Ich hatte einen Sturmschaden gemeldet, der von einer KI überprüft und der Gebäuderversicherung zugeordnet wurde. Anschließen kam ein Regulierungsvorschlag, den ich annahm. 1 - 2 Tage später war die E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wir haben hier eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen. Nach einem Schadensfall war der Start etwas holprig, zu guter Letzt wurden die Schäden aber vollumfnglich übernommen. Kurz und gut: Wir sind... Mehr ansehen
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Ich habe am 20. September 2025 einen Schaden bei meiner Hausratversicherung gemeldet. Die telefonische Schadenaufnahme über die KI verlief reibungslos, und ich erhielt umgehend klare Anweis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Relativ einfache Abwicklung. Gut zu sehen, dass die Schäden auch nachvollziehbar geprüft werden, um die Police überschaubar zu halten.
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Unternehmensdetails
Über DOMCURA AG
Vom Unternehmen geschrieben
Wir geben Sicherheit im Leben
Ihr Leben ist ständig in Bewegung? Dann brauchen Sie eine flexible Versicherung an Ihrer Seite, die Sie bei all Ihren Vorhaben begleitet. Besonders, wenn der schönste Ort der Welt beschützt werden soll – Ihr Zuhause.Aus diesem Anspruch heraus entwickeln wir seit 1980 innovative Versicherungslösungen für alle Bereiche des Wohnens. Privat und gewerblich. Als Assekuradeur können wir schneller und individueller auf Ihre Bedürfnisse reagieren als ein klassisches Versicherungsunternehmen. Lernen Sie uns als Partner auf Augenhöhe kennen und verlassen Sie sich auf unsere Premiumschutz-Konzepte. Genial. Einfach. Sicher.
Ausgezeichneter Versicherungsschutz mit erstklassigem Service - immer bedarfsgerecht und verlässlich
Ihr Zuhause ist das Zentrum Ihres Lebens. Der sichere Hafen und der ruhende Pol. Das zu schützen ist unsere Mission. Den besten Schutz immer weiter zu optimieren unser Ehrgeiz. Mit intelligenten Versicherungskonzepten, die sich schnell und flexibel an Ihr Leben und Ihre Wohnsituationen anpassen.Unsere Versicherungslösungen
Damit Sie Ihren Alltag entspannt genießen können, stehen wir Ihnen mit unseren Versicherungslösungen zur Seite. Unterschiedliche Tarifstufen sowie Zusatzbausteine halten den passgenauen Schutz für Sie und Ihre Familie, Ihre Immobilien oder Ihr Gewerbe bereit.Unsere privaten Sachversicherungen
- Einfamilienhausversicherung
- Mehrfamilienhausversicherung
- Hausratversicherung
- Unfallversicherung
- Privathaftpflichtversicherung
- Tierhalterhaftpflichtversicherung
- Rechtsschutzversicherung
Unsere Versicherungen für die Wohnungswirtschaft
- Gebäudeversicherung für Hausverwalter
- Gebäudeversicherung für Wohnungsunternehmen
Unsere gewerblichen Sachversicherungen
- Büro-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihres Büros
- Inventar-Spezial-Police für den Rundumschutz der Sachwerte Ihrer Praxis
- Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung
- Directors-and-Officers-Versicherung
Unsere DOMCURA Garantien
Damit Ihr Versicherungsschutz so individuell bleibt wie Sie und sich immer an Ihr Leben und Ihre Wohnsituation anpasst, bieten wir Ihnen je nach Produkt fünf Garantien, die Ihren Versicherungsschutz einzigartig machen.
- Unsere Leistungsgarantie bietet Ihnen den Versicherungsschutz Ihres Vorvertrags, mit unseren Leistungen on top.
- Sollte ein anderer Versicherer im Schadensfall einen besseren Schutz bieten, leisten wir mit unserer Marktgarantie im selben Umfang und ziehen mit (ggf. mit einem Prämienzuschlag verbunden).
- Damit sich Ihr Versicherungsschutz immer automatisch optimiert, hält Sie unsere Innovationsgarantie up to date.
- Mit unserer Austauschgarantie stellen wir sicher, dass wir dauerhaft mit leistungsstarken Versicherungspartnern zusammenarbeiten und garantieren Ihnen damit höchste Produktqualität.
- Und da man nie weiß, was die Zukunft bringt, sind mit der Zukunftsgarantie "Allgefahren" abgedeckt, die wir heute noch nicht kennen.
Kontaktinformationen
Theodor-Heuss-Ring 49, 24113, Kiel, Deutschland
- +49 431 546540
- info@domcura.de
- domcura.de
4,1
Gut
506 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Super Ablauf!
