Bahnhof Eltersdorf Bewertungen 

4x tickets online Berlin-Amsterdam gebucht....plätze NICHT bei einander!!!
Wollten online plätze tauschen und dann war alles storniert ohne das man es eigentlich wollte. Online portal total unübersichtlich!..Dadurch € 56
zusätzliche kosten!!!..NUR ABZOCKEREI...Das ist die erste und letzte mal das ich mit der Deutschen Kackbahn fahre!!!!

Die Deutsche Bahn ist der BER der deutschen Infrastruktur. In einem so modernen Land wie Deutschland ist die DB ein Unternehmen, das scheinbar unfähige Planer einstellt und damit erbärmliche Leistungen auf allen Strecken Deutschlands liefert.

Ich selber pendle täglich von Nürnberg Dutzendteich nach Erlangen. Es gibt tatsächlich einige Verbindungen, mit denen man innerhalb von 30 Minuten am Ziel ankommen soll. Nur leider gibt es keinen einzigen Tag in der Woche, an dem eine solche Verbindung tatsächlich zustande kommt, meistens aufgrund von technischen Störungen, nicht näher spezifizierten Betriebsausfällen und am erbärmlichsten: Gleisbelegungen....
Täglich finden Verspätungen statt, an den selben Stellen zu den selben Zeiten. Man kann seinen Tag nicht mehr zuverlässig planen. Die DB sollte fähige Japaner zum Planen einstellen. Deren Infrastruktur funktioniert nämlich einwandfrei und nach Fahrplan.

(Geschrieben während der Wartezeit auf die wie immer um 10 Min. verspätete S1 Richtung Hartmannshof)

Selbst ein Stern ist zu viel für diesen Staatsmonopolisten.

Ich wollte gestern meine Mutter vom Bahnhof abholen , der Zug kam aus München und war für 3:08 uhr morgens angekündigt ( man bekommt schliesslich bei der Bahn nur zu absurden Fahrtzeiten humane Preise ).
Pünktlich um 3:08 die Meldung , dass der Zug sich um 30 min verspätet. Angeblich Polizeieinsatz. 5 min also vor dem Ziel , und in der selben Stadt nur an nem anderen Bahnhof stand der Zug.
Letzlich wurden aus 30 min Verspätung 70min mitten am Morgen.
Keine S Bahn fuhr mehr um die Zeit , mit dem Auto dahin Ewigkeiten , keine Option.

Als mir dann der Kragen platzte und ich endlich zur Hotline durchgestellt wurde ,um mich zu beschweren, wieso es keine ersatz- Taxis gäbe (so wie der lokale ÖPVN es auch macht bei langen Ausfallzeiten).
Nur die hämische und unverschämte Antwort der Mitarbeiterin, wrm es denn welche geben sollte bei sowas.
Daraufhin kochte ich förmlich vor Wut, bei soviel Frechheit entgegnete ich, dass die Leute sich zur Arbeit müssen , die DB das aber wohl nicht interessiert.
Die Antwort war noch viel frecher.

Unverschämtheit dieser Laden! Bereits zweimal zuvor extrem schlechte Erfahrungen mit dem Service , keine Hilfsbereitschaft und bodenlose Frechheit am Telefon.

Am besten dieses Monopol meiden, wenn sie nicht kostbare Lebenszeit und Nerven auf Gleisen und mit inkompetenten Mitarbeitern verlieren wollen .

Erst muß in der Hotline man 5 Min durch den Zahlendschungel um sich dann anzuhören, dass man außerhalb der Geschäftszeit anruft, wenn man Fragen zur Bahncard hat.

Beim nächsten Versuch ist die Wartezeit "mehr als 10 Min"
Ich stand im Stau und dachte....egal.
Nach 36 Min hab ich aufgelegt, dies aber nur deshalb, weil es so nervte alle 3 Min den Service auf ww.bahn.de angepriesen zu bekommen.

Ich fahre wirklich seltenst mit der Bahn und konnte deshalb den Ärger der bahnfahrenden Menschen nie richtig nachvollziehen - bis heute! Wie gesagt fahre ich also geschäftlich von München nach Bensheim. Umsteigen in Stuttgart. Wir hatten ein paar Minuten Verspätung aber die DB beschloss, den Anschlusszug nicht warten zu lassen, sodaß ich nun 3h(!!!) länger unterwegs sein werde da ich mit dem Regionalzug durch die Lande tuckeln darf. Ich möchte betonen, dass der Anschlusszug uns direkt vor der Nase davon gefahren ist. 1 Minute waren zu viel des Service der DB - für mich ein guter Grund die nächsten 10 Jahre wieder mit dem Auto zu fahren.

