easybank Bewertungen 

Ich habe in meinem Leben noch nie so einen inkompetenten Kundenservice erlebt. Einfachste schriftliche Anfragen wie der Versand von Kontoauszügen werden falsch bearbeitet.
Wenn sich da nicht schleunigst was tut, sind Kündigung und rechtliche Schritte im Anmarsch.

Ich wollte eigentlich nur gucken, wie andere Kunden die Umstellung von Barclays auf easybank erleben, weil bei mir Probleme aufgetreten sind, aber ich glaube da habe ich im Vergleich zu anderen hier noch Glück gehabt.
Barclays hat bei Einsatz der Kreditkarte zuverlässig sofort Meldung per App und Mail ausgelöst. Seit der Umstellung kommen diese Meldungen zum Teil immer noch direkt, oft aber auch sehr verzögert und zum Teil evtl. gar nicht.
Ich fand diese Mails immer toll, weil eine Fehlbuchung direkt aufgefallen wäre. Aber da jetzt kein nachvollziehbarer Zusammenhang zwischen Zeitpunkt der Buchung und eingehender - oder auch nicht eingehender Meldung - mehr besteht, ist das nicht mehr möglich.

Kurz nach Änderung von Barclay auf Easybank hatte ich Probleme mit meiner Kreditkarte. Zahlungen wurden nicht akzeptiert. Ich habe sofort reklamiert und habe erfahren das meine Karte einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen wurde. Der Kundenservice hat sofort reagiert die Karte freigeschaltet und mich informiert. Ich fühle mich bei Easybank gut aufgehoben.
Hans-Joachim Andersen-Schulz

Dieses Unternehmen ist das Allerletzte.
Kundenservice - nicht vorhanden
Nachfragen - werden ignoriert
Tel. Erreichbarkeit - natürlich nein
Zugriff auf Tagesgeldkonto wird technisch unterdrückt - das ist das Allerletzte... :-(
WARNUNG - macht keine Geschäfte mit denen.

Ich habe über die Kreditkarte etwas für über 2.000€ gekauft. Leider hat diese Person die Dienstleistung nicht liefern können und kurz darauf Insolvenz angemeldet. Ich habe ein Chargebackvetfahren eingereicht, was leider schnell abgelehnt wurde, mit komischen Begründungen. Also habe ich nochma Unterlagen nachgereicht. Über zwei Monate warte ich nun schon. Zwischendurch wurde mir telefonisch immer wieder gesagt, dass ich Geduld haben soll und man sich bei mir melden wird. Heute wird mir gesagt: „nee wir haben ja schon vor 2 Monaten entschieden! Von uns hören Sie nichts! Außerdem haben wir entschieden dass es sich um ein rechtskräftigen Vertrag handelt!“ Ja was denn sonst? Und nachweislich wird die Person ihre Dienstleistung nicht einhalten können!
Abgesehen davon, dass ich über Monate nur belogen wurde, erschließt sich mir der Grund nicht. Und leider kann man ja auch nicht mit Entscheidungspersonen sprechen.

Viele Leute die über PayPal gezahlt haben, haben ihr Geld längst zurück! Auch Leute von anderen KK-Anbietern! Ich werde auch wechseln! Wozu mach ich das denn, wenn die „Absicherung“ nicht hilft!

Leider geht null Sterne nicht, denn einer ist leider schon zuviel! Man kann sich nichteinmal ein Ticket für Öffis kaufen, da irgendein Problem vorliegt, manchmal auch bei Überweisung! Schuld ist der Empfang oder die ÖBB wenn man anruft odeer etwas anderes, komischerweise funktioniert es von derselben stelle mit anderen Bankkarten problemlos! Manche Damen hören gar nicht zu, sondern fallen einem ins Wort, helfen können sie sowieso nicht, da sie null Befugniss haben und auch nichts einsehen können. Wenn man eine Unterschrift braucht, besser Monate einplanen! Nicht empfehlenswert, denn man ist hilflos ausgeliedert - es interessiert keinen!!!

Aus Barclay wurde EASY...dieser Name ist eine Farce!!
Kein Kundenservice mehr, keine Hotline, keine Hilfe, die App funktioniert nicht mehr richtig, Fehlbuchungen kann man nicht mehr reklamieren...kurz und gut: Diese Bank ist unzuverlässig und unglaubwürdig und ich kündige meine Kreditkarten...

Kundensupport gibt es einfach nicht. Danke für gar nichts.

Leider kein Support. Es wird einem nicht geholfen !

Hallo.
Das GUTHABEN von dem Kreditkartenkonto habe ich mir zurück auf mein Girokonto überwiesen. Hierfür wurden mir satte 7,50 € berechnet, obwohl ich in dem Fall keinen Kredit aufgenommen, sondern lediglich das dortige GUTHABEN auf das Girokonto gebucht habe, was laut Preisverzeichnis KOSTENLOS ist.
Außerdem wurde ich für den Gesamtbetrag (ausbezahltes Guthaben zzgl. 7,50 € Gebühr) gebeten, bis zum Stichtag zu bezahlen, wofür auch mögliche Raten vorgeschlagen wurden.

Da ich in dem Falle nichts zurück zu bezahlen habe und laut Preisliste auch keine Gebühren bezahlen hätte müssen, wollte ich mich mit der Serviceabteilung in Verbindung setzen - diese sind jedoch nur sehr schwer bis gar nicht erreichbar. Über den Chat kann man keine eigenen Texte schreiben, eine Email-Adresse, an die man sich wenden kann, konnte ich bislang noch nicht finden und am Telefon kommt man nicht durch.

