Dhlpaket Bewertungen 310

Nur noch Katastrophe! Man versucht seit sage und schreibe 13 Tagen ein Geschirrset aus dem Paketzentrum in meine (5km vom Paketzentrum) entfernte Paketstation zuzustellen. Dazu braucht man nur erst das richtige Paketzentrum beliefern, dann das Auto beladen und plötzlich sagen, dass es fehlgeleitet wurde, woraufhin man es nach Neumarkt schickt(?) um es dann wieder nach Nürnberg zu mir zu schicken, es dann an 4 Tagen 4 mal aufs Auto zu beladen, und nach 10 Tagen des Wartens es nicht in die Paketstation ablegen, sondern benachrichtigen, man komme am nächsten Tag wieder. Und man kommt dann einfach 5 Tage nicht, bis heute kein Paket. Toll! Das Geschirr nehme ich zumindest sicher nicht mehr an. Das ist die dritte Sendung nacheinander!, bei der ich solche Probleme habe (immer ab Paketzentrum). Oft liest man auch einfach die Namen nicht richtig "Empfänger unbekannt". ....

Heute wirklich mal wieder mitbekommen wie Unverschämt und dreist manche Paketboten sind. Ich habe ein Account bei DHL und dort als Wunschtermin für Lieferungen auf Samstag gelegt, heißt meine Bestellung hätte am 10.10.2022 geliefert werden müssen. Also habe ich, nach dem ich eine E-Mail bekommen hatte, das die Ware zur Lieferung bereit steht, den ganzen Samstag gewartet. Bei der Sendungsverfolgung kam nicht ein Hinweis, dass mein Termin nicht eingehalten wird, den habe ich heute als E-Mail bekommen und eine E-Mail, dass die Ware heute geliefert wird. Das erste was mir direkt in Auge fiel, war das ganze DHL Klebeband um den großen Karton, zudem sah ich dann auch noch, wie Katzenstreu aus dem Karton rausfiel. Ich machte darauf aufmerksam, dass dieses in der Lieferbescheinigung vermerkt werden muss, der Typ weigerte sich und duzte mich einfach. Selbst nach meiner Aufforderung dies zu unterlassen, duzte er weiter. Er gab Fressnapf die Schuld dafür, wie der Karton aussah, obwohl andere Karton von Fressnapf im Tadellosen Zustand war und ich sollte mich bei Fressnapf beschweren, angekündigt habe ich, dass ich mich bei seinem Vorgesetzten beschwere und das habe ich auch getan. Jetzt warte ich auf eine Reaktion noch von DHL. Die Schadensmeldung konnte ich nicht richtig machen, da ich keinen Führerschein habe, kann ich den großen Karton mit Inhalt leider nicht zu DHL-Stelle bringen. Bei mir hier gibt es mehrere DHL-Paketboten, mit denen gab es bisher keine Problem, nur dieser eine ist so schlimm.

zum wiederholten mal innerhalb von wenigen tagen:
benachrichtigung von dhl über pc:
Do, 08.09.2022, 12:17
Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird in eine Packstation gebracht.
...wir waren vor ort keiner hat geklingelt, keine benachrichtigung im briefkasten, packtstation, welche? umgehende beschwerde per tel. ...sie werden per briefpost benachrichtigt bei welcher packstation das paket liegt.
es ist nur noch zum kot...!!!

Immer und immer wieder das gleiche. Angeblich war gestern um 15.26h niemand zu Hause.Der Amazonbote hätte dem DHL Boten eigentlich die Klinke in die Hand geben müssen.
Faule Bande und das im Gewerbegebiet.
100minuspunkte

Da hilft nur sich über die Lieferbestätigung über Kontakt zu beschweren und einen neuen Liefertermin zu fördern 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Sendungsnummer: 00340434680250283264
DHL lügt wieder, dass er das Paket nicht geliefert hat, weil der Empfänger nicht anwesend war, was nicht stimmt. 03. 09 Uhr 10:50 Uhr war ich zu Hause und dafür habe ich 3 Zeugen, aber das stört nicht die faulen Mitarbeiter von DHL. Wofür bezahlt man Porto? Der schlimmste Paketdienst in Deutschland meiner Meinung nach ist GLS, aber DHL ist schon sehr nah.Für eine solche Lüge sollten ernste Konsequenzen gezogen werden.

