Am 09.07. habe ich meine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung erhielt ich allerdings erst am 22.07. – und auch nur, nachdem ich selbst nachgefragt hatte. Am 24.07. habe ich die komplette Bes... Mehr ansehen
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Leider haben mir die 2 Bodys von der Größe her nicht gepasst!! Aber sehr schöne Bodys, hätte sie gepasst hätte ich sie mir behalten! Daher habe ich sie zurück geschickt!! Seit über 1 Monat warte ich auf meine Rückerstattung!!! Habe nach dem zurück schicken der Bodys eine email bekommen das das Geld die nächste. Tage überwiesen wird, das geschah bis dato nicht!! Habe schon 6 mails an Dirndl.com geschickt keine Rückmeldung nichts!!! Werde dies jetzt den Konsumentenschutz melden!! Kann nur jeden abraten!!

Antwort von Dirndl
Ich habe am 19.05.2026 mehrere Artikel bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Ich habe schon viele mails an den Support geschickt und nur einmal eine Antwort erhalten, in der es hieß ich bekomme am Montag eine Rückmeldung. Dieser Montag ist 2 Wochen her. Auf mails von mir wird nicht reagiert. Bei Paypal wollte ich einen Konflikt eröffnen aber ich bekomme immer diese Meldung: Leider können Sie bei dieser Art von Transaktion keinen Fall eröffnen.

Antwort von Dirndl
Schnelle Bestellabwicklung, aber die Lieferung wurde seitens Hermes 3x abgebrochen. Dadurch kam Lieferung zu spät. Paket ging deshalb 3 Tage später wieder zurück. Seither sind mehrere Wochen vergangen und ich warte immernoch auf mein Geld. Kundenservice behauptet die Retourenfrist sei überschritten. Mi Hilfe des Einlieferungsbeleg, kann dies jedoch widerlegt werden. Trotzdem schweigt das Unternehmen und hat jetzt die Ware und mein Geld. So geht UNSERIÖS !!!

Antwort von Dirndl
Ich habe diese Seite zufällig entdeckt . Ich bin gelernte Schneiderin ( achte extrem auf Qualität ,Verarbeitung und Material (Stoffe)deshalb kenne meine große genau und bestelle immer auf 100% . So dass ich nichts zurück schicken muss! Ich bin selbst aber Fan von kauf Klarna auf Rechnung! Bei Dirndl.com ist nur Visa und Paypal. Das habe ich nicht! Deshalb habe ich meine Mann ganz lieb gebeten mir es per Paypal zu bestellen. Bei ersten mal ist man immer skeptisch wenn Mann diese Shop nicht kennt ob die Ware kommt. Auf jeden fall 2 Tage später war der Dirndl da. Verarbeitung von Krüger Top ! Vor 10 Jahren habe mir Krüger Dirndl bestellt in Größe 42 der von Dirndl war jetzt 44 Größe. Ich habe die übereinander drauf gelegt und festgestellt dass damals die 42 größe ist jetzt 44 Größe. Die Dirndl sind aber so gut verarbeitet, dass mann die an beiden Seiten weiter oder enger machen kann. Mein 10 Jahre alter Dirndl war von reiner Baumwolle ( Krüger bei Andreas Gabalier Rot gepunktet mit rosen ) fand den Stoff besser. Heutige werden meistens mit Polyester genäht trotzdem sehen sie gut aus. Ich bin 158 groß habe 50cm bestellt sieht gut aus aber 60 cm finde ich besser. Die erste Bestellung ist super verlaufen! Woche später:),Da ich am 15.06 Geburtstag habe;). Habe meinen Mann vorgeschlagen dass er mir nochmals 3 Dirndl bestellen kann ! Liebe Dirndl.com Klarna auf Rechnung wäre noch ein verschlag da es auch viele nutzen. Ihr seid in ganzen Deutschland was Preis Leistung angeht unschlagbar und top ware. Mann bekommt bei euch oft drei Dirndl für preis von einem! Und ich liebe Dirndl das gehört zu Deutschland Kultur! Liebe grüße Silvia.V aus Baden Württemberg.Ein YouTube Kanal mit Vorstellung von Dirndl zu testen fehlt. Gerade so eine wie ich die als Schneiderin sehr auf Qualität achtet ;)Ich bleibe treue Kundin auf jeden fall. Ich glaube das halt bei anderen Frauen die nicht Möglichkeit und Fähigkeit haben es zu ändern wird es schwierig. Jetzt möchte ich noch meinen Mann ausstatten.
Erster Kauf super gelaufen, tolles Dirndl, schöne Accessoires alles perfekt!
Beim zweiten Kauf wurde mir ein falsches Dirndl geliefert. Reklamiert auch schnell eine Rückmeldung vom Support erhalten, man kümmert sich...tja das war es dann auch. Retoure erstellt, versendet und jetzt heißt es sehr lange warten...nach gefühlt hunderten von E-Mails an verschiedene Stellen kein Support mehr, keine Rückmeldung und vorallem kein Geld...einfach unterirdisch. Ich hoffe ich bekomme mein Geld noch in diesem Jahr zurück, vielen Dank für nichts!!!
Zusatz: Mittlerweile habe ich eine Rückerstattung erhalten und der Support ist bemüht. Vielen Dank.
Schrecklich unseriös! Habe meinen Dirndl als Retoure zurückgeschickt und bis heute das Geld nicht wieder gesehen! Paypal kann nicht helfen, sagt man müsse es privat klären. Auf gefühlte 100 Mails kam noch nie eine Antwort!
Danke, jetzt ist mein Geld einfach weg…

