DeubaXXL DE Bewertungen 

Der bei Deuba gekauften Unkrautbrenner funktionierte die Piezo-Zündung nicht mehr.
Da die Garantie noch greifte, habe mich bei Deuba gemeldet, habe von den eine Nachricht bekommen , ich soll auf meine Kosten den Artikel den zusenden, die würden den Unkrautbrenner testen und für den "Service" soll ich, sage und schreibe, 30€ bezahlen.
Und das finde ich als miserablen Service!!
Würde den Shop niemals weiter empfehlen.

Ich versuche schon seit gestern eine Bestellung zu stornieren. Jegliche Versuche enden bei einer KI, einen Kundenservice kann man nur nach Terminvereinbarung bekommen. Anrufe werden gar nicht entgegen genommen. Ich erhalte anstatt einer Antwort auf meine Stornierung nur eine Sendungsnummer und eine Rechnung. Ich bin sehr enttäuscht über Deuba!

Falsche Schrauben gesendet, musste zum Baumarkt fahren und passende kaufen. Montageanleitung unverständlich. Nie wieder Deuba!

Nun haben wir das Paket 3/3 erhalten. Einfach ohne Abstellerlaubnis vor die Tür gestellt.
Es ärgert mich das ich sofort nach Bestellung nicht mehr stornieren konnte, an einem Feiertag. Jetzt sollte auch noch das Paket ich habe nur eins erhalten es sollten 3 sein, die Retoure bezahlen.
Von Deuba: der Link geht nicht, da zu dem Zeitpunkt nicht vorhanden.

Eine Stornierung ist leider nicht mehr möglich, da sich Ihre Sendung bereits auf dem Versandweg befindet.

Aktuell wurde Ihr Paket vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben. Sobald das Paket vom Versanddienstleister gescannt wurde, aktualisiert sich der Sendestatus automatisch. Sie können den aktuellen Status jederzeit über folgenden Link zur Sendungsverfolgung einsehen:

[Sendestatus Link](HERE THE TRACKINGLINK)

Sollten Sie die Annahme der Sendung nicht wünschen, können Sie die Annahme beim Zusteller verweigern oder das Paket nach Erhalt innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurücksenden. Weitere Informationen zum Rückversand finden Sie in unserem Hilfe-Bereich

Habe bei Deuba einen Unkrautbrenner gekauft, der funktionierte am Anfang tadellos, doch als ich ihn jetzt benutzen wollte, funktionierte die Piezo-Zündung nicht mehr.
Da die Garantie noch greifte, habe ich den Unkrautbrenner reklamiert.
Bekam ich ein Schreiben wo da drin stand; ich soll den Artikel auf meine Kosten den zusenden, die werden den Artikel kontrollieren und dafür soll ich, sage und schreibe; 30€ bezahlen!!!
Und das finde ich als miesen Service und eine Anzocke!!

Mir hat es 3 Dachplatten beim Wind weg genommen. Per email geschrieben. Bekomme ohne Probleme 3 wieder zugeschickt. Echt super schnell. Und einfach. Kann ich nur Loben. Top Sache

Bei mir war alles in bester Ordnung!
- kurze Lieferzeit
- Produkt wie beschrieben
- Top Preis-Leistungsverhältnis

Sehr gerne wieder!

Schlechter Service, kein Retourschein über die Seite möglich und Rücksendung dann auf eigene Kosten. Nie wieder!

Es wurde ein falsches Produkt geliefert. Kundendienst reagiert nicht, eingestellter Rückruf erfolgte nicht.
Rücksendung der falschen Ware schließlich zu unseren Lasten

Wir haben 6 Stehtische aus Holz gekauft, nur indoor und wenig genutzt. Nach weniger als 6 Monaten völlig verzogen und das Holz gerissen ... aber keine Garantie anerkannt... nie wieder Deuba.

Ich habe drei Pflanzkübel bestellt, die bei DeubaXXL 15€ günstiger inkl. Versand waren, als bei allen anderen Anbietern. Das Unternehmen ist seriös und die Kommunikation jederzeit sehr gut.
Preis-Leistungsverhältnis topp.
Schneller und sicherer Versand.
Ich kann das Unternehmen empfehlen.

