Tout est bien, le seul problème c’est la visserie accompagnant le store, si vous avez le malheur de perdre une vis ou foirer un capuchon plastique, le montage est impossible. Il serait sage de mettre... Mehr ansehen
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Je n’ai pas encore reçu ma commande, mais n’arrivant pas à valider le code promotionnel, je leur ai demandé par mail immédiatement s’il était possible de pouvoir l’inclure.Bonne réactivité j’ai reçu l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Produit reçu rapidement et conforme a ce qui est annoncé sur le site. Très bonne qualité et facilité d'assemblage. Seul bémol : l'ajustement sur un des côtés du rail de guidage n'est pas top top.
Stores sur mesure sans perçage reçus endommagés, commandés en beige et reçu BLANCS, au déballage AUCUNE notice dans le carton, pièces en plastique n'ont pas l'air solides. Les mesures ont été prises... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Domondo.fr est un magasin en ligne qui offre à ses clients un grand choix de produits d'habillage des fenêtres, qui ne manquent pas d'inspiration : Stores Enrouleurs, Stores Vénitiens, Stores Plissés, Stores Bateaux, Stores Bannes, Volets Roulants, Moustiquaires. Fabriqués sur mesure, ils s'adaptent à toutes les dimensions et à toutes les styles de fenêtres. Chez domondo, les produits commencent par leur beau design. Le dosage de la lumière, l'efficacité éenergétique, l'intimité et un fonctionnement qui rendront votre maison plus intelligente et chaque fenêtre plus élégante. Notre équipe sélectionne des couleurs, des motifs et des designs exclusifs au coeur des tendances qui sauront se faire l'écho de votre style. Notre engagement qualité signifie que chacun des produits de nos collections a été rigoureusement testé afin de répondre à la garantie de qualité Domondo et de vous procurer des années de plaisir et de superbes jeux de lumière. Domondo fait partie de Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG – une entreprise familiale allemande aux traditions remontant à 1878, qui allie expérience, innovation et précision dans la production de protections solaires pour l'intérieur et l'extérieur.
Kontaktinformationen
Zechstr. 1-7, 82069, Hohenschäftlarn, Deutschland
- +33187650023
- magasin@domondo.fr
- domondo.fr
3,0
Akzeptabel
186 Bewertungen
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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ATTENTION MAUVAISE FOI
j ai recu une moustiquaire pour une fenêtre de toit. grande largeur 1.m38 le problème est que les coffres de moustiquaires fabriqués par domondo ne PEUVENT PAS SE FIXER SUR LE MUR. il est just prévu de les encastrer sur les montants gauche et droite sachant que la pente est importante et que le poids aussi ce système n est pas viable. Les responsables de cette société polonaise sont de mauvaise foi et refusent d admettre ce problème et de reprendre leur produit.
ATTENTION avant de vous décider car en plus leur service technique ne parle pas français seul le commercial peut traduire.
3. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commande et la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. En premier lieu, nous tenons à vous confirmer que les produits effectués selon les spécifications du client ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Cependant, la moustiquaire que vous avez acheté est montée uniquement au moyen de coulisses. Cette moustiquaire est conçue de cette façon-ci, par contre nous vous assurons son parfait fonctionnement et grande stabilité.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
l'envoie est rapide mais la qualité…
l'envoie est rapide mais la qualité produit trop juste comparé à ce que le site affiche…
j'ai commandé un parasol avec leur pied lesté indiqué et malgré cela le parasol tombe facilement le pied est vraiment vraiment trop leger mais il propose quand meme ce pied pour ce model de parasol.. de plus je trouve la qualité du parasol normal et bouge beaucoup dans l'emmanchement qui est pas assez serti
15. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique en ligne pour votre commande. Nous tenons à vous informer que vous devriez recevoir un pied en béton qui offre une bonne stabilité au parasol, par contre si ce n’est pas le cas nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service Client qui fera de son mieux pour vous aider.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
commande moustiquaire le 11/6/19 prevu…
commande moustiquaire le 11/6/19 prevu sur le site depart 5/7 jours ce jour 11/6/19 rien recu impossible de les joindre au tel je leur envoi un mail reponse le transporteur UPS n a pas pu livrer?? je n ais recu aucun appel d UPS soi disant colis retourne a DOMONDO ?? et sera reexpedié par UPS fuyez ce site ma fille a eut le meme genre de probleme
11. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos services de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons relayé vos remarques à nos services, conformément à notre politique qualité.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
Aucune aide à l'achat !
Voulant acheter une moustiquaire sur mesure pour porte et n'étant pas certaine des mesures à commander car je n'ai pas compris leur notice (je ne suis pas bricoleuse), je les ai contactés pour leur demander leur aide en leur communiquant les dimensions entre les 2 murs entourant la porte destinée à recevoir la moustiquaire. Je ne voulais pas acheter un produit dont les dimensions ne seraient pas correctes.
Leur courriel de réponse me disait que ce n'était pas les mesures entre les deux murs qui leur fallait, me fournissant non pas les mesures demandées, mais les termes de la notice (celle que je ne comprenais pas) et me renvoyant à la lecture de la dite notice.
Lorsque je leur ai écrit à nouveau que je ne comprenais pas la notice et que je sollicitais leur aide, mon message est resté sans réponse.
Ce n'est tout de même pas normal qu'un fournisseur ne puisse pas répondre à une simple demande d'aide en vue de l'achat de l'un de leurs produits...
7. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Premièrement, nous vous remercions de l'attention que vous portez à nos produits. Au moment où vous souhaiteriez commander l’un des nos produits sur mesure, à chaque fois, nous invitons à lire attentivement nos instructions de prise de mesures afin que vous puissiez configurer votre produit de manière correcte. C’est très important surtout que les produits sur mesure ne sont ni repris ni échangé ni remboursé. Nous vous remercions de votre compréhension sur ce point.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
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