Totaalisen luokaton puhallus: kiinapaskaa myydään vähintään 300% voitolla; takuita luvataan, mutta ei pidetä. Ali-Baba myy samoja fillareita 50€, mikä lienee lähempänä oikeaa hintaa. KUSETUS, ON PARAS... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Levererades en Tv inom 4 dagar. Allt var positivt. Leverans skedde med DHL och enda nackdel är att man inte kan får paketet inburet och installerat det fick vi göra själv. Mycket nöjd😊
Läste lite recensioner och forskade innan beställning och läste en del om trasiga TV vid leverans samt dålig kundservice. Valde att testa ändå pga det billiga priset! 7,000kr för 75” TCL. Leverans kom... Mehr ansehen
Det är ett blufföretag! Jag har haft en extremt negativ upplevelse med detta företag. Jag fick en TV, 85 tummare, tung och besvärlig att hantera, med stora fel - ljusläckage och pixelproblem på halva... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
e-ville.com is a home electronics e-commerce company headquartered in Finland that offers quality products at competitive prices. e-ville.com reached an important milestone in spring 2022 when Verkkokauppa.com, Finland's leading home electronics retailer, acquired the company. Leveraging Verkkokauppa.com's established presence and seamless infrastructure, it allowed e-ville.com to expand its reach in the Nordic market and beyond. The co-operation between e-ville.com and Verkkokauppa.com marks a strategic move to strengthen market position in the competitive e-commerce sector by offering customers a wider product choice, improved services and more efficient delivery options. A large part of the core of our business is our central warehouse in Jätkäsaari, Helsinki, from where we handle customer orders with the highest accuracy and efficiency. Through optimized logistics and cooperation with local partners, we can offer fast delivery throughout Sweden and the Nordic region.
Kontaktinformationen
Maisalantie 2, 04600, Mäntsälä, Vereinigte Staaten
- e-ville.com
2,5
Mangelhaft
261 Bewertungen
Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Lurendrejeri på högsta nivå!
Skyller på handhavandefel när en telefon har fukt bakom kameralins skyddet efte mindre än 2 dagars användning. Vi åberopar ångerrätt men Eville kör det som reklamation och vägrar ta tillbaka produkten. Man hänvisar till ARN ... Oseriös sida som säljer en produkt som skall vara extremt tålig mot vatten stötar etc, men när den inte håller måttet i ens 2 dagar skyller man ifrån sig och lägger ansvar på kunden.
Vill ni slippa juridiska krångel och en seg kundservice? Köp er produkt på annat håll!
Uppdatering: efter det att EVille insåg att man skulle förlora i samtliga instanser återbetalades köpet och E-Ville tog tillbaka produkten.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej
Tack för att du delade din upplevelse.
Vi beklagar att produkten inte levde upp till dina förväntningar. Återbetalning genomfördes som en goodwill-åtgärd, redan innan vi mottagit någon information om ett eventuellt ARN-ärende, även om vi hade möjlighet att driva ärendet vidare. Vi tar till oss av din feedback och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår service och hantering av reklamationer.
Vänliga hälsningar,
Teamet på e-ville.com
Bra service!
Köpte en minikyl för ett par månader sedan och nu gick det sönder. Mailade kundtjänst och modellen hade tyvärr utgått, så de betalade snabbt tillbaka pengarna utan krångel.
Bra service! Kommer handla igen!
14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vad bra att allt löste sig smidigt och att du är nöjd med servicen. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till e-ville.com!
Vänliga hälsningar,
Teamet på e-ville.com
Beställde för ett värde runt ca 5000 kr…
Beställde för ett värde runt ca 5000 kr och det har gått 5 dagar sedan jag beställde men de har inte fraktat paketet. Jag försöker kontakt kundservice men de svarar inte. Rekommenderar er ej att beställa härifrån. Kanske är scam företag för det känns som det.
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej Romina,
Tack för ditt omdöme.
Jag kan inte se vilken beställning detta gäller men det låter väldigt märkligt att vi inte har svarat dig.
Kan du vara vänliga och återkomma med ditt order nummer till mig på bjorn@e-ville.com?
Tack på förhand!
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Beställde en TV i slutet av april
Beställde en TV i slutet av april. Hörde av mig till kundtjänst då jag såg två olika leveransdatum, visade sig att det första stämde.
Björn som återkopplade via kundtjänst svarade utförligt och snabbt på mina frågor.
Min TV levererades i tid och är i perfekt skick.
Ser att det finns en del varierande omdömen, svårt att avgöra vad det beror på, kan bara recensera ur mitt perspektiv.
Sammanfattningsvis, mycket nöjd med köpet och service genom hela processen. Ett av dom smidigaste internetköpen jag gjort någonsin.
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du delar din upplevelse! Vi är glada att allt fungerade smidigt med din beställning och att du är nöjd med både produkten och servicen. Vi vidarebefordrar självklart dina vänliga ord till Björn – det uppskattas mycket!
Varmt välkommen tillbaka till e-ville.com.
Vänliga hälsningar,
Teamet på e-ville.com
Sjukaste kundtjänsten
Sjukaste kundtjänsten, beställde en produkt som de tydligen inte har i lager och säger inget om? De frågar ifall jag vill ha en återbetalning och svarar inte på mig efter? Ge tillbaka mina pengar!!! Ni borde skämmas
24. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Jag är verkligen ledsen att leveranstiden och hanteringen av ditt ärende inte levde upp till dina förväntningar.
Information om lagerstatus och uppskattad leveranstid fanns angivet både på produktsidan och i orderbekräftelsen, men jag förstår att det ändå kan ha orsakat frustration – särskilt när man väntar på något man sett fram emot.
Att ditt ärende drog ut på tiden berodde tyvärr på att din kontakt med oss sammanföll med Påskhelgen, vilket fördröjde hanteringen något. Din återbetalning genomfördes därför efter påsken.
Vi uppskattar din feedback och tar med oss detta för att förbättra oss framöver.
Med vänliga hälsningar,
Björn, e-ville.com
Kass kundtjänst som aldrig svarar
Instämmer med alla andra här, helt värdelös kundservice. De svarar först efter längre tid som står och då svarar de ändå att jag ska få en ny produkt och returnera den gamla men får ingen retursedel på nytt och inte heller en ny produkt eller ja jag får inte ens ett svar ifrån kundtjänst det her nu gått 2 veckor utan svar och har skicka flertal mail!!! Under all kritik
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tack för att du delade din feedback, och vi beklagar verkligen att processen drog ut på tiden. 🙏
Vi ser att ditt ärende från april avslutades med en partiell återbetalning. Anledningen till att vi inte kunde skicka en retursedel var att vi tyvärr inte fick information om lådans mått, då originalförpackningen inte fanns kvar — vilket behövs för att fraktbolaget ska kunna skapa en giltig retursedel.
Vi är ledsna för besväret detta orsakade och uppskattar att du hörde av dig så att vi kunde hitta en lösning. Din feedback hjälper oss att förbättra kommunikationen i liknande situationer framöver.
Vänliga hälsningar,
Teamet på e-ville.com
Fast and good customer service, shocking delivery times
My problem wasn’t necessarily cause by them, as I ordered a product through cdon, which actually came through e-ville (not really disclosed in any way during purchasing). Their delivery times are staggeringly slow, it would take them the better part of a month to ship a cable from Finland to Denmark. Their customer service was however very helpful and my order was cancelled and refunded within hours of first contact. That was really nice, so kudos to you! Maybe don’t sell your product through cdon, as they are absolute trash and would tarnish your reputation.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Thank you so much for taking the time to share your experience and for acknowledging our customer service — we really appreciate your kind words! 🙏
We’re sorry to hear about the confusion with the CDON order and the delivery delays. While some of our products are fulfilled through partners like CDON, we completely understand that the process should be clearer and smoother. Your feedback helps us improve that experience and ensure transparency for future customers.
We’re glad we could assist quickly with your cancellation and refund, and we hope to have the chance to serve you directly next time for a faster and simpler experience.
Warm regards,
The e-ville.com Team
Helt värdelös kundservice Mycket dålig…
Helt värdelös kundservice Mycket dålig information om retur. Fick en länk där jag skulle ta kort på produkten innan produkten blev godkänd för retur och godkänna att jag stod för retur kostnaden . Ingen information om hur jag skulle skicka varan eller om återbetalningen. Kommer aldrig handla där igen
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme – vi uppskattar verkligen all feedback.
Jag är ledsen att du upplevde vår returprocess som förvirrande. Det är något vi ständigt försöker förbättra, och din input hjälper oss i det arbetet. Det verkar som att du ändå lyckades slutföra processen, vilket vi är glada för!
Jag kan se att du startade returärendet den 20/03–2025 och att vi mottog och hanterade returen redan den 24/03–2025 – vilket är inom en rimlig tid.
Precis som hos många andra företag står kunden för returfrakten vid ångrade köp, och vi försöker vara tydliga med detta i våra köpvillkor.
Tack igen för din återkoppling.
Med vänliga hälsningar,
Björn, e-ville.com
Helt värdelös kundtjänst
Helt värdelös kundtjänst. Det går inte att komma fram på angivet telefonnummer.
Har ett reklamationsärende där dom först tar väldigt lång tid på sig att svara för att sen inte svara över huvudtaget.
Som kund känner man sig helt maktlös.
Jag kommer aldrig handla på e-Ville igen och rekommenderar inte någon annan att göra det heller.
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme – vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Jag beklagar verkligen att ditt ärende drog ut på tiden. Förseningen berodde på att vi behövde få bekräftat från tillverkaren att det rörde sig om ett designfel, vilket dessvärre tog längre tid än vanligt.
Vi förstår att det varit frustrerande, särskilt då vi i nuläget inte har möjlighet att erbjuda kundservice via telefon – något vi vet kan upplevas som begränsande.
När det gäller ditt önskemål om 50 % återbetalning, så kunde vi tyvärr inte godkänna det, men vi erbjöd i stället att ta emot produkten i retur. Vi noterade då att du inte hade kvar originalförpackningen och önskade upphämtning direkt från din bostad. Tyvärr har vi inte möjlighet att erbjuda upphämtning i dagsläget, men vi försöker alltid hitta en lösning som fungerar så smidigt som möjligt för våra kunder.
Tack igen för din feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Med vänliga hälsningar,
Björn, e-ville.com
Värdelös kundservice
Helt värdelös kundservice, dom vägrar att tillämpa garanti på en felaktig vara och sen slutar dom svara på e-post. Kommer aldrig mer att handla
Uppdateringar:
Björn skulle kanske sitta och svara på mail istället för att svara här, så skulle han sett att jag har skickat 4 mail med bilder och beskrivit hur däcken var spruckna när jag fick dom.
Är det verkligen kundtjänst som tar beslut i en garanti fråga, eller är inte det tillverkan av däcken i så fall?
Mycket underligt beteende av den här Björn.
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej Arvid,
Tack för din recension.
Jag beklagar att vi inte har återkommit inom rimlig tid. Vi har för tillfället väldigt högt tryck och tyvärr har ditt ärende inte prioriterats då vi redan har informerat dig om vårt beslut.
Gällande ditt ärende så kontaktade du oss angående hål i ett cykeldäck som du köpt från oss för över fyra månader sedan.
Dessvärre kan vi inte tillämpa garanti för hål som uppstått i ett cykeldäck så långt efter inköp då det inte är ett originellt fel på produkten.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Kundservice löste mitt problem
Hade lite problem med min beställning då den var trasig, fick en ny produkt skickad, Det var lite problem med kommunikationen men kundservice hanterade ärendet bra tillslut. Blev tillslut nöjd med mitt köp
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Jag vill börja med att be om ursäkt på hur ditt ärende har hanterats.
Ett av problemet som uppstått är att kommunikationen har skett i många olika kanaler samt att du gjort tre beställningar på tre olika TV:apparater från oss. Samtliga ordrar har haft något typ av problem och behövt åtgärdas.
Med det sagt så har vi lagt upp en ny order och skickar ut en helt ny TV till för att lösa ärendet.
Vi har inte heller begärt den skadade TV:n i retur för att underlätta situationen för dig.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Ringe webshop
Ringe webshop, ringe informationer (halvdelen står på finsk) - endnu ringere kundeservice og byttepolitik.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tak for din anmeldelse.
I dit tilfælde var fortrydelsesfristen desværre udløbet, da du kontaktede os mere end 30 dage efter, at du havde modtaget produktet.
Med venlig hilsen,
Björn, e-ville.com
Tråkigt att läsa att några haft en…
Tråkigt att läsa att några haft en dålig upplevelse med e-ville. Jag beställde en TV därifrån nyligen. Tog två veckor men den kom i bra skick och funkar hur bra som helst. Björn på kundservice är hur trevlig som helst. Jättenöjd.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vad kul att du blev nöjd med ditt köp från oss!
Vi ser fram emot att se dig i framtiden!
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Handla inte här
Handla inte här. Värdelös kundservice.
Beställde en väska som kom med en trasig axelrem. Har försökt returnera produkten och det har tagit över en månad och det är fortfarande inte löst.
Har dröjt 2 veckor sedan de skrev att min återbetalning är på väg. Returtiden hos klarna löpte ut i och med att e ville inte kunde bekräfta att de fått varan. Nu har jag endast 6 dagar kvar tills klarna kräver pengarna och får inget svar från deras kundtjänst. Oklart om jag någonsin kommer få min återbetalning. Kommer förstöra mitt kreditscore om inte klarna får pengarna.
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej Elias,
Tack för att du kontaktar oss.
Jag ber om ursäkt för hur ditt ärende hanterats.
Gällande återbetalningen så blev denna skickad till våran ekonomiavdelning. Dessvärre verkar det ha uppstått ett mänskligt misstag då den aldrig blev slutförd.
När du kontaktade oss gällande återbetalningen så ordnade vi den manuellt samma dag.
Som kompensation fick du även behålla väskan kostnadsfritt.
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
Beställde en digitalbox denver 148
Beställde en digitalbox denver 148
Som fungerade perfekt och lättinstallerad. Snabb leverans till dalarna i Sverige. Kan verkligen rekommendera E-ville
24. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von e-ville
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Vad kul att du blev nöjd med ditt köp från oss!
Vi ser fram emot att se dig i framtiden!
Med Vänliga Hälsningar,
Björn, e-ville.com
E-ville support svarar inte först på…
E-ville support svarar inte först på meddelanden på flera månader, skyller på att "supporten" var finsk, men samma mejladress besvarades av en svensk innan och i samma tråd. TV:n skickas flera veckor efter betalning och efter flera uppmaningar och påminnelser. Väl framme saknas delar till tv:n, Kundtjänsten vägrar sända ut de delar som saknas så vi står med en felande tv och ett bolag som vägrar hjälpa sin kund. UNDVIK!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Urusel sida
Urusel sida!
Särbon beställde ett pusselbord. Det kom och var verkligen usel kvalitet som inte sett ihop som det skulle, bitar lossnade, delar gick knappt att få upp, och det var inte rakt.
Påbörjade en retur för några veckor sen och dom har fortfarande inte bemödat sig att besvara detta. Och dom verkar göra det så jobbigt som möjligt om dom överhuvudtaget återkopplar.
Undvik detta företag som pesten!
1. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Köpte en Ergobaby bärsele
Köpte en Ergobaby bärsele med ett väldigt bra pris hos e-Ville. Produktern är bra och bebis gillar sova i den. Endast problem är att PostNord krånglar till med leverans.
10. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der kan umuligt findes dårligere sider.
Der kan umuligt findes dårligere sider.
Jeg har købt et produkt som jeg på ingen måde kan få lov til at returnere selvom der er tydelige fejl og mangler ved varen. Har kontaktet dem i over to måneder!
BRUG ALDRUG DENNE SHOP!!
9. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jag beställde en TV och ett väggstativ…
Jag beställde en TV och ett väggstativ 7 Dec. Idag den 18Dec var det framme.
Leverantiden är längre än vad det står på sidan, men inget som jag hakar upp mig på.
Jag är supernöjd med mitt köp och har fått bra återkoppling flera gånger med Björn, när jag haft frågor angående mitt köp.
Jag rekomenderar e-ville.
//Emma från Gotland
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.