30. Jänner 2026
Antwort von DOMCURA AG
Hallo Matthias,
vielen Dank für die positive Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Die Meldung und Kommunikation mit dem…
Die Meldung und Kommunikation mit dem KI-Assistenten war gewöhnungsbedürftig und teilweise etwas verwirrend. Vermutlich ist das aber zukünftig bei immer mehr Unternehmen so.
Die weitere Zahlungsabwicklung mit dem ausführenden Unternehmen war zufriedenstellend und gut. Kann die Domcura dementsprechend empfehlen.
2. Februar 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Noller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der KI-Kommunikation ernst und arbeiten daran, diese zu verbessern. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und uns weiterempfehlen können!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Glatte Haftpflicht-Abwicklung
relativ einfache Schadenserfassung, schnelle Abwicklung, freundliche Mitarbeiter
29. Jänner 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Bursch,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Keine Auskunft zum bestehenden Vertrag!
Wir haben eine Gebäudeversicherung bei der Domcura online abgeschlossen. Zur Frage ob auch ein eventueller Schaden durch den Brand eines e-Autos abgesichert sei, erhalten wir die Auskunft man sei nur verwaltend tätig. Ich möge mich an einen der Makler wenden. Dieser hat nun die undankbare Aufgabe, sich unbekannter Weise mit meinem Anliegen zu befassen.
28. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Hallo,
grundsätzlich ist es richtig, dass Ihr Versicherungsmakler Ihnen gegenüber in der Beratungspflicht steht. Wir selbst bieten keinen direkten Online-Abschluss von Versicherungen an. Sie können sich jedoch an die auf der Website, auf der Sie den Antrag gestellt haben, genannten Kontaktdaten wenden. Dort kann Ihnen die Frage verbindlich beantwortet werden. Wenn Sie sich hingegen selbst informieren möchten, finden Sie eine genaue Definition der Gefahr „Feuer“ in dem Bedingungswerk, das Ihnen bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wurde.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gerne unter socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Beste Grüße,
H. Kruse, DOMCURA AG
Kulant
Die DOMCURA Versicherung hat sich in einem Schadensfall sehr kulant erwiesen. Das weiß ich sehr zu schätzen. Von daher bin ich sehr zufrieden.
28. Jänner 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Thümmler,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Sehr schnelle und reibungslose…
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung. Professioneller und freundlicher telefonischer Kontakt und konkrete Information.
26. Jänner 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Marius,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich der schnellen und reibungslosen Abwicklung sowie des freundlichen Kontakts und der konkreten Information. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Persönliche Beratung und Schaden Abwicklung
Persönliche, freundliche und kompetende Beratung und Schaden_Regulierung, obwohl es vorab ein Problem gab - vermutlich durch die Deutsche Post AG verursachte mangelhafte Briefzustellung!
24. Jänner 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Popp,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entspricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Regulierung.
Hervorragender Service!
23. Jänner 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Dr. Sünkler,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Beurteilung! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Langsamer Kundenservice
Nach mehreren Prämienerhöhungen von insgesamt über 30 % in den letzten zwei Jahren habe ich die Versicherung kurz vor Weihnachten 2025 gekündigt. Trotz Erinnerung und Fristsetzung habe ich bis heute keine Bestätigung der Kündigung erhalten.
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Hallo WT,
es stimmt leider, dass die Zahl der Schäden und die damit verbundenen Kosten von Jahr zu Jahr steigen und wir daher die Prämien anpassen mussten.
Bitte senden Sie Ihr Anliegen unter der Angabe Ihrer Versicherungsnummer per Mail an socialmedia@domcura.de, damit wir Ihren Fall prüfen können. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Ute,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Meine Angelegenheit wurde schnell und zufriedenstellend erledigt.
Meine Angelegenheit wurde schnell und unkompliziert gelöst.
12. Jänner 2026
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Angelika,
vielen Dank für Ihre positive Beurteilung und besonders dafür, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Hallo GM,
vielen Dank für Ihre positive Beurteilung, über die wir uns sehr freuen. Noch mehr freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kommunikation mit dem Kunden = Null!!!!!!!!
Nach einer massiven Erhöhung der Beitragsprämien habe ich den Anpassung durch den Baupreisindex widersprochen. Reaktion = Null! Erreichbarkeit für den Versicherungsnehmer = Null!
Kundenservice = Null!
Check24 als Makler hat ebenfalls Null Handlungsmöglichkeit.
Absolut unterirdischer Service! Ich will gar nicht wissen, was passiert, wenn man hier wirklich mal einen Schaden melden muss.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Alexander D,
im Rahmen des Jahreswechsels kann es leider sein, dass es zu längeren Wartezeiten bei der Bearbeitung von Schriftstücken und am Telefon kommen kann. Ihren Widerspruch bearbeiten wir schnellstmöglich und erstatten die Prämiendifferenz dann zurück.
