Ich war immer zufrieden !!!!! Razept und Medikamente erhalten !!! Jetzt hab ich drei bestellt und eins ist leider immer noch nicht versendet ?? Keine Antwort auf meine Nachrichten auch über Ins... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Abwicklung der Bestellung super! Leider kam die von mir bezahlte 24 Stunden Expresszustellung erst nach 3 Tagen an!
Mehrmals in der Vergangenheit bestellt und das Medikament kam immer recht pünktlich an. Diesmal am 30.10.2025 bestellt und immer noch nichts da, drei Wochen später, das ist unglaublich. Die Mails... Mehr ansehen
Meine Bestellung für Mounjaro wurde schnell bearbeitet und ordnungsgemäß gekühlt geliefert. Außerdem wurden 5 Nadeln mit hinzugefügt m, was sonst nicht üblich ist. Ich habe erst nach dem ich den Frage... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Deutsche Medz ist ein privater Gesundheitsdienstleister, der einen umfassenden privaten medizinischen Dienst anbietet. Medikamente per klick - innerhalb von 24 Stunden sicher und diskret an Ihre Tür geliefert! Online Rezept bekommen.
Kontaktinformationen
EU Meds Limited Level 8 Linkstrasse 2 Potsdamer Platz, 10785 , Berlin, Deutschland
- hilfe@deutschemedz.de
- deutschemedz.de
2,7
Mangelhaft
1814 Bewertungen
Hat 24 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Kein Kontakt per E-Mail möglich
Kein Kontakt per E-Mail möglich . Medikament nicht Lieferbar. Mit Kreditkarte aber schon Bezahlt.
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Es tut mir leid, das zu hören.
Ich habe die Angelegenheit genauer untersucht und sehe, dass wir Ihnen bereits mehrere E-Mails zu Ihrer Bestellung geschickt haben.
Wir können Ihnen gerne weiterhelfen, sobald Sie uns antworten.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails.
Vielen Dank,
DE Medz
Leider lief alles schief... von der 4 Zeilen "Hallo"- Ansprache ohne Namen bis hin zu einer Telefonnummer, die es nicht gibt.
Ich möchte nochmals auf die Antwort von DE MEDZ zurückkommen. Immerhin bekomme ich nun eine persönliche Antwort. Hier sind die Punkte, die Sie leider nicht lösen konnten
1. Expresszuschlag - eine andere Versandmöglichkeit konnte man nicht auswählen
2. Der Expresszuschlag garantierte einen Liefertermin, der bei allen DREI Lieferungen NICHT eingehalten wurde!
3. Es gab keine Möglichkeit, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Die angegebene Telefonnummer war falsch.
4. Die Emails wurden mit einem Standard- 4Zeiler beantwortet - ohne persönliche Anrede.
5. Ich habe nun zu einem anderen Anbieter gewechselt - und bin sehr zufrieden.
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider wird auf emails nicht reagiert…
Leider wird auf emails nicht reagiert oder gar nicht möglich. Geld ist seit einem monat überwiesen und nichts tut sich.
Wäre für eine nachricht dankbar.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Ich habe unser System überprüft und kann keine E-Mails von Ihnen finden.
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz Ihrer Patienten kontaktieren Sie uns bitte über die korrekte E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Ihre Bestellung wurde nicht bearbeitet, da uns kein Zahlungsnachweis zugesandt wurde.
Vielen Dank,
DE Medz
Ich habe mein Medikament bestellt und…
Ich habe mein Medikament bestellt und bezahlt es kam immer an und jetzt aufeinmal kommt es nicht mehr an und das Geld bekommt man auch nicht mehr zurück meine Meinung nach richtige Frechheit sowas zu tun allein das man keine Benachrichtigung bekommt wo sich das Medikament befindet
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo Sabrina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Kundenservice hat Ihre Angaben geprüft und festgestellt, dass Sie zwei Konten haben. Ihre Bestellung wurde am 12.03. aufgegeben und wird heute geliefert.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails und Ihr Konto auf weitere Aktualisierungen.
bin sehr zufrieden
bin sehr zufrieden, super Firma gute Beratung und schnell Versand Danke
7. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Vielen Dank,
DE Medz
Unkompliziert
Unkompliziert! Interessant ist der Off-Label-Einsatz von Propranolol für die kurzfristige Anwendung bei Ängsten. Die Rezeptausstellung benötigte keine Stunde, der anschließende Versand war ebenfalls zügig. Preislich fair, geliefert wurde von einer grenznahen Apotheke.
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie den Prozess reibungslos und effizient empfunden haben.
Vielen Dank,
DE Medz
Schnelle Lieferung Original Medi gerne…
Schnelle Lieferung Original Medi gerne wieder
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank,
DE Medz
Ich habe ein Medikament bestellt
Ich habe ein Medikament bestellt, bezahlt und nicht gekriegt. Ich war bis dato sehr zufrieden. Jetzt nicht mehr. Ich habe die Firma versucht mehrfach zu kontaktieren, aber es ist einfacher einen toten zum Leben zu erwecken, als jemanden zu erreichen!
6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo Andre,
Es tut mir leid, dass du so denkst. Ich sehe, dass Ihre letzte Bestellung an Sie geliefert wurde.
Bei der Überprüfung unseres E-Mail-Systems wurde keine E-Mail von Ihnen gesendet? Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse haben – hilfe@deutschemedz.de
Danke schön,
DE Medz
Nie wieder!
Ich würde auf keinen Fall wieder bei Deutsche Medz bestellen. Trotz Expressversand sind wichtige Medikamente nicht rechtzeitig bei mir angekommen, was mir große Probleme bereitet hat. Der Kundenservice war unfreundlich und nicht hilfsbereit und wollten mir mein Geld nicht zurückerstatten. Erst die Klage bei Paypal hat mir Recht gegeben und ich habe mein Geld zurück bekommen. Meiner Meinung nach ist das Unternehmen nicht seriös.
Da ich nicht auf die Antwort von Deutsche Medz antworten kann (siehe unten), hier mein Feedback: Die Ware sollte am 31.12. bei mir ankommen, lt. Expressversand 1-2 Tage nach der Bestellung. Am 10.01., also 10 Tage später war die Ware noch immer nicht bei mir. Da ich mich zu dem Zeitpunkt nicht mehr in Deutschland befunden habe, habe ich die Ware von UPS zurück schicken lassen. Es stimmt also nicht, dass ich die Ware nicht abgeholt hätte, sie ist nie bei mir angekommen. Komplett unverständlich ist dabei die Reaktion des Kundenservice, der mir die Ware nicht erstatten wollte. Erst nach einer erneuten Mail wurde mir überhaupt eine Gutschrift angeboten, jedoch nur für das Medikament, nicht für das Rezept oder den teuren Versand. Erst durch das Einschalten von Paypal habe ich mein Geld zurück bekommen. Die ganze Aktion hat sehr viel Aufwand und Probleme bei mir verursacht.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
allo Celia,
Es tut mir sehr leid, das zu hören.
Ich habe mir Ihre Notizen angesehen und kann feststellen, dass die Ware an uns zurückgeschickt wurde, da Sie sie nicht abgeholt haben.
Aufgrund festgelegter Verfahren, die der Kundendienst befolgen muss, bieten wir eine erneute Zusendung oder eine Gutschrift an.
Danke schön,
DE Medz
Ventolin ist not VENTILAN !!!
Ich habe Ventolin bestellt, nicht VENTILAN AUS PORTUGAL. Auf dem Paket, das Sie geschickt haben, steht Ihr Firmenname. HÖREN SIE AUF ZU LÜGEN!!! VENTILAN WIRD NUR IN PORTUGAL VERKAUFT. Also HÖREN SIE AUF ZU LÜGEN.
26. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Wie empfohlen ist der gesendete Artikel korrekt.
Dies wurde Ihnen von unserem Kundenservice bestätigt.
Ware kam schnell und zuverlässig.
Ware kam schnell und zuverlässig.
Ich hatte zwar Expressversand bestellt ( am Abend ) und es war *nicht*am nächsten Tag, aber alsbald da. Scheinbar kam es aus Dubai? Das geht natürlich nur so schnell wie ein Flugzeug fliegt. Bin zufrieden.
17. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo Helga,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Verzögerungen, freuen uns jedoch zu hören, dass Ihre Bestellung bei Ihnen eingegangen ist.
Ihre Bestellung wurde innerhalb der EU bearbeitet und versendet.
Danke schön,
DE Medz
Habe anscheinend ein Fake-Medikament…
Habe anscheinend ein Fake-Medikament erhalten. Das Original von der Apotheke funktioniert sehr gut. Das gelieferte Medikament zeigt keinerlei Wirkung. Beschwerden darüber werden einfach als Wahrnehmung des Kunden abgetan und laut AGBs erfolgt daher keine Erstattung.
Ich rate zur Vorsicht! Hier geht es um den Profit und nicht um die Gesundheit und Zufriedenheit des Kunden.
16. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo Rachel,
Es tut mir leid, von den Verzögerungen zu hören.
Nach Durchsicht Ihrer Bestellung kann ich bestätigen, dass sie am 14. Januar aufgegeben wurde, der Betrag jedoch erst am 17. bearbeitet wurde. Ihr Paket ist jetzt beim Zustelldienst und dieser wird Ihnen weitere Updates zum Status zukommen lassen.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails auf weitere Updates.
Danke schön,
DE Medz
Gern wieder!
Wie immer alles super 👍. Am 14.01 bestellt, am 15.01 mein Medikament bei mir. Gern wieder!
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben und Ihre Medikamente schnell angekommen sind. Wir freuen uns immer über einen schnellen und zuverlässigen Service.
Danke schön,
DE Medz
Absolut zu empfehlen!
Sehr schnelle Bearbeitung und sehr schneller Versand. Gern wieder.
14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo Gerog,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden waren.
Danke schön,
DE Medz
Alles Super
Alles Super. Schnelle Lieferung, kann ich nur empfehlen. Danke
7. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass der Service schnell war.
Alles Gute,
De Medz
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert. War sehr skeptisch, hat aber super geklappt. Ich hab am 30.12 was bestellt inklusive Rezept, angekommen ist das Päckchen am 3.1. . Gerne wieder 👍
3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns zu hören, dass der Service für Sie funktioniert.
Alles Gute,
De Medz
Mit der Gesundheit von Menschen zu…
Mit der Gesundheit von Menschen zu spielen, finde ich unterste Schublade! Am 25.12. per teuren Express bestellt! Bis heute Abend 30.12. nichts erhalten 😠
25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Es tut mir sehr leid, das zu hören.
Da ich Sie anhand Ihres Namens in unserem System nicht finden kann, würde ich Ihnen raten, sich an unsere Hotline unter zu wenden
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an hilfe@deutschemedz.de.
Danke schön,
DE Medz
Schnelle Bearbeitung/Versand
Schnelle Bearbeitung und sehr schneller Versand. Direkt am folgenden Tag traf das Paket ein.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Deutsche Medz
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Alles Gute,
De Medz
Nie wieder!!!!!!
Nie wieder!!!!!!
Ich warte seid 3 Tage auf meine Bestellung ob wohl ich für express bezahle habe 14,95 für was ???
Wenn man ein Email schreibt bekommt mann keine Antwort züruck.
Mittlerweile kann ich keine Emails mehr verschicken weil angeblich technische Fehler. Die haben nicht mal einen Stern verdient. 55€ umsonst pfff
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin begeistert!
Alles top!
Ich habe die bestellten Artikel innerhalb von 24 Stunden ohne Probleme erhalten.
Vielen Dank, weiter so.
Absolut empfehlenswert
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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