Utilisation facile, permet aux débutants de ce service

En évolution avec le réseau TOTAL FRANCE , première expérience en bourse avec EASYBOURSE, on peut se retrouver sur des projets et investissements évolutifs de sa propre carrière professionnelle et du coup commencer un nouveau travail dans une entreprise différente.
Cordialement.

C'est très facile de passer un ordre d'achat ou de vente, mais le prix estimé au début par Easy Bourse, n'est pas le même en définitive, généralement à la hausse pour les achats et à la baisse pour les ventes.. c'est plutôt frustrant ! Par ailleurs, les chiffres définitifs n'arrivent que le lendemain, avec ajout de la TTF dont le calcul est pourtant très facile puisque d'un pourcentage fixe de 0.40% sur le montant brut de l'achat...

J'ai téléphoné 2 fois. Accueil correct. Le 1er appel : la personne (un homme) était sympathique mais incompétente. Le 2eme appel a répondu à mes questions. Passer un ordre sur une action française, hollandaise, belge ou sur Francfort est facile mais impossible de passer un ordre sur une autre action européenne; il faut le passer par téléphone (même si Euronext est l'intermédiare comme à Milan).

Quand vous solde une position srd le jour même avec l application du téléphone, le solde de ladite position n apparaît plus , donc vous ne savez pas
la + ou - moins value , il faut attendre le lendemain pour quelle apparaisse .
J ai déjà signalé ce fait et rien n est fais

Comment se fait il que l'on ne puisse pas vendre les actions de Canal +,(cotées à Londres),provenant de la scission de Vivendi,sans d'infinies complications. D'autres banques (écureuil) le font sans problèmes.

Expérience correcte sauf pour les mails de notification d'exécution. Complètement erratiques et incomplets, au timing aléatoire

Bonjour, je vais faire mes commentaires avec mon pedigree d'ingénieur électronicien de 40 ans d'expérience. Votre site n'est pas fini, il y a plein de petits et grands bugs. J'ai commencé à vous le rappeler pour le signaler, et j'ai décidé de vous re-contacter au bout de 1 an. En un an rien n'a changé, le logiciel de votre site n'est pas fini, pour un pro on peut même dire que c'est une ébauche de site professionnel ! Vous savez ce qu'il faut faire, y travailler encore pendant 1 an avec une dizaine d'informaticiens.

Cordialement, Victor Perez.

J' ai interpellé easy bourse à plusieurs reprises pour 2 demande.
Une attestation et une OST a titre libre.
Je me retrouve toujours sans intervention positive de leur part.

Pionniers de l’investissement éthique, service client top, service pro, application pratique

Bonjour.
Dans l ensemble, le site est pratique.
Mais quand on met un ordre d achat, que la valeur est au prix indiqué pendant plus de 20 minutes, et que l achat ne se fait pas, je ne trouve pas ça normal

Depuis plusieurs années sur Easybourse, je trouve le site facile a utiliser. J’apprécie les graphes et les sections telles que comprendre et s'informer. Dernièrement, j'ai eu besoin de passer un ordre sortant de l'ordinaire et que je ne pouvais pas réaliser moi même en ligne. Le service client m'a dirigée vers la personne compétente qui m’a écoutée, guidée dans les étapes et a réalisé l'achat. Tout s'est déroulé dans les temps et avec beaucoup de professionnalisme. Merci a Easybourse. J’apprécie de faire les actions en ligne a ma convenance et savoir qu'il y a un professionnel a l’écoute au bout du fil si j'ai besoin.

Je viens d'ouvrir mon premier compte bourse chez eux. Parcours de souscription limpide et rapide. Le service client est agréable et a pu répondre à mes interrogations.
Je recommande.

Bonne plateforme
La plateforme est simple et efficace. Elle pourrait concurrencer les banques en ligne.

Tarification claire ; portail internet bien fait ; satisfaction d'être client d'une banque française.

Suite à l’ouverture récente de mon compte et au transfert de titres associé, je rencontre des difficultés persistantes dans le traitement de plusieurs demandes.

À ce stade, il ne m’a pas été possible de faire corriger les valeurs d’achat de mes titres. Mes emails restent sans réponse, à l’exception d’accusés automatiques.

Par téléphone, les interlocuteurs sont professionnels et agréables, mais indiquent ne pas pouvoir intervenir directement et se limitent à un rôle d’intermédiaire.

J’ai par ailleurs constaté que certaines demandes étaient considérées comme « clôturées » dans le système au motif qu’une réponse aurait été apportée — ce qui ne correspond pas à la réalité.

Même constat pour une demande relative à la validation de justificatifs d’origine des fonds : absence de réponse, absence de numéro de suivi, et demande clôturée sans traitement effectif.

Bien qu’EasyBourse apparaisse comme lié à La Banque Postale, il n’existe en pratique aucune coordination opérationnelle : mon conseiller patrimonial à La Banque Postale, à l’origine de la recommandation d’ouverture, n’est pas en mesure d’intervenir pour débloquer la situation.

En résumé, la qualité de l’accueil téléphonique est correcte, mais le suivi opérationnel et la traçabilité des demandes restent insuffisants, en particulier dans un contexte d’ouverture de compte, de transfert de titres ou de fonds.

Dans ces conditions, l’expérience client, à ce stade, ne répond pas aux attentes légitimes pour ce type de service et apparaît en net retrait par rapport à mon expérience avec autre établissement bancaire. Le fait d’être déjà client de La Banque Postale n’apporte, en pratique, aucune aide.

Le sav facile d'accès avec de vraies personnes et non des bots qui te font perdre du temps. Bravo et continuez

Je viens de les contacter pour procéder à un rachat partiel. J’ai très bien été aiguillée sur la procédure sur le site, sur la fiscalité applicable, les modalités des prélèvements sociaux, sur l’historique de mon compte et de mes rachats.
Mon interlocutrice a pris le temps de m’écouter, répondre à mes questions et de m’expliquer tout ce que je devais savoir pour que je puisse réaliser mon retrait sereinement.
Je n’hésiterais pas à les rappeler.
Je préfère toujours avoir un être humain au téléphone plutôt que l’IA.

Clair et instructif. Mais guère pour moi... Trop de travail!