easybank Bewertungen 

Ich habe grade einen Vertrag abgeschlossen und habe noch keine Umsätze gemacht, aber schon 2 Euro Gebühren Belastung. Support seit dem 10.05.26 jetzt 3 mal kontaktiert und keine Reaktion. Karte ist gesperrt, Lastschriftmandat gekündigt und Vertrag wird ebenfalls gekündigt.
Unterirdisch! Würde gerne Minus-Sterne geben, denn sowas hab ich noch nicht erlebt!

Früher war ich sehr zufrieden mit Barclays. App und Support waren top und ich hatte nie Probleme.

Bei meinem letzten Auslandsaufenthalt hatte ich jetzt leider Schwierigkeiten Geld abzuheben. Sämtliche Automaten gaben mir die Rückmeldung, dass das Kreditinstitut den Vorgang ablehnt.

Kontaktaufnahme war dann nur über die App und Chat möglich. Die Antworten haben mehrere Tage auf sich warten lassen.
Ich bekam dann Rückmeldungen wie "Sie können jeden Tag bis zu 500 Euro abheben" oder "Wir bestätigen, dass Ihre Karte keine Einschränkungen hat".

Mir wurde nicht geholfen.

Also ich bin ja ein ehemaliger Hellobank - Kunde, bin daher etwas überrascht über die schlechte Bewertung. Verwende die Easybank aber nur für meine Wertpapiere, keine Zahlungen, kein Kreditkarte. Habe Aktien aus der Schweiz, Deutschland und Österreich auf ein anderes Haus übertragen, da günstigere Spesen und die notwendigen Bestätigungen für ausländische Steuerbehörden dort günstiger waren. Insgesamt daher nur drei Sterne, weil andere günstiger sind. Bei den zur Verfügung gestellten Reports hat die Easybank die Nase vorne.

!!!!ACHTUNG ABZOCKE!!!!

Rechtsstreit seit 6 Monaten und nichts passiert…

Ein Stern ist noch zu viel.

Ich habe im Januar diesen Jahres einen Kreditkartenbetrug gemeldet, auch mit Fotos belegt in denen ich die Nachfrage über ApplePay und SMS ablehne. Da der Betrug zwischen den Weihnachtstagen stattgefunden hat wurde er erst im neuen Jahr in der Unsatzanzeige in der App angezeigt. Man sagte mir bei meinem ersten Kontakt, solange müsste ich warten um das Ganze zu reklamieren…
Gesagt getan.. leider habe ich entweder gar keine Antwort erhalten oder eine Ablehnung meiner Anzeigen es Kreditkarten Betrugs. Das Geld wurde mir zu Lasten gelegt. Telefonisch ist hier nichts möglich und auf meine unzähligen Nachrichten in der App wurde nur mit der Floskel „abgelehnt“ reagiert.
Ich habe die Polizei, den Verbraucherschutz und einen Anwalt eingeschaltet. Auch das habe ich über die App mitgeteilt, keine Reaktion.

Die Einschreiben meines Anwaltes, sind nicht beantwortet.

Man erreicht einfach nichts bei dieses „easybank“ bei mir zu dem Zeitpunkt noch Barclays.

Seit einem halben Jahr erreiche ich dort nichts und wer muss dafür hinhalten, ich….

Nicht zu empfehlen!
Mir werde 2€ Gebühren berechnet obwohl ich die angebotene manuelle "kostenfreie Lastschrift" genutzt habe. Die Prämie wurde noch immer nicht ausgezahlt, dies hatte schon vor über einer passieren müssen!

Erschreckend schlechter Kundenservice bzw. Er ist nicht existent! Wurde von meiner EW Gold Kreditkarte bei Barclays zu dieser Bank migrieren und muss feststellen dass diese Bank einfach keine Lust auf ihre Kunden hat. Einfachbu fassbar. Kartensperrhotline übrigens aus dem Ausland nicht erreichbar. Einfach frech!

Unprofessioneller Kundendienst, sprachbedingte Verständigungsprobleme, Betrugsprobleme werden schlecht oder garnicht geregelt, bei Telefonkontakt Verweis auf Zuständigkeit. Ich kann die Easybank nicht empfehlen. Die Barcley arbeitete professioneller.

Ich wollte jüngst (Ende Mai 2026) auf dei Easybank in Österreich wechseln, um von der Ersten Bank weg zu gehen. Bei der Easybank hätte ich mich über ein gratis Gehaltskonto gefreut.

Nun kam es anders als gedacht.
Das Konto konnte im Nu eröffnet werden. Die App hatte ich ebenso runtergeladen und installiert.

1. Design:
Die easybank ist was das Design angeht 2005 irgendwo stehen geblieben. Warum? Alles wirkt wie eine aufgehübschte Excel-Tabelle.

Selbiges gilt auch für die Webpräsenz.