Ich habe heute ein Paket von Zalando erwartet und habe das Live-Tracking genutzt. Der DHL-Fahrer kam auch zum angegeben Zeitpunkt und hat im Haus gegenüber ein Paket ausgeliefert. Auf meine Straßenseite hat er es dann aber nicht mehr geschafft. Er ist einfach wieder weggefahren. In der Sendungsverfolgung habe ich dann erfahren, dass mein Paket leider nicht zugestellt werden konnte. Es werde in eine Filiale gebracht. Leider steht da aber auch nicht, in welche Filiale! Es gibt drei Filialen an meinem Ort, die ich nun alle auf gut Glück abklappern kann. Oder ich warte, bis das Paket irgendwann zurückgeschickt wird und leihe Zalando über Wochen mein Geld.

zum wiederholten male werden versandaufträge von mitarbeitern nicht ausgeführt. ich weiß nicht ob es sich dabei um notorische faulheit handelt oder firmenvorgabe ist. mehrfach wurden jetzt schon meine unterschriften gefälscht und pakete einfach in den hausflur gelegt. die heutige abholung unter der sendungsnummer 453778122307 wurde auch nicht ausgeführt sondern einfach nur ein retourenschein in den briefkasten geworfen. wir haben den ganzen tag auf dhl gewartet damit die ware abgeholt werden kann.
in zukunft werde ich von mir nicht quittierte ware einfach im hausflur liegen lassen. warenretouren an den verkäufer über andere dienstleister abwickeln.

Wie kann das sein?

Am Montag, 22.08.2022. erhielt ich von der DHL die Mitteilung, dass mein Paket am gewünschten Ablageort liege. Da ich aber mit der DHL, wie auch mit keinem anderen Lieferservice, keinen solchen Ort vereinbart habe, war ich doch sehr verwundert.
Das Paket lag dann vor meiner Wohnungstür. Toll, denn ich wohne in einem Hochhaus mit 36 Parteien. Das ist auch der Grund warum ich keinen Ablageort vereinbaren kann. Eine Abholstation kommt auch nicht in Frage, da kein Fahrzeug mehr besitze.
Aber der Clou ist, dass das Paket eine Medikamentenlieferung war und diese müssen, soweit ich informiert bin, persönlich übergeben werden.
Hat noch jemand solche Erfahrung gemacht?

Noch der 1 Stern ist zuviel. Habe gerade bei Paketverfolgung Service in Bonn angerufen, wollte mein beschädigtes Paket nachforschen lassen. Ist schon seit dem 18.8. unterwegs. Beschädigt, umverpackt, dann Tierfutter als Gefahrgut!! überprüft. Heute wieder beschädigt, der Mitarbeiter fiel mir dauernd ins Wort.
Ich solle ihn ausreden lasse, ich sagte, "Sie müssen mich mal ausreden lassen. Eine normale Kommunikation fand nicht statt, er laberte immer dazwischen! Ich dann :"Legen Sie auf, ich werde mich beschweren über Sie. " Ob ich ihn bedrohen wollte, ja nee is klar, durch das Telefon!! Was sind das denn für Aushilfen, überhaupt nicht zu gebrauchen....Man läßt erstmal den Kunden ausreden...ohne Worte. Danach kam zum Glück die Bewertung , habe gleich nein , war nicht zufrieden durchgegeben. Desweiteren wurde das Gespräch aufgezeichnet, zum Glück Einwilligung gegeben, macht es genauso!!
Wenn er keine Lust hat, dann soll er zu Hause bleiben, vielleicht mal Lehrgang : Wie gehe ich mit dem Kunden um am Telefon ,und Kundenorientierung bei DHL machen, der war leider ungeeignet für den Job!!

Paket vom Juni 2021 bis jetzt , August 2022 nicht angekommen. Zahlloser Brief-und Telefonverkehr. DHH ist nicht willens bei der Paketsuche behilflich zu sein. Jetzt hilft nur noch ein guter Anwalt. Nie wieder was mit DHL verschicken. Ein Stern ist leider noch zu viel ! Eine Schande wie die ehemals gute deutsche Post heruntergewirtschaftet wird !

