DPDgroup Bewertungen 7 661

Abstellgenehmigung wird ignoriert da Ort angeblich nicht zugänglich, als Paketabholstation dann irgendeinen auf der anderen Stadtseite genommen und das immer wieder. Unfassbar schlecht.

Katastrophe in Garmisch Paketstation funktioniert seit drei Tagen nicht! Schade um das Benzin und meiner Zeit! Nehmt lieber Hermes oder DHL Versand der funktioniert immer!

Zusteller findet es nicht der Mühe wert anzuläuten ,steht laut App 30 Meter entfernt, liefert das Paket zu Dpd Dienstleistung Übernahme 400 Meter entfernt hat zb.nur eingeschränkte Öffnungszeiten weiters muss man warten bis dort das Paket eingelangt ist,fragen uns wenn solche Unternehmen sich wieder über gestiege Kosten beschweren ob die linke weiß was die rechte macht!
Wäre mal an der Zeit Mitarbeiter Schulungen nachzudenken!!!!!!!!

Und wieder ein Paketdienst. Jahrelang hat es unsere Adresse gegeben. Vermutlich nur Freitags (heute) findet der Fahrer unsere Adresse nicht. Wien ist anders. Von heute auf morgen gibt es unsere Adresse nicht mehr. Und das 5 Minuten vom Stadtzentrum weg. Also fast schon innere Stadt. Freitagsblindheit ? Faulheit ? Oder Fremdsprachenproblem ? Ihr dürft raten. Lesen geht auch nicht mehr und mitdenken vermutlich noch weniger ? DANKE DPD.

Mein Paket ist seit über 2 Wochen unterwegs, seit 13 Tagen im Verteilerzentrum. Auf Nachfrage, hieß es das Paket ist nicht auffindbar und ich soll mich an den Absender wenden. Das Paket ist aber an dpd übergeben worden und schon mit dem dpd Fahrer unterwegs gewesen, was soll der Absender jetzt machen? Servicepersonal haben zwei mal einfach aufgelegt. Noch nie so ein schlechtes Service erhalten... würde lieber keine Sterne abgeben.

Es wird die Adresse quasi niemals angefahren, die Pakete werden einfach in den Shop geschmissen, teilweise nicht mal in den nächsten, sondern man fährt quer durch die Stadt. Ärgerlich und nervig und führt dazu, dass ich bei manchen Unternehmen einfach nicht mehr bestelle, welche DPD nutzen. DPD selbst behauptet zwar, am Problem zu arbeiten, aber ich denke wir alle merken, dass das nicht passiert ;-) Service 0 von 0.

Leider kam das Paket wieder einmal mit DPD. Man konnte beim Versender den Paketdienst nicht aussuchen.
Das Paket wurde nicht einmal versucht zuzustellen, es wurde sofort in einen Abholshop hinterlegt. Ich hatte keinen Abholschein im Briefkasten, war aber immer zu Hause. Diese Vorgangsweise finde ich eine Frechheit.
Gott sei Dank gibt es dieses Problem bei keinem anderen Zustelldienst und meistens kann man es sich eh aussuchen.

Die Rücksendung von Paketen ist bei DPD die Hölle. Meist sind das irgendwelche Geschäfte die kein Mensch kennt und unmögliche Öffnungszeiten haben. Die automatisierten Rückgabestationen funktionieren einfach nicht. Der Codeleser scannt nicht, man muss alles mit der Hand eingeben, dann öffnet sich ein zu kleines Türl, dann muss man noch einmal alles eingeben, dann schreibt der Automat man müsse die gleiche Nummer eingeben wie vorhin, man kontrolliert die Nummer, sie ist korrekt, trotzdem macht er kein neues größeres Türl auf, man wartet bis er einen neuen Vorgang eröffnet, das ganze Prozedere nochmals. Irgendwann klappt es. Ich schwöre alle Firmen konsequent zu boykottieren die über DPD zurück senden .

