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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Waste of time. Impossible to return!!! 10 days I try to get return address and they keep sending me emails and convince me to not return, while dress is too long for me and not fit!!!! Their... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordering from Canada was incredibly easy! My dress was custom-made and fits exactly as requested. The craftsmanship, fabric, and color are all outstanding. On top of that, shipping was impressively fa... Mehr ansehen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic dress for a garden wedding the weight and fall of the fabric was wonderful and had a great flow - even on a larger sized bride like myself. From my sisters ordering experience I got it cu... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have been contacting Duntery every week since the 3rd Feb to request a refund, without any response. I am now out of pocket as my bridesmaid needed to find a dress using another site. I apprecia... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Damenmode

Über duntery.uk

Vom Unternehmen geschrieben

Duntery uk is an online retailer based on our own design team and exclusive factory. We mainly sell bridesmaid dresses & wedding gowns. Our design and production team for introducing new trendy patterns every season.

On each product page, we feature customizable sizing options. We also offer unlimited customization. All you have to do is provide us with your bust, waist, and hip measurements so that we can tailor it to your specifications.

Supported shipping countries: United Kingdom, United States, Mexico, Canada, Australia, New Zealand, France, Spain, Italy, Germany, Poland, Netherlands, Belgium, Greece, Sweden, Portugal, Austria, Denmark, Finland, Norway, Ireland, Iceland, Switzerland.

Expedited Delivery Service Partner: TNT, DHL, FedEx, UPS, USPS.

Delivery Time: Package delivered in 3-7 business days after shipped out if expedited shipping services are applied.

Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

384 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 84 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Made to measure dress

My dress was made to measure, it fitted perfectly couldn't of asked for anything better, i had no bad experience when ordering it was easy instructions, the delivery was perfect it came a month before the event i needed my dress for so i was happy with that, nothing was missing or out of place so all in all i was a happy with my order.

27. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

il vestito è perfetto

il vestito è perfetto. arrivato nei tempi previsti e in ottime condizioni. lo utilizzerà mia sorella per fare la damigella al matrimonio, lei è super contenta dell'abito.

8. August 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Do not use Duntery! Wrong colours and difficult returns process!

Ordered 3 Bridesmaid dresses in Burgundy, they arrived in a bright red colour. Disputed this back and forth with their complaints team (Maya), and was told there was no error. The dress clearly did not match the website! Easy returns is also missold on the website! The returns process is complex, you will have to pay a variety of shipping fees which mean it's not worth making the return anyway. They are taking advantage of customers at what is meant to be the happiest time of our lives. I've read the replies to other reviews here - do not believe these, they are not reflective of the experience I've had.

5. August 2024
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Antwort von duntery.uk

Thank you very much for your support of our website. We are very sorry for the bad shopping experience. Could you tell me your order number? About the return policy, we could apply for an 80% refund, which is clear on the site. The shipping back is paid to your local courier company, not us. Hope you can understand. Have you sent the dress back? If you need any help, please contact our customer service.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

È andato bene

Spedizione ottima, vestito eccezionale, vi consiglio di prendere le misure corrette e vi calzerà al pennello. Io ho preso una taglia standard, modello Kendall e mi è arrivato perfetto sia taglia che tessuto. Avevo delle titubanze viste le recensioni, ma devo dire che non posso lamentarmi

26. Juli 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bellissimi vestiti!

Duntery è un sito che permette anche alle ragazze curvy come me di personalizzare il vestito con la tua taglia ♥️
Io l'ho preso per il matrimonio di mia sorella servendomi dello spazio :" scegli la taglia personalizzata" .
Il vestito è arrivato in circa 10 giorni ed era perfetto!
L unica cosa solo che mi aspettavo era una consegna con un pacco più elegante e più raffinato visto comunque che il vestito non costa 20€ .
Del resto sono stata contenta !

5. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abiti favolosi

È la seconda volta che acquisto abiti da damigella sul sito Duntery e ogni volta siamo tutti super felici. Per il costo che hanno sono favolosi acquistati della nostra taglia e stavano tutti benissimo. Per altri eventi continuerò ad acquistare da loro

12. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non comprate da questo sito. Soldi buttati.

