Easycash.fr Bewertungen 

Après l'achat d'un s25 chez easy cash zone du Luc à dechy 2mois après le téléphone ce verrouillé pour vol .je décide de téléphoner à easy cash pour les informer il me demande d'attendre le le demain car la personne a qu'il il aurait repris le téléphone travail chez Samsung. Le lendemain je suis rappelé en me disant de ramener le téléphone pour un échange car il sera bloqué 1ans .je demande si il peuvent pas le débloquer car il y a tt mes info dedans permis compte car identité etc .on me répond non que dans 1 ans il ce debloquera ,passer on va l'échanger. Bizarrement on me dit que maintenant l'ancien propriétaire était du groupe auchan .je décide de me renseigné auprès du commissariat de police afin de mettez mes donner en sécurité car je le rappelé le téléphone ce débloqué dans 1 ans .Le commissariat me demande de garder le téléphone le temps de l'enquête et d'aller voir pour avoir un autre téléphone ou un remboursement.

A ce jour easy cash ne veux pas me rembourser ni me prêter un téléphone pendant l'enquête. Ni récupère ou protéger mes donner pendant le blocage du téléphone.

De plus aujourd'hui je subit 2 préjudice la reprise de mon ancien téléphone puis l'achat d'un téléphone volé.

Attention à easy cash car soit il vous vende des téléphones volé ou il essaye de vous voler les donner de votre téléphone

Vente de matériel volé, très mauvaise expérience
Je n’ai vraiment pas l’habitude de laisser des avis, et encore moins négatifs, mais là, franchement, c’est très grave. J’ai acheté une liseuse dans leur boutique sur le site, qui s’est révélée bloquée. Après avoir contacté Amazon à l’aide du numéro de série, il m’a été confirmé que l’appareil était déclaré comme volé et donc totalement inutilisable.
J’ai ensuite contacté le magasin afin de trouver une solution. J’ai demandé un geste commercial et, en contrepartie, je n’aurais pas publié d’avis négatif. Cette démarche a été interprétée comme une menace (du moins, c’est ce que m’a dit la personne au téléphone), ce que je conteste évidemment totalement. De mon point de vue, il s’agissait simplement de trouver un arrangement satisfaisant : si un geste commercial m’était proposé et me convenait, je n’aurais eu aucune raison de laisser un avis négatif, puisque le problème aurait été résolu. Je ne comprends pas la logique commerciale de ce magasin. Quand j’ai annoncé que je laisserais un avis négatif, on m’a répondu au téléphone : “Très bien, ce ne sera pas le dernier de toute façon.” Est-ce donc cela la satisfaction clientèle que vous souhaitez offrir ?
Au-delà de cela, je trouve cette situation totalement inacceptable pour un établissement professionnel, censé tester et vérifier les produits avant leur mise en vente. Le fait de vendre un appareil déclaré volé est extrêmement grave et démontre un sérieux manque de contrôle avant la commercialisation.
Je déconseille fortement ce magasin.

Envoyé un IPAD parfait état d'aspect mais refusé car soit disant la batterie n'est plus qu'à 65 % de sa capacité initiale (aucun pourcentage minimum n'est indiqué lors de la proposition de rachat)et ils me demandent 7 € pour me le renvoyer ou c'est la destruction ce sont des voleurs

J'ai acheté un jeu en provenance d'Easy Cash Carcassonne, la boîte du jeu est en Allemagne (ce qui n'était mentionné nulle part)et cassée, le disque est rayé de partout et donc illisible par la console.
Le produit était noté en "Bon état", bref du vol tout simplement.
Je ne rachèterai jamais sur ce site, la concurrence est bien plus fiable.

Je viens de revendre mon iPhone 12 . Très bon contact avec le personnel qui sont très sympathique et professionnel.

iPad acheté en juillet 2025,IPAD bien protégé aucun choc au matin du 4 janvier hachure présente sur l’écran. Je me rends en magasin,Vendeur désagréable me soutient qu’il y a eu un choc j’ai du aller dans la boutique en face pour qu’il confirme qu’il n’y a pas eu de choc. Résultat il me l’ont pris et restituer 2 jours après en soutenant qu’il y a eu un choc et que ça ne rentre pas dans la garantie et bizarrement en récupérant mon iPad il y avait un choc dessus. Je déconseille fortement ce magasin et malhonnête et si vous espérez un SAV pour votre achat prenez bien des photos de avant et après avoir laissé votre bien. Du coup je me retrouve avec un IPad inutilisable je suis ravi. Une chose est sûre je n’achèterai plus rien de ce magasin .

