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Antwort von Docenti.it

2. Apr. 2026

Salve,

ci dispiace leggere una recensione così severa, soprattutto perché è stata pubblicata senza indicare il suo nominativo, circostanza che non ci consente di verificare con precisione la sua posizione e i contatti intercorsi.

Quando si muovono contestazioni così gravi nei confronti di un’azienda che ogni giorno lavora concretamente per supportare gli aspiranti docenti, riteniamo corretto fornire almeno gli elementi minimi per permettere un riscontro oggettivo dei fatti.

Non potendo identificare la sua pratica, possiamo soltanto ritenere che vi sia stata un’incomprensione nella gestione della richiesta di disdetta. Con ogni probabilità, la prima comunicazione ricevuta ha comportato l’interruzione delle candidature automatiche relative agli interpelli. Gli ulteriori invii MAD, invece, potrebbero essere dipesi dal fatto che il servizio da lei acquistato includesse invii successivi già compresi nel pacchetto attivato.

Precisiamo infatti che eventuali invii programmati non possono essere annullati autonomamente da parte nostra senza una richiesta chiara, specifica e tempestiva, formulata prima della singola scadenza prevista per ciascun invio.

Respingeremmo quindi con fermezza l’idea di un operato “poco serio” o “inaffidabile”, perché non corrisponde al modo in cui lavoriamo quotidianamente né all’impegno che dedichiamo all’assistenza dei nostri clienti.

Resta inteso che, qualora desideri fornirci nome e cognome, saremo disponibili a verificare puntualmente quanto accaduto e a confrontarci sulla sua situazione specifica.

Cordiali saluti.

Antwort von Docenti.it

26. März 2026

Gent.mo Simone,

Il nostro obiettivo è supportare gli iscritti nel modo più completo possibile, informandoli su tutte le opportunità, le azioni e i percorsi che possono essere intrapresi per massimizzare concretamente le possibilità di ottenere un incarico di supplenza.

Docenti.it offre infatti consulenze personalizzate a 360 gradi, studiate sulla situazione specifica di ciascun aspirante docente, proprio per proporre soluzioni, servizi e offerte mirate in base al profilo, ai titoli posseduti e agli obiettivi professionali.

Comprendiamo che la frequenza delle comunicazioni possa talvolta risultare intensa, ma questa attività nasce dalla volontà di garantire un accompagnamento costante e di offrire a ogni candidato il miglior posizionamento possibile nel mondo scuola.

Resta per noi fondamentale ascoltare anche questo tipo di segnalazioni, perché ci aiutano a migliorare continuamente il servizio.

Antwort von Docenti.it

26. März 2026

Gent.ma

la invitiamo anzitutto, per correttezza e trasparenza, a indicare il suo nome e cognome completo, così da permetterci di effettuare le opportune verifiche interne e riscontrare puntualmente quanto da lei dichiarato.

Precisiamo inoltre che quanto scritto nella sua recensione non corrisponde alla nostra offerta formativa, motivo per cui nutriamo fondati dubbi che il riferimento possa riguardare altri portali e non Docenti.it.

Tutti i nostri corsi di preparazione per TFA e Concorsi sono erogati tramite piattaforma e-learning senza scadenza. È infatti chiaramente indicato nelle nostre informative che chi attiva un corso con noi può accedere senza limiti di tempo anche ai relativi aggiornamenti di materiale, contenuti normativi, esercitazioni e integrazioni didattiche.

Per quanto riguarda i servizi MAD e Interpelli, il nostro compito è offrire supporto, strumenti e consulenza per massimizzare le possibilità di candidatura e di posizionamento, fermo restando che l’eventuale incarico dipende sempre dalle decisioni delle scuole e dalle effettive disponibilità presenti.

La invitiamo pertanto a verificare con attenzione quanto pubblicato e, se necessario, a correggere la recensione, per evitare di arrecare un danno ingiustificato alla nostra realtà. Il nostro corso di preparazione ha già aiutato migliaia di docenti ad affrontare e superare prove concorsuali, e siamo pienamente certi della validità del materiale e del supporto offerto.

Restiamo in ogni caso a disposizione per ogni verifica e per chiarire eventuali dubbi in modo concreto.

Antwort von Docenti.it

26. März 2026

Gent.ma Margherita,

ci dispiace leggere una recensione così netta, ma riteniamo necessario precisare alcuni aspetti fondamentali.

