Am 09.07. habe ich meine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung erhielt ich allerdings erst am 22.07. – und auch nur, nachdem ich selbst nachgefragt hatte. Am 24.07. habe ich die komplette Bes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Jetzt muss ich eine erneute Bewertung abgeben! Auf meine letzte Bewertung wurde kommentiert, dass ich mich nochmals an den Kundenservice wenden soll! Was ich getan habe! Jetzt wurde mir einmal geantwortet und wie einer anderen Kundin hier auch unterstellt das die Ware verdreckt war. Ich habe genau deshalb die Ware retourniert und auch bereits Fotos an den Shop gesendet, da ich für genau so einen Fall immer dokumentiere. Dieser Shop ist absolut unseriös und ich warte nach mittlerweile 8 Wochen immernoch auf meine Rückerstattung! Emails werden vom Anbieter weiterhin ignoriert!
Muss nun anwaltlich das Geld einfordern/einklagen!
Selbst ein Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel. Liest man sich die negativen Bewertungen durch, ergeht es allen ziemlich gleich.
Mir wurde nach drei Wochen mitgeteilt, ich hätte die Rückgabefrist von 14 Tagen überschritten, obwohl dies per Einsendebelege widerlegt werden kann. Das Witzige an der Sache ist, dass mir eine Woche nach Rücksendung mitgeteilt wurde, die Ware wäre eingetroffen und eine Rückzahlung wird binnen 14 Tagen eingeleitet.
Natürlich erfolgt keine Rückzahlung. Auf E-Mail an den Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Rückzahlung jetzt dann erfolgt. Nun sind wieder drei Wochen vergangen und mein Geld ist immer noch nicht da. Ich werde das ganze nun sowohl bei Paypal melden als auch bei der Verbraucherzentrale. Des Weiteren wird sich auch mein Anwalt damit beschäftigen müssen. Das einzige was dieses Unternehmen wohl gut kann sind E-Mails mit extrem hohen Rabatten zu verschicken.
Bestellt unter keinen Umständen bei dieser Firma.
Sehr unseriöse Praktiken. E-Mails an den Support/ Kundenservice werden grundsätzlich ignoriert. Eine Telefonnummer gibt es nicht. Obwohl zwei Retourenpakete nachweislich innerhalb der 14-Tages-Rückgabefrist mit den zur Verfügung gestellten Labels jeweils ordnungsgemäß retouniert wurde, bestätigt die Firma den Erhalt beider stark zeitverögert und meldet 3 Wochen verspätet, dass die Rückgabefrist angeblich überschritten sei und sie daher kein Geld zurückzahlen. Stattdessen bieten sie an, die nicht gewollte Ware haben zu können oder im Gegenwert nochmals einkaufen zu können. Die fällige Forderung von mehr als 800 Euro wird nach keiner Reaktion auf die Mahnung nun an ein Inkasso-Unternehmen abgegeben. Bei weiterer Verweigerung der Rückzahlung werden rechtliche Schritte eingeleitet. Bestellungnummer DC13602 und DC13490. Das ist eine kalkulierte Betrugsmasche um keine Rückzahlungen zu leisten und Käufer, um ihr Geld zu prellen. Bitte nicht bei Dirndl.com bestellen. Die vielen gleichgearteten Fälle hier sprechen Bände!
Die Lieferung und die Qualität der Ware war in Ordnung. Was gar nicht ging war die Retoure und danach sein Geld zurückzubekommen. Ich habe mehrmalige Emails geschrieben, über PayPal reklamiert und im Endeffekt eine völlig undurchsichte Rückzahlung von seltsamen Beträgen erhalten. Auch nach 10x nachrechnen kann ich nicht sagen ob es jetzt passt oder nicht. Ich gebe es einfach auf und werde wenn es sich vermeiden lässt, dort nicht mehr bestellen. Die Preise widerum sind schon ansprechend.

Antwort von Dirndl
Finger weg !!!! Man bekommt sein Geld nicht zurück wenn man Ware zurückschickt. Kundenservice verspricht zwar, hält sich aber nicht an seine Versprechen. Das geht bei mir jetzt Monate. Ich habe Beschwerde bei Paypal eingereicht.
Update: auch bis zum 15.7.26 hat sich trotz erneuter Aufforderung bezüglich der Rückzahlung nichts getan. Selbst die Antworten auf die Bewertungen sind Fake.

