DTS Auto Bewertungen 

89
TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit de qualité, conforme à la commande initiale, et reçu dans les délais proposés. Plate-forme de ventes sérieuse. Je recommande. Jpfc

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A fuir ! Aucun article reçu , aucun suivie de livraison ! Une fois le payement effectué plus de nouvelle ! Service client contactée plusieur fois et aucune réponse. !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suite à l'achat d'un gonfleur, j'ai constaté qu'il ne fonctionnait pas. J'ai donc contacté DTS auto pour signaler le problème qui a été rapidement pris en compte. Après quelques vérifications qui ont... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande passée mi juin Toujours aucune livraison Aucun suivi de la commande Reçu juste un mail qui annonçait une livraison imminente Mais Toujours rien Je reste septique pour de prochaines c... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Großhändler für Autozubehör

Vom Unternehmen geschrieben

Spécialistes français des accessoires automobiles


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TrustScore 3 von 5

89 Bewertungen

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3,2

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(89)

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

La caméra est d'une bonne qualité

La caméra est d'une bonne qualité. En revanche prise en charge de la commande et livraison très longue. Le carton de la caméra n'est pas d'origine et aucun manuel d'installation. Sur d'autres sites pour 10€ plus cher vous aurez carton d'emballage et notice.
Gros doute sur la provenance du produit !!

10. September 2024
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Antwort von DTS Auto

Bonjour Aurélie,

Navré que vous ne soyez pas satisfaites.
Nous livrons nos colis sous 10/15 jours, ces délais sont pourtant indiqués sur notre site web.
Si vous avez un problème avec votre emballage n’hésitez pas à contacter notre SAV.

L’équipe DTS Auto.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je ne recommande pas

L’aspirateur a un joli design, est léger mais malheureusement il n’aspire rien du tout.
Je suis très déçue, de cet achat.

16. September 2024
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Antwort von DTS Auto

Bonjour,

Nous sommes navrés que le produit ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter notre SAV.

L'équipe DTS Auto.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’ai fait une commande de caméra pour…

J’ai fait une commande de caméra pour ma voiture mais malheureusement je n’ai pas pu l’installer et je me suis entretenu avec le service qui m’a proposer un retour avec un remboursement. C’était rapide et très cordial. Je garde ce marchand en tête pour une prochaine commande

11. September 2024
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Excellent SAV et patient

Excellent SAV et patient. Après QQ échanges de mails, nous nous sommes compris. Ceci dit... Impossible de la paramétrer, elle n'est pas reconnue. Assez galère d'autant qu'il ni a pas de notice en français et qu'elle semble sommére. J'espère avoir un conseil, sinon je devrais la retourner... A mes frais, ce n'est pas cool.

27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bonjour,j'ai acheté l'aspirateur sans fil pour voiture

Bonjour,
Mon expérience avec Dts Auto est mitigée. J'ai commandé un aspirateur. Lors de ma commande, je devais recevoir mon colis un samedi, et comme je partais en vacances, j'ai écrit afin d'annuler ma commande. Un interlocuteur très sympa et archi clair dans les explications, mais il m'a proposé de faire partir un aspirateur du dépôt et je pourrais le recevoir vendredi. J'ai accepté avec joie et enthousiasme. Le colis m'est parvenu le vendredi, donc c'est excellent. Cependant, dès que je l'ouvre, je remarque que le produit a déjà été utilisé. Je prends immédiatement des photos. Je me suis dit que ce n'était pas grave si l'aspirateur fonctionnait, peu importe. Je l'essaie, l'aspirateur n'aspire rien du tout. Je présume que la batterie est déchargée. Même à haute vitesse, l'aspirateur n'est pas efficace. J'aurais aimé le renvoyer en expliquant que le produit n'est pas neuf et que le produit ne me convient pas du tout. Je reçois un mail qui ouvre les hostilités avec tous nos produits neufs. Alors que j'avais envoyé les photos. Pour faire court, en calculant les frais de retour à ma charge, je me retrouve perdante. C'est vraiment dommage, ce sont des produits comme T....., S....., Ali... Il y a des produits qui peuvent être bien, mais l'aspirateur, je vous le déconseille. Les personnes qui interviennent sont excellentes. C'est dommage, mais faites attention.

