Duratio Bewertungen 1 201

TrustScore 5 von 5

4,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 403 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen und sich gut aufgehoben fühlen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen, da alles reibungslos und schnell abläuft. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung, da Anfragen zügig beantwortet werden und die Mitarbeiter stets erreichbar sind. Einige Leute waren jedoch unzufrieden mit der Erreichbarkeit und dem Kontakt, da sie angaben, ignoriert zu werden oder keine Antworten auf E-Mails und Nachrichten zu erhalten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als äußerst freundlich, kompetent und... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern sich sehr zufrieden mit dem Service und der Abwicklung, die als reibungslos, schnell und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Kundenservice und fühlten sich gut aufgehoben, da sich die... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben positive Aspekte der Reaktionszeit hervor, wobei viele die schnelle Bearbeitung und... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Kontakt, der oft als angenehm, professionell und von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann die Kreditvermittlung nur weiterempfehlen. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, schnell und genauso, wie ich es mir vorgestellt hatte. Es gab keine Pro... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herr Nico Ernst war vom ersten Kontakt an bis zum Schluss sehr freundlich, hilfsbereit, unkompliziert erreichbar und empathisch bezüglich meines Anliegens und hat sich ständig sehr kompetent bemüht,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine bestimmte Summe benötigt und die Anfrage online gestellt. Innerhalb kürzester Zeit hat sich Frau Jänckel bei mir gemeldet und mich online durch den Vorgang begleitet. Es wurde transparen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

wir möchten uns herzlich bei Janik Woth von der Duratio GmbH bedanken. der Service war von Anfang bis ende top, schnell und absolut zuverlässig. bei jeder frage hat er uns sofort geholfen und sic... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1201 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht! Alles Lug und Betrug

NEIN Danke! Ich bin mehr als schockiert, als ich mir die Vertragsunterlagen und vor allem das Kleingedruckte wirklich genau angeschaut habe.

Ich habe Check24 einen günstigeren Kreditangebot, als das von meiner Hausbank gesucht und es wurde mir unter anderem auch die Firma Duratio angeboten. Am Anfang wirkt alles sehr freundlich und schnell. Man bekommt sofort den Eindruck, dass der Kredit praktisch schon genehmigt ist und nur noch unterschrieben werden muss. Erst beim genauen Lesen merkt man:

Man unterschreibt zuerst gar keinen Kreditvertrag, sondern nur einen Kreditvermittlungsauftrag.

Das bedeutet, der eigentliche Kredit mit einer Bank steht zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht fest.

Ein Punkt, der mich wirklich fassungslos gemacht hat, steht im Vertrag selbst:
Dort steht ausdrücklich, dass eine Provision von etwa 3 % des Kreditbetrags anfällt und dass diese Provision unabhängig von den Kreditkosten ist. Das bedeutet im Klartext: Der Vermittler verdient sein Geld immer, egal wie teuer der Kredit später wird oder welche Konditionen die Bank festlegt. Diese Provision kommt zusätzlich zu den Zinsen der Bank dazu.

Bei meinem Beispiel wären das bei 5.000 € Kredit bereits rund 347,50 € nur für die Vermittlung.

Wenn man das realistisch weiterdenkt, wird es noch kritischer. Schufa-freie Kredite liegen oft ungefähr bei einer monatlichen Rate von etwa 150–170 € über rund 40 Monate. Das bedeutet:

- Kreditbetrag: 5.000 €
- Rückzahlung bei ca. 160 € Rate × 40 Monate: 6.400 €
- Zinsen: 1.600 €
- Vermittlungsprovision: 347,50 €

Gesamtrückzahlung also ungefähr: 6.947,50 € für einen Kredit von 5.000 € !!

Und das ist noch ohne mögliche zusätzliche Kosten wie die Versicherungen.

Was mich ebenfalls sehr irritiert hat: In den Unterlagen befinden sich Versicherungsdokumente (z. B. Unfall- oder Ratenausfallversicherung). Beim Lesen merkt man, dass diese nicht zwingend direkt an den Kredit gebunden sind. Das bedeutet im schlimmsten Fall sogar:

Selbst wenn gar kein Kredit zustande kommt, kann diese Versicherung trotzdem weiterlaufen und Beiträge kosten.

Man könnte also theoretisch jahrelang eine Versicherung bezahlen, obwohl man gar keinen Kredit bekommen hat.

Noch kritischer ist, dass solche Versicherungen oft Wartezeiten, Ausschlüsse und viele Bedingungen haben. Das heißt: Im Ernstfall (Arbeitslosigkeit, Krankheit usw.) greifen sie häufig gar nicht oder nur eingeschränkt. Für mich wirkt das eher wie ein zusätzliches Produkt, an dem noch mehr verdient wird.