Premetto che duntery censura le recensioni negative, in linea con la politica truffaldina che perseguono. Dunque recensisco anche qui. Ho comprato due vestiti da damigella bambina seguendo le taglie indicate.
I vestiti arrivati, oltre ad essere di scarsissima qualità (mi aspettavo una qualità bassina ma non così) non corrispondono assolutamente all'immagine nella foto.
I vestitini dovevano essere midi, invece arrivavano sotto i piedi. La misura del busto, invece, era corrispondente a riprova che la taglia era giusta.
La risposta è che secondo loro, le bambine non sono standard, quindi la piccola di 8 anni, secondo loro, dovrebbe essere alta 1.75 m e la piccola di 3 anni 1.60 m, solo così i vestiti arriverebbero al ginocchio.
La politica di reso è praticamente risibile.
Nel mio caso, per un vestito assolutamente non corrispondente all'immagine, avrei avuto diritto all'80% con spese di spedizione a mio carico.
I vestiti devono arrivare in Cina ed essere sdoganati, alla fine avrei recuperato sì e no una trentina di euro. Ho chiesto un parziale rimborso, che era tra le opzioni che mi avevano proposto, sono spariti. Insomma classica truffa. Non comprerò più su questo sito e consiglio anche a voi di non buttare soldi e tempo. P.S. Ho dato prova del fatto che gli abiti non fossero corrispondenti: ho inviato foto delle bambine con i vestiti indossati che arrivano ai piedi.

12. Juli 2024
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Antwort von duntery.uk

Ciao,

La dimensione del vestito che abbiamo fatto è corretta. L'errore massimo è di 1-2 cm. Se la tua forma del corpo non è abbastanza standard e l'abito non si adatta perfettamente, è anche normale. Molte donne non sono di fisico standard. Ma non puoi dire che abbiamo fatto la taglia sbagliata. Ci dispiace anche che non sei soddisfatto della qualità del vestito.

Abbiamo fatto suggerimenti e siamo pronti a compensare parzialmente. Puoi anche scegliere di restituire o scambiare merci. Se non restituisci il vestito, non possiamo rimborsarti tutti o la maggior parte dei soldi, no? Possiamo solo fare del nostro meglio per fornirti un risarcimento. Non facciamo soldi con questo ordine.

Non hai fornito alcuna prova per dimostrare che la nostra taglia è errata. Si prega di misurare il vestito correttamente e inviarci le foto per l'ispezione!

Grazie per la collaborazione e la pazienza.


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My maid of honour dress slayed!

I was so impressed with the quality and fit of my bridesmaid dress from Duntery. I felt amazing and got so many compliments at the wedding! The free customised sizes option really helped me too. Highly recommend!

30. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

La calidad y el diseño muy bonito!

La calidad y el diseño muy bonito!

El tiempo de entrega también fue bueno. Por suerte llegaron antes de lo que decían.

Lo único que podrían mejorar elson los términos de devolución.
Pero definitivamente recomiendo la página.

16. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love it ❤️

Ordered a tulle gown in uk4. The dress is very suitable for photo taking, the skirt is very large, and the fabric looks good. Fits also perfectly. Definitely met my expectations.

17. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non acquistate da duntery

Lascio una recensione qui perché i nostri amici di duntery censurano le recensioni negative, ma trovo giusto che poveri acquirenti vengano avvertiti del fatto che le loro 5 stelline su tutti i prodotti sono fasulle e che mi hanno spedito un vestito danneggiato che mi hanno fatto spedire come reso dopo mille mail senza senso..alla fine il ricevente non ha accettato il pacco che è tornato indietro. Così nessun rimborso e spesi 50 euro di spedizione. Trovo assurdo che per un loro errore paghi io. Non ho ordinato una taglia sbagliata o non mi piace il colore.. il vestito era rovinato. Non so come funzionano in Cina i diritti dell’acquirente probabilmente non ne hanno alcuno visto il trattamento! Sconsiglio vivamente

1. Juni 2024
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Antwort von duntery.uk

Ciao,

Mi dispiace. Puoi mostrarmi le tue email? Sfortunatamente, abbiamo cercato nella tua casella di posta elettronica e non siamo riusciti a trovare alcun record delle tue e-mail. Inoltre non siamo sicuri di quale sia il tuo problema. Se necessario, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail, e il nostro personale del servizio clienti vi assisterà.