2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von DTS Auto

Bonjour,

Merci pour votre retour. Il peut y avoir de la poussière sur certains produits (car ils sont stockés en entrepôt) mais je vous rassure ils sont bien tous neufs.
Concernant les retours à votre charge c'est une politique de retour standard, la plupart du temps, ce sont les grosses enseignes qui peuvent se permettre de proposer les retours gratuits.

L'équipe DTS Auto.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mauvaise expérience site magasin en ligne est une ARNAQUE

J'ai commandé une dash cam avec câble d'alimentation le 1er juillet 2024 que je n'ai jamais reçu et que je paye en 3 mensualités pour un total de 125€90.
Après plusieurs échanges par mails, ils m'ont tenue informé sur leur dernier mail qui date du 1er août 2024 qu'une enquête sera ouvrable de 7 à 15 jours en me demandant de patienter le temps de l'enquête, nous sommes le 19 août, je n'ai plus de nouvelle de leur part et ça depuis le 1er août!
Je les ai donc relancé le 14 août et le 15 août par mail mais aucune réponse de leur part, ils font les morts.
Je trouve cela inadmissible!
Se site de vente en ligne n'est pas sérieuse, c'est une pure arnaque!
Je vous déconseille de commandez chez eux au risque de vous faire escroquer, arnaquer!!!
VENTE EN LIGNE À FUIRE
Signé Deborah.

Merci d'avoir répondu mais cela dit le problème n'est toujours pas résolu!!!
Je me retrouve avec un paiement sans avoir reçu ma commande, vous êtes purement des voleurs ni plus ni moins!

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
DTS Auto-Logo

Antwort von DTS Auto

Bonjour,

Veuillez-nous excuser pour le délai de réponse de 3 jours, mais en raison du jour férié du 15 août et de la période estivale nos équipes sont réduites ce qui peut allonger le temps de réponse des e-mails.
Nous vous avons communiqué ce jour une réponse par mail.

L’équipe DTS Auto.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mauvaise expérience

J’ai commandé un aspirateur le 6juin, et je ne l’ai reçu que le lundi 24, plus de deux semaines à recevoir le colis, je trouve ça assez long. Pour suivre le colis même chose, site très incompréhensible, j’ai donc envoyé un message afin de savoir où se situait mon colis, et je n’ai eu comme réponse uniquement que « le temps d’expédition était de 9 à 14j », réponse très futile du SAV par rapport à mes autres questions. J’espère qu’au moins l’aspirateur fonctionne, sinon cette expérience aura vraiment été pittoresque. Plutôt déçue de cette mauvaise gestion globale.

6. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von DTS Auto

Bonjour,

Merci pour votre retour. Cependant, votre colis a bien été livré le 21 et non le 24. Vous n'aviez peut-être pas vérifié votre boîte aux lettres plus tôt ? Concernant les délais de livraison ils sont pourtant clairement indiqués sur notre site web.

L'équipe DTS Auto.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai acheter un aspirateur de voiture…

Rebonjour je rectifie mon avis car le SAV à répondu à mon attente je m'excuse encore auprès d'eu car je reconnait je n'ai été très sympa meme limite dans mes paroles je regrette beaucoup merci a vous et bonne courage au personnes du SAV Alain DIARD

13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von DTS Auto

Bonjour,

Notre SAV a bien répondu à votre mail.

L’équipe DTS Auto.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Achat satisfaisant

Satisfaite de ce site de vente en ligne.
Après un 1er aléa à la réception du colis contenant un aspirateur voiture ( non fonctionnel, impossible à mettre en route après charge de la batterie ) , un autre appareil m’a été livré rapidement.
Contact facile avec le service après-vente.

11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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