Bislang leider nicht zu empfehlen.

Im Allgemeinen ist es in Ordnung, aber es dauert ewig, bis Zahlungen auf der Karte verbucht werden, man kann sich nicht sicher sein, ob das Geld tatsächlich da ist!

Als jahrzehntelanger zufriedener Barclays-Kunde ziehe ich hier den Stecker! Easybank = NEIN DANKE!
Konnte mein Tagesgeldkonto erst nach Tagen erreichen! Das schafft nicht nur Missmut, sondern auch Misstrauen. Es gibt zum Glück genug entschieden bessere Anbieter. Und Tschüss.

habe Passwort zurückgesetzt. Wurde nicht angenommen und nun kein Zugriff mehr online. Drohen immer mit Sperrung bei falscher Eingabe ! Habe natürlich keine anderen Zugangsdaten. Furchtbarer Service !

Katastrophe, Barclays Konto wurde kostenpflichtig mit 100 € pro Jahr ohne mein Einverständnis. Telefonisch nicht erreichbar und aus Mails antwortet die Easybank, wie Barclays nun heißt, auch nicht. Das ist die reinste Abzocke, habe bereits drei Kündigungsmails verschickt. keine wird bestätigt oder umgesetzt. die Gebühr von 96 € wird natürlich trotzdem eingezogen, niemand erreichbar, keine Hilfe, keine Kontrolle als Nutzer, nie wieder!

EASYbank ist nicht easy, sondern kartastrophal, kein Ansprechpartner weder telefonisch noch per Mail noch per Aufnahme eines Kundencenters, Werde diese bank sofort schliessen, und niemals weiterempfehlen, einfach keine Bank, nur Abzocken.

Ich bin seit 20 Jahren Barclays-Kunde. Den Kundenservice fand ich all die Jahre überaus sympathisch, zuvorkommend und hilfsbereit. Gezwungenermaßen bin ich nun easybank-Kunde und hatte auch gleich das Vergnügen mit dem Kundenservice der Abteilung Tagesgeldkonto. Auf meine Frage hin ob der Mitarbeiter mir weiterhelfen kann, meinte er nur flapsige „was soll ich da jetzt machen?“ Hmm, das kann ich dir auch nicht sagen. Ich solle ne E-Mail schreiben, die Adresse finde ich im Internet. Ah ja, Dankeschön! Die ganzen ehemaligen Barclays-Mitarbeiter tun mir wirklich sehr Leid, dass sie nun für so einen Laden arbeiten müssen. Ehrlich gesagt finde ich auch das ganze Corporate Design nicht ansprechend und minderwertig.

Eine Katastrophe ist easybank.

Ich sollte eine Zahlung bestätigen lassen und musste eine App runterladen. Dabei funktionierte die Anmeldung nicht. Man bekommt auch keinen Kontakt mit denen. Eine E-Mail, wie bei seriösen Unternehmen wird nicht angeboten. Dann sollte ich, um eine Mail abzusenden, eine Kopie meines Perso mitsenden. Hoffentlich kommt Barclays wieder. Ab den Alpen fängt das Unheil an!

Nach problemlosen Jahren bei dem Vorgänger wollte ich nun nur eine Kreditkarte bestellen. Die alte ist abgelaufen und, momentan nicht auffindbar.
Komplett alles erscheint mir automatisiert. Im Impressum wird eine Telefonnummer angegeben: NICHT FÜR Kundenbetreuung. So fängt es an. Es heißt - alles easy. Über app bekommt man Hilfe. Aber, mir war es - als IT-Fachmann - nicht möglich, nach der Installation einen Zugang zu bekommen. Wahrscheinlich ist easy ein wenig mißverständlich. Easy nicht für Kundschaft sondern für die Angestellten bei dieser Blechbank. Habe gewechselt.

Nachdem Barclays zur easybank geworden ist, habe ich ständig Probleme beim Bezahlen. Auslandzahlungen werden zudem einfach gesperrt.

Angeblich ist die ehemalige Kreditkarte Barcleys ohne Gebühren. Wenn man aber jeden Monat über Lastschrift abbuchen lässt, kostet das 2 Euro im Monat.
Da ich das nicht wusste wollte ich da anrufen. 30 Min Warteschleife bis eine genervte Dame ans Telefon ging und mich auf meine Frage hin anpampte: Das haben sie ja so eingestellt mit der Lastschrift.
Auf meinen Hinweis dass es überall heißt das die Karte umsonst ist meinte sie nur, dass man halt selber überweiesen muss und eine Lastschrift kostet. Daraufhin habe ich erwidert, dass ich aber seit 4 Monaten keine Umsätze hatte auf der Karte und von daher ja auch keine Lastschrift zur Berechnung erfolgt wäre. Dann hieß es es wäre ein Abo mit der Lastschrift. Als ich ihren Vorgesetzen sprechen wollte legte die frustrierte Dame einfach auf mit dem Hinweis, dass das nicht gehen würde und ich Uhr ja ständig ins Wort fallen würde.
Ich werde die Karte jetzt kündigen und eine andere holen. Wer so einen unverschämt schlechten Service bietet den brauche ich nicht