Ein weiterer Punkt, der mir negativ aufgefallen ist:
Man soll sehr viele sensible Dokumente einreichen, darunter

- Personalausweis
- Gehaltsnachweise
- Kontoauszüge
- und sogar eine Kopie der EC-Karte

Gerade eine EC-Karte zu kopieren und zu versenden finde ich persönlich sehr ungewöhnlich und ehrlich gesagt auch unangenehm.

Auch die Kommunikation hat mich überrascht. Es wird vorgeschlagen, Unterlagen einfach per WhatsApp zu schicken. Für ein Finanzgeschäft, bei dem es um persönliche Daten, Bankverbindungen und Kreditverträge geht, halte ich das für sehr fragwürdig.

Dazu kommt die Art der Formulierung im Schreiben wie „Heute senden – morgen Auszahlung“. Das erzeugt für mich einen gewissen Druck, möglichst schnell zu unterschreiben, ohne sich wirklich in Ruhe mit den Unterlagen auseinanderzusetzen.

Was mir außerdem aufgefallen ist, nachdem ich viele Bewertungen gelesen habe: Viele der positiven Bewertungen verwenden sehr ähnliche Formulierungen wie „schnell“, „unkompliziert“, „sehr freundlich“ oder „alles problemlos“. Diese Wiederholungen sind mir persönlich sehr stark aufgefallen.

Mein Eindruck nach allem ist daher:
Duratio ist kein Kreditgeber, sondern ein Vermittler, der an der Vermittlung verdient – und zwar unabhängig davon, wie teuer der Kredit für den Kunden am Ende wirklich wird.

Mein Rat an andere:
Lest unbedingt jedes Detail im Vertrag, besonders das Kleingedruckte. Rechnet die Gesamtkosten selbst durch und unterschreibt nichts unter Zeitdruck. Bei Krediten sollte man immer mehrere Angebote vergleichen, bevor man sich bindet.

8. März 2026
Duratio-Logo

Antwort von Duratio

Sehr geehrter Giuseppe Angelelli,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir von Duratio keine Bank, sondern Kreditvermittler sind. Unsere Aufgabe besteht darin, für unsere Kund:innen passende Finanzierungspartner zu finden und sie während des gesamten Prozesses zu begleiten. Alle Vertragsbestandteile, einschließlich einer möglichen Vermittlungsprovision, werden dabei transparent in den Unterlagen aufgeführt. Diese Provision stellt unsere Vergütung für die Vermittlungsleistung dar. Sie fällt nur dann an, wenn tatsächlich ein Kredit zustande kommt und ist Bestandteil der Gesamtkosten der Finanzierung.

Die von Ihnen erwähnten Versicherungen sind nicht Bestandteil der Kreditunterlagen. Diese werden von Kooperationspartnern separat und ausschließlich freiwillig angeboten und sind keine Voraussetzung für eine Kreditvermittlung.

Auch die angeforderten Unterlagen entsprechen den üblichen Anforderungen von Banken, um eine Kreditprüfung durchführen zu können. Der Schutz sensibler Daten hat für uns dabei höchste Priorität. WhatsApp dient dabei lediglich als zusätzlicher Kommunikationskanal, um den Austausch für Kund:innen einfacher zu gestalten. Selbstverständlich können Unterlagen auch jederzeit über andere Wege übermittelt werden.

Bezüglich Ihrer Aussage zu unseren Bewertungen möchten wir außerdem klarstellen, dass wir uns davon ausdrücklich distanzieren. Unsere Bewertungen stammen von unseren Kund:innen, die ihre persönlichen Erfahrungen teilen.

Viele unserer Kund:innen wünschen sich zudem einen möglichst schnellen und reibungslosen Ablauf. Daher kommunizieren wir transparent, dass bei vollständigen Unterlagen eine schnelle Bearbeitung möglich ist. Dabei entsteht kein Druck. Wir möchten lediglich darauf hinweisen, dass eine zügige Bearbeitung auch eine schnelle Auszahlung ermöglichen kann.

Sollten noch Fragen offen sein oder sollten Sie ein Anliegen direkt klären wollen, können Sie sich jederzeit gerne an unser Team wenden über Trustpilot oder unter bewertung@duratio.de.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Duratio-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der richtige Mitarbeiter, Martin Ernst

Ich hatte einen sehr kompetenten Mitarbeiter, Herr Martin Ernst. Dieser hat mir alles erklärt und mir mit Rat und Tat zu Seite gestanden. Die Kommunikation über das Telefon und WhatsApp war sehr einfach und unkompliziert. Ich bin total zufrieden und würde es immer wieder so machen.

Nochmals vielen Dank, Herr Martin Ernst, weiter so. Sie haben mir und meiner Familie sehr geholfen.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde durch Herrn Schmuck betreut.