Antwort von Dirndl
Dieser Onlineshop ist nicht in Worte zu fassen!
Ware ordnungsgemäß retourniert, Händler hat dies am 24.05.2026 erhalten! Bis heute keine Rückzahlung erhalten!
Auf Nachricht wird irgendwann mal geantwortet, mit der Behauptung man würde sich um die Angelegenheit kümmern… weit gefehlt, die halten einen nur hin und die Angelegenheit wird nicht geklärt!
Kundenservice ist hier unterirdisch schlecht!
Nun wird Anzeige erstattet, Anwalt eingeschaltet und die Verbraucherzentrale informiert.
Kann nur jedem von diesem Shop abraten!!!!

Antwort von Dirndl
Rücksendung wurde nach mehrmaligen Aufruf nicht erstattet. Warte immer noch seit Wochen. Bezahlung natürlich per PayPal. E-Mails werden ignoriert.

Antwort von Dirndl
Aufpassen! Absolute Betrüger. Ich habe selbst am 5.5.26 eine Retoure in der Frist zurück gesendet, die bis heute nicht zurückerstattet wurde. Kundendienst kaum zu erreichen, und wenn folgen leere Versprechungen. Ich werde jetzt auch rechtliche Schritte einleiten.

Antwort von Dirndl
Leider wurde mir nicht das geliefert, was ich bestellt habe. Habe die Ware einen Tag später originalverpackt zurück geschickt und diskutiere nun seit knapp zwei Monaten wegen einer Erstattung. Erst wurde mir unterstellt, ich hätte die Ware nicht korrekt zurück geschickt und beschädigt. Gut das ich immer ein Foto machen, wenn ich eine Retoure habe. Sprich Dirndl.com hat falsch geliefert und dann muss man wochenlang (mittlerweile über 7 Wochen und ich warte immer noch) hinterher laufen um sein Geld zurück zu bekommen und soll mit irgendwelchen Gutscheinen abgespeist werden. Lächerlich. Falsche Ware- Geld zurück. So sollte es laufen!
Ich denke das ist eine Masche, dass regelmäßig falsches versendet wird, denn viele geben irgendwann nach Monaten einfach auf und dann bleibt Geld und Ware bei dirndl.com.
Der Kundenservice redet sich immer wieder mit neuen angeblichen Argumenten raus. Eine Frechheit. Lasst bloß die Finger davon, bestellt lieber wo anders.

Antwort von Dirndl
Trotz rechtzeitiger Rücksendung der Wareund mehrfacher Aufforderung wurde der bezahlte Betrag nicht zurücküberwiesen. Kann die Firma absolut nicht empfehlen.

Antwort von Dirndl
Habe vor 9 Monaten eine Bestellung aufgegeben- diese kam superschnell an - Ich hatte jedoch parallel bei einem anderen Anbieter auch gekauft - sodass ich das Paket direkt 2 Tage später komplett retourniert habe. Ich habe bis heute KEINE Rückzahlung erhalten. X eMails wurden ignoriert in der Hoffnung, dass man aufgibt. Ich hatte sogar postalisch und förmlich geschrieben. Da kam eine Email “hatten wir den Betrag nicht schon retourniert….?” Dann wieder nix! Ich schalte jetzt einen Anwalt ein! Super schlechter Kundenservice und Betrug!

Antwort von Dirndl
Ich bin ebenfalls Opfer der augenscheinlichen Betrugsmasche geworden. Ware Ende März erhalten und innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt retourniert. Meine erste Nachfrage wurde mit einem Einzeiler beantwortet, dass das dauern kann. Nach einigen Tagen nochmal gefragt: angeblich kam die Ware zu spät an. Trotz klarem Nachweis, dass ich die Retoure nach 4 Tagen gestartet habe, beharrt der Händler darauf. PayPal Käuferschutz hilft nicht weiter und hat den Fall geschlossen, da Retouren nicht abgedeckt sind.
Nach einer formellen Zahlungsaufforderung mit Fristsetzung, habe ich nun rechtliche Schritte eingeleitet. Bei der Menge an ähnlichen Fällen, kann es sich hier nur um einen Betrug handeln, also Finger weg!
DC12082

Antwort von Dirndl
3 Dirndl gekauft, 1 Dirndl zurückgeschickt. Trotz mehrfachen E-Mail-Verkehrs und und Zusicherung, dass die Rückzahlung nunmehr erfolgt, bis heute keine Rückerstattung. Ich laufe seit über 6 Wochen meinem Geld hinterher.
Sowas darf bei einem seriösen Unternehmen nicht passieren. Unterirdisch!

Antwort von Dirndl
Auch ich renne nun meinem Geld hinterher, nachdem mir der Kundenservice unterstellen wollte, die Retoure wäre außerhalb derer Retourenfristen angekommen. Nach deren Aussage auf der Homepage ist der Versand innerhalb der Frist (14 Tage) maßgeblich. Der Zeitpunkt des Wareneingangs liegt außerhalb meines Einflussbereichs und kann daher nicht zu meinen Lasten ausgelegt werden. Habe nun Paypal zur Klärung des Falls hinzugezogen.