Wüsste keinen positiven Punkt. Es ist besser eine Stunde im Stau zu stehen als auf die Bahn angewiesen zu sein.
Morgens ist die Bahn so voll hier hat man dann alle Körpergerüche, Bakterien und Viren auf ängstem Raum zusammen ein Fest für jeden Hobbybiologen.
Man muß gar nicht in den Urlaub in der Bahn trifft man Abends Betrunkene aus allen Herrn Ländern die sich immer sehr toll mit dir Unterhalten ob du willst oder nicht. Manchmal übergeben Sie sich auch um dir zu zeigen was Sie gegessen haben.
Super sind die unangekündikten Bahnausfälle hier hat man dann endlich Zeit ein gutes Buch zu lesen mit Thermodecke und Regenschirm geht das auch im Winter. Nicht zu vergessen der verständnisvolle Chef welcher frohlockt wenn man mal wieder auf die Bahn angewiesen war. Aus diesen und noch viel mehr Gründen stehe ich morgens lieber im Stau und kann jedem empfehlen das selbe zu tun.

Ich bin Lehrer, nicht *der* Bahnfahrer, dazu wohne ich nicht günstig genug. Meine Erfahrungen beruhen im Wesentlichen auf wenigen Nutzungen, die aber sehr gut gelaufen sind.
1. Vor 3,5 Jahren war ich mit einer 7. Klasse auf Klassenfahrt von Olpe in den Harz. Der Gruppenfahrpreis mit der Bahn war unschlagbar günstig, deshalb habe ich die Fahrt vertrauensvoll gebucht. Die Hinfahrt war mit 3 Umsteigebahnhöfen verbunden. Sie verlief beinahe perfekt. Lediglich in Magdeburg gab es eine Verlegung des Bahnsteigs, von der ich erst zu spät erfahren habe. Hätte ich die Informationen auf dem Handy verfolgt, wäre das nicht geschehen. So verpassten wir den Anschlusszug und mussten eine Stunde auf den nächsten warten. Vielleicht ärgerlich, aber nicht unerträglich. Auf der Rückfahrt gab es 7 (sieben!) Umsteigestationen - und die gesamte Fahrt lief problemlos ab. Diesmal verfolgte ich den Ablauf auf dem Handy. Auf der Strecke nach Hilchenbach hatte der Zug eine leichte Verspätung, aber der Anschlusszug wartete ein paar Minuten, so dass auch hier alles klappte.
2. Vor 9 Monaten stand ich wieder vor einer Klassenfahrt. Diesmal sollte es von Olpe nach Köln gehen. Die online vorgeschlagene Strecke wurde telefonisch akzeptiert. Der Preis war wieder unschlagbar günstig. Allerdings bestand eine Teilstrecke aus einer Fahrt mit einem Taxibus, für die man sich ca. 1 h vor Fahrtantritt telefonisch anmelden sollte. Da ich befürchtete, das im Stress der Klassenfahrt zu vergessen, rief ich dort schon direkt nach der Buchung bei der Bahn an. Zum Glück - denn dort erfuhr ich, dass ein Transport einer ganzen Schulklasse gar nicht möglich war. Es wäre natürlich schön gewesen, wenn ich das schon bei der Buchung erfahren hätte. Immerhin ließ sich die Fahrt aber problemlos zeitlich verschieben.
Abgesehen von dieser negativen Erfahrung verlief aber die gesamte Fahrt äußerst positiv. Verspätungen traten nicht auf.
Mein Fazit: Man kann der Bahn durchaus vertrauen, man sollte nur nicht den eigenen Kopf ausschalten, sondern kontrollieren, was immer man kontrollieren kann.

Rail & Fly Na, Da kann es schnell in die Hose gehen,am besten ein tag fruher
Zum Flughafen oder in der deutschen Bundesbahn 's Fall Leiber zwei tage.
Db ist das letzte.

Die Deutsche Bahn bearbeitet eingereichte Kündigungen einfach nicht und sendet den Kunden einfach eine neue Bahncard zu. Der Kunde muss die Bahncard bezahlen weil natürlich die MA in den Call Centern der DB keinen Handlungsspielraum haben. Sie können ja nochmal eine Email schicken. So ein quatsch. Die Bahn hat bereits geantwortet und für die heißt es, schön der Kunde hat keine Chance und ist nun haftend. Achso Vorsicht, trotz zusätzlicher Emailkündigung die die DB anbietet ist das keine Garantie der Bearbeitung. !!! Hier kann ich nur sagen, die DB ist so am Ende, dass die eigene Kunden beschissen werden müssen um zu überleben!!! Kann ich nur sagen, meidet die DB !!!

Unterallersau schlechte Beratung 2stunden Verspätung defekte wc's und dann nur Stehplatz weils überfüllt ist und dafür 44€kassieren toller Service

Leider musste ich feststellen,dass die DBMitarbeiter am Hbf in Berlin anscheinend gerne länger schlafen an neujahr und früh Reisende (7 Uhr)an der DB Lounge vor verschlossener Tür stehen,da die Bahn ihre Pforten erst ab 9 Uhr öffnet. Man zahlt ein Haufen Geld für die Bahntickets in der ersten Klasse und dann muss man sowas lesen. Für sowas reicht mein Verständnis absolut nicht aus,aber Hauptsache man tut jährlich die Preise erhöhen und die Service Dienstleistungen bleiben auf der Strecke. Bravo Deutsche Bahn!