Antwort von Dirndl
Ich hatte viel bestellt und von den vielen Artikeln hatte ich 3 Retouren. Von allen 3 Artikeln habe ich das Geld bis jetzt nicht zurück bekommen und auch keine Antwort auf meine Rückfrage.

Antwort von Dirndl
Es gibt auf (mehrmalige) Anfragen keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice.

Antwort von Dirndl
Ware kam schnell an, Rücksendung erfolgte nach Kurzer zeit, seitdem mehrere Versuche Sie per Mail zu erreichen leider Ohne Erfolg. Schlechter Service

Antwort von Dirndl
Bei Dirndl.com sollte man keine Produkte kaufen!!!! Ich habe im April 2026 dort ein Dirndl gekauft. Da es zur kurz war, habe ich es wenige Tage danach zurückgeschickt. Die Retoure ist kompliziert, da kein Retourenschein mit der Sendung mitgeliefert wurde und das Rücksendeporto wird vom Kaufpreis abgezogen. Ich habe mehrfach eine Email dort hingeschickt, da man die Firma telefonisch nicht erreichen kann. Es gibt keine Telefonnummer!
Bis heute habe ich mein Geld NICHT zurückbekommen, obwohl es mir schriftlich zugesagt wurde und ich anhand der Sendeverfolgung auch den Beweis habe, dass es dort angekommen sein muss!
Abzocke!!!!!!