2. Bedienung:
Die Menüführung ist nicht intuitiv. Ja, der Punkt ist hoch angesetzt und bedeutet für jeden Endnutzer wahrscheinlich etwas anderes. Jedoch bin ich von N26, Revolut, George und Trade Republik sowie DKB zu verwöhnt.

3. Funktionalität
Nun hatte ich mich schnell damit abgefunden, ein weniger hübsches Banking zu haben. Kann ich mit leben. Was allerdings für mich ein KO Kriterium ist, sind Errormeldungen, ohne Angabe von Gründen.

Daueraufträge:
Ich wollte meine Daueraufträge anlegen, die monatlich abgehen. Bei 5 Stück war ich erfolgreich. Dann, auf einmal, gab es nur noch Fehlermeldungen: "Fehler bei der Freigabe. Ihre Autorisierung wurde nicht durchgeführt". Das geschah sowohl auf der APP wie auch im Browser.

Auch nach 24 Stunden warten konnte ich weder neue Daueraufträge erstellen, noch welche löschen (!). Meine Nachrichten (intern) an den Support blieben unbeantwortet.
Die Service Hotline meinte wörtlich zu mir "da sind keine daueraufträge"... und ich saß da, schaute auf mein Handy und meinen Laptop und sah jeweils die noch offenen Daueraufträge, die ich nicht löschen kann.

Sprich: weder kann ich erstelle Daueraufträge löschen, noch neue erstellen. Warum weiß weder der Support, noch der Chatbot, noch Google. Geht halt nicht.

Das ist ein totales Killerkriterium für mich, da diese Bank 100% online ist. Und das funktioniert nicht. Und nicht mal die Bank kann mir helfen. Dann bleibe ich, das hätte ich nicht gedacht: bei der Sparkasse. Verrückt.

Vorsicht vor dieser Bank!

Promo Aktionen werden meiner Meinung nach bewusst von easy Bank boykottiert. Beim von easy Bank angebotenen Wechselservice hat das Gehalt nicht funktioniert. Auf einmal gibt es keinen Wechselbonus. Servicemitarbeiter antworten einfach nicht. Ziemlich unprofessionell.

Arrogante Abzocke und inkompetenter Service – Finger weg!

Ich war jahrelang Kunde, aber was ich bei der Kreditschließung erlebt habe, ist eine absolute Frechheit. Die easybank hat an meinem Kredit über 6.000 Euro an Zinsen verdient, aber am Ende wird man wie ein Bittsteller behandelt.
Als ich den Kredit vorzeitig zurückzahlen wollte, wurde ich vom Service Center (Frau Wiesenfeld) über eine Woche lang mit falschen Informationen hingehalten. Mir wurden nur Links zu kostenpflichtigen Dokumenten geschickt, statt die Endabrechnung zu erstellen. Am Telefon wurde mir sogar dreist gelogen, dass es "keine Kreditabteilung" gäбе.
Jetzt weigert sich die Bank, mir die Zinsen für diese Woche Verzögerung (ca. 43 €) zu erstatten, mit der absurden Begründung, es sei ein "Online-Produkt" und eine Beratung sei nicht vorgesehen. Das ist eine Frechheit: Erst gibt man falsche Auskünfte und dann behauptet man, man müsse gar nicht beraten!
Früher wurden mir schon 50 Euro für eine einfache digitale Kopie des Vertrags abgeknöpft. Wer Wert auf Ehrlichkeit und Kundenservice legt, sollte einen großen Bogen um die easybank/BAWAG machen. Absolut unseriös!

Neues Konto eröffnet
60 € Startguthaben wurden versprochen. Die wurden nie überwiesen.
Auf Nachfrage wurde mir erklärt, daß ich den Push Nachrichten - Haken nicht gesetzt hätte.

Müde Ausrede !

Absolut schlechter Kundenservice.
Betrifft: Easy Leasing. Warte auf die Auszahlung eines Leasings bereits 2 Wochen. Auf die letzte Nachricht wurde nicht reagiert. Als ich meine Beschwerde an die Ombudsstelle weitergeleitet habe, geschah endlich was.

Easybank ist wirklich der mit Abstand schlechteste Zahlungsanbieter, den ich jemals benutzt habe.
Kreditkartenabrechnungen werden falsch berechnet, der Betrag ändert sich mehrmals in der laufenden Periode und der Kundenservice weigert sich einem zu helfen.
Diese Menschen dort haben entweder keine Ausbildung genossen oder verweigern ihre Arbeit und hassen ihre eigenen Kunden.

Wie so etwas überhaupt zugelassen sein kann als Bank ist mir ein Rätsel.

Finger weg von easybank! In jeder Hinsicht Betrug und Irreführung von Kunden!

Finger weg von easybank/Barclays Amazon Finanzierung.

Ich habe selten so einen schlechten und verwirrenden Kundenservice erlebt. Trotz mehrfacher Zahlungen, Retouren und einer kompletten Ablösungszahlung wurden mir ständig neue Beträge angezeigt, ohne nachvollziehbar zu erklären, wie diese überhaupt zustande kommen.