Gerne können Sie uns auch Ihre Versicherungsnummer an socialmedia@domcura.de senden, dann ziehen wir Ihren Widerruf vor.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
1. Jahr günstig, dann Steigerungen, Schadenregulierung schwer!!!
Die Beiträge werden jährlich erhöht, mal wegen allg. Schadenaufkommen, mal wegen der Preisentwicklung etc..
Die Einreichung eines Schadenfalls ist sehr aufwendig und erfordert viel Geduld. Trotz bestehender Leistungspflicht wird versucht, sich der Regulierung zu entziehen. Insgesamt wenig kundenorientiert. Die Verantwortung für die Schadensabwicklung wird weitgehend auf die Kundinnen und Kunden abgewälzt, was die Regulierung erheblich erschwert.
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Arnold W.,
bezüglich der Preissteigerungen entspricht es den Tatsachen, dass die Zahl der Schäden und die damit verbundenen Kosten von Jahr zu Jahr steigen und wir daher die Prämien anpassen müssen. Sofern Sie in dem besagten Schadenfall Unterstützung benötigen, senden Sie gerne die entsprechende Schadennummer an socialmedia@domcura.de, damit wir diesen prüfen können. Kürzungen oder Ablehnungen nehmen wir jedoch grundsätzlich nur dann vor, wenn kein ausreichender Nachweis über eine Leistungspflicht erbracht wurde.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Kommunikation
Der Wasserschaden ist an einem Sonntag entstanden. Die Rechnung des Notdienstes wurde nicht anerkannt, da sie nicht auf meinem Namen ausgestellt ist. Eine korrigierte Rechnung habe ich vom Notdienst leider nicht erhalten. Dann werden von der Versicherung die Vertragsbedingungen geändert und dies ohne jegliche Rücksprache. Hätte gerne den kleinen Schadensbetrag selbst bezahlt damit die geltenden Vertragsbedingungen erhalten bleiben. Verstehe allerdings auch nicht dass sich die Vertragsbedingungen ändern bei einem so kleinen Schaden in Relation zum Rechnungsbetrag.
22. Dezember 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Tillmann,
grundsätzlich erstreckt sich Versicherungsschutz nur auf Rechnungen, die auch nachweislich durch den Versicherungsnehmer zu erstatten sind. Zudem behalten wir es uns vor, bei auffälligen Schadenverläufen eine Kündigung im Namen des Versicherers auszusprechen. Sofern wir, wie in Ihrem Fall, die Möglichkeit einer Vertragsfortführung zu geänderten Konditionen sehen, unterbreiten wir ein entsprechendes Angebot. Dieses haben Sie auch angenommen. Dieses Fortführungsangebot geschieht ausdrücklich ohne Verpflichtung hierzu und im Entgegenkommen – wir bedauern, dass Sie dies nicht als solches wahrnehmen. Wenn Sie weitere Fragen hierzu haben, melden Sie sich gerne per Mail unter socialmedia@domcura.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Unbürokratische Hilfe. Kein Stress.
Unbürokratische Zahlung des Schadens (gebogene Ofenscheibe) Schnelle Erledigung, Anerkennung der Eigenleistung.
12. Dezember 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Dravoj,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung uns besonders dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Philipp,
vielen Dank für Ihre positive Beurteilung!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice bzw. kein Service! Trotz Kündigung habe ich eine Rechnung erhalten. Auf das Einschreiben wurde bis heute nicht reagiert. Nach 10 Jahren reicht es! Änderungen werden grundsätzlich auf aller letzter Minute mitgeteilt und Bearbeitungen von Anfragen etc. nach Wochen oder auch Monaten beantwortet. Das einzige was bei dieser Versicherung zügig klappt ist die Rechnungserstellung und der Bankeinzug!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrter Herr Pecheur,
leider können wir Sie anhand der hier zur Verfügung stehenden Daten nicht identifizieren.
Sollte Ihre Kündigung in der Zwischenzeit nicht bearbeitet worden sein, schicken Sie gerne Ihre Versicherungsnummer an socialmedia@domcura.de.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Gute Maklerbetreuung durch unseren…
Gute Maklerbetreuung durch unseren Betreuer Matthias Moldenhauer.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DOMCURA AG
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, über die wir uns sehr freuen!
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
Alles hat Reibungslos funktioniert
Alles hat Reibungslos funktioniert
Der komplette Ablauf der bisherigen Schadens-
regulierung lief schnell und Reibungslos ab.
Vielen Dank bisher!
5. Dezember 2025
Antwort von DOMCURA AG
Sehr geehrte Frau Jost,
es freut uns sehr zu hören, dass die Schadenregulierung so reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, wir schätzen Ihr Vertrauen in uns sehr.
Beste Grüße
H. Kruse, DOMCURA AG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.