Ich wurde durch Herrn Schmuck betreut.
Absolut freundlich und kompetent!
Es wurde eine passende Bank gefunden und alle benötigten Unterlagen einfach per Handy an diese weitergeleitet.
Er hat mir alles super erklärt und mir sehr schnell geantwortet wenn ich eine Frage hatte.
Es lief alles reibungslos ab!
Ich kann Herrn Schmuck und die Duratio wirklich Weiterempfehlen.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach einer langen und frustrierenden…Suche

Nach einer langen und frustrierenden Suche bei zahlreichen Banken, in der ich immer wieder Kreditabsagen erhalten habe, bekam ich eines Tages einen Anruf von Frau Wolf von der Firma Duratio. Schon im ersten Gespräch war sie unglaublich freundlich, kompetent und einfühlsam. Sie erklärte mir in Ruhe die nächsten Schritte und gab mir das Gefühl, dass meine Situation ernst genommen wird. Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, im „Bankendschungel“ wirklich gehört zu werden.

Anschließend verwies sie mich an ihren Finanzexperten, Herrn Endres – und sofort hatte ich ein sehr gutes Gefühl. Herr Endres nimmt sich außergewöhnlich viel Zeit für seine Kunden und erklärt selbst komplexe Themen verständlich und geduldig. Ich fühlte mich bei ihm jederzeit bestens aufgehoben. Mit Ruhe, Ausdauer und Weitblick ging er meine Situation an, und die gesamte Abwicklung der Unterlagen und Kredite verlief absolut reibungslos.

Ich kann Herrn Endres und sein Team wirklich jedem wärmstens empfehlen. Wir standen vor einem finanziellen Problem, das uns große Sorgen bereitet hat – dank ihrer Unterstützung können wir nun wieder sorgenfrei in die Zukunft blicken.

Vielen Dank an Herrn Endres und das gesamte Team. Sie leisten hervorragende Arbeit!

24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich, Hilfsbereit und Top Service

Wir wurden vom ersten Tag an super betreut. Frau Richter hat uns ein super Angebot gemacht und uns bei allem unterstützt. Jederzeit konnten wir fragen stellen und auf kurzem wegen konnten auch wir alle wichtigen Informationen zukommen lassen. Nach 5 Wochen ist alles erledigt und grosses Lob an Frau Richter und vielen Dank . Zügig, kompetent, freundlich und hilfsbereit. DANKE !

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Duratio ist ein klasse Unternehmen

Duratio ist ein klasse Unternehmen, ich bin sehr zufrieden. Die Umschulung ging sehr schnell und unkompliziert. Am besten hat mir der, Mitarbeiter Herr Maximilian Schmuck zur Seite gestanden. Ein sehr toller Mitarbeiter, der mir stehst zur Seite gestanden hat. Ich bin sehr zufrieden

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guteBeratung von Anfang an.

Sehr gute Beratung von Anfang an.
Das Erstgespräch mit Frau Wolf war sehr angenehm danach zufolge wurde alles detaliert mit Herrn Endres besprochen .
Ich wurde sehr gut beraten alle Schritte sind wir nach und durchgegangen.
Ich bin sehr dankbar und fühlte mich gut aufgehoben.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin wirklich dankbar das das Team vom…

Bin wirklich dankbar das das Team vom Duratio das möglich gemacht hat. Der ganze Ablauf war Professionell und zu jeder Zeit nachvollziehbar. Diese kleine Maklergebühr zahle ich gerne

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende Kundenbetreuung

Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung.
Ein besonderer Dank gilt Herrn Hüneburg der uns über die Zeit betreut hat, er war immer gut erreichbar, oder er rief immer sehr schnell zurück. Wir fühlten uns durch Herrn Hüneburg stehts in guten Händen, er hat uns alles sehr gut erklärt und hatte für alles eine Lösung !
Auf solche Mitarbeiter kann die Fa. Duratio wirklich sehr stolz sein, da ich leider auch schon einmal bei einem anderen Unternehmen das Gegenteil erfahren durfte. ( weiter so !!!!!!! )

9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das uns unser Zuhause erhalten bleibt.

Es war von Anfang an eine gute Zusammenarbeit mit klaren Anweisungen,was für Unterlagen benötigt werden und es waren klare Vorgaben um alles zur Zufriedenheit der Bank durchzuführen.Vielen Dank an unseren Berater Herrn Endres. Eine bessere Zusammenarbeit kann man sich nicht wünschen.

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top! Schnell und transparent!

Ich habe eine bestimmte Summe benötigt und die Anfrage online gestellt. Innerhalb kürzester Zeit hat sich Frau Jänckel bei mir gemeldet und mich online durch den Vorgang begleitet. Es wurde transparent, freundlich und sehr schnell gearbeitet/geantwortet (sogar am Wochenende!). Zusage und Auszahlung sind unkompliziert und schnell erfolgt. Konditionen besser, als bei meiner Hausbank. Alles top! Danke!

3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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