Am 30.06.2022 sollte ich ein Paket bekommen,abgeschickt am 25.06.2022, laut DHL Sendungsverfolgung wurde um 11.29 Uhr zugestellt. Aber nicht bei mir. Im Juli habe ich das Problem, 1x telefonisch, 2x online und 1x per Fax gemeldet und einen Nachforschungsantrag gestellt (Anliegen 2207-17559844). Ich bekam aber nur automatische Antworten, mehr nicht. Anfang August machte ich dann einen Brief fertig und stellte nochmal einen Nachforschungsantrag, mit meinem Bankdaten und Adressen und beschrieb das Problem noch einmal. Es kam wieder keine Antwort oder Bestätigung. Am 15.08.2022 schrieb ich 3 Mails, keine Reaktion. DHL WO IST MEIN PAKET?? Vielleicht kennt jemand die Sendungsnummer 883825261160 und kann mir das Paket zusenden. Eigentlich brauchen wir DHL garnicht!! GRUSS, THOMAS LISCHKA

Ich sollte am 12.08.2022 eine Buchsendung (1) erhalten und war die ganze Zeit im Hause. Dann fand ich eine Mitteilung der Postbotin, dass "zu groß f. Fahrrad!" sei. Dafür sollte ich dann 45 Minuten meiner Arbeitszeit nutzen, um das Buch zu Fuß in der Postfiliale persönlich abzuholen ... dafür ist diese Sendung dann nicht "zu groß für...!" ?!?
Ich bin nicht bereit, solche Eskapaden zu unterstützen und habe mich noch am selben Tag mit der DHL-Reklamation in Verbindung gesetzt ... Nachsendung wurde beauftragt - erneut email DHL: "Sendung liegt in Filiale". Bislang 4x bei der Reklamation angerufen, dort immer freundlich und verbindlich - doch tut sich nichts ... ich bin weniger als begeistert.
Einen zur Ehrenrettung: die hiesigen DHL-Paketboten sind spitze - das zweite Buch kam am selben Tag sicher und pünktlich an ... so kann es auch gehen, wenn man will!!!!

Ich habe eine Sendung nicht erhalte. Ich habe einen Ablagevertrag. Einen Nachforschungsauftrag kann nur der Versehender starten, jetzt spielen beide Email Ping Pong mit mir.
Schlimmer ist, dass ich den Ablagevertrag nicht gekündigt bekomme. Ich habe jetzt mehrfach über die Kundenservice-Seite gekündigt, bekomme aber keine Bestätigung für die Kündigung, es kommen nur Email, das mein Anliegen bearbeitet wird. Vom Telefonservice bekomme ich gegensätzliche Aussagen, momentan steht es 2:1 das der Vertrag nicht gekündigt ist. Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen.
Die Mitarbeiter der Hotline haben zum Teil starke sprachliche Probleme, vielleicht liegt es auch daran.

Ich rate jedem von einem Ablagevertrag ab, ich mache nie wieder einen.

DHL Service = Grosse Katasstrophe

Habe zwei beschädigte Pakete im Ausland aus Deutschland erhalten. Waren beide komplett versichert und der Schaden ist nachgewiesen, aber nun spielt DHL seit Wochen herum, um nicht zahlen zu müssen.

DHL Paket Telefon Service kannst Du Vergessen nur Schleimige Antwort Vertrösten Geduld wird heute Ausgeliefert!Fehler am Platz Für nichts ! Geschult für Automatische Antworten! Machen nichts um Lieferung Problem zu Lösen! Wie vielleicht Bei Auslieferung Lager Fragen Nachricht schreiben warum Paket Zeit 5 Tagen Irgendwo liegt spazieren gefahren wird! Status von Paketverfolgung! wo ich Weiß 9.8.2022 15.40 Uhr nicht zugestellt werden konnte ! Am Nächsten Werktag ausgeliefert wird! Heute 13.8.2022 gleicher Status! FRECHHEIT!Ich Bin Versender Aber Als Empfänger bekommst Gleicher Antwort!kann Nach 7 Tagen Nachverfolgung beauftragen! Meisten können nicht MAL Richtig Deutsch! In Telefon Center!!!Meisten Fahrer sind genau So Wie Beim GLS und DPD!!! sprechen keine DEUTSCH unterhalten über Handy Übersetzung! Wie SOLLEN solche Fahrer Paket Auslieferung und Straße Finden ! Verstehen nicht MAL Adresse Name usw (Navigation)!!! Aber DHL Fast doppelten Preis wie die Andere Paket Anbieter verlangen !!! Hoffentlich geht meine Paket nicht verloren Dann habe Richtig Probleme!!! Nach Eine Woche Haben sie Geschaft von Essen Verteiler Zentrum Auszuliefern