...mal schlecht begründete, mal unbegründete Verspätungen oder Zugausfälle bei stetig steigenden Preisen. Klau von Lebenszeit.

Wir waren gestern von Regensburg nach Passau unterwegs und sollten in Plattling einmal umsteigen. Dort angekommen heißt es plötzlich unser Zug fällt aus und wir müssen über eine Stunde auf den nächsten regulären Zug warten! Vom Serviceteam gab es weder eine Entschuldigung noch bemühte sich irgendwer um eine ersatzmöglichleit wie zum Beispiel einen Bus! Absolut ärgerlich! Definitiv meine letzte Reise mit der deutschen Bahn!

Wieder ein Zug ausgefallen mit Kleinkind und Reservierung 18 Öken pro ,so ein Saftladen boykottieren wann und wo es geht sind ehe zu teuer

Bin umgezogen und habe der Bahn meine neue Adresse mitgeteilt. Nun wurde die Bahncard an die alte geschickt und von den neuen Mietern retoure. Als ich bei der Bahn angerufen habe hat man mir mitgeteilt, ich hätte die Adresse in einem anderen Portal der bahn zusätzlich ändern müssen. Die bereits bezahlte Bahncard würde man mir gegen eine Gebühr von 15 Euro zuschicken. Für das Service Gespräch wurden zusätzlich 60 Cent berechnet. Für chaotische Kundenverwaltung soll man als Kunde also selbst bezahlen.

Ständig Verspätungen und Ausfälle. Kundenservice miserabel. Entschädigungen werden verweigert. Sehr altmodische Kontaktwege.

Rail und Fly über die Lufthansa gebucht (LH3407).
Der unfreundliche DB Mitarbeiter war in Wagen 5 der Meinung, dass eine 72 Jahre alte Frau ihren ca. 20 kg schweren Koffer alleine in die obere Gepäckablage heben soll.
Auf den Hinweis von mir, "Was für ein Service" kam nur die freche Antwort, "Das hat nichts mit Services zu tun".

Da fehlen mir einfach die Worte.

Ich selber leide unter einem Bandscheibenvorfall und war daher nicht in der Lage zu helfen.

Zu den dauernden Verspätungen und zu der ungeheuren Unfreundlichkeit kommt dazu, dass man auf eine E-Mail weder einen Anruf erhält noch eine Antwort per E-Mail. Nein, man kriegt nach geschlagenen 2 Wochen Antwort per Post. Und das ein Copy-Paste aus vorgefertigten Antworten!
KUNDENDIALOG nennt sich das bei der Deutschen Bahn!
Großartig! Wirklich großartig!...

Absolut überfüllter Zug! Menschen stehen in den Gängen im Abteil und zwischen den Abteilen außer 1 Klasse ist leer! Schaffner schmeißt die Leute aus der 1.Klasse! Sicherheit hat scheinbar keine Bedeutung!

Kauf eines 1. Klassetickets für meine 78jährige Mutter (mit Gepäck!), doch am So. 27.11.16 fällt die Direktverbindung „ICE München – Lübeck“ einmal mehr aus. Danach eine mehr als chaotische Situation: (a) der erst bereitgestellte Ersatzzug nach Nürnberg wurde wieder entfernt; (b) den Fahrgästen wurde daraufhin empfohlen, den ICE nach Hamburg bis Nürnberg zu nutzen und dort in den bereitgestellten Ersatzzug (ICE) mit Direktverbindung nach Lübeck umzusteigen; (c) der in Nürnberg bereitgestellte Ersatzzug mit Direktverbindung nach Lübeck war ungereinigt und nicht für einen üblichen Service (Speisen und Getränke etc.) ausgerüstet (einzig Mineralwasser war verfügbar); (d) kurz vor Hannover eine weitere äußerst ärgerliche Überraschung - Ansage: "Dieser Zug endet in Hannover!"; (e) nach weiterem zweimaligen Umsteigen (Hannover, Hamburg) erreicht meine 78jährige Mutter endlich gegen 23:00 Uhr den Hbf. Lübeck. Ohne die Hilfe freundlicher Mitreisender wäre ihr das mit ihrem Gepäck nicht möglich gewesen, da in den entscheidenden Momenten kein Servicemitarbeiter der Bahn greif- oder ansprechbar war. Gezahlt haben wir für dieses Erlebnis (mit Ticket der 1. Klasse) € 240,-, erlebt hat meine Mutter einen Service, dem mit dem Prädikat "drittklassig" noch geschmeichelt ist - schlecht informierte, unhöfliche, nicht erreich- oder ansprechbare Servicemitarbeiter rundeten diese Erfahrung ab. Das ganze haben wir ausführlich und schriftlich der „Bahn“ berichtet und auch unsere Kontaktdaten genannt. Vor ein paar Tagen erhielten wir eine kommentarlose Erstattung in Höhe von € 63,-, auf eine Antwort oder gar Entschuldigung der „Bahn“ warten wir bis heute.