Die Bezahlung über ApplePay war mit allen drei Kreditkarten nicht möglich. Lapidare Antwort des Verkäufers „das ist nur bei Ihnen so!“. Was ein Quatsch. Ich habe am gleichen Tag drei andere Bestellung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich kann nur positives über den dog store 24 berichten , meine Bestellung wurde sogar noch geändert auf meinen wunsch hin.Der Kontakt mit Herr Naumann dem Geschäftsführer war stehts sehr freundlich... Mehr ansehen
Hallo, ich habe vor 1 Woche am19.März 2019 einige Artikel bei Dog Store24 Waren bestellt, per Vorkasse bezahlt, mit der Firma per Mail korrespondiert, sofort Antwort bekommen und die Ware ist 4 Tag... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe hier Miniverstecke und ein Halsband bestellt. Innerhalb von 2 Werktagen ist alles angekommen. Gut verpackt und eine sehr gute Qualität. Nach den negativen Bewertungen hatte ich etwas Bauchweh da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Alles für den aktiven Hund und dessen Besitzer. Wir haben alle namhaften Hersteller im Programm. Gappay, Bende, Schweikert, Klin, Dogtra, Dogtrace, Martin System, PAC, Pinewood, Herm. Sprenger, Kong, Owney, Petsafe, Top-Matic, Sportdoxx
Kontaktinformationen
Vor dem Kirchtore 31a, 39164, Wanzleben-Börde, Deutschland
- 039204239828
- info@Dog-Store24.de
- dog-store24.de
3,6
Akzeptabel
128 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Tolles Angebot
Tolles Angebot, schnelle Bearbeitung und zügiger Versand, ich kaufe gerne wieder hier ein.
23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dieses Unternehmen ist katastrophal
Dieses Unternehmen ist katastrophal. Versendet wochenlang die Ware nicht ohne eine Information für den Grund zu übermitteln. Erst auf mehrfache Nachfragen, storniert der Verkäufer die Bestellung und hat aber trotz mehrfacher Aufforderung die Rückerstattung noch nicht geleistet. ich habe nun einen Fall bei paypal eröffnet.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufen Sie woanders!
Ich habe eine Canonball Ballmaschine gekauft. Der Artikel wurde als lagernd angegeben, mit einer Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen. Als nach einer Woche immer noch keine Versandbestätigung bei mir eingetroffen ist, habe ich versucht die Kundenhotline dieses Unternehmens zu kontaktieren. Bei der angegebenen Telefonnummer erreicht man allerdings nur das Fax. Auf meine Nachfrage per Mail kam dann der Hinweis, dass man mich mit einer "Nachricht" über Lieferverzögerungen des Herstellers informiert hätte. Dies stimmt nicht. Was ich jetzt allerdings wusste war, dass ein Artikel mit "an Lager" angegeben war, der nicht an Lager war. Ich wurde dann weiter auf Ende der Woche vertröstet. Man erwarte die Lieferung usw. usf....
Fazit: Den Artikel habe ich bis heute nicht erhalten. Habe den Fall jetzt Paypal gemeldet und hoffe, dass ich meine 479,- Euro schnell zurück erhalte. Kaufen Sie woanders!!!
Update 13.11.24 Ich warte leider immer noch auf mein Geld...
Update 19.11.24 Leider warte ich immer noch. Selbst die Aufforderung von Paypal ignoriert der Herr.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder !
Nach der Paypal bezahlung keine Kaufbestätigung erhalten. Warte jetzt schon fast drei Wochen auf meine Ware. Auf einmal heisst es auf der Webseite, das mit Auslandsware seeeeehr lange Lieferschwierigkeiten gäbe.....schon komisch ! Ich werde jetzt auch Paypal kontaktieren.
25. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Sehr geehrter Herr Häfliger,
Sie haben von uns 4 Nachrichten bekommen, wir können leider nichts dafür, wenn Sie bei der Bestellung eine falsche eMail-Adresse angeben und unsere Nachrichten dadurch nicht bei Ihnen ankommen.