Erst wird Geld als Guthaben zurücküberwiesen, dann später wieder per Lastschrift eingezogen. Das Onlineportal ist extrem unübersichtlich und die Abrechnungen sind kaum verständlich. Man hat dauerhaft das Gefühl, nicht zu wissen, was man wirklich noch schuldet.

Besonders schlimm ist, dass man als Kunde kaum vernünftig jemanden erreicht und alles nur noch komplizierter wird, obwohl man versucht, alles korrekt abzubezahlen.

Mein Rat:
Wenn ihr etwas bei Amazon kaufen wollt, dann lieber direkt bezahlen und keine Finanzierung über easybank/Barclays nutzen. Der Stress, die Verwirrung und die fehlende Transparenz sind es absolut nicht wert.

Nach meiner Anfrage zur Erhöhung des Kreditlimits wurde mir lediglich mitgeteilt, dass „nichts gemacht werden kann, weil alles automatisiert ist“. Das ist für mich keine vernünftige Kundenbetreuung.

Ich habe erklärt, dass ich immer pünktlich bezahlt habe und aufgrund gestiegener Preise für eine Reise ein höheres Limit benötige. Darauf bekam ich nur die Antwort, dass man mir bereits geantwortet habe – ohne jede weitere Unterstützung oder individuelle Prüfung.

Besonders unverständlich finde ich den Hinweis, ich könne ja einfach Geld auf die Karte überweisen. Da frage ich mich ehrlich: Wozu brauche ich dann überhaupt eine Kreditkarte mit Limit?

Früher bei Barclays war der Service deutlich besser. Seit easybank übernommen hat, hat die Qualität leider stark nachgelassen – sowohl beim Service als auch bei der Beratung.

Aus Barclays wurde easybank. Nun gut, aber leider kann ich auẞer mit der KI nicht mit der Bank kommunizieren . Ich versuche seit einigen Wochen einen Umsatz zu reclamieren, weil ich einem Betrug vermutete. Nachdem ich meine Karte sperrte, kam eine einzige Antwort. Ich sollte mich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und mit diesem alles klären. Außerdem sollte das Geld erst abgebucht werden, um es dann zu reclamieren. Ich habe die Kartensperre nicht aufgehoben, dennoch war sie wieder offen und das Geld war weg. Den Verkäufer gibt es nicht mehr. Seit dem kümmert sich die easybank nicht mehr, aber ich erhielt eine neue Visacard. Ich kann nur warnen, diese Bank hat keinerlei Service zu bieten und schon gar nicht bei Reclamationen. K. Frömel

Leider mehrfach sehr unfreundlicher Kundenservice, der kein Verstädniss für die Probleme mit der Bank zeigt. Kann ich nicht weiter empfehlen!

Ich habe im Internet für 40,80.- eingekauft. Später hab ich entdeckt das es eine Fake Seite ist. Von der Bank während der Zahlung kam keine Warnung. Nachdem ich dann bei der Bank Hotline durchgekommen bin hat man mir mitgeteilt ich soll mich selber drum kümmern. Kundenservice ist der allergrößte Rotz. Man wird einfach im Stich gelassen. Keine Hilfe gar nichts. Man soll sich selber um seine Probleme kümmern. Für was habe ich dann so eine Bank? Der offene Betrag wird umgesetzt und die Karte gekündigt. Sogar 1 Stern ist zu viel.

Ich wurde Opfer eines Onlinebetruges.
Der Versuch des, mit der Kreditkarte der easybank gezahlten Umsatzes, mithilfe der easybank zurückzubekommen, scheitert am Kundenservice. Man hat nicht mehr die Möglichkeit mit einem Menschen zu reden, sondern erledigt die Umsatzklärung per App und diese wird dann abgelehnt, ohne Benennung der Gründe. Ein Anruf scheitert an einem Roboter, der immer wieder auf die App hinweist und keinen Kontakt zulässt. Seit der Übernahme von Barclays gibt es hier keinen Kundenservice mehr. Die KI die da jetzt agiert ist offenbar darauf programmiert Ansprüche abzulenen.
Ich habe meine Konten gekündigt, ich glaube man muss sehr gut überlegen wen man hier sein Geld anvertraut. Gute Konditionen nutzen nichts wenn in einem solchen Fall keine Hilfe kommt.

Ich kann euch nur davon abraten, bei der EasyBank eine Kreditkarte abzuschließen. Obwohl ich seit sechs Jahren keine Karte mehr habe und mein Konto geschlossen wurde, wird nun mit einer neuen IBAN, die mir zugeteilt wurde, ein 2 stelliger Eurobetrag nachgefordert.
Trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage sowie unzähliger E-Mails kann mir niemand sagen, woher der Saldo stammt.
Am Ende musst du bezahlen, weil sie dir mit dem KSV drohen und der Betrag für ein Gerichtsverfahren zu gering ist.
Also: Finger weg! Die anfängliche Ersparnis zahlt ihr später doppelt zurück.