Drillisch Bewertungen 1 388

Nach 3facher Kündigung und Widerruf der Einzugsermächtigung wird immernoch Geld eingezogen. Gehts noch? Abartiger Service. Anwalt und Beschwerde an höhere Ebene geht heute raus. Gebe minus 5 Sterne für den Drecksladen!

Wie auch anderen Personen, die ich kenne, passiert mir gerade das Gleiche.
Ich habe meine Rechnung überwiesen und werde doch angemahnt.
Der Telefonagent ist unfreundlich und pampig. Auf meinen Einwurf, ich werde einen Anwalt bemühen, kam nur ein hochnäsiges, „ja dann tun sie es doch, es ist ihre Entscheidung“.
Ich habe nachweislich bezahlt, habe Kontobelege, aber, es wird abgestritten, dass das Geld eingegangen ist.
Reaktion auf meine Mail ... NULL.

Wollten Kündigung nicht akzeptieren. Angeblich finden sie nicht den entsprechenden Vertrag

Nach der Umstellung auf 5G/Vodafone dramatisch schlechtes Netz, Abbrüche etc. Trotz Dokumentation mit der BreitbandApp keine ernstzunehmenden Vorschläge oder Lösungen: Handy neu starten, sim wechseln etc- offensichtlicher Unsinn. „Wir können für die (versprochene) Netzabdeckung nicht garantieren“. Vorzeitige Beendigung meiner 5 Verträge verweigert. Unseriöses Problemmanagement.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben! Nach 1 Jahr Vertrag konnte man mich telefonisch nicht erreichen. Ich konnte aber jemanden anrufen. Als Problem Behandlung wollte man mir einen neuen Vertrag andrehen, anstatt mit technisch weiterhelfen. Danach wären es wieder 24 Monate Laufzeit. Und der Mitarbeiter hat seine Provision in der Tasche. Geht gar nicht!! Außerdem Betrug, was das Netz angeht!

Habe 4 Handyverträge gemacht, haben sich auch toll wegen der Rufnummermitnahme gekümmert. War schon mal dort bis2023 bin wieder zurück da Lebara noch vom Netz schilmmer ist.

Verbrecherverein!Buchen einfach Summen vom Konto ab,obwohl ich nie was mit dem Verein zu tun hatte.Anzeige bei Polizei erstattet,trotzdem schickte man mir den Inkasso Dienst auf den Pelz !!!!Dreist !!!!

Handyvertrag bei BigSim beantragt.
Nach einer Woche nichts gehört. Erst auf Nachfrage beim Kundendienst erfahren, dass meine Anfrage abgelehnt wurde. Keine Gründe angegeben.
Service stelle ich mir anders vor.

Ich war vier Jahre Kunde bei PremiumSIM, inzwischen heißt der Anbieter BigSIM. Während andere Anbieter mehr Datenvolumen zu günstigeren Preisen anbieten, wurde mein Tarif nicht besser. Seit Mitte 2025, nach der angekündigten Umstellung auf 5G, habe ich fast kein mobiles Internet mehr und eine sehr schlechte Sprachqualität beim Telefonieren.
Der Kundenservice sagte mir, es liege vermutlich an meiner SIM-Karte, und empfahl mir einen neuen Tarif für 20 € (zum testen). Ich habe zugestimmt und eine neue SIM-Karte erhalten, aber die Probleme blieben unverändert.
Da mein Vertrag nur noch drei Monate lief, habe ich telefonisch gekündigt. Mir wurde ein weiteres Paket für 10 € verkauft mit der Zusage, dass ich einen Monat früher aus dem Vertrag komme und alle Restkosten sofort begleichen kann. Nach dem Gespräch erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der stand, dass diese Zusage nicht stimmt. Trotzdem wurde das Geld von meinem Konto abgebucht. Außerdem behauptet der Anbieter, den Mitarbeiter aus dem Telefonat nicht zu kennen.
Seit Wochen versuche ich nun, die Telefonaufzeichnungen für meinen Anwalt zu bekommen. Ich fühle mich getäuscht. Zeugen waren beim Telefonat anwesend, werden aber nicht akzeptiert. Es wurde mehr Geld abgebucht, als vereinbart.
Fazit: Nie wieder PremiumSIM / BigSIM!!!!

Ich war viele Jahre Kundin und hatte eine Mobilfunkvertrag. Drillisch hat mich als ich kündigen wollte schlecht beraten, Rufnummermitnahme erschwert, oft wurde ich aus der Leitung gedrückt.