Der Hinweis über die Lieferschwierigkeiten war schon vor Ihrer Bestellung auf unserer Internet-Seite zu sehen.
Das eine Lieferung aus dem europäischen Ausland in die Schweiz allein schon durch die Zoll-Abfertigung ein paar Tage länger dauert, sollten Sie aber eigentlich wissen.
Sie haben die Bestellung ja auch schon erhalten, bitte überdenken Sie noch einmal Ihre Bewertung und ändern diese.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dog-Store24.de Team
Perfekt!
Schneller Service & nette und gute Kommunikation!
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und gute Lieferung
17. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Feiner Shop mit guter Auswahl
Ich hatte immer einen guten Kontakt zum Shop. Es ist ein kleiner, feiner Shop mit einem guten Sortiment und da kommt es dann schonmal vor, dass etwas länger dauert. Aber es wurde sich immer Entschuldigung und das Team war sehr nett. Da ich Probleme mit der passenden Größenfindung hatte, war das Lager sogar so nett und hat das Arbeitskilt nochmal ausgemessen. Es hat alles bestens funktioniert von der Bestellung, über Lieferung, über Retoure und Geld zurückgabe. Werde aufjednefall wieder im Shop bestellen.
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
ACHTUNG
ACHTUNG! Sobald der Käufer per Paypal bezahlt hat, reagiert niemand mehr. Keine Antwort auf Mail und Tel funktioniert nicht. Ich habe am 23.04 Bestellung gemacht für über 1000 Euro. Am 02.05 habe ich ein Mail bekommen, dass anscheinend gibt es Probleme mit Lieferungen. Bis jetzt weder Antwort noch Ware da. NIE WIEDER!!!
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Sehr geehrte Frau Censi,
wir haben Ihnen mehrfach mitgeteilt, dass es bei den Ballmaschinen zu massiven Lieferzeitverzögerungen gekommen ist.
Und das Geld haben Sie auch bei PayPal wieder zurück bekommen.
VORSICHT, bei Reparaturen reagieren sie nicht mehr
Im Februar 2023 habe ich einen Teletac gekauft. Prompte Lieferung. Am 1. November sandte ich es zur Reparatur zurück. Seitdem habe ich NICHTS mehr gehört. Sie stellen sich tot, trotz mehrmaligem Nachhaken (weder per email noch per Telefon).
Dieser Service ist MISERABEL = Kundenfreundlichkeit gleich null. Bestätigt die von anderen Kunden ebenfalls gemachten Erfahrungen.
30. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung hat sich verzögert
Die Lieferung hat sich verzögert. Die Bestellung musste storniert werden. Die Stornierung lief ohne Probleme und das Geld wurde auch zurück erstattet.
16. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist, über die Feiertage hatten nicht nur wir Betriebsferien, sondern auch fast alle Hersteller und Importeure.
Dadurch kommt es schon immer in dieser Zeit zu Verzögerungen der Lieferungen. Dies kommunizieren wir aber deshalb auch immer auf unserer Internetseite und im eMail-Verkehr.
Viele Grüße
Ihr Dog-Store24.de Team
Liefert nicht und Antwortet auch nicht
Liefert nicht und Antwortet auch nicht bzw spät. Lieferzeiten werden nicht eingehalten. NICHT ZU EMPFEHLEN
fordere mein Geld zurück
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Sehr geehrter Herr Ahrens,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.
Wir hatten Ihnen aber 2mal mitgeteilt, dass es leider zu Lieferverzögerungen kommt. Auf die eine Mail, die Sie uns geschrieben haben, hatten wir trotz Wochenende innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Die meisten unserer Hersteller sind, wie auch wir, keine millionenschweren Großunternehmen. Daher führt ein erhöhter Krankenstand, wie im Moment, leider zu Verzögerungen in der Herstellung und der Bearbeitung. Deshalb haben wir auch den Hinweis bei uns auf der Startseite geschaltet.
Aus gegebenem Anlass geben wir im Moment auch keine Lieferzeiten an, weil dies noch nicht einmal die Hersteller uns gegenüber machen.