Antwort von Dirndl
Am 29.04.2026 wurde die Retoure meiner Bestellung ordnungsgemäß unter Verwendung des bereitgestellten Retourenlabels an Hermes übergeben. Einlieferungsbeleg liegt vor; Hermes hat die ordnungsgemäße Übernahme der Sendung bestätigt. Mit mail von Absender store+90035323223@g.shopifyemail dot com wurde die Schuld am 19.05.2026, 18:12 Uhr, mit folgendem Text von dirndl.com anerkannt: "Hallo Sven, vielen Dank für den Retour. Dies haben wir erhalten und Areohandel. Sie erhalten Sie im Laufe der nächsten Woche. Danke, Dirndl.com-Team". Eine Gutschrift über 216,- EUR ausmachenden Retourenbetrag steht unverändert offen und wurde nicht wie angekündigt bis 31.05.2026 erstattet. Auf meine mails wird nicht entsprechend reagiert. Ab 15.06.2026 werden Ansprüche ohne weitere Korrespondenz auf dem Rechtsweg weiterverfolgt.
Update am 22.07.2026: Auf die Antwort von dirndl vom 03.07.2026 hier in Trustpilot habe ich am selben Tag, 03.07.2026 um 12:02 Uhr, per mail schriftlich geantwortet. Ich habe seitdem keine Reaktion noch Gutschrift von dirndl erhalten. Meine Mail war wie folgt, Zitat:
"Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
ich beziehe mich auf den unten aufgeführten Fall, dokumentiert über TrustPilot und mails. Danke für Ihren Kontakt, den ich wie folgt gerne beantworte:
Die Bestellung DC12660 über 282,- EUR vom 21.04.2026 wurde geliefert und mit Paypal mit Transaktionscode 1EF77856TT972731P an AreO Handel GmbH bezahlt. Es sind folgende Warenpositionen:
Lederhose Oliver moor gespeckt - 60 60,00 € EUR
Dirndl Rio 50cm - 44 48,00 € EUR
Dirndl Priscilla 60cm - 44 54,00 € EUR
Dirndl Priscilla 60cm - 46 54,00 € EUR
Dirndl Leonora bordeaux - 36 66,00 € EUR
282,00 € EUR
Mit HERMES-Einlieferungsschein H1004320000099301050 wurden folgende Waren umgehend retouniert. Der Einlieferungsbeleg liegt vor, Hermes hat die ordnungsgemäße Übernahme der Sendung bestätigt:
Lederhose Oliver moor gespeckt - 60 60,00 € EUR
Dirndl Rio 50cm - 44 48,00 € EUR
Dirndl Priscilla 60cm - 44 54,00 € EUR
Dirndl Priscilla 60cm - 46 54,00 € EUR
216,00 € EUR
Der ausmachende Betrag der retounierten Ware über 216,- EUR wurde nicht wieder gutgeschrieben. Bitte schreiben Sie mir den Betrag umgehend gut.
Sven Rüppel"

Antwort von Dirndl
Ich kann vor der AreO Handel GmbH (dirndl.com) nur eindringlich warnen! Ich habe dort Ware im Wert von über 670 € bestellt. Die gelieferte Qualität war absolut minderwertig und hielt in keiner Weise, was die Website verspricht.
Die Retoure erfolgte absolut fristgerecht und lückenlos nachweisbar über DHL (Sendungsnummer liegt vor). Anstatt mir jedoch mein Geld gemäß dem Fernabsatzgesetz auf das Ursprungszahlungsmittel zu erstatten, versucht das Unternehmen hier offenbar, Kunden mit einer ungewollten Gutschrift abzuspeisen. Das ist rechtlich absolut unzulässig!
Der Kundenservice reagiert nicht angemessen. Wenn Sie Ihr Geld behalten wollen, bestellen Sie lieber woanders. Sollte mein Geld nicht unverzüglich erstattet werden, geht der Fall direkt an den Verbraucherschutz und meinen Anwalt. Absolut unprofessionell und kundenfeindlich!

Antwort von Dirndl
Bestellung und Lieferung waren problemlos. Leider wurde meine Retoure trotz nachweislichem Eingang der Ware seit über zwei Monaten nicht erstattet. Daher habe ich ein Cashback-Verfahren eingeleitet.

Antwort von Dirndl
Seit Ende April warte ich auf die Gutschrift meiner Retoure. Emails von Dirndl. sind entweder unverschämt oder Versprechen werden nicht gehalten. Ich habe den Fall jetzt angezeigt und der verbraucherzentrale gemeldet.
Bitte dort nichts bestellen. Bestellnr. DC12489