Ich würde nicht mal einen Stern geben. Das sind Betrüger. Doppelte Rechnungen und Mahnungen. Vertrag gekündigt und trotzdem wird weiter abgebucht. Hatte noch nie solchen Ärger, wie mit dieser Firma. Ich gehe jetzt zum Anwalt und behalte mir eine Betrugsanzeige vor.

Leider muss ich einen Stern vergeben! Ich habe meinen Vertrag fristgerecht bis 25.11. gekündigt, trotzdem bin ich nicht aus dem Vertrag raus…
Nachdem die Portierung zum neuen Anbieter nicht funktioniert hat, habe ich zuerst versucht schriftlich die Sache zu regeln. Hat nach mehreren Mails nicht geklappt. Dann habe ich angerufen, der Mitarbeiter hat mir zugesichert, dass er alles geregelt hat. Der neue Anbieter konnte nach „5 Wochen“ endlich die Nr. übernehmen. Plötzlich hatte ich mit der alten Simkarte (hatte die noch im alten Handy) eine neue Nummer. Die haben mir auf den alten Vertrag eine neue Nr. gebucht, mit einer Verlängerung für ein Jahr!!! Ich könnte diesen Vertrag erst zum Ende des einen Jahres kündigen! Das alleine ist schon rechtswidrig! Ich kann nur jedem raten, das Lastschrift-Mandat nach der letzten regulären Abbuchung bei der Bank zu kündigen!
Wenn sie mit dem Mailverkehr nicht mehr weiter kommen, soll man nur noch Kontakt über die Service-App aufnehmen, weil angeblich die Mails dem Vertrag nicht mehr zugeordnet werden können. Ich bin mir sicher, die arbeiten mit allen Tricks!!! Finger weg!!!

Finger davon! Betrügerisches Unternehmen. Über Monate bin ich mit Mahnungen und Forderungen schikaniert und obwohl ich die Lage mehrmals erklärt habe, sei mein Anliegen noch in Bearbeitung.

Die telefonische Beratung von Hr. Mohammed Valinejhad war sehr freundlich, kundenorientiert und verbindlich. So wünsche nen euch das als Kunde.

Vorsichtig sein! Dieses Unternehmen versucht wirklich dem Kunden wegen jeder Sache Geld abzuzwacken. Auch versuchen Sie, Gebühren zu verlangen, die rechtlich gesehen keine Grundlage haben und auch oft nicht im Vertrag vermerkt sind. Häufig kommt es zu aber auch zu versteckten Gebühren. Druckaufbau durch Mahnungen auch wenn die Gebühren keine vertragliche Grundlage haben. Keine Unterstützung durch den Kundenservice.: Kundenservice antwortet gar nicht, nur ausweichend, standardisiert oder völlig fern ab des Anliegens. Nur mit rechtlichem Beistand kann man sein Recht durchsetzten. Zudem sehr schlechter Netzausbau. Leider absolut keine Empfehlung.

Vorsicht bei drillisch. Kündigung schriftlich eingereicht, keine Reaktion. Im Kundenportal ist eine Anmeldung auch nicht mehr möglich. Briefe und Forderungen kommen per Inkasso.

Die größte Drecksfirma die mir je untergekommen ist.
Schade, dass ich zu weit vom Firmensitz entfernt bin.
Sonst würde ich zusammen mit meinem Hund vor die Firmentüre scheissen !

Inkompetenz hat einen neuen Namen. Wegen "Verbesserungen" werden neue Simkarten verschickt, die dann nicht funktionieren. Stundenlanges Umkonfigurieren der Endgeräte nach deren Anleitung mit 0 Erfolg. Tel."Support" den man kaum versteht -hat wohl selber keine Ahnung-, weil er einem nur genau diese Anleitung vorliest, also auch 0 Erfolg. Die Liste ginge noch weiter... Fazit: 2 Wochen lang kein Netz, dann Kündigung. Andere Simkarten von anderem Anbieter bestellt, eingesteckt, alles geht. Wenn ihr Ärger wollt, geht zu Drillisch.

Katastrophales Reklamationsverhalten.
Geht gar nicht.

Um aus dem Vertrag zu kommen habe ich eine Super Vorlage auf der Webseite der Kanzlei Hollweck unter Ratgeber > Kündigung Handyvertrag entdeckt. Einfach kopieren und vorab per Mail und Fax und dann per Einschreiben mit Rückschein an Drillisch Online GmbH
Lindleystraße 11
60314 Frankfurt am Main
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