Wir haben wie wir Ihnen auch mitgeteilt hatten Ende letzter Woche wieder große Warenlieferungen bekommen.
Darum hätten wir das lieber mit Ihnen persönlich geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dog-Store24.de Team
VORSICHT!!!
VORSICHT!!!
Wenn der Kauf getätigt und via PayPal direkt bezahlt ist, reagiert Verkäufer auf emailanfragen über verbleib der Ware und der Nachfrage der Sendungsnummer, NULL. Anrufen geht nicht, Nummer ist nicht bekannt. Versandbestätigung kommt nicht an den Kunden an.
Reagiert erst wenn ein Konflikt über PayPal geschaltet wird. Dann wird direkt der Kaufvertrag von einem Herrn Diplom..... storniert. Nun warte ich darauf das mir mein Geld zurück erstattet wird.
20. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Sehr geehrte Frau Manning,
wir hatten Ihnen 2mal mitgeteilt, dass sich der Versand Ihrer Bestellung leider verzögert.
Das wir Ihnen darum auch noch keine Sendungsnummer Ihrer Bestellung geben können hatten wir Ihnen auch mitgeteilt. Denn diese Sendungsnummer (Link zur Sendungsverfolgung), gibt es erst, wenn die Ware (Bestellung) versendet wurde.
Andere Kunden rufen uns auch an, da haben Sie vielleicht einen Zahlendreher in der Telefon-Nummer.
Wie wir Ihnen auch bereits mitgeteilt haben, bekommen Sie die Versand-Bestätigung, zusammen mit dem Link zur Sendungsverfolgung erst wenn die Ware versendet wurde.
Sie haben alle Nachrichten von einem Herrn Diplom… bekommen, nur die Nachricht der Stornierung kam, wie auch die Bestell-Bestätigung vom System selbst.
Wir hoffen ihnen weiter geholfen zu haben und stehen ihnen für weitere Fragen stets zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dog-Store24.de Team
NICHT BESTELLEN
Dieser Laden ist echt das letzte, ich rate jedem die Finger davon zu lassen!!!
Bestellung abgeschickt, 3 Tage Lieferzeit angegeben, dann passierte lange nichts, auf Nachfrage wurde mir gesagt das es Lieferschwierigkeiten beim Hersteller gibt, eine Woche gewartet, wieder keine Rückmeldung. Nach 3 Wochen und mit drohen meinerseits kam dann plötzlich eine Statusänderung auf "versand" und heute, 5 Tage später kommt dann die Stornierung. Immerhin hab ich mein Geld zurück, da ich mit Paypal gezahlt habe.
Persönlicher Kontakt bestand nur am Anfang, um mich hinzuhalten, danach ausschließlich vorgefertigte Mails.
Aber wie ich den anderen Bewertungen hier entnehmen kann, wird der gute Herr auch hier für sicher wieder eine gute Ausrede haben. Schuld sind ja immer die anderen.
Leute, FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER!
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Sehr geehrte Frau Mesch,
leider können wir Sie als Kunde nicht in unserer Datenbank finden.
Da Sie auch auf unsere Bitte uns nähere Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung zustellen nicht reagiert haben, gehen wir davon aus, dass Sie Ihre schlechten Erfahrungen nicht mit uns, sondern mit einem anderen Unternehmen gemacht haben.
Es tut uns leid, dass Sie mit einem anderen Unternehmen solche schlechten Erfahrungen machen mussten.
Vielleicht schauen Sie einfach mal bei uns vorbei. www.Dog-Store24.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dog-Store24.de Team
Nicht empfehlenswert
Lieferzeit wurde mit 1-3 Tage angegeben. 7 Tage nach Bestellung habe ich mich erkundigt, wo meine Lieferung bleibt. Auto-Antwort erhalten, dass die Lieferanten Schwierigkeiten haben etc. Diese Schwierigkeiten halten anscheinende schon mehrere Monate an, verstehe dann nur nicht warum die Artikel mit einer Lieferdauer mit 1-3 Werktage angegebene werden.