Grottenschlechter Service..Adressen werden, wohl vom Zusteller,abgeändert, dann an eine Paketstelle abgeliefert, obwohl " Lieferung ins Haus " abgemacht war. Eine Benachrichtung erfolgt auch nur ungenau.Es ist auch nie Jemand per Telefon oder Email erreichbar, es wird auf nix reagiert oder geantwortet--die POST , die arbeitet gut--DPD hat KEINEN guten Service..besser sich nie davon beliefern lassen--geht nur schief...

BEWERTUNG: 1.000% FÜR MEINEN RETTER-ENGEL FRAU CARINA KAHR! ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5 Sterne)
„Eigentlich müssten es 100 Sterne sein! Heute (03.04.2026) habe ich bei DPD zwei Welten erlebt:
Die Hölle: Zwei Damen an der allgemeinen Hotline, die so frech, 'großgoschert', überheblich und inkompetent waren, dass es eine Schande für jedes Unternehmen ist. Ich wurde mit Lügen zur Zustellung (angeblich erst am 07.04.) und purer Arroganz abgewimmelt. Eine absolute Katastrophe!
Der Himmel & Mein RETTER-ENGEL: Dann erreichte ich FRAU CARINA KAHR vom Depot 0628 in Kalsdorf. Was diese Frau geleistet hat, ist unbeschreiblich:
✅ Sie hat sofort die Verantwortung übernommen, als die Hotline versagte.
✅ Sie hat die Zustellung meiner 4 Goodyear-Reifen in 1110 Wien von der Steiermark aus mit 1000% Einsatz perfekt koordiniert.
✅ Das Unglaubliche: Sie hat mich um 15:48 Uhr PERSÖNLICH angerufen, um sich zu vergewissern, dass die Reifen sicher bei mir in der Studenygasse angekommen sind!
Frau Kahr ist die Seele von DPD. Wer so lösungsorientiert, hocheffizient und unfassbar menschlich arbeitet, gehört sofort in die DEPOTLEITUNG oder eine Führungsposition! Solche Mitarbeiterinnen sind pures Gold und der einzige Grund, warum ich DPD noch nicht den Rücken gekehrt habe.
TAUSEND DANK an Frau Kahr – Sie sind ein Vorbild für die gesamte Branche!
Gerald Liball, 1110 Wien“

Alleine 1 stern ist für DPD zuviel, einfach müll, unzuverlässig, haben nicht mal ein vernünftiges Kundenservice, Pakete kommen entweder gar nicht oder beschädigt oder nur falsch als zugestellt angezeigt. Katastrophe pur

Und 1 Stern ist noch zuviel.......nach 5 Paketen heute wieder das selbe......man ist Zuhause,hat eine Abstellgenehmigung und trotzdem wird nicht geklingelt bzw das Paket abgestellt.....leider wurde ihr Abstellort nicht erreicht!!! Hallo geht's noch??
Stattdessen wird es sofort in die Abholstation gebracht......könnte das alles beobachten in der App......der Fahrer ist irgendwo,nicht mal in der nähe von mir und plötzlich ne Email.....ihr Abstellort wurde nicht erreicht und ihr Paket ist auf den Weg zur Abholstation 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Das 5 oder 6 te mal innerhalb von 3 Wochen das selbe Spiel......

Am 31.03.2026 Wurde informiert das meine 3 Packete von Amazon Kommen. Nachmitag wurde Informiert das Meine Packette Erhalten Habe was Nicht der Fall War ich war die ganze zeit zuhause . Trackingnummer 06385021913595. Also Meine Packete sind Weg und Komisch das Pasiert zu 90% nur mit DPD . Frage mich nur wie kann so eine Inkompetente Unternemen so lange Überleben bitte an alle Finger weg von DPD.

Dieses Unternehmen ist, was Kundenfreundlichkeit sowie Beschwerdemanagement angeht, UNTERIRDISCH, einfach das Letzte!

In meinem Fall habe ich etwas bei notino bestellt, dass ich 8 Tage später benötigt hätte.
Dpd war 1 EUR günstiger als die Post AT was die Lieferkosten betrifft, somit den fatalen Fehler begangen, dieser dilettantischen Hilfsarbeitertruppe noch eine Chance zu geben.

