Danique heeft mij geholpen tijdens deze en andere aankopen. Ze is zeer beleefd, een goede verkoopster, vriendelijk en efficiënt. Ze hield mij goed op de hoogte en ik denk dat ze uitstekende service bi... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
I didn't get an appointment on my first try, but I made an appointment later and was glad it didn't work out the first time. The consultant (a wonderful young man) was very attentive, polite, and pat... Mehr ansehen
Er werd mij beloofd (in de winkel en in de mail) het prijsverschil van de ring terug te betalen, mocht de prijs zakken tussen het moment van aankoop en het moment van ontvangen. De ring is bijna 120 e... Mehr ansehen
Ik wist niet precies wat ik moest kiezen. DF gebeld en meer dan een uur aan de telefoon gezeten. Goede uitleg, geen opdringen, lekker ontspannen tot een mooie ring gekomen! Binnen de verwachte leverti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Diamonds Factory Netherlands
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Diamonds Factory is ons belangrijkste doel en missie het creëren van bijzondere momenten met luxe, betaalbare sieraden. Met meer dan 15 jaar ervaring in de industrie werd Diamonds Factory opgericht vanuit het eenvoudige idee dat luxe producten niet de wereld hoeven te kosten – en deze missie staat nog steeds stevig verankerd.
Van de hoogste kwaliteit diamanten tot unieke edelstenen en meer, bieden wij een uitgebreid assortiment prachtige luxe sieraden, met een specialisatie in verlovingsringen die dat 'Ja, ik wil'-moment onvergetelijk maken.
Tevreden klanten staan centraal in alles wat we doen, daarom bieden wij 24/7 klantenservice door echte mensen. We staan altijd klaar om vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat onze klanttevredenheid op een uitzonderlijk niveau blijft, wat duidelijk blijkt uit onze vele uitstekende reviews.
Kontaktinformationen
Office 004/005 Regus Hoofddorp Tetra - Siriusdreef 17-27, 2132 WT, Hoofddorp, Niederlande
- 020 241 6321
- service@diamondsfactory.nl
- diamondsfactory.nl
4,4
Hervorragend
178 Bewertungen
Hat 35 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Duidelijke website
Duidelijke website, vriendelijke prijsaanbieding en mooie ringen. Het was een kado en mijn vrouw vindt hem prachtig!
22. Februar 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Martin,
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback. We zijn blij dat u onze website duidelijk vond, onze prijsaanbieding vriendelijk, en dat de ringen in de smaak vielen. Het doet ons veel plezier om te horen dat uw vrouw het cadeau prachtig vindt!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Great service for our weddingrings!!
We had great service from Danique at the Rotterdam location. She really took her time for us, to search for the perfect weddingrings! It was exciting to finally go on our search for the rings!
But Danique gave us some nice tea, so it felt really relaxed and also proffesional!
We would defenitly go there back again!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Dear Valued Customer,
Thank you for sharing your experience. We are delighted to hear that Danique provided you with such attentive and professional service at our Rotterdam location and that she helped make your wedding ring search both exciting and relaxed. Your kind words will surely be shared with her. We look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards,
Diamonds Factory Customer Service
Very nice jewelry but slow delivery
9. Februar 2026
Bedankt team Keizersgracht
Erg prettig geholpen en erg mooie ring gekocht. Veel dank aan Reza en team Keizersgracht
17. Februar 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Friso,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We zijn blij dat u prettig bent geholpen en tevreden bent met uw ring. Reza en het team van Keizersgracht zullen uw complimenten zeer waarderen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Dear Anna,
Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you love it and truly appreciate your support.
Kind regards,
Diamonds Factory Customer Service
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Jantje,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen; wij stellen dit zeer op prijs.
Bij Diamonds Factory zijn we trots op onze hoge kwaliteit producten en onze uitstekende klantenservice. Helaas geeft u aan dat wij deze keer niet aan onze gebruikelijke hoge normen hebben voldaan.
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met onze communicatie. We kunnen bevestigen dat een van onze teamleden contact met u heeft opgenomen en hopen dat zij u kunnen helpen bij het oplossen van uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Top quality product
Top quality product. I requested quick order fulfillment and shipping, and my request was granted.