Antwort von Dirndl
Ich habe lange nach Trachtenschuhen gesucht Größe 35 und bei Dirndl.com gefunden
Sie wurden schnell geliefert und alles hat super gepasst. Ich bin sehr mit der Qualität zufrieden und der Preis war sensationell niedrig. Dankeschön.
Retoure vor über einem Monat abgeschickt noch immer kein Geld erhalten . Sachverhalt inzwischen an PayPal übergeben , da auf Service Email keinerlei Reaktion kommt. Leider auch via PayPal noch kein Erfolg.
Nicht zu empfehlen.
Produkte waren in Ordnung, Lieferung auch, alles andere eine Unverschämtheit
Ich habe ein Dirndl bestellt und die Lieferung war Top. Leider war mir das Dirndl zu groß und ich hab es vor ca 4 Wochen zurück geschickt. Bis heute kam das Geld noch nicht, obwohl sie auf ihrer Website schreiben, das die Rückabwicklung innerhalb 14 Tagen geschieht. Auf meine Nachfrage wie lang ich noch warten muss, erhalte ich keine Antwort. Absolute Frechheit!
Da die Grösse des Dirndls nicht passte, musste ich es retournieren und eine Grösse grösser bestellen.
Die Lieferung erhielt ich jedesmal innert Tagen.
Für die Rücksendung des Dirndls hatte ich keine Retouretikette, trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail erhielt ich weder eine Antwort noch das Etikett.
Habe es schliesslich mit eigener Eitikette zurückgeschickt. Nun warte ich seit drei Monaten auf die Retourenbestätigung und die Rückvergütung. Auf meine unzähligen Mails habe ich keine Antwort bekommen.
Dirndl.com ist ein unseriöser Onlineversand. Ich empfehle diesen Shop nicht weiter und werde nie nie mehr dort bestellen. Das ist ein Lockvogel mit hohen Rabatten. Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten gegen diese Verbrecher. Bestell-Nr. DC10554
Die Schnelligkeit der Lieferung war top, leider passte das Dirndl nicht richtig, also habe ich es am 24.04 retouniert. Bis heute habe ich keine Rückerstattung.
Ich habe heute auf Nachfrage die Antwort erhalten, dass das Paket angekommen sei und ich im Laufe der nächsten Woche eine Erstattung erhalte. 4 Wochen nach Einfamg der Retour.
Dirndl.de wickelt die Rücksendung leider nicht ab, sondern ein Dienstleister. Vielleicht sollte sich Dirndl.de überlegen dort Qualifizierungsmaßnahmen zu platzieren um einen reinungsloseren und kundenfreundlichen Service anzubieten.
Ich habe am 05.01.2026 bei dem Versandhaus Dirndl für Gesamtsumme 403,81 € (nach Rabattabzug) Waren bestellt. Lieferzeit gemäß Webseite 4Tage. Am 20.01.2026 habe ich der F-a eine E- Mail geschrieben, dass die vollständig bezahlte Ware bei uns bis dato nicht eingetroffen ist. E-Mail ohne Reaktion. Am 27.01.2026 habe ich den kompletten Kaufvertrag auf Grund der nicht Einhaltung der angegebenen Fristen schriftlich per E-Mail gekündigt. Nach der Kündigung des Vertrages meldete sich die Firma per E-Mail, dass Sie keine Bestellung erhalten haben obwohl die Empfangsbestätigung der Bestellung wurde uns per E-Mail gesendet und das Geld wurde von uns vollständig überwiesen. Wir hatten weder Geld noch die Ware die wir eigentlich für die Veranstaltung Ende Januar bestellt haben. Nach dem erneuten Versenden der Kopie der Bestellung (pro Forma, da der Vertrag von uns bereits gekündigt wurde) haben wir am 04.02.2026 die bestellten Waren erhalten die wir am nächsten Tag zurück verschickt haben, mit der Bitte um Zurücküberweisung des bereits bezahlten Betrages. Bis dato haben wir keine Entschuldigung und kein Geld auf dem Konto. Ich kann nur allen abraten bei der Firma Dirndl.Com etwas zu bestellen, da sie können genau so wie wir von den Leuten betrogen werden. Für mich ist diese Stern, die ich vergeben habe um die Bewertung zu erfassen, für diese F-a zu viel.
A. Mirek aus Bonn
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