Abgesehen davon, dass ich beim angeblichen Zustellungsversuch zu Hause war (!!!) wurde das Paket in ein Paketfach gebracht.

Dies geschah am Freitag, den 26.03. mittags, am Wochenende waren Mann, Kind und ich dann krank und so kam es, dass ich erst am Dienstag, den 31.03. mittags hinfahren konnte und siehe da!
Paket weg, wurde zurück geschickt, und zwar nach sage und schreibe nicht einmal 3 ganzen Werktagen!

Erneute Bestellung geht sich natürlich bis zum 02.04. nachmittags nicht mehr aus, somit Anruf und Beschwerde.
Daraufhin bekommt man noch eine patzige, deppate Antwort a la 'ja ist ein Paketfach, da haben wir Pakete nur 5 Tage' und 'kann man ja 24 Stunden hin fahren, ist ja lang genug Zeit' sowie 'ja, das ist Pech wenn man krank ist und nicht hin fährt' - keine Entschuldigung, kein Klärungsversuch, kein sonst was, nur Unhöflichkeit, Respektlosigkeit und Überheblichkeit.

Dieses Unternehmen ist der Inbegriff der Inkompetenz - sollten im Duden jemals Bilder zu Begriffen veröffentlicht werden, muss das DPD Logo eingereicht werden, dann haben wir den Begriff der Inkompetenz schon mal erledigt.

P.s.: ich würde nicht mal 1 Stern geben, wenn man nicht müsste - verdient haben sie sich nichts!

Diese Unternehmen -zumindest in Österreich - ist das Allerletzte. Ich muss es leider so ausdrücken. Ständig liegen vor unserer Haustüre fremde Pakete. Dafür wurde ein Paket aus Großbritannien zurückgeschickt, weil die Adresse nicht existiere. Wir wohnen seit 30 Jahren in diesem Haus, es ist auf Google Maps leicht zu eruieren und DPD hat uns immer wieder gefunden, um einen Zettel im Postkasten zu hinterlassen, wo man das Paket abholen könne. Die drei Schritte zur Haustüre sind zu weit.

Es kann doch wirklich nicht sein, dass die Pakete von DPD nie zugestellt werden und man ständig irgendwo in einen entfernten Pick-up Store laufen muss. Dieser Service ist einfach sowas von grottenschlecht, es ist unfassbar.

Ein ganz schreckliches Unternehmen!
Gestern kamen von einer dreiteiligen Sendung nur 2 Pakete. Danach 2 Telefonate mit dem Kundendienst und eine Mail. Man versprach mir, das Paket käme ganz sicher heute. Wir haben den ganzen Tag darauf gewartet. Immer saß einer von uns bei der Türe. Und jetzt schreibt der Typ, er konnte es nicht bringen. Immer dasselbe. Das mieseste Unternehmen im Universum. Ich verklage DPD jetzt, mir reichts!

Schlechte Erfahrung mit DPD.
Es handelt sich um einen Kauf mit Lieferung nach Hause. Per E-Mail wurde mir die Möglichkeit angeboten, das Paket vor meiner Wohnungstür abzustellen. Diese Option habe ich bestätigt.
Dennoch wurde das Paket nicht an meine Adresse zugestellt, sondern in einen DPD-Paketshop gebracht. Anschließend wurde ich darüber informiert, dass ich die Sendung selbst abholen muss.
Dies entspricht nicht der gebuchten Lieferung nach Hause und hat mir unnötige Unannehmlichkeiten verursacht.
So stelle ich mir einen Lieferservice nicht vor.

wieder mal keine Zustellung, am liebsten -10 sterne und das langt nicht. Verstehte leider die Firmen nicht, die immer noch dieses Unternehmen beauftragen. Trotz Homeoffice keine Zustellung wie immer. Leider bringen auch die Beschwerden nix.

Nicht abgeliefert und eine Grund dafür zurecht gelogen.
Wolle wohl Feierabend machen.