Habe nun 11 Tage nach der Bestellung storniert, bin gespannt wie einfach die Rückerstattung wird…
EDIT: Seit heute um Urlaub und weiterer Versand erst in 14 Tagen - also frühestens 4 Wochen nach Bestellung. Seriös ist anders, habe die Erstattung nun über Paypal veranlasst.
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware bestellt
Ware bestellt, bezahlt, nach einer Woche keine Versandbenachrichtigung. Keine Reaktion auf Mails, keiner geht an Telefon. Erst als mit Widerruf gedroht wird, meldet sich Herr Naumann, um mich dann mit einer standardisierten Mail abzuspeisen: die Lieferung würde sich verzögern.
Ich fragte explizit nach der Dauer, keine Antwort. Nun will ich mein Geld wieder, ich hoffe das funktioniert reibungslos.
21. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Sehr geehrte Frau Zentile,
wir hatten Ihnen vorher auch mitgeteilt, dass sich der Versand Ihrer Bestellung leider verzögert.
Auch auf Ihre Anfrage hin, hatten wir Ihnen geantwortet, dass sich der Versand um mindesten 1 Woche verzögert.
Wir hoffen ihnen weiter geholfen zu haben und stehen ihnen für weitere Fragen stets zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dog-Store24.de Team
Keine Kommunikation möglich
Ware bestellt. Per Paypal direkt bezahlt.Im Status auf der Seite stand 4 Tage lang in Bearbeitung.
In der Zeit nicht Telefonisch zu erreichen(hatte Frage). Dann per Kontaktformular angeschrieben. Auch da keinerlei Reaktion.
Kauf darauf hin Widerrufen.
Dan kam eine Nachricht von Paypal das der Kauf storniert wurde mit der Begründung das deren Nachrichten nicht zu mir zugestellt werden konnten.
Habe meine Mailadresse im Profil überprüft. Passte.
Sehr windiger Laden.
Nachtrag auf die Antwort: Gewiss meine ich genau Ihren Shop. Das mit der mangelnden Erreichbarkeit wird hier ja öfters bemängelt.
Ich wünsche Ihnen und ihrem Shop weiterhin viel erfolg.
30. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Guten Tag,
leider können wir keinen Kunden mit Ihrem Namen bei uns in der Datenbank finden. Des weiteren ist unser Anschluß wie immer erreichbar. Kann es sein, dass Sie uns mit einer anderen Firma verwechseln mit der Sie diese schlechten Erfahrungen gemacht haben.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestell-Nummer unter der auch auf der HomePage angegebenen eMail-Adresse: info@Dog-Store24.de
Wenn Sie wirklich Kunde bei uns sind und es tatsächlich Probleme bei einer Bestellung gegeben hat, dann werden wir das selbstverständlich sofort klären.
Viele Grüße Ihr
Dog-Store24.de Team
Rückerstattung und Versandkosten
Nach einigen E-Mail habe ich einen größeren Teil meines Geldes zurück erstattet bekommen.
Bei Nachfragen zu Rücksendungen gibt es keine Antwort.
In den AGBs steht, das die Ware ab 100 Euro versandkostenfrei ist, wir aber mit 6,95 Euro trotzdem berechnet.
21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dog Store24
Werte Frau Meißner-Zange,
wir haben Ihnen sofort nach dem Erhalt der von Ihnen zurückgeschickten Waren das Geld dafür zurück überwiesen, selbst für die Einwirkungshalsung bei der die Widerrufsfrist schon lange abgelaufen war.
Die ganzen Mails hatten Sie bereits geschrieben, BEVOR Sie die Ware überhaupt zurückgeschickt hatten.
Wir hatten Ihnen auf jede einzelne Mail geantwortet und erklärt, wie Sie bei einer Rücksendung verfahren sollen.
Wenn Sie Ware bei uns mit einem Warenwert von über 100,- EUR bestellen, versenden wir die Ware kostenfrei, das hatten wir bei Ihrer 2. Bestellung doch auch gemacht.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Dog-Store24.de Team
Bestellung war schnell da und mit dem…
Bestellung war schnell da und mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.
24. April 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.