DeubaXXL DE Bewertungen 

EdelstahlGeländer für draußen ist komplett verrostet nach ca 4 Monaten und deuba versteckt sich hinter der Pflegeanleitung für Edelstahl. Wenn das Ding 2 Jahre wäre und ungepflegt, aber nach 4 Monaten draußen erwarte ich doch nicht, dass man es vor Rostspuren nicht mehr anfassen mag.
Statt das Produkt zu erstatten, rund 48 Euro, Diskussionen, die dem Laden schon mind das 4fache gekostet haben an Personaleinsatz. Ganz übler Service.

Sehr schnelle Lieferung! Top Qualität!
Habe hier einen Einkaufstrolley Treppensteiger bestellt. Ich bin mehr als zufrieden, super leicht und der Preis ist umwerfend günstig gewesen. Keine Versandkosten. Herzlichen Dank👍👍👍👍👍

Der Versand meiner Ware erfolgte bereits 2 Tage nach Bestellung und kam unversehrt an.
Mit dem Produkt sind wir sehr zufrieden.

Die Bestellung,sowie die Lieferung waren sehr gut.
Bin Eigentlich sehr zufrieden.
Die Auflagen Box ist bis auf nicht so genauen Passungen was die Qualität ein wenig mindert.
Leider ließ die Aufbauanleitung sehr, sehr zu wünschen übrig, das war die Krönung.
Jemand ohne etwas technischem Verständnis wurde die Box mit dieser Anleitung nie zusammen bekommen.
Macht übersichtliche Anleitungen, wo auch ein Laie mit zurecht kommt.
Würde wieder ei Deuba kaufen.

Meine Erfahrungen waren sehr gut. Bei der ersten Bestellung gab es ein kleines Problem, das mit einem terminierten Rückruf, aus der Welt geschaffen wurde. Sehr freundlicher Kontakt.

Top Service – Schnelle Hilfe bei Reklamation

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und umgehend, ohne große Bürokratie, ein Neugerät erhalten. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. Hier war der Service vorbildlich! 5 Sterne.

Ich möchte hier meine Erfahrungen mit diesem Anbieter teilen, da ich während des gesamten Prozesses auf mehrere unnötige Schwierigkeiten gestoßen bin. Beim Aufbau des Produkts war ich auf eine klare, vollständige und ausdruckbare Anleitung angewiesen. Stattdessen wurde mir lediglich ein Online-Link zur Verfügung gestellt, der in der Praxis äußerst unpraktisch ist.
Während des Aufbaus muss man jedes einzelne Teil Schritt für Schritt montieren. Ohne eine gedruckte Anleitung bedeutet das, ständig zum Laptop zurückgehen zu müssen – ein erheblicher Zeitverlust und eine unnötige Erschwernis für den Kunden. Eine einfache, ausdruckbare Anleitung wäre eine grundlegende Serviceleistung, die jeder Anbieter bereitstellen sollte.
Auf meine Anfrage hin erhielt ich jedoch weder eine Lösung noch ein Entgegenkommen. Statt Verständnis oder einer Entschuldigung wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man „nichts machen könne“. Diese Haltung zeigt leider wenig Kundenorientierung und lässt den Eindruck entstehen, dass man mit den Problemen der Kunden allein gelassen wird.
Ich hoffe, dass der Anbieter diese Rückmeldung ernst nimmt und seinen Service verbessert, damit zukünftige Kunden nicht dieselben Schwierigkeiten erleben müssen.

Ich habe Ende November einen Künstlichen Tannenbaum bestellt. Ware kam auch rechtzeitig an aber leider war der Tannenbaum Fuß aus Holz nicht richtig verarbeitet .Meldung an den Kundenservice sollte einen neuen Fuß bekommen hab auch am 5.12.25 eine Sendungsnummer bekommen für den neuen Fuß aber der ist nie bei mir angekommen.Habe den Kunden Service 2 mal kontaktiert aber nie eine Reaktion darauf .Schade .Das war somit mein erster und letzter Einkauf bei DEUBA XXL.