J'ai fait un achat chez easy cash à Saint quentin (02) une bague en argent avec des pierres en neuf puisqu ils vendent des bijoux aussi neufs.
J'ai perdu des brillants je suis retournée les voir. La bague n'est plus ronde puisque qu'elle était à mon doigt.La réponse faite s'est de ma faute. Elle a reçu un choc ! C'est pour ça qu'il n'y a plus de brillants. Je suis remontée car elle n'a pas subi de choc et je pense qu'elle est de mauvaise qualité. Jai dautres bagues avec des brillants qui ne m'ont pas coûtées chere. Et les brillants tiennent !!! Et les bagues sont faites pour etre portées et pas laissees dans une boite. Enfin si les bagues d'easy cash doivent etre en boite !!! Et je ne peux rien faire, enfin si juste poster cet avis !! Mon cadeau de Noël restera enfermé.

J'ai acheté un smartphone Motorola edge 50 fusion en janvier 2025 prix du téléphone 315 € sur un site connu, aujourd'hui je demande une estimation de reprise de mon smartphone sur EASY CASH ,( je précise que ce téléphone est comme neuf) EASY CASH me propose une reprise à 70€ !!! J'appelle cela de l'escroquerie ! !!!

littéralement des arnaqueurs iphone 15 pro acheté 800€ (reconditionné donc sensé être remis « presque » à neuf) après 1 semaine d’utilisation le téléphone faisait des écrans verts, s’éteignait et présentais plusieurs défauts nous avons donc appelé. je cite  « vous l’avez forcément fait tombé nous ne pouvons rien y faire c’est comme ça » après 2mois d’utilisation batterie morte le telephone ne s’allume plus sans être branché et nous ne pouvons pas le réinitialisé car la batterie est HS. Ce sont des arnaqueurs si vous voulez un appareil électronique allez tout simplement ailleurs

Easy Cash a été victime d'une fuite de données en avril 2025.

Attention, ils vendent des copies de sac a main et bijoux exemple les pandora sont des faux , le celine Celine n'a jamais fabrique en chine a un prix de plus 400€ de meme que leur vuitton, gucci .... repression des fraudes une honte de vendre des copies je pourrai mettre 0 je le ferais, la femme a grande bouche et essaie d arnaquer les gens
photos a l appuie

Suite à une pub reçue vantant une reprise possible via la Net après estimation, je me lance et propose un sac de marque.
Je me plie volontiers aux exigences d’easycash. Description précise, photos, preuves d’authenticité… Voici 30 mn bien occupées. Réponse sous quelques jours…. 15 jours passent et aucune nouvelle. J’ai sans doute loupé quelque chose, et de fait re belote pour 30 mn… J’attends. Aucune nouvelle d’easycash !
Merci de me faire perdre mon temps.
Les deux propriétaires de ce site seraient avisées d’apporter les profondes rectifications nécessaires qui permettront sans doute de ne plus avoir autant de mauvaises notes…, avant d’aller parader sur les plateaux de M6. Ça fait pas sérieux. 

Aucune nouvelle de ma commande !!!!! Une honte. Disent qu'ils rappellent mais rien! 3 fois que je les contacte. On est à 1 semaine de Noël. La commande a été passée il y a 3 semaines.Dans un premier temps on m'appelle pour dire qu'ils n'ont plus le produit dans la couleur. Je change. Depuis plus de nouvelles malgré mes appels. Par contre ils ont bien débité mon compte !!!!

Visite du 17 décembre 2025 au magasin de Mulhouse/Wittenheim. Je demande une offre pour mon téléphone (achat d’un autre plus cher) mais visiblement je dérange le vendeur (poste tout à gauche aux service estimations). Estimation ridicule, sans même me regarder et encore moins mon téléphone !! Cela me conforte dans l’idée de ne plus jamais mettre les pieds dans cette boutique et je vous recommande…d’en faire autant…
Navrant.

Entre filoutage, ingérence, insultes et agression : une expérience client mouvementée !

Je voulais simplement vendre mon PC et un écran. Premier rendez-vous nickel : ils me disent devoir garder mon matériel pour le tester et qu’ils me rappelleront deux jours plus tard.

Deux jours plus tard, pas de nouvelles. Je décide d’appeler le troisième jour. On me dit alors que le PC « chauffe » et qu’ils doivent le « nettoyer » et « changer la pâte thermique » pour voir si cela résout le problème. À ce moment-là, ils ne mentionnent bien entendu aucun frais. Je leur dis que je suis très étonné que le PC « chauffe », puisque j’ai fait les tests chez moi et que la température était normale.

Quelques minutes plus tard, ils me rappellent après avoir « nettoyé la poussière », et, miraculeusement, le problème de « chauffe » est résolu, sans avoir changé la pâte thermique. Problème : maintenant, ils affirment que mon écran est fissuré, alors qu’évidemment rien n’avait été constaté à l’enregistrement, puisqu’il était en bon état.

Les voilà qui veulent me « rendre » mon écran cassé. Je discute très longuement avec eux, leur expliquant que ce n’est pas correct, l'expertise initiale n'ayant rien décelée et sachant mon écran en bon état je n'allais tout de même pas le récupérer abimé ! Ils négocient à nouveau pour baisser le prix d’achat. À l’issue de ces tentatives infructueuses de « marchandage agressif », l'enseigne accepte finalement de reprendre tout mon matériel au prix initialement fixé.

