4 Monate vor Release vorbestellt. 1 Woche nach Release keine Email, nichts. Auf Nachfrage wurde gesagt, es sei kein Kontingent vorhanden. Am besten einfach keine Vorbestellungen anbieten, wenn man nic... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Keine Information zur aktuellen Bestellung. Keine Mitteilung, wann es so sein könnte. Zwei Mails, eine Telefon und eine Whatsapp Nummer sind angegeben. Auf keinem Kanal antwortet irgendwer. Dann angeb... Mehr ansehen
Hab schon einiges Vorbestellt, zwar aufgrund der schwierigen Lage in One Piece noch nichts erhalten, jedoch ist der Support über Discord sehr gut. Wird viel offen Kommuniziert und versucht zu helfen.... Mehr ansehen
Ich bestelle inzwischen regelmäßig bei Dungeons & Popculture und bin jedes Mal aufs Neue zufrieden. Die Bestellungen laufen unkompliziert, die Karten kommen sicher verpackt und schnell bei mir an. Ric... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit 2013 bieten wir unserer Community und interessierten Menschen Produkte und Events aus den Bereichen TCG, Zubehör, Merchandise, Rollenspiel und vielem mehr an. Auch wenn nicht immer alles glatt läuft, können wir mit Stolz berichten, dass wir weiterhin an unserer Philosophie festhalten. Normale und faire Preise bei Pre Order und zum Release. Stoppt die Hype Preistreiberei!
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@dunpop.de
- dunpop.de
3,2
Akzeptabel
44 Bewertungen
Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Meine Bestellung wurde nicht geliefert
Meine Bestellung wurde nicht geliefert, obwohl ein Release-Datum feststand.
Ich habe mehrfach (mehr als 20x) den Kundenservice kontaktiert – per E-Mail und Telefon – und keine verbindliche Antwort oder Lösung erhalten.
Der Verkäufer behauptete, er sei vom Großhändler nicht beliefert worden, hat jedoch keine konkrete Nachweisführung erbracht und reagiert seit Monaten nicht konstruktiv.
Statt die Ware zu liefern, wurde die Bestellung einseitig storniert, obwohl ich die Ware nicht zurückgenommen, sondern nur geliefert haben wollte.
Die Kommunikation ist unzuverlässig, es gibt keine Transparenz und keine ernsthafte Kundenbetreuung.
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen – unseriös und nicht vertrauenswürdig.
Bestellt wurden OP13, OP14, OP15 und EB03 Display und Cases - von der Ware habe ich NICHTS erhalten, obwohl ich mindestens 2 Monate vor Release-Datum bestellt und bezahlt hatte!!!
ACHTUNG, Vorsicht!
20. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dungeons & Popculture
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns für die Umstände, welche zu Ihrem negativem Erlebnis geführt haben.
Bitte lassen Sie uns schauen, wo die Probleme liegen.
Wir bieten keinen telefonischen Support an. Vermutlich haben Sie uns deshalb nicht erreichen können. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, oft sogar am selben Tag. Leider war mit Ihnen angesichts der Drohungen kein konstruktive Gespräch zur Lösungsfindung mehr möglich.
Das Artikel nicht geliefert werden können, kommt leider manchmal vor. Insbesondere Pre Order und Hype Produkte unterliegen Zuteilungen seitens Distributoren und Herstellern, worauf wir keinen Einfluß haben.
Vorbestellungen können nicht…
Vorbestellungen können nicht eingehalten werden... Man wird vertröstet um letztendlich eh keiner der bestellten Waren zu erhalten.
Einzig positive... Stornierung wurde nach Antrag gleich bearbeitet und Rückzahlung ist sofort erfolgt.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dungeons & Popculture
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns für die Umstände, welche zu Ihrem negativem Erlebnis geführt haben.
Das Artikel nicht geliefert werden können, kommt leider manchmal vor. Insbesondere Pre Order und Hype Produkte unterliegen Zuteilungen seitens Distributoren und Herstellern, worauf wir keinen Einfluss haben.
Ein Witz auf allen Ebenen
Puh wo Fang ich an. Anrufen und Mails werden komplett ignoriert B2B anfragen leider auch. Wofür B2B anbieten wenn man es eh nicht gebacken bekommt.nstandih vertröstet werden und sehr lange Versandzeiten. Zur heutigen Zeit ein Armutszeugnis. Peinlich peinlich
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dungeons & Popculture
Wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst und entschuldigen uns für die Umstände, welche zu Ihrem negativem Erlebnis geführt haben.
Bitte lassen Sie uns schauen, wo die Probleme liegen.
Wir bieten keinen telefonischen Support an. Vermutlich haben Sie uns deshalb nicht erreichen können. Uns erreichen Berichte, wonach E-Mails im Spam landen. Haben Sie dort nachgesehen? Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, oft sogar am selben Tag.
Das Artikel nicht geliefert werden können, kommt leider manchmal vor. Insbesondere Pre Order und Hype Produkte unterliegen Zuteilungen seitens Distributoren und Herstellern, worauf wir keinen Einfluß haben.
Mit unserem guten Ruf seit 2013 und unserer aktiven Community im Discord und auf Twitch stehen wir aber weiterhin für Seriosität.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.