5. Februar 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Dear Dawid,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with the quality of your product and that we were able to accommodate your request for quick order fulfillment and shipping. Your satisfaction is our priority.
Kind regards,
Diamonds Factory Customer Service
Snelle en vriendelijke service.
Snelle en vriendelijke service.
Goed geleverd en vakkundig gemaakt.
29. November 2025
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met onze snelle en vriendelijke service, en dat uw bestelling goed en vakkundig geleverd is.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Prettige ervaring
Alles van bestelling tot levering is vlot gegaan. Ook het contact met de klantendienst was zeer aangenaam en mijn verwachting werd ruim overtroffen. Het juweel was werkelijk prachtig en snel geleverd.
5. Februar 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Klent,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie feedback. We zijn verheugd dat uw ervaring van bestelling tot levering vlot verliep, dat ons klantendienstcontact aangenaam was, en dat wij uw verwachtingen hebben kunnen overtreffen. Het doet ons veel plezier te horen dat het juweel u zo goed beviel en snel geleverd werd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Accueil et diamant et bijoux d’une qualité exceptionnelle
Nous avons était super bien accueillis chez Diamonds Factory. Nous avons pu sélectionner et choisir exactement le style de diamant que nous souhaitons et ce faire une idée de la taille qui me correspondrait. Nous avons passer commande et en 3 semaine mon magnifique collier était à la maison. Il est sublime encore merci à vous. Je recommande Diamonds Factory à 1000%.
10. November 2025
Zeer fijne en soepele werking voor een…
Zeer fijne en soepele werking voor een hele mooie ring!
5. Februar 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Jason,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback. We zijn blij dat u de samenwerking als fijn en soepel heeft ervaren en dat u tevreden bent met uw prachtige ring.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
Heel eerlijk advies, nemen alle tijd
- ik wilde diamantjes in zilver laten zetten. Eigenlijk is dat niet de beste optie. Telefonisch legde de meneer van DF dat aan mij uit. Echter ik kreeg het hangertje kado van mijn vader en het budget was nu eenmaal niet genoeg voor witgoud of platina. Dat heb ik uitgelegd en op een heel respectvolle manier hebben ze toen gezegd dat het wel kan, niet in het algemeen de beste optie is maar wel toch gedaan… omdat het voor MIJ wel de beste opties was (moest speciaal gemaakt worden).
Het is heel mooi geworden en ik ben er echt heel blij mee. De verzending ging ook keurig met melding op tijd wanneer ze zouden komen en je moet tekenen voor ontvangst. Het is een heel fijn, strak kruisje met diamantjes. Staat echt mooi!
12. Jänner 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Rosa,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. We zijn blij dat we u op een respectvolle manier konden adviseren en dat het hangertje precies is geworden zoals u het wenste. Het doet ons veel plezier te horen dat u tevreden bent met het resultaat en met de vlotte en duidelijke verzending. We hopen dat het mooie kruisje u nog lang veel plezier zal brengen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
They didn't sent the certificates
They didn't send the diamonds' certificates and they don't respond the email I sent to them asking for support.
12. Dezember 2025
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Dear Pedro,
Thank you for taking the time to review your experience with us, we greatly appreciate it.
At Diamonds Factory we pride ourselves on offering the highest level of customer service and highest quality items, unfortunately you have mentioned on this occasion we’ve fallen below our usually high standards.
We are sorry to hear of this issue with communication. We can confirm a member of our team have reached out via email. Hopefully they can help resolve this?
Kindest regards,
Diamonds Factory Customer Service
Prachtig sieraad, en goede service
Mooi sieraad, en na klein probleem zeer goed geholpen
5. Februar 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Mike,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met uw sieraad en dat wij u goed hebben kunnen helpen bij het oplossen van het kleine probleem. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
de kwaliteit is zeer goed en klant…
de kwaliteit is zeer goed en klant waardering is zekers waardevol bij dit bedrijf
5. Februar 2026
Antwort von Diamonds Factory Netherlands
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. We zijn blij dat u de kwaliteit van onze producten waardeert en dat u onze klantgerichtheid als waardevol ervaart. Uw feedback betekent veel voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Diamonds Factory
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.