesen wurden mir erstattet.

Zusammenfassend: bis auf die katastrophale Lieferzeit, in Ordnung.

Bestellung (Bestellnummer #90234) am 11.April mit Sofortüberweisung. Lieferzeit angeblich 10-21 Tage.
Am 16. Mai, also über einen Monat nach Zahlung haben wir das erste Mal nach gefragt, wann die Lieferung erfolgt. Die Ware sollte angeblich Anfag der nächsten Woche zu dekorados geliefert und dann dort geprüft und an uns geschickt werden. Wir sollten eine Sendungsverfolgung erhalten, sobald die Ware unterwegs ist. Ware haben wir bis heute keine erhalten und auch auf unsere Mails reagiert keiner mehr. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Geld haben wir trotz mehrmaliger Aufforderung nicht zurück bekommen. Der Fall wird jetzt zur Anzeige gebracht.
Bitte nicht bestellen! Das ist eine Betrugsfirma.

Bloß nicht bestellen ist eine Betrugsfirma. Warten seid März auf unser Geld. Die Fliesen wurden nie geliefert
Bestellung 90158

Achtung!
Wer Geduld, Nerven und Geld hat ist hier richtig.
Wir haben vor 6 Wochen bestellt. Nach 3 Wochen hatte ich um Statusmeldung gebeten, da hieß es das die Ware Ende nächster Woche geliefert wird. Pustekuchen. Das die sich noch im Spiegel angucken können wenn man kunden so verar****. Diese Woche Montag hatte ich eine Frist bis Freitag gesetzt und da wurde wieder gesagt das die Ware morgen kommt und dann zu mir rausgeht. Ich sollte dann eine Sendungsverfolgung per Mail erhalten. Auch wieder Pustekuchen.
Fall geht am Montag zum Anwalt Geld werde ich mir dann über Klarna zurück holen.
Echt der letzte Laden.

Wir müssen uns in die schlechten Bewertungen einreihen. Erst würde versucht, die Versandkosten gegenüber den im System angegebenen zu erhöhen. Danach falsche Aussagen über die angebliche Lieferung und dann keine Antwort mehr. Jetzt Fristsetzung, ggf. Rücktritt und Anzeige.

Seit 29.05.2022 ist die Bestellung in Wartemodus. Seitdem keine Auskunft zum Liefertermin, keine Antwort auf Emails, telefonisch nicht erreichbar. Nicht empfehlenswert!

Nachtrag: auf Emails mit Drohung vom Vertrag zurück zu treten würde dann reagiert. Am 07.07.2022 kam die bestellte Ware an. Nachdem sie vorher erst am 1., dann am 04.07. angekündigt wurde.
Wer viel Zeit und Nerven hat, kann hier bestellen.

Wir haben vor zwei Monaten bestellt und immer noch nichts erhalten. Die Firma reagiert nicht auf Emails oder Telefonanrufe.

NACHTRAG: die Fliesen wurden 11 Wochen nach Bestellung geliefert. Die Qualität ist nicht perfekt. Etwa 10% der Fliesen sind leicht verbogen, aber für den Preis ok.

Wir haben die Fliesen für unser Bad bestellt und geglaubt, dass diese, da sie als "auf Lager" gekennzeichnet waren, auch bald kommen würden.

Anfangs hat der Verkäufer noch auf unsere Fragen ob des Verbleibes der Fliesen reagiert, mittlerweise bekommen wir keine Antwort mehr.

Wenn wir in den nächsten Tagen nichts hören, werden wir wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.

Ich rate von einer Bestellug bei Dekorados ab.

Edit: Die Fliesen sind nach langer Wartezeit angekommen. Qualitativ wirken sie sehr gut. Ich habe meine Bewertung entsprechend angepasst.

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte ich würde es tun. Ich bin so enttäuscht und traurig, denn auch wir warten nur seit fast 2 Monaten auf unsere Fliesen. Ende März bestellt, Lieferung für den 11.04. angekündigt, danach Woche um Woche vertröstet, dass ein Teil der Fliesen vom Hersteller noch nicht da sei. Habe mich wegen der vergleichsweise geringen Transportkosten für diesen Shop entschieden aber wenn die Fliesen nicht kommen, nützt das auch nichts. Wir können weder Bad noch Küche nutzen und leben wie auf dem Campingplatz. Knapp 1000€ futsch. Ich werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, damit wir zumindest unser Geld wieder bekommen.

Ich warte seit 4 Wochen auf eine Benachrichtigung. Bestellbestätigung seitdem nie wieder ein Zeichen. Wir schalten jetzt unseren Anwalt ein und holen unser Geld zurück ! KEINE RÜCKMELDUNG AUF MAILS ODER ANRUFE ! SAUEREI !

Update vom 21.6.: Die Fliesen sind tatsächlich doch noch angekommen. Alles passte soweit. Wer bestellen möchte, muss aber eine Wartezeit von bis zu drei Monaten einplanen. Denn das Geschäft wartet scheinbar bis genug Bestellungen da sind, um einen LKW nach Spanien zum Einsammeln der Bestellungen zu schicken. Habe einen Stern mehr als im Mai vergeben.

Ich rate davon ab, bei Dekorados/Biselado zu bestellen. Ich warte seit März, habe 1200 Euro bezahlt - für Fliesen, die Online auch jetzt noch als "auf Lager/Lieferzeit 7 - 10 Tage" beworben werden. Anfangs wurden meine Mails beantwortet und ich bekam mehrere Male die Info, dass die Fliesen "Ende der Woche" kommen. Das ist aber eine Lüge.
Telefonisch ist niemand erreichbar. Ich habe Dekorados jetzt eine Frist bis Ende der Woche aufgesetzt. Sollte ich bis dahin weder das Geld, noch die Fliesen sehen, folgt eine Anzeige wegen Betrugs.

Fliesen im Februar bestellt davor sogar angerufen und nachgefragt „es hieß von der Dame , wir können liefern wir haben keine Probleme mit Lieferungen! Ich vertraute der Frau leider war es eine Lüge! Bis heute ist nix da. Nach 3 erfolglosen Anrufen wollte ich stornieren die Frau sagte das geht nicht!!!! Ich bin sehr enttäuscht!!!

Nachtrag zu untenstehender Bewertung: Nachdem ich die Bewertung abgegeben hatte, habe ich eine e-mail des Händlers mit einer Tracking-Nummer erhalten. Diese hat zwar mehrere Tage lang nicht funktioniert, aber letztendlich ist die Lieferung einfach angekommen, Tracking hin oder her. Die Ware ist so wie bestellt. Schade, dass die Liefertermine nicht eingehalten wurden.

Ursprüngliche Bewertung: Ich habe Ende Februar 1 m2 Fliesen zur Ansicht als Muster bestellt (zum vollen Preis, inkl. Transportkosten, bezahlt per Vorauskassa). Seit Ende März werde ich von Woche zu Woche vertröstet, es wurde die Lieferung bereits mehrmals zugesagt, jedoch ist die Ware bis dato nicht eingetroffen. Nun reagiert der Verkäufer nicht mehr auf meine e-mails. Nachdem ich nur einen Quadratmeter bestellt hatte, ist mein potentieller finanzieller Verlust verkraftbar. Aber mein Bauprojekt kann ich für dieses Jahr wohl vergessen. Schade.