Antwort von Dirndl
Die Lieferung ist schnell eingetroffen, allerdings war ein falscher Artikel dabei. Die komplette Lieferung wurde am gleichen Tag zurückgesendet, es hat 3 Monate gedauert, bis der Kaufpreis, allerdings erst unter Androhung einer Strafanzeige, zurückerstattet wurde.

Antwort von Dirndl
Ich habe am 19.04.2026 eine Bestellung bei Dirndl.com aufgegeben. Diese wurde teilweise sehr schnell geliefert. Bei einem Dirndl hat die rote Dirndlschürze gefehlt und eine Dirndl-Bluse wurde bis heute nicht geliefert. Meine Retoure habe ich am 23.04.2026 verschickt und bereits mehrmals per Mail versucht Kontakt zu Dirndl.com aufzunehmen, ohne Antwort. Mein Geld (über 200€) habe ich bis heute (20.06.2026) nicht wieder gesehen. So viel zu "Retouren werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet."
Ich bin echt enttäuscht von Dirndl.com, da in der Vergangenheit eigentlich immer alles bei Ihnen geklappt hat.

Antwort von Dirndl
Leider habe ich trotz wiederholter Kontaktversuche seit über neun Monaten keine Rückerstattung von dirndl.com erhalten, obwohl die Retour längst bestätigt wurde. Meine E-Mails bleiben unbeantwortet. Erst als ich hier eine negative Bewertung hinterlassen habe, wurde mir im April eine Lösung versprochen – doch auch darauf folgte keine Reaktion. Ich erwarte nun endlich eine Lösung und hoffe, dass dieser erneute Hinweis zu einer schnellen Klärung führt.

Antwort von Dirndl
Ich habe ein Dirndl bestellt. Da es mir nicht gepasst hat, habe ich es zurück geschickt und ein anderes bestellt. Leider hat mir auch das nicht gepasst. Ich musste es ebenfalls zurück schicken. Das Geld für diese beiden Retouren habe ich bis heute nicht erhalten. Mir wurden dazu auch keine Gründe genannt. Der Kundenservice hat meine Mails nicht beantwortet. Die Bestellungen waren Mitte März. Nachdem ich auf meine Mails keine Antwort bekommen habe, habe ich PayPal eingeschaltet. Das hat leider auch nicht zum erhofften Erfolg geführt. Leider habe ich zu spät die Kundenbewertungen gelesen. Es ist genau so, wie es sehr viele Kunden hier schildern. Ich habe bereits mit einem Anwalt telefoniert. Ich werde nun einen Mahnbescheid verschicken und mir überlegen, ob ich noch weitere Schritte einleiten werde. Ich kann nur jedem davon abraten dort zu bestellen.
Update: Spart euch einfach die verlogenen Antworten. Euren Kundenservice kann man anschreiben soviel man will. Man wird immer nur angelogen und hingehalten! Ich hab auch nach 5 Monaten immer noch keine Erstattung erhalten!

Antwort von Dirndl
Achtung unseriös! Auf der Webseite wird groß gepriesen, dass man Retounieren kann. Habe es natürlich auch gemacht, weil die Kleider kleiner ausfallen als sonstNur 1Paar Balerinas behalten. Aber aufgepasst, Geld bis heute nicht zurückerhalten. Bestellt im April bis heute kein Geld über 200 Euro nicht zurück bekommen. Für mich unseriöse Betrüger. Auf E-Mails gib es selten Antwort, wenn überhaupt unseriöse Teilrückzahlung über 60 Euro angeboten.Also Retoure behalten und Geld oben drauf was soll man dazu sagen. Mir wurde durch Paypal empfohlen, zur Polizei zu gehen und eine Anzeige zu erstatten.Die mache ich auch natürlich damit andere Kunden nicht wie ich reinfallen.

Antwort von Dirndl
Leider haben mir die 2 Bodys von der Größe her nicht gepasst!! Aber sehr schöne Bodys, hätte sie gepasst hätte ich sie mir behalten! Daher habe ich sie zurück geschickt!! Seit über 1 Monat warte ich auf meine Rückerstattung!!! Habe nach dem zurück schicken der Bodys eine email bekommen das das Geld die nächste. Tage überwiesen wird, das geschah bis dato nicht!! Habe schon 6 mails an Dirndl.com geschickt keine Rückmeldung nichts!!! Werde dies jetzt den Konsumentenschutz melden!! Kann nur jeden abraten!!

Antwort von Dirndl
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