Packet wurde im JUNI verschickt, kam nie an, und DHL weigert sich mir den Wert zurück zu erstatten

Habe schon Erforschung angefragt, nach 3 Wochen, Bankdaten hinterlegt, nie was von DHL gehört.

Unglaublich, diese Arroganz. Sie treiben die Kunden zur Weissglut, mit Ihrem unterirdischen Personal und maßregeln dann noch die Bewerter sich nicht im Ton zu vergreifen! Ihre Kundendienst Hinweise können Sie sich auch sparen, denn Ihre vorgefertigten Antworten zielen meistens am Problem vorbei. Eine Kundenhotline können Sie gar nicht einführen, denn die Flut der Beschwerden würden die Mitarbeiter nicht aushalten. Dann lieber den Computer einschalten. Leider fehlt noch mehr Konkurrenz zu Ihrem Unternehmen .Und am Ende des Tages siegt dann doch wieder die Faulheit und die Pakete werden mehrere Tage herumgefahren, oder in einem Paketshop abgelegt.
Ganz traurig alles! Nun sitze ich schon den zweiten Tag in meiner Wohnung und warte auf den Paketfahrer. Aber morgen ganz bestimmt, habe ich einen Zettel im Briefkasten, daß ich nicht zu Hause war.
Ich war wohl des Wartens müde und bin eingeschlafen.
Na dann geh ich einfach zum Paketshop und hole mein Paket selbst ab.

Weniger als einen Stern geht leider nicht, ich würde Minus "10 Sterne" geben, Paket nicht zugestellt weil der Postbote zu FAUL war den Ablageort nicht zu finden und natürlich kann man sich nicht beschweren. Absoluter Misthaufen.

Ich habe am 13.06.2022 einen Nachforschungsauftrag bei DHL gestellt und alle erforderlichen Unterlagen beigefügt. Laut DHL könne die Nachforschung wohl ca. 3 Wochen dauern und ich solle mich gedulden. Am 14.07.2022 habe ich DHL angerufen um nachzufragen und es hieß, daß die Sache noch in Bearbeitung sei und eine Nachforschung 2-8 Wochen dauern würde. Am 23.07.2022 habe ich DHL per E-mail nochmal kontaktiert und es kam eine automatische Eingangsbestätigung. Am 25.07.2022 kam ein automatischer Zwischenbescheid mit der Info, daß man mich nicht vergessen hätte und die Anfrage in Bearbeitung sei. Heute ist der 01.08.2022 und ich habe immer noch keine Antwort von DHL erhalten. Dies erweckt bei mir den Anschein, daß DHL sich vor einer Erstattung drücken will und deshalb keinerlei Reaktion auf meine Nachfrage zeigt. Leider fühle ich mich gezwungen rechtliche Schritte gegen DHL einzuleiten.

Deutlich verbesserter Service gegenüber dem unterirdischen Service früher. Pakete kommen schneller und zuverlässiger an (meistens jedenfalls, manchmal findet ein neuer Paketbote das Klingelschild nicht und ich kann ihm hinterherlaufen).
Was immer gleich bleibt: Die Paketversicherung kann man komplett in die Tonne kloppen, das Geld für beschädigte Ware bekommt man nie zurück. Nie, nie, NIE! Da wird einem gesagt: "Ja, die Verpackung war gut, aber wir zahlen trotzdem nicht, sie können ja klagen." Wertlos!
Auch die Sendungsverfolgung wurde stark verbessert: Meist funktioniert die Live-Verfolgung auf 20-30 Minuten zuverlässig. Wenn sie nicht plötzlich wieder verschwindet.
Der beste Lieferservice bleibt der von Amazon!