In primo luogo, non è corretto affermare che “le MAD non si usano più”. Oggi il sistema delle supplenze segue prima di tutto graduatorie e interpelli; gli interpelli, infatti, vengono pubblicati quando risultano esaurite GPS e graduatorie di istituto. Questo però non equivale affatto a dire che la MAD sia stata abolita o che sia divenuta, in assoluto, inutile. Si tratta di strumenti diversi, che si collocano in momenti e contesti differenti del reclutamento.

In secondo luogo, per quanto riguarda gli interpelli, il nostro team lavora ogni giorno per intercettare e rispondere al maggior numero possibile di avvisi validi, coerenti con il profilo, la provincia e le classi di concorso del candidato. È un’attività continuativa, complessa e legata alle pubblicazioni effettive delle scuole, che avvengono solo in presenza di determinate condizioni.

Infine, sulle certificazioni informatiche, Docenti.it ha sempre erogato percorsi con enti certificatori riconosciuti, compreso quello da lei acquistato a ottobre 2025, erogato da Certipass. Le attuali tabelle GPS 2026/2028 prevedono la valutabilità esclusiva delle certificazioni informatiche rilasciate da soggetti accreditati da Accredia e conformi ai framework europei DigComp 2.2 e DigCompEdu; si tratta però di una disciplina formalizzata successivamente al suo acquisto, con l’ordinanza del 16 febbraio 2026 e relative tabelle. Per questo motivo non è corretto attribuire a noi una modifica normativa sopravvenuta. Inoltre, come per ogni percorso già attivato, non è possibile procedere a disattivazione o sostituzione del corso.

Comprendiamo il suo disappunto se il risultato sperato non è arrivato, ma riteniamo ingiusto definire “spreco di soldi” servizi che sono stati regolarmente erogati e che dipendono, per una parte importante, anche da dinamiche esterne e da norme che possono cambiare nel tempo. Restiamo in ogni caso disponibili a un confronto serio e puntuale sulla sua posizione.

Antwort von Docenti.it

26. März 2026

Gent.ma Mafalda,

riteniamo che nella sua recensione siano state omesse alcune informazioni fondamentali, e proprio per questo non comprendiamo dove ravvisi una nostra mancanza nell’erogazione del servizio.

Nel suo caso risultano correttamente predisposte e inviate tutte le MAD alle scuole selezionate della provincia di Crotone. Inoltre, come da sua richiesta, sono già stati impostati anche gli ulteriori invii previsti dal servizio MAD Plus.

Per quanto riguarda il pacchetto Interpelli, confermiamo che anche questo servizio è stato regolarmente attivato sempre per la provincia di Crotone. Il motivo per cui non visualizza nulla nello storico è molto semplice: da quando ha attivato il servizio, circa un mese fa, non sono stati pubblicati interpelli validi per le classi di concorso da lei richieste nella provincia selezionata. Lo storico, per sua natura, mostra esclusivamente gli invii realmente effettuati in risposta a interpelli effettivamente pubblicati e coerenti con il profilo del candidato. Se non risultano pubblicazioni valide, è normale che lo storico sia vuoto.

Ci sorprende inoltre quanto da lei riferito in merito a una presunta aggressione verbale da parte di un nostro operatore, circostanza che non ci risulta ma che prendiamo comunque in seria considerazione. Accogliamo quindi la sua segnalazione e un nostro responsabile provvederà a contattarla quanto prima per approfondire e verificare con attenzione quanto esposto.

Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Antwort von Docenti.it

26. März 2026

Gent.mo Antonio,

non comprendiamo sinceramente il fine della sua recensione, perché il nostro lavoro consiste nell’erogare con serietà tutti i servizi che offriamo e nel fare ogni giorno del nostro meglio per massimizzare concretamente le possibilità dei nostri iscritti di ottenere un incarico nel mondo della scuola.

Docenti.it non percepisce fondi pubblici e, proprio per poter garantire un’organizzazione strutturata, consulenze dedicate, supporto operativo e servizi realmente funzionanti, opera necessariamente attraverso servizi a pagamento. Questo non significa “vendere speranze”, ma offrire strumenti, assistenza e percorsi pensati per aiutare in modo concreto chi desidera inserirsi o crescere professionalmente nel settore scolastico.

Ci dispiace leggere un giudizio così generico, perché rischia di sminuire il lavoro svolto ogni giorno con professionalità, impegno e dedizione da parte di tutto il nostro personale.

La invitiamo pertanto a rivedere la sua recensione, affinché possa risultare più corretta e aderente alla realtà del servizio che viene effettivamente svolto. Restiamo comunque disponibili al confronto, qualora volesse chiarire in modo concreto la sua esperienza.