easybankBewertungen 

Ich war über 30 J zufriedener Barclay Kunde. Der Service nach der Übernahme durch Easy entsetzt mich
Bei dem Tausch der Karten fehlte meine Visa. Die neue Mastercard wurde von mir sofort benutzt . Die fehlende
Visa teilte ich Easy mit. Daraufhin sperrte man mir die fehlende Visa sowie die schon aktivierte und z B neu mit Paypal verknüpfte Mastercard !!,
Telefonisch ist die Serviceabteilung nicht erreichbar
Es erscheinen immer nur pauschale Ansagen.
Gut dass ich noch eine andere Karte von MLP habe . Heute Abend habe ich Gäste ins Restaurant eingeladen.
Einen Button Antwort in der App auf die Info über die
Sperrung gab es zwar, dieser ließ sich jedoch nicht auslösen. Meine Rückinfo musste ich nun unter Markenwechsel schreiben , andere Optionen hatte ich nicht . Das ist kein schlechter Service , das ist gar kein Service.

Von Barclay Card zum Schrott, aufeinmal kein Geld abheben möglich, bezahlen nicht möglich obwohl gerade mal 20% vom Limit verbraucht sind.

Falsche Umsätze, keine Korrektur. Anfragen werden montaelang garnicht bearbeitet. Sofern man per Telefon durchkommt wird einem nicht geholfen. Das Beschwerdemanagement ist ebenfalls inkompetent.
Die Bank gehört geschlossen!!

Was für eine Laienspieltruppe: deaktivieren Deine aktuelle Kreditkarte ohne Vorankündigung oder sonstige Info, obwohl die neue noch nicht angekommen ist. Da steht man Im Supermarkt auf einmal richtig blöd da. Der Kundenservice ist schwer erreichbar und zudem unfähig, das Problem zu lösen. Man solle halt einfach auf die neue Karte warten und sich in Geduld üben. Fazit: Sucht man einen zuverlässigen Zahlungsdienstleister, wählt man besser nicht diese Bank. "easy" ist daher ein ziemlicher Euphemismus.

Hätte ich 0 Sterne geben können ich hätte es getan! Bei der Umstellung von Barclays auf Easybank habe ich mein Konto gekündigt da ich ohne konkrete Zustimmung einfach von einem kostenfreien Kreditkartenprodukt auf ein kostenpflichtig umgebucht wurde.
Die Jahresgebühr muss jetzt anteilig bezahlt werden obwohl im Januar gekündigt wurde.
Sucht man Hilfe beim Kundencenter ist man verlassen. Nie wieder!!!!

Absolut nicht zu empfehlen.
Keine klare Kommunikation der Kosten.
In der App werden Rückzahlmöglichkeiten geändert und dann werden Gebühren drauf geschlagen.
Telefonisch nur sehr schwer jemand zu erreichen und dann wird einfach aufgelegt.
Finger weg!

easyBank reagiert nicht auf Anschreiben. 1 Woche ohne Rückmeldung!

easyBank bietet keinen telefonische Unterstützung oder Beschwerdestelle - es wird auf Online-Info und App verwiesen.

easyBank bietet kein Chat - nur einen Chatbot - der verweisst auf die nicht existierende Hotline der Appfunktion, die nicht gegeben ist, bzw. von der Bank nicht genutzt wird.

Es gibt keine Möglichkeit mit einem Sachbearbeiter in Kontakt zu treten.

Aber viel schlimmer:

easyBank missbraucht das Lastschriftverfahren - bucht ohne Rechnungsstellung hohe Beträge ab. Berechnet Beträge z.B. Umsätze falsch - schlägt erfundene Gebühren auf. Obwohl obligatorisch werden Informationen zur Beschwerdestelle vorenthalten. Auch durch den Chatbot.

Angepriesen als beste Kreditkarte für Reisen. Kompletter Reinfall. Direkt die erste Zahlung für den Mietwagen wurde abgelehnt, obwohl extra Geld vom Hauptkonto überwiesen wurde. Daraufhin wurde die Karte direkt gesperrt und der Support braucht 1 Woche um zu antworten und immer noch keine entsperre Karte in Sicht. Rücküberweisung des vorher überwiesenen Betrages ebenfalls nicht in Echtzeit. Frechheit.
NICHT ZU EMPFEHLEN.

Eigentlich würde ich null Sterne geben aber das ist leider nicht möglich.
Die EasyBank ist eine absolute Frechheit und die schlechteste Bank die es gibt, mein Konto wurde bereits vor mehr als 2 Jahren von meiner neuen Bank gekündigt, aber EasyBank hat dies natürlich einfach ignoriert und sendet weiterhin Bankomartkarten und bucht ein falsch angewiesenes Geld nicht zurück!
Ich würde jedem abraten dorthin zu gehen.

