dentolo Bewertungen 9 862

TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 2.008 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung von Rechnungen, insbesondere bei Zahnreinigungen. Viele Nutzer loben die zügige Bearbeitung und die schnelle Erstattung der Beträge, oft innerhalb weniger Tage nach Einreichung. Die einfache Handhabung des Kundenportals und der Dokumenteneinreichung wird ebenfalls positiv hervorgehoben, was das gesamte Nutzererlebnis sehr angenehm macht. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit längeren Bearbeitungszeiten bei komplexeren oder größeren Leistungsfällen und kritisierten, dass die Kommunikation oft nur aus automatisierten Antworten bestand. Es gab auch Fälle, in denen Erstattungen abgelehnt wurden oder die Berechnung nicht den Erwartungen entsprach, was zu Enttäuschungen führte und das Gefühl einer falschen Beratung hinterließ.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Zahlung hervor, wobei einige Verbraucher schnelle und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service, wobei einige Kunden sehr zufrieden sind und... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Bearbeitungszeit. Einige Kunden loben die erfreulich... Mehr ansehen

Refund

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Rückerstattung, wobei viele von schnellen Bearbeitungszeiten und... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit der Benutzererfahrung, wobei viele die einfache und schnelle... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Dentolo. Für meine Tochter wurde eine Zahnreinigung gemacht und ich habe die Rechnung danach ganz unkompliziert eingereicht. Der Betrag wurde sehr schnel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte gestern eine professionelle Zahnreinigung. Kurz nachdem ich die Rechnung hochgeladen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag in 2-3 Tagen meinem Konto gutgeschrieben wird. Super. Top K... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Einreichen der Rechnungen per E-Mail war unkompliziert. Eine Eingangsbestätigung kam promt und die Überweisung war innerhalb weniger Tage auf meinem Konto. Ich bin angenehm überrascht von der sup... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die Rechnung meiner PZR eingereicht, nicht mal 5 Minuten später hatte ich die Bestätigung der Kostenübernahme per Mail erhalten & einen Tag später war die Erstattung auf meinem Konto. Es ha... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Zahnversicherung
  2. Versicherungsgesellschaft

Vom Unternehmen geschrieben

dentolo ermöglicht mehr als Zahn­schutz – wir kümmern uns mit unseren Zahnzusatztarifen aktiv um das sorgenfreie Lächeln unserer Kund:innen. Dabei unterstützen uns täglich geprüfte Zahnärzt:innen, Marktspezialist:innen und Versicherungsexpert:innen.


Kontaktinformationen

  • Chausseestraße 123, 10115, Berlin, Deutschland

  • dentolo.de

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

9862 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Warten auf Begleichung der Rechnung

Einfache Rechnungen werden schnell beglichen, aber auf meine 2. Rechnung (etwas über 100€, Wurzelkanalbehandlung) warte ich seit dem 19.03.26!
Mails geschrieben, angerufen, alles okay, nichts fehlt, aber es wird nicht bearbeitet. Die Dame am Telefon sagte mir, die Kollegen seien in der Bearbeitung bei Ende Januar!
Da mein Vorgang nun bearbeitet wurde und dentolo Maßnahmen ergriffen hat um die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen, ändere ich meine Bewertung.

19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
dentolo-Logo

Antwort von dentolo

Hallo Silvana Puhr,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.

Es tut uns sehr leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer zweiten Rechnung zu einer so langen Wartezeit gekommen ist – gerade wenn bereits alles eingereicht wurde und keine Unterlagen fehlen, ist das besonders ärgerlich. Wir verstehen gut, dass Sie hier eine schnellere Rückmeldung erwarten.

Derzeit kommt es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung. Bitte seien Sie versichert: Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Bearbeitungszeiten wieder deutlich zu verkürzen und Rückstände schnellstmöglich aufzuarbeiten.

Ihr Anliegen ist uns wichtig und wir arbeiten daran, auch Ihre Rechnung zeitnah zu prüfen und zu erstatten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld!

Herzliche Grüße
Ihr dentolo Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine erste Erfahrung war sehr gut.

Meine erste Erfahrung war sehr gut.Die Rechnung meiner Zahnreinigung habe ich eingereicht, ich bekam noch am gleichen Tag die positive Nachricht, das Geld sei schon unterwegs.Ich war vorher bei einer anderen Versicherung,da gab es erst ein tagelanges Hin und Her, bis das Geld zugesagt wurde. Jetzt bei Dentolo war es viel einfacher. Vielen Dank

6. April 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Erstattung

Nur Minuten, nachdem ich die Rechnung für die professionelle Zahnreinigung eingereicht habe, habe ich die Benachrichtigung bekommen, dass das Geld unterwegs ist. Bin sehr zufrieden! Das Einreichen vom Unterlagen ist auch extrem einfach.

16. April 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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