Vient le jour où je dois récupérer mon dû en liquide. Sans me consulter, ils décident de réduire le prix d’achat de 20 %, en justifiant cela par le « nettoyage de la poussière » et la « pose de pâte thermique », celle qui n’a pourtant jamais eu besoin d’être posée selon leur propre parole. Je dois donc, à mon insu, payer des frais d’entretien fictifs, alors que je vends mon propre PC ! On peut difficilement mieux arnaquer les gens.

Cerise sur le gâteau : en sortant de la boutique, je manifeste mon mécontentement à voix haute, cela sans m’adresser à quiconque « bande d’escrocs », me disais-je. Le technicien, que je n’avais jamais rencontré et qui ignorait pourtant tout de l’affaire, s’est senti visé. Il est sorti de son comptoir, a commencé à nous insulter et voulait carrément en venir aux mains. Heureusement, des personnes ont su le maîtriser avant que cela n’aille plus loin. Ce comportement est absolument scandaleux. Même si ma remarque était piquante, rien ne justifie une telle agressivité envers des clients et encore moins en présence de jeunes enfants. Cette situation est suffisamment grave pour que nous ne puissions en rester là.

Autre point dérangeant, le magasin a utilisé mes données personnelles sans mon accord à des fins de prospection commerciale et de publicité, ce que je leur ai reproché puisque c'est illégal et gênant à titre personnel. Là encore, ma remarque n’a pas été appréciée. Il aurait pourtant été bienvenu de reconnaître leur erreur et de présenter de simples excuses.

Edit réponse : deux employés mon affirmés le contraire de ce que vous écrivez : « la pâte thermique n'a pas été posée ». Vous essayez de faire bonne figure mais vos mensonges ne font pas illusion. Oui il y a eu des insultes oui il y a eu de l'agressivité, nous disposons d'ailleurs d'une vidéo prise depuis le parking de la fin de l'altercation, on voit bien votre employé retenu par plusieurs autres employés. Visiblement cet évènement n'est pas un cas isolé selon d'autres commentaires. Entre les magouilles, les mensonges, la violence, le mésusage des données privées, difficile de faire plus compromettant.

Rachat d’un iPhone à un prix convenu. Mais une fois reçu chez eux, ils revoient le prix à la baisse sans négociation possible et si on refuse on doit payer 7€ de frais de retour.
À fuir
Vous n’aurez jamais le prix convenu.

Bonjour, auxiliaire d'une personne handicapée, j'ai acheté un téléphone. Celui-ci s'est avéré défectueux : des lignes vertes verticales apparaissent sur l'écran. Le vendeur a conclu que c'était dû à un choc, alors qu'il est avéré que ce problème est dû à un défaut commun à de nombreux Samsung Galaxy S20. Des milliers de témoignages existent sur internet.

Le vendeur du easycash de Boulogne Billancourt, malgré l'handicap de la cliente, plus que visible car elle est en fauteuil, lui a fait faire de nombreux allers-retours pour au final ne pas régler la situation dans les termes de la garantie et ne pas vouloir tenir compte du problème signalé sur ce modèle de téléphone.

Après demande de rétractation et renvoi de l'objet en colissimo à mes frais, le remboursement a été fait mais Easy cash ne rembourse pas les frais de port initiaux contrairement au code de la consommation.
Easy cash ne respecte pas la loi malgré les différentes réclamations envoyées.

Merci à Celdrine pour sa bonne humeur et son efficacité. Je recommande fortement. Mon téléphone a été repris au bon prix et rapidement !!

La garantie n'est pas prise en compte à l'achat d'un téléphone iphone 13 pro , le vendeur m'avait dit qu'il est garantie pendant 2 ans . Seulement j'ai retourné le téléphone en disfonctionnement, il me dit il ne peut pas être réparé car il'ya occidation , la conseillère me dit ce que je peux vous faire c'est 50€ pour le remplacement de la batterie au lieu de 79€. Alors que cette batterie ils me l'a doivent avec la garantie j'ai pas cherché à comprendre, j'ai quitté le magasin en pleine colère. Je suis allé chez un autre réparateur il me dit que le téléphone il a rien sauf il faut changer la batterie. Pour une batterie easy cash n'a pas envie de réparer mon téléphone alors qu'il est encore en période de garantie. Honnêtement je conseille tous le monde, n'achetez pas chez Easy cash , ils vous vendent des produits d'occasion que les anciens utilisateurs ont vendus á prix dérisoire à Easy cash et celui-ci vous le vend au prix du neuf. Et pour qu'il puisse le vendre facilement il vous dit c'est garantie 2 ans. Franchement c'est un escroc . Malheureusement je ne suis pas le seul à me plaindre. Faites attention mieux acheter du neuf au magasin ou occasion mais chez un particulier. Au moins c'est moins cher et il fera son temps. Bonne soirée.