Ich habe einen relaxsessel bestellt. Der kam komplett kaput bei mir an-nicht nur der Karton, sondern der Stoff war zerschnitten. Es wurde zu viel hin- und hergemailt. Mir wurden € 20.- angeboten, das habe ich ausgeschlagen. Begründung: weil komplett kaput und sowas kann ich mir nirgends hinstellen. Ich habe dann selber bei DPD nachgefragt und der Sessel wurde abgeholt. DPD-Fahrer sagte selber, daß sehr viele beschädigte Pakete dabei sind. Daß man so heftig beschädigte Ware dennoch zustellt/ausliefert entzieht sich meiner Logik. Und heute bekomme ich dann wieder eine Mail welche nur noch mehr verwirrt. Man kann mir anscheinend keinen neuen Relaxsessel zusenden, weil nicht lagernd. Das sieht auf der Homepage aber anders aus. Ich bin ohne Worte und am Weg den Konsumentenschutz einschalten zu müssen. Ich komme nämlich nicht weiter. Heute 29.12. nach erneutem Nachfragen meinerseits wo der Sessel jetzt ist wurde mir gesagt er ist noch immer in Hörsching und wird vermutlich Freitag bei deuba ankommen. Wie man dann mit der Situation umgeht bin ich gespannt. Alles was ich wollte einen intakten Sessel

Die Produktmaße auf den Seiten weichen von den gebrauch Maßen sehr ab. Es steht drauf Länge 165 cm x Tiefe 95 cm. Das sind die Maße vom Dach da die Innenfläche nur 150cm x73 cm, Das steht nur in den Technischen Daten. Das ist leider sehr irreführend und nicht Benutzer freundlich

Bezahlte Ware kommt nicht.
Keine Reaktion vom Kundendienst kein Kundendienst erreichbar.
In diesem Unternehmen bestelle ich nichts mehr.

Beim Kauf einer Lichterkette Vorsicht, die Länge wird hier nicht in der Länge der Beleuchtung angegeben, wie im Baumarkt üblich. Hier wird auch die Länge der Zuleitung mit gerechnet, steht aber nirgends drin.

Ich habe ganz simpel versucht ein Produkt zu kaufen. Vor zwei Wochen, dann storniert, da ich einen Gutscheincode nicht nutzen konnte. Heute erneute Versuche, drei Versuche! Keine Ahnung, aber das ist Blödsinn, sich damit eine halbe Stunde mindestens zu beschäftigen. Dann eben nicht. Hat weswegen auch immer nicht geklappt. Ist auch egal, denn wenn die nicht möchten, muss ich woanders suchen. Keine Empfehlung, eher "warum ist das so?

Ich habe bei DeubaXXL bestellt und war gespannt, ob alles so klappt wie auf der Website. Überraschung: Lieferung kam pünktlich, Verpackung solide, und der Tisch für den Garten hält tatsächlich zwei meiner etwas ungestümen Katzen aus. Nicht perfekt, aber absolut brauchbar. Wer ein bisschen Abenteuer beim Online-Shopping mag, bekommt hier solide Ware und einen Hauch Nervenkitzel.

Die Produkte sind hochwertig und die Lieferung schnell, aber der Kundenservice könnte besser sein.

Das ist kein Unternehmen dem man vertrauen sollte. Schaukelpferd bestellt, den Kundendienst angeschrieben wo die Ware bleibt, es gab keine Info von Deuba. Plötzlich kommt einfach das gezahlte Geld über PayPal zurück. Ohne Info. Was ist das für ein Unternehmen, scheinbar wird kurzfristig mit Kundengeldern gearbeitet.

Absolut zu empfehlen. Blitzschnelle Lieferung und sehr gutes Produkt (Bollerwagen) zu gutem Preis.

Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt, Lieferung der zwei Pakete erfolgte an unterschiedlichen Tagen. Aber das Aufbauen war eine Katastrophe! Ich bin handwerklich wirklich geschickt, aber wenn der Spalt für die einzufügende Buchse zu klein ist, nutzt das nichts. An allen Stühlen waren sie Spaltmaße viel zu klein, der Zusammenbau war nur mit enormen Kraftaufwand möglich. Die Haltbarkeit/Nachhaltigkeit wird sich zeigen, billig waren die Möbel ja nicht.

Alles begann am Tag der GLS-Lieferung. Ich war zu Hause, aber der Lieferant tauchte einfach nicht auf. Das merkte ich, als ich eine E-Mail von Amazon erhielt, in der stand, dass sie es am nächsten Tag erneut versuchen würden. Okay. Soweit so gut. Dann bekam ich eine weitere Nachricht vom Verkäufer, dass ich das Paket abholen solle. Ich antwortete, dass ich das nicht könne, da es die Schuld des Lieferdienstes sei und ich außerdem allein im zweiten Stock wohne und das schwere Paket nicht tragen könne. (Anmerkung: Wenn ich es allein geschafft hätte, wäre ich zu IKEA gegangen, da es dort ähnliche Modelle in viel höherer Qualität gibt.) Die Antwort des Verkäufers war: „Vergessen Sie es, das ist nicht unser Problem.“ (Was?! Ich wusste doch schon, dass ich mit dem Kauf dieser Möbel einen Fehler gemacht hatte.) Wie dem auch sei … Ich lieh mir ein Auto und fuhr zur Abholstation. Super schweres Paket. Na gut. Nach fast einer Stunde schaffte ich es endlich, das Paket allein in meine Wohnung zu schleppen – mit furchtbaren Rückenschmerzen. Vielen Dank an das Team!!!! Nach zwei Tagen beschloss ich, die Möbel aufzubauen. Doch dann folgte die nächste Enttäuschung. Das Material ist schrecklich und von extrem niedriger Qualität. Wie man auf den Fotos sieht, war das Holz bereits gerissen, einige Stücke sogar abgesplittert. Es sieht nicht einmal neu aus. Einfach lächerlich. Okay, ich hätte die Möbel an den Hersteller zurückschicken können, aber wie hätte ich sie allein zur Spedition zurückbringen sollen? Ich hatte schon genug Mühe, sie in meine Wohnung zu bekommen… Also, nach kurzem Überlegen, beschloss ich, die Möbel aufzubauen. Und die nächste Enttäuschung. Die Aufbauanleitung ist ebenfalls nutzlos und völlig verwirrend. Es gibt keine logische Reihenfolge. Ja, Ye, Yb, Y9, Y usw. (Warum verwenden sie keine Zahlen oder Buchstaben?) Einige Teile sind komplett aus Plastik. Ein weiterer Minuspunkt: Es gibt keine Schrauben oder Ersatzteile, falls etwas kaputt geht, zum Beispiel eine Schraube mit einem Herstellungsfehler. Zum Glück habe ich alles zu Hause. Aber so etwas sollte nicht passieren; alle anderen Firmen, bei denen ich Möbel gekauft habe, haben Ersatzteile mitgeliefert. Wirklich alle! Einfach nur mangelnder Respekt vor dem Kunden, von Anfang bis Ende. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und kaufen Sie diesen Schrott nicht, sonst haben Sie nur Ärger.

Hier ist leider nicht genug Platz zum Schreiben. Ich habe bereits eine Rezension verfasst, als ich das Produkt gekauft habe. Dort stehen alle Details.

Bestellung entsprach nach Lieferung leider nicht der Beschreibung. Kundenservice leider sehr schwach und es wurde nicht auf meine Lösungsansätze eingegangen. Leider sehr enttäuschend. Lieber etwas mehr bezahlen und wo anders bestellen.