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Easyparcel Singapore Bewertungen 55

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TrustScore 2.5 von 5

2,3

Kurier- und Lieferdienst
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Do not use them. I should have read here instead of reddit which sing praises of their low prices In order to get good rates, we bought credit. However courier failed to pick up as Easy Parcel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Worst website. Firstly, their website had errors and ended up charging me twice for top ups and they claimed it's not refundable. Offered not help for rejected shipping return and mentioned i... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Received my items in good condition. They even have tracking SMS notification from the seller who's using EasyParcel to inform me my parcel has been shipped. the parcel was nicely wrapped with pretty... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

If you are considering to use EasyParcel, RUN ! My experience is that I had a very urgent mail to be sent to Europe, so I selected FedEX Express. Collection expected on the same day, and next day... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kurier- und Lieferdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Largest-courier service platform in Singapore. Successfully partnered up with local & domestic courier partners, users can compare and book for their domestic delivery or international delivery. #EasyParcelSingapore #DeliverySingapore #CourierServiceSingapore #OnlineCourierService #ShippingProvider

Kontaktinformationen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

55 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NO NOT USING EASYPARCEL ANYMORE

NO! I have been having missed pickup/collection since December of last year. Happened lots of times already, and no one can give me any reason why courier did not pickup. Pickup time is scheduled UNTIL 7PM, and their customer service is only until 6PM. So if your parcel is not collected, no one can help you anymore as customer service is already closed. Then you contact customer service the next day, they will set collection the next day again, so that is 3 days of DELAY for your collection.

I understand that easyparcel is only the 3rd party and customer service is always passing the blame to the courier, but show at least some accountability because we are using your service. Just passing the blame to the courier, not giving me reason for missed up, just left me helpless.

Because of delay, I had to shoulder Grabxpress pickup because my customers cannot afford anymore delays. Imagine how much money I have wasted. I am not using their service anymore. You want pickup numbers, here are the long list of pickup numbers for all missed pickup:

QSP139651111
QSP139651099
QSP139650461
QSP139184417
QSP139184418
QSP139184419
QSP137128302
QSP137128303
QSP136825806
QSP136611983
QSP136384548
QSP136107493

16. Jänner 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Received my items in good condition

Received my items in good condition. They even have tracking SMS notification from the seller who's using EasyParcel to inform me my parcel has been shipped. the parcel was nicely wrapped with pretty pink EasyParcel packaging which is quite attractive. my items arrived fast n safely with extra great service to make me happy.

28. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to use

Easy to use, and the free pick up service is super helpful for part time online sellers

16. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

CS is pretty good

Ms Fatheiha from the CS team was very professional in handling my case and answering any doubts. Save me from lots of hassle.

15. Juni 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

High recommend for an online business…

High recommend for an online business to use or if you have a single parcel to send.

I find their website is super easy and direct, and no hidden cost to book shipment.

Currently, I am using EasyParcel to send ship to domestic and international countries.

14. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This system is cok up

This system is cok up. They will messed up ur collection and failed attempt up to 10 timws in a row whereby u have to use thw stupid software to contact their cs and the cs are ao unrealible when they tried to shift responsibility.

Not just that they will anyhow CHARGE u extras by claiming weight discrepancy whixh ia totally untrue

5. Juni 2022
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Antwort von Easyparcel Singapore

Warmest greetings and good day to you!

We are so sorry to hear about this and thank you very much for taking the time to share the situation. We apologize on behalf of the courier service that you’ve experienced on the shipment not being picked up on the scheduled date and sincerely apologize on the weight discrepancy issue.

Upon checking, we do believe that you are referring to Tracking no : 33386608883 for the collection issue. Based on the checking with our customer service agent, they do have an email with Ticket ID: 3054108 with your end.

We strongly believe that you are well aware that the parcel has failed to pick up due to the printing of Airway Bill) AWB is not clear and it was covered by the tape. Courier was unable to scan in with the AWB and If the courier removed the tape, the paper might be torn. They will be unable to scan in as well.

While, regarding the weight dispute issue, kindly be informed that these were the charges imposed by your selected courier company, Aramex.

For your information, based on our Terms and Conditions 4.0 International Shipments, shipment charges are calculated according to the higher of actual or volumetric weight and any Shipment may be re-weighed and re-measured by related courier to confirm on the calculation. You may refer to this link for more information: https://easyparcel.com/sg/en/tnc/. Once the courier finds out that the parcel weight is incorrectly declared, they will bill EasyParcel on the correct parcel weight and EasyParcel will bill our User accordingly.

Sincerely, we apologize that you are not well aware of this part. While we very much regret this charge, we are glad to open this line of communication to ensure the customer satisfaction would rise and we really appreciate your time and effort for raising this complaint to us.

As per checking with our customer service team, they do have an email with your end under Ticket ID : 3065348, kindly reply to this email for us to provide better assistance.

Thank you.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love EasyParcel Singapore as it ease…

I love EasyParcel Singapore as it ease my life from traveling anywhere to send my parcels. In addition, It also offers free pick-up, rewards, paperless delivery and best rate on the platform. I am sure you will love this parcel delivery app as well !!

29. April 2022
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