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I've had a bad experience

I've had a bad experience. Firstly, this is not a UK store, and they do not mention the delivery date, and it comes with odd packaging, and the dress size is unsuitable and the fabric is of poor quality. It was completely a waste of time for me to return it with my own money and they asked for the tracking number.

11. Juli 2024
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Antwort von duntery.uk

Hi,
We are so sorry that you had a bad experience. First, the time is clear on the product page, which includes the making time and the shipping time for this dress. Second, if your dress is not suitable or you do not like it, you could return it to get a refund by the policy. Finally, if you have sent the dress back, please send the tracking number to our after-service. If they get the return and will give you a refund ASAP, or if there is a problem in transit of the returned, they could help you contact the local courier company. Please do not worry, what they do is try their best to help you solve the problem. If you need any help, please contact them. Good time!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho cancellato entro i termini delle 24…

Ho cancellato entro i termini delle 24 ore e fanno finta di niente pur di non rimborsarmi, mi hanno spedito il vestito contro il mio volere e ora glielo devo rendere a spese mie, sono bugiardi
non comprate da loro, inoltre il vestito è di un materiale scarsissimo...

8. Juni 2024
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Antwort von duntery.uk

Ciao,

Siamo spiacenti, il tuo ordine ha superato la nostra scadenza di cancellazione. Si prega di fare riferimento alla nostra politica: https://duntery.it/pages/resi-scambi

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

High-quality

I was hesitant about ordering this dress first time but I had absolutely no need to be.Because this is my second order. The dress arrived well within the promised time scale and it is beautiful. High-quality material, exceptionally made, and fits perfectly. It looks just like it does on the website. I would order again.

10. Mai 2024
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Non acquistate da questo sito!

Se non volete rimanere fregati come me, non acquistate dal loro sito.

Ho ordinato un abito il 12 maggio. L'abito è arrivato dopo qualche giorno di un colore più chiaro e con ricamatura diversa rispetto alle foto. Contatto il servizio clienti che mi accusa di aver modificato la foto inviata a loro come prova del colore differente dell'abito.
Decido di rispedire il pacco in Cina (ben 50 euro di spedizione). Il pacco arriva a Suzhou, città del venditore, ma rimane bloccato per fattura mancante. Contatto il venditore per avvisarlo, il quale mi ricatta dicendo che per ricevere il rimborso, avrei dovuto prima cancellare le mie recensioni negative lasciate su Trustpilot,

Per timore di non ricevere indietro i miei soldi, ho cancellato le mie recensioni negative (anche perché il venditore ha smesso di rispondere alle mie mail), ma sono qui oggi a riscrivere la recensione e a sconsigliarvi assolutamente di comprare dal loro sito.

Ho dovuto fare mille chiamate tra Cina e Poste Italiane per cercare di far arrivare il pacco al destinatario. Il pacco è tutt'ora fermo in Cina (arrivato in Cina il 20 giugno). Solo grazie a Paypal (perché fortunatamente ho scelto di pagare tramite Paypal) ho ricevuto oggi stesso il rimborso totale dell'abito, perché se avessi pagato in altro modo credo proprio che i soldi non li avrei mai più rivisti.

In poche parole, diffidate dalle belle foto sul sito.

20. Mai 2024
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Antwort von duntery.uk

Ciao,
Ma non ci sono problemi con il colore del vestito. A causa dell'illuminazione del servizio fotografico e dell'editing del computer, ci possono essere alcune differenze di colore nel colore reale dell'abito. E' difficile evitarlo. L'illuminazione ha un impatto significativo sul colore dell'abito. Grazie per la comprensione.

Ci dispiace anche che tu non sia soddisfatto del vestito stesso. Consentiamo resi, si prega di fare riferimento alla nostra politica di reso. Il suo pacco e' stato intercettato dalla dogana, non e' colpa nostra. Il trasporto logistico comporta intrinsecamente dei rischi. Non abbiamo ancora ricevuto il tuo pacco. Non vedi l'ora di aprire una controversia su PayPal, abbiamo già risolto questa controversia. Non abbiamo fatto niente di male finora. Hai detto in precedenza che fintanto che ti rimborsiamo, cancellerai la recensione negativa e scriverai una recensione negativa se non ricevi un rimborso. Si può vedere che anche l'autenticità della vostra valutazione non è elevata.
Non diremo altro. Ti auguro tutto il meglio per il tuo futuro shopping online.

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