Die erste Lieferung ging verloren. Kann keiner was für, ich hatte dann um eine erneute Lieferung gebeten. Angeblich wurde diese am 04.03. versendet. Der Sendungsstatus steht seither auf "Auftragsdaten wurden übermittelt". Laut Kundenservice wäre das Paket angeblich längst an den Dienstleister übergeben worden, es handle sich lediglich um ein Problem der Anzeige, aufgrund hohen Auftragavolumens dauere es, bis sich der Status aktualisiert.
Ich habe extra bei DPD nachgefragt und allerspätestens nach 48h wird aktualisiert. Das wäre dann am 06.03. gewesen. Ich erhalte keinen Nachweis, dass das Paket überhaupt abgegeben wurde und ich bezweifle stark, dass es abgegeben wurde. Angekommen ist jedenfalls nichts und ich warte jetzt seit über zwei Wochen. Leider antwortet der Support auch nicht. Sehr miserabler Kundenservice.

Großen Gartentisch in Eukalypthusholz bestellt. Preis top, Lieferung extrem schnell und es war an einem Holzwinkel eine kleine Ecke abgebrochen, innerhalb von 3 Tagen war ein neuer Winkel bei uns. Ich finde, besser geht Kundenservice nicht. Wir sind rundrum zufrieden :)

Ich habe auf der Website einen Gartenpavillon bestellt. Nach ein paar Tagen bekam ich eine E-Mail, dass es einen Fehlbestand gegeben hätte, der Pavillon nicht vorrätig sei und die Bestellung storniert wurde. Als ich daraufhin die Website erneut besuchte, sah ich, dass der Pavillon wieder als vorrätig deklariert wurde. Ich nahm Kontakt zum Kundenservice auf und konnte nach einigen KI-Antworten tatsächlich mit Mitarbeitenden des Unternehmens schreiben. Das Ende vom Lied: die Bestellung blieb storniert und ich solle den Pavillon neu bestellen. Geholfen würde mir also nicht. Meinen 10€ Willkommensgutschein, den ich in der Bestellung eingelöst hatte, habe ich zum aktuellen Zeitpunkt trotz mehrmaliger Nachfrage auch nicht zurückerhalten.

Ich habe Ende Februar eine Bestellung aufgegeben, bezahlt und auch schnell eine Rechnung dazu erhalten mit dem Vermerk „Rechnungsdatum = Lieferdatum“. Das war ja schlecht möglich, aber das Versprechen, innerhalb der nächsten drei Werktage schon!! Nun warte ich vergeblich und alle Bemühungen, telefonisch, per Mail oder mit Rückruf Service jemanden zu erreichen, laufen ins Leere! Was ist das nur für eine Firma!?!
Bin enttäuscht und werde den Kauf rückgängig machen, was zum Glück noch möglich ist!

Wir haben vor eineinhalb Jahren die Polyrattan Ecklounge für knapp 800 € gekauft und jetzt sind schon die Kissenauflagen durch die Sonne ( UV ) ausgeblichen.
Der Witz an der Sache ist, dass die Lounge noch nicht einmal in der prallen Sonne steht sondern unter einer Dachabschleppung/Dachschräge.

Abends werden die Kissen und Auflagen rein, morgens wieder raus genommen. Also pfleglich behandelt…

Nach Anfrage und Reklamation bei der Firma Deuba sagte man uns dass dies normal sei dass Auflagen ausbleichen in der Sonne 🤔🤔 Outdoorlounge🤔🤔? ?
Glaube die haben nix kapiert.

Fazit: Nicht kaufen SCHROTT! Und unterirdischer Kundenservice…

Vorgestern bestellt...heute angekommen.Fantastische Hundebox,sehr empfehlenswert.Stabil und wunderschönes Design.Mein Hund kommt gar nicht da raus🤣.

Excellenter Kundenservice- besser geht nicht.

Nach einer Bestellung von einem Stehtisch, wurde ein Stehtisch geliefert ohne Vorbohrung an der Tischplatte, keine Schrauben. Der Versuch einen Retourencode oder ähnliches zubekommen war bisher vergebens.

Wir haben einen Stehtisch bestellt. Preis-Leistung super, die Lieferung erfolgte zügig, der Tisch war wie beschrieben, der Aufbau einfach.
Wir haben nix zu meckern !
Danke 👍🏼