Ich war mit der Barclay Bank immer zufrieden, leider hat sich durch die Veränderung zu easy Bank einiges zum Schlechteren verändert. Schlechterer Service, keinen Kontakt mehr, keine Möglichkeit mehr seinen Rückzahlungsbetrag eigenständig zu bestimmen, ich kann die Bank nicht weiter empfehlen!

Easybank hat meine Kreditkarte gesperrt obwohl ich vorab auf 10 TE aufgefüllt habe für eine Reise nach China. Nach 5 Tagen erst erhielt ich diese Nachricht und sollte den Umsatz bestätigen damit die Kreditkarte wieder freigegeben werden kann was ich sofort gemacht habe. Bis heute kann ich nicht bezahlen und bin im digitalen China gestrandet !!!!!!!! Enorme Kosten und Probleme bekommen. Keine Erreichbarkeit und Antwort bis heute von easybank !! Wir werden die BAFIN darüber in Kenntnis setzen und Ansprüche geltend machen. Unfassbar !!!!!!!!!!!

Seitdem easybank übernommen hat, ist der Kundenservice eine Katastrophe! Hände weg!!!!

Wer Hilfe sucht, braucht vor allem eines: endlose Geduld für die Warteschleife. Hat man nach einer Ewigkeit endlich Erfolg, wird Desinteresse großgeschrieben. Mein Highlight: Eine genervte Mitarbeiterin, die das Gespräch mit den Worten „Dann müssen Sie nochmal anrufen“ einfach durch Auflegen beendete. Ein faszinierendes Verständnis von Kundenservice.
​Die logische Konsequenz ist die Kontokündigung, vorausgesetzt, dieser Prozess funktioniert bei der Easybank reibungsloser als der Support.
Selten einen schlechteren Kundenservice erlebt.

Ich habe die Kreditkarte für eine Mietwagenkaution auf Mallorca benötigt. Vorab wurde mir vom Support mitgeteilt, dass keine Reiseankündigung mehr nötig sei (anders als früher bei Barclays). Vor Ort hat die Karte dann jedoch nicht funktioniert.
Nach über einer Stunde im Chat-Support (telefonisch war niemand erreichbar) wurde mir zugesichert, dass das Problem innerhalb von 15 Minuten gelöst sei. Das ist nicht passiert. Am Ende musste ich auf meine DKB-Kreditkarte ausweichen, die problemlos funktionierte.
Trotz detaillierter Schilderung des Vorfalls im Nachgang übernimmt die easybank keinerlei Verantwortung und reagiert nicht angemessen auf meine Nachricht.
Ich habe die Karte daraufhin sofort gekündigt. Eine Kreditkarte, die im entscheidenden Moment nicht funktioniert, ist schlicht unbrauchbar.

Ja eine wirklich miese Bank. Mieser support, wenig hilfreiche Mitarbeiter. Wollen kein Konto von mir da ich selbständig bin, selbst wenn 5000 Euro monatlich eingehen, gilt das nicht als 400 Euro Mindest Kapitaleingang,
Ich will euch auch echt nicht.

Gibt es in Östereich wirklich nur schlechte Banken durch die Bank? Furchtbaar

Nie wieder easy Bank. Bei Beschwerden und Problemen erhält man keine Antwort. Trotz mehrerer Mails, keine Rückmeldung bzw. Hilfe.

Ich wollte ein Motorrad kaufen und die fehlenden 1500 von der Kreditkarte nehmen. Ich habe das Geld dann auf mein Konto überwiesen. Leider kommt es nicht in Echtzeit, sondern steht jetzt als vorgemerkt. Ich brauche das Geld in Bar und komme jetzt nicht dran. Kundenservice bekommt man nicht und man wird stattdessen mit einem schlecht programmierten chatprogramm in den wahnsinn getrieben.

einfach unlaublich, wir rückständig das Service dieses total überteuerten Depots ist! Versuche das Depot meiner kranken Mutter aufzulösen - das ist ein nie endender Urwald an auszufüllenden Formularen, Identitätsfeststellungen, Telefonaten mit dem Kundendienst, die enm immer nur die halben Sachen sagen ("steht doch eh auf dem Formular ganz unten drauf...."), etc. Das Mittelalter der Finanzwirtschaft. Wer hier ein Depot hat ist selber schuld!

Rechtswidrige Praxis von Barclays wird furtgesetzt.

Obwohl bei einem Wechsel der Zuständigkeit ein Sonderkündigungsrecht besteht, wird die Geschäftsbedingungen nicht aufgelöst.

Mehrfacher Kontakt bleibt unbeantwortet, Anmeldung funktioniert nicht wie zurücksetzen des Zugangs.

Ich habe grade einen Vertrag abgeschlossen und habe noch keine Umsätze gemacht, aber schon 2 Euro Gebühren Belastung. Support seit dem 10.05.26 jetzt 3 mal kontaktiert und keine Reaktion. Karte ist gesperrt, Lastschriftmandat gekündigt und Vertrag wird ebenfalls gekündigt.
Unterirdisch! Würde gerne Minus-Sterne geben, denn